Aattelin liittää tän paskan tänne nähdään mitä ihmiset on oikeasti mieltä täytelkää vain ihmees kommenteihin!
Työllisyyden kuntakokeilun asiakastyytyväisyyskysely
Hyvä asiakkaamme!
Tämä kysely on lähetetty Sinulle, koska saat TE-palveluja työllisyyden kuntakokeiluun osallistuvasta kunnasta. Kyselyllä kartoitetaan tyytyväisyyttäsi saamaasi palveluun kokonaisuudessaan. Olet vastaajana merkittävässä roolissa valtakunnallisen TE-palvelujärjestelmän kehittämisessä, sillä antamiasi vastauksia hyödynnetään sekä TE-palvelun kehittämisen että kuntakokeilujen arvioinnin tukena.
Kyselyyn vastaaminen kestää 5-10 minuuttia. Antamiasi tietoja käsitellään luottamuksellisesti tietosuojalain mukaisin perustein. Kysely on anonyymi eikä vastauksia pystytä yksilöimään.
Työllisyyden kuntakokeilut toteutetaan Sanna Marinin hallitusohjelman mukaisesti. Kuntakokeiluissa osa TE-toimiston asiakkaista ja osa TE-palveluista on siirretty 1.3.2021 alkaen kokeiluun osallistuvien kuntien vastuulle. Kokeilussa on mukana yhteensä 118 kuntaa. Kuntakokeiluilla tavoitellaan työnhakijoille entistä parempaa palvelua työllisyyden edistämiseksi sekä vahvempaa vaikuttavuutta sovittamalla yhteen valtion ja kuntien resursseja, osaamista ja palveluja.
Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä, klikkaa tietosuojaseloste.
Kiitos osallistumisestasi !
1. Sukupuoli *
Nainen
Mies
Muu
En halua määritellä
2. Ikäryhmä *
Alle 25-vuotiaat.
25-29 vuotiaat
30-39 vuotiaat.
40-54 vuotiaat
55-vuotiaat ja yli
3. Nykyinen työllisyystilanne *
Töissä avoimilla työmarkkinoilla
Töissä palkkatuella
Työttömänä tai lomautettuna
Perhevapaalla, eläkkeellä tai muuten työvoiman ulkopuolella
Päätoiminen opiskelija (opintotuella)
Muussa koulutuspalvelussa (esim. työvoimakoulutuksessa tai omaehtoisesti opiskeleva työttömyysetuudella)
Työllistymistä edistävässä palvelussa (esim. valmennuksessa tai työkokeilussa)
Kuntouttavassa työtoiminnassa
Muussa kunnan palvelussa
Muu tilanne. Mikä?
En osaa sanoa
4. Valitse oma kotikuntasi *
Työllisyyden kuntakokeilun asiakastyytyväisyyskysely
5. Arvioi viimeisen kahden kuukauden aikana asiointiasi kunnan työllisyydenhoidon asiakkaana
Asteikko: 1 = täysin eri mieltä, 2 = jossain määrin eri mieltä, 3 = en samaa enkä eri mieltä, 4 = jossain määrin samaa mieltä, 5 = täysin samaa mieltä, 0 = en osaa sanoa *
1
2
3
4
5
0
Olen saanut henkilökohtaista palvelua. *
Koen, että näkemykseni eri tilanteissa huomioitiin *
Sain tarvittaessa yhteyden asioideni hoitamiseen *
Asiaani on käsitelty nopeasti *
Keskustelut suunnitelmani toteuttamiseksi ovat hyödyllisiä *
Saamani palvelut ovat edistäneet valmiuttani työllistyä *
6. Mistä kunnan työllisyydenhoidon palvelusta on ollut sinulle erityisesti hyötyä ja miten (max 300 merkkiä)?
300 merkkiä jäljellä
7. Arvioi kunnasta saamaasi työllisyydenhoidon asiakaspalvelun seuraavia osatekijöitä
Asteikko: 1 = heikko, 2 = välttävä, 3 = tyydyttävä, 4 = hyvä, 5 = kiitettävä, 0 = en osaa sanoa *
1
2
3
4
5
0
Asiakaspalvelun ystävällisyys *
Asioinnin helppous *
Henkilökunnan asiantuntevuus *
Asiakaspalvelun kannustavuus *
Työllisyyden kuntakokeilun asiakastyytyväisyyskysely
8. Mikä asioinnissa on sujunut erityisen hyvin (max 300 merkkiä)?
300 merkkiä jäljellä
9. Olen tyytyväinen palveluihin kokonaisuutena
Asteikko: 1 = heikko, 2 = välttävä, 3 = tyydyttävä, 4 = hyvä, 5 = kiitettävä, 0 = en osaa sanoa *
1
2
3
4
5
0
Tyytyväisyys palveluihin kokonaisuutena *
10. Suosittelisitko palvelua samassa tilanteessa olevalle ystävällesi *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
En lainkaan todennäköisesti
Erittäin todennäköisesti
11. Miten kehittäisit palveluita? (max 300 merkkiä)
300 merkkiä jäljellä
12. Onko sinulla meille muuta palautetta tai toiveita?
300 merkkiä jäljellä
Työllisyyden kuntakokeilun asiakastyytyväisyyskysely
Hyvä asiakkaamme!
Tämä kysely on lähetetty Sinulle, koska saat TE-palveluja työllisyyden kuntakokeiluun osallistuvasta kunnasta. Kyselyllä kartoitetaan tyytyväisyyttäsi saamaasi palveluun kokonaisuudessaan. Olet vastaajana merkittävässä roolissa valtakunnallisen TE-palvelujärjestelmän kehittämisessä, sillä antamiasi vastauksia hyödynnetään sekä TE-palvelun kehittämisen että kuntakokeilujen