Eilen aamulla saavuin klo 10 työpaikalleni. Liikkeessä oli hiljaista, kaksi tai kolme asiakasta. Meillä on liikkeessä työnjako ammattitaidon perusteella, ja minä olin yksin puolellani, asiakkaiden kanssa toisella puolella oli kaksi myyjää.
Liikkeessä oli myös yksi vanha nainen, joka raapusteli lehtiöönsä. Hän tuli esittäytymään minulle (nimeä en kuullut), kyseli vakio kysymyksiä (milloin aloitit, oletko vakituinen, jne...). Vastailin hänen kysymyksiinsä, kunnes hän jatkoi matkaansa. Kun asiakkaita ei ollut, tein siivoushommia, järjestelin paikkoja, kuten minua oli neuvottu tekemään hiljaisina hetkinä.
Tämä nainen tuli pari minuuttia myöhemmin sanomaan minulle, ettei minun hommani ollut "tuottoisaa" puuhaa. Hän kysyi minulta, miksi en ollut tervehtinyt asiakkaita ja miksi en ollut palvelemassa niitä kahta asiakasta siellä toisella puolella. Hän syytti minua huomaamattomuudesta, välinpitämättömyydestä ja "asenneviasta", kun kerroin hänen olevan väärässä.
Yhtään asiakasta en ollut huomannut tulevan liikkeeseen lisää, eikä minulla ollut ketään jota palvella. En myöskään jättänyt omaa puoltani, koska sinne ei olisi silloin jäänyt myyjää. Siistin muutenkin paikkoja työpäivän alussa jo siitä syystä, että tiedän missä mikäkin on (olen uusi ja osa-aikainen). En ollut tehnyt mitään työtehtävästä poikkeavaa.
Sanoin hänelle, ettei hänen johtopäätöksensä ollut oikea. Jos hän halusi arvioida miten palvelin asiakkaita, ehdotin hänelle että odottaisi iltapäivään, johonka mennessä liikkeessä olisi ollut palveltavia asiakkaita.
Minun mielipiteeni on se, että korkeammasta "arvosta" huolimatta kukaan ei saa kohdella toista loukkaavasti tai ala-arvoisesti, ja se minulla on oikeus mainita. Suhtaudun hyvin negatiiviseenkin palautteeseen, kunhan se on asiallisesti esitetty. Tämä nainen oli kohdellut minua loukkaavasti ja asiattomasti.
Päätin kuitenkin, ettei asia saa vaivata työpäivääni. Palvelin asiakkaita samoin kuin ennen, hymyilin, sanoin päivää ja kiitos. Olen kohtelias myyjä enkä sano pahaa sanaa ilkeällekään asiakkaalle. Olen ollut samoissa työtehtävissä kolmessa eri työharjoittelupaikassa enkä koskaan ennen ole yhtäkään pahaa sanaa työstäni kuullut, kaikki arviot ovat olleet kiitettäviä.
Työpäivän loputtua tämä nainen hyökkäsi kimppuuni pukuhuoneessa. Hän syytti minua "asiattomasta" käytöksestä ja olemisesta työpaikalla "tuon näköisenä". Sanoin hänelle, että olin kohdellut kaikkia asiakkaitani hyvin ja kohteliaasti, en ketään asiattomasti. Samoin kuin olen aina kohdellut asiakkaita.
Hän vastasi tähän "no et kun otit opiksesi". Selitin hänelle, että kohtelen kaikkia samanarvoisesti joka päivä. Ehdotin häntä ottamaan yhteyttä muihin myyjiin ja pyytämään heidän mielipidettään. Tähän hänellä "ei ollut aikaa eikä vaivaa". Hän kertoi minulle, kuinka minulla "ei ollut minkäänlaista kiinnostusta tähän työhön" ja "minun olisi harkittava jotain muuta suuntaa elämässäni".
Aloin hermostua tähän naiseen ja sanoin ettei hänellä ollut oikeutta päättää näitä asioita puolestani, eikä hänellä ollut myöskään oikeutta syyttää minua perusteettomasti. Hänen käytöksensä oli asiatonta ja loukkaavaa. Loppua kohden hän keskeytti minut huutamalla päälle.
Hän lopetti saarnansa sanomalla "seuraava on sitten kirjallinen varoitus. Voit poistua."
Muuten työpaikka oli ihanteellinen, paikassa oli hyvä ilmapiiri ja hyvät työkaverit. Tämän tapauksen takia en halua olla paikassa tämän kauempaa. Tämä nainen oli niin vaikea tapaus että tuskin häneltä jää antamatta seuraavalla kerralla se "kirjallinen varoitus". En halua työskennellä paikassa jossa potkut voi saada pelkän ennakkoluulon perusteella.
