Olisi ollut asiaa asiakaspalveluun, mutt siellä pyydettiin odottamaan hetkinen. Musiikki alkoi soimaan, ja hetkenkuluttua sanelu jos... paina 1, jos asiasi koskee ???paina 3 ja musiikkia.... "Hyvä asiakas voit hoitaa asiasi myös omaverkossa, jos"...
16 min. musiikia, josta en edes pitänyt ja nyt tuli mitta täyteen!
Muuten kaikki olisi ollut vielä hoidettavissa, mutta kun he ovat alkaneet lähettää mulle paperilaskuja, vaikka olin aikaisemmin suoraveloituksessa; joka toimi aivan moitteettomasti! Ei ainuttakaan maksuhuomautusta, pankissa kyllä huomioitiin maksupäivät!
Nyt mun pitäisi mennä pankkiin maksamaan postitse lähetetty paperiLASKU: 4,90€ Liittymän vaihdosta kalliinpaan ja nopeampaan; toimituskulut 30 € + kytkentåmaksuna 7.99 € ja lisä kuukausimaksu; 2.70 € = 45.59€
Erikseen aina tulee vielä käyttömaksu kuukausittain!
Nyt riitti kyseisen firman palvelut; koska kyseisellä palveluntuottajalla ei ole aikomustakaan saada asia korjattua! Mä kyllä osaan korjata sen itsekin!
Maksan tämän laskun pankissa ja käyn samalla ostamassa toiselta palvelun tuottajalta liittymän, saavat lopettaa nykyisen, just tähän päivään!
Pari - kolmepäivää mä taatusti pärjään kännykkäni kanssakin!
Minkä hiivatin takia edes panna; asiakaspalvelun nr:oa tai laskutuksen puh. nr:o,
kun puheluun vastaa ainoastaan automaatti!
trollikka
16 min. musiikia, josta en edes pitänyt ja nyt tuli mitta täyteen!
Muuten kaikki olisi ollut vielä hoidettavissa, mutta kun he ovat alkaneet lähettää mulle paperilaskuja, vaikka olin aikaisemmin suoraveloituksessa; joka toimi aivan moitteettomasti! Ei ainuttakaan maksuhuomautusta, pankissa kyllä huomioitiin maksupäivät!
Nyt mun pitäisi mennä pankkiin maksamaan postitse lähetetty paperiLASKU: 4,90€ Liittymän vaihdosta kalliinpaan ja nopeampaan; toimituskulut 30 € + kytkentåmaksuna 7.99 € ja lisä kuukausimaksu; 2.70 € = 45.59€
Erikseen aina tulee vielä käyttömaksu kuukausittain!
Nyt riitti kyseisen firman palvelut; koska kyseisellä palveluntuottajalla ei ole aikomustakaan saada asia korjattua! Mä kyllä osaan korjata sen itsekin!
Maksan tämän laskun pankissa ja käyn samalla ostamassa toiselta palvelun tuottajalta liittymän, saavat lopettaa nykyisen, just tähän päivään!
Pari - kolmepäivää mä taatusti pärjään kännykkäni kanssakin!
Minkä hiivatin takia edes panna; asiakaspalvelun nr:oa tai laskutuksen puh. nr:o,
kun puheluun vastaa ainoastaan automaatti!
trollikka
Vastaukset 10
Vanhimmat
Noi on niin ärsyytäviä noi tuollaset. Mä nään painajaisia suurinpiirten Kelaan soittamisesta ja siitä musiikista mikä odottaessa soi sekä kommentista "kaikki asiakaspalvelijamne ovat juuri nyt varattuja, palvelemme teitä mahdollisimman pian" ja sitten taas sama helvetillinen pimputus.🙄🙂.
Juuri näin jokaisessa asiallisessa firmassa asia kuuluu hoitaa:
Laittaa asiakas ja kone tekemään homma itse, eihän muuten jää aikaa kääriä asikkaan fyffet ja nauttia niistä.
-keinovaginamies-
Mikä firma se sellainen on, jolla muka ei nykypäivänä ole e-laskua tarjolla? Se tietenkin pitää erikseen tilata heiltä. Eiväthän he voi tietää haluatko e-laskun vai paperisen jos ei asiaa sovita. Eikö sulla ole verkkopankkia?
Mulla on pankkikortti jolla maksan ja pankissa käydessäni nostan myös käteistä. Käyeisen saamiseen joskus kyselevät syitä; ihan kuin se olisi rikollista! Rahalla ilmeisesti tehdään jotain rikollista; joten kaikki rahaa käyttävät ovat automaattisesti rikollisia!
PR... kele, ei se noin mene! Jos myyjä esim. haluaa myydä antiikkisen esineen tai huonekalun ja haluaa maksun käteisenä. Mä nostan rahaa pankista ja maksan käteisellä! Ravihevosten varsoja myös myydään "käteisellä", koska sen todellista arvoa ei silloin vielä tiedetä! Hevosen sukutaustan tietäen; on mahdollisuus kasvatuksella ja koulutuksella saada huippuravuri omistukseensa.
On myös mahdollista ett kokee karvaan tappion; hevonen kyllä juoksee, mutt ei koskaan rahasta! Siitä ei siis kehkeytynyt kilpajuoksijaa, taustasta huolimatta! Kukaan ei halua kertoa julkisesti voittoisia sijoituksiaan, tai vastaavasti suurenluokan tapiota!
Ja onhan näitä asioita yhä erittäin paljon, joita ostetaan yhä rahalla! Loppujen lopuksi ihan maitokaupassa käynninkin voi maksaa rahalla; seteleillä ja vaikka kolikoilla!
Mua ketuttaa se ett aikaisemmin saman yhtiön hitaampi ja halvempi verkkoyhteys meni suoraan tililtäni; pankki hoiti asian sopimuksen mukaan!
Mä vaihdoin nopeampaan, koska mä haluan pelata ja nopeampi yhteys olisi parempi; mikä todellisuudessa on myös osoittautunut oikeaksi arvioksi.
Nyt vaan mun maksutapani on muutettu ja kaiken lisäksi. pankki sekä teleyhtiö veloittaa multa palvelumaksuja sekä paperista tositteista!
Mä saan jo kerran kuussa pankilta erittelyn, mulle maksetuista sekä mun maksamistani laskuista, Joista mä kyllä pystyn itse pitämään huolta; pysyvät siten ajassa ja kohtuudessa!
Ei huolta, Telia saa pitää automaattisen vastaajansa tulevaisuudessakin, mun puolestani! "Tämä hyvä asiakas,..." kun ei aio hoitaa teidän osuutta töistä ja maksaa vielä siitä!
Mä hankin jo kilpailevan firman tarjouksen. ja ens viikolla Telian yhtetyttä ei enää ole!
trollikka
Huh huh. Mä kokisin tuollaisen pankinkäytön ihan järjettömän hankalaksi ja aikaavieväksi. Jokainen tietenkin hoitaa nuo miten tykkää. En mä moitteena tarkota. Ite olen käynyt pankissa viimeksi reilu kahdeksan vuotta takaperin, kun avasin lapselle tilejä ja rahastosijoituksia. Silloin niitä ei voinut hoitaa verkosta, mutta en tiedä onnistuisiko nyt. Kaikki omat pankkiasiani hoidan verkon kautta.
Itselläni on Teliasta firmana vain huonoa sanottavaa. En ikinä ottaisi heiltä mitään. Mutta on monilla varmaan positiivisiakin kokemuksia.
Ja siis käteistähän saa automaatista. En mä ole siihen pankkia tarvinut koko elinaikanani. Silloin, kun mulla oli omaa rahaa, niin oli myös ikää saada kortti, jolla nostaa käteistä.
Siis mitä nyt olen kuunnellut tässä ihmisiä; ei niitä positiivisia kokemuksia Telian asiakas palveluista ole vastaan tullut! Eli parantamisen varaa heillä on, tulevaisuudessa!
Olisihan se kivaa jos vielä olisi niitä toimivia automaatteja, josta voisi nostaa käteistä rahaa. Oikeesti niitä ei enää ole niinkuin 10 vuotta sitten ja usein Cittarinkin automaatti on tyhjä tai saat vain 5x 20€ setelit! Joten ostan ruokaostolset pankkikortilla! Puhelinlaskut, nettiyhteydet, aikakausilehdet, Tyrunsanomat sähkölasku ym; maksetaan pankista suoraan mun tililtäni ja pankista tulee tiliote: kk-erittely mulle.
Oli vaivatonta, kunnes Telia lähetti mulle paperilaskun kotiin; kaikkine mahdollisine kuluerineen. Jonkin aikaa yritin soittaa ja selvittää asiaa, mutt kumpikaan numero ei vastaa puheluihin; nauha vaan pyörittää samaa litaniaansa.
Hitto jos asiakaspalvelusta ja laskutuksesta saa tällaista palvelua; kun ensin sössivät maksuliikenteen! Niin "pitäkööt tunkkinsa" kyllä noit firmoja on muitakin!
Nyt tuli pesäero Teliaan! =((
trollikka
Täällä pk-seudulla en ole törmännyt tyhjään automaattiin kertaakaan, jos ei lasketa paria viikkoa heti sen jälkeen kun tuo Ukrainan tilanne alkoi. Silloin huomasi, että ihmiset nostivat enemmän käteistä, mutta ei siihen täällä muutoin ole törmännyt. Automaattejakin on runsasti tarjolla. Mä ymmärrän, että jossain tosissaan peräkylillä voi olla vaikeaa, mutta luulisi Turun suunnillakin automaatteja olevan.
Muistan jopa minuakin hieman harmittaneen tilanteen, kun joskus kotinetti kaatui ja yrittäessäni soittaa asiakaspalveluun automaatti ystävällisesti kertoi (moneen kertaan), kuinka asiani voisi hoitaa nopeammin verkossa osoitteessa se ja se..