Myöhemmin olen harmitellut, etten pyytänyt häntä esittämään valituksiaan kirjallisena (olisin kai voinut). Lapulle kirjoitettuna ne olisi voinut viedä käräjille, niin asiattomia ne olivat.
No juu, uuden työpaikan etsintä on edessä. Jos joku tietäisi käsityöalan hommista vaikka Tampereen tai Helsingin tienoilla? :)
Liikkeessä oli myös yksi vanha nainen, joka raapusteli lehtiöönsä. Hän tuli esittäytymään minulle (nimeä en kuullut), kyseli vakio kysymyksiä (milloin aloitit, oletko vakituinen, jne...). Vastailin hänen kysymyksiinsä, kunnes hän jatkoi matkaansa. Kun asiakkaita ei ollut, tein siivoushommia, järjestelin paikkoja, kuten minua oli neuvottu tekemään hiljaisina hetkinä.
Tämä nainen tuli pari minuuttia myöhemmin sanomaan minulle, ettei minun hommani ollut "tuottoisaa" puuhaa. Hän kysyi minulta, miksi en ollut tervehtinyt asiakkaita ja miksi en ollut palvelemassa niitä kahta asiakasta siellä toisella puolella. Hän syytti minua huomaamattomuudesta, välinpitämättömyydestä ja "asenneviasta", kun kerroin hänen olevan väärässä.
Yhtään asiakasta en ollut huomannut tulevan liikkeeseen lisää, eikä minulla ollut ketään jota palvella. En myöskään jättänyt omaa puoltani, koska sinne ei olisi silloin jäänyt myyjää. Siistin muutenkin paikkoja työpäivän alussa jo siitä syystä, että tiedän missä mikäkin on (olen uusi ja osa-aikainen). En ollut tehnyt mitään työtehtävästä poikkeavaa.
Sanoin hänelle, ettei hänen johtopäätöksensä ollut oikea. Jos hän halusi arvioida miten palvelin asiakkaita, ehdotin hänelle että odottaisi iltapäivään, johonka mennessä liikkeessä olisi ollut palveltavia asiakkaita.
Minun mielipiteeni on se, että korkeammasta "arvosta" huolimatta kukaan ei saa kohdella toista loukkaavasti tai ala-arvoisesti, ja se minulla on oikeus mainita. Suhtaudun hyvin negatiiviseenkin palautteeseen, kunhan se on asiallisesti esitetty. Tämä nainen oli kohdellut minua loukkaavasti ja asiattomasti.
Päätin kuitenkin, ettei asia saa vaivata työpäivääni. Palvelin asiakkaita samoin kuin ennen, hymyilin, sanoin päivää ja kiitos. Olen kohtelias myyjä enkä sano pahaa sanaa ilkeällekään asiakkaalle. Olen ollut samoissa työtehtävissä kolmessa eri työharjoittelupaikassa enkä koskaan ennen ole yhtäkään pahaa sanaa työstäni kuullut, kaikki arviot ovat olleet kiitettäviä.
Työpäivän loputtua tämä nainen hyökkäsi kimppuuni pukuhuoneessa. Hän syytti minua "asiattomasta" käytöksestä ja olemisesta työpaikalla "tuon näköisenä". Sanoin hänelle, että olin kohdellut kaikkia asiakkaitani hyvin ja kohteliaasti, en ketään asiattomasti. Samoin kuin olen aina kohdellut asiakkaita.
Hän vastasi tähän "no et kun otit opiksesi". Selitin hänelle, että kohtelen kaikkia samanarvoisesti joka päivä. Ehdotin häntä ottamaan yhteyttä muihin myyjiin ja pyytämään heidän mielipidettään. Tähän hänellä "ei ollut aikaa eikä vaivaa". Hän kertoi minulle, kuinka minulla "ei ollut minkäänlaista kiinnostusta tähän työhön" ja "minun olisi harkittava jotain muuta suuntaa elämässäni".
Aloin hermostua tähän naiseen ja sanoin ettei hänellä ollut oikeutta päättää näitä asioita puolestani, eikä hänellä ollut myöskään oikeutta syyttää minua perusteettomasti. Hänen käytöksensä oli asiatonta ja loukkaavaa. Loppua kohden hän keskeytti minut huutamalla päälle.
Hän lopetti saarnansa sanomalla "seuraava on sitten kirjallinen varoitus. Voit poistua."
Muuten työpaikka oli ihanteellinen, paikassa oli hyvä ilmapiiri ja hyvät työkaverit. Tämän tapauksen takia en halua olla paikassa tämän kauempaa. Tämä nainen oli niin vaikea tapaus että tuskin häneltä jää antamatta seuraavalla kerralla se "kirjallinen varoitus". En halua työskennellä paikassa jossa potkut voi saada pelkän ennakkoluulon perusteella.
Myöhemmin olen harmitellut, etten pyytänyt häntä esittämään valituksiaan kirjallisena (olisin kai voinut). Lapulle kirjoitettuna ne olisi voinut viedä käräjille, niin asiattomia ne olivat.
No juu, uuden työpaikan etsintä on edessä. Jos joku tietäisi käsityöalan hommista vaikka Tampereen tai Helsingin tienoilla? :)
Vastaukset 10
Vanhimmat
ainakaan itte ota lopareita.Soita heti huomenna työsuojelupiiriin,numero on luettelossa.Se väki on meitä varten siellä.Tuo on kato sitä työpaikkakiusaamista.Se ehkä ei tykkää kun sä et nuole sen p.... mutta ei nuolemineen oo työhön kuuluva juttu.Aikoo savustaa sut pihalle.Pidä pintasi kun tiedät itte että oot oikeassa.
Muuten kyllä ilmoittaisin, mutta olimme kahdenkesken (varmaankin syystä). Milläs todistat... :(
haittaa ettei toiset kuulleet.Mulla oli kerran pari vuotta sitten sellanen tapaus että sanoin joskus vastaan,osasin homman paremmin kuin "pomo" ja ilmotin ettei hommaa voi tehdä sen haluamalla tavalla.Mulla oli vajaa viikko koeaikaa jäljellä.Vei mut kellaritiloihin missä ei muita kuulemassa,haukkui pystyyn,ja antoi loparit.
Soitin työs.piiriin Hoitivat mulle kuuluvat ylityökorvaukset viikossa mulle.Koska työs.piiri joutui puuttumaan asiaan en saanut edes karenssia.
Kun työsuoj.mies oli soittanut pomolle tämä yritti perua irtisanomisensa mutta sain itse valita suostunko.Oli sen verran välit tulehtuneet etten halunnut sen naisen alaisena jatkaa.
Ajattele niinkin päin ettei se pysty todistamaan ettei olisi sua aiheettomasti haukkunut.
siis mikä "vanha nainen" ? Miten yksi vanha nainen voi sua tulla arvioimaan ?? Miks se voi sulle antaa loparit??
Tämä nainen oli ilmeisesti koko liikeketjun yläportaassa, minun pomoni esimies. Hän teki tutkimusta työpaikan toimitavoista tai jotain vastaavaa. Ei hän työtehtäväänsä minulle sen paremmin ilmoittanut.
Kuule tuollaisten harppujen kanssa pitää olla nopea. Seuraavan kerran kun näet naakan naaman, niin sano häntä ynseäksi ämmäksi ja kirjoita hänelle kirjallinen varoitus.
Voit käydä myös kirjoittamassa sakkolappuja hänen autoonsa. Ja muista antaa varoitus jos hän kävelee päin punaisia.
Kyllähän toki kuria pitää voida pitää puolin ja toisin!
p.s. pistä joku kaverisi asioimaan liikkeessä. Käske hänen hakeutua sen eukon puheille vaatimaan palvelua. Ja sitten valittamaan suureen ääneen kun ei haaska osaa palvella. Kyllä irtoaa.
Kannattaisi luultavasti jutella asiasta oman esimiehesi kanssa, ainakin jos hän tuntuu täysipäiseltä. Hänen pitäisi vähintään osata kertoa, miten sinun pitäisi suhtautua ko. henkilön kommentteihin. Kunnollisissa organisaatiossa esimiehen pitäisi myös olla läsnä tuonkaltaista palauttetta annettaessa.
Onko kyseessä isompi ketju vai pikkupulju?
Kyse on isommasta puljusta, koko maan kattavasta ketjusta.
Liikkeessämme on työsuojeluvastaava, ja olen ajatellut antaa hänelle kirjallisen dokumentin kyseisestä tapahtumasta. Auttaisiko se, jos vaikka tulevaisuudessa tarvitsen näyttöä ko. henkilön toimista?
Esimies tietää tapahtuneesta, mutta ei uskalla sanoa mitään puoleen eikä toiseen. Tämä henkilö kun on esimiehen esimies, niin en yhtään ihmettele.
outojuttu, pidä puolesi, ota yhteyttä työsuojeluun, ei noin voi tehdä. Jokaisella on myös oikeus puolustautua. Toivottavasti kuulut liittoon, ota yhteyttä myös liiton edustajaan.
Pistäisit tapahtuneen paperille ja heittäisit kirjeellä työsuojeluviranomaisia? Samasta paperista voisit ottaa kopion ja näyttää työsuojavaltuutetulle, jos teiltä kerran sellainen löytyy.
Ennen seuraavaa tapaamistanne olis hyvä olla jotain dokumenttia. Jatkuvasta häirinnästä heiluu nakki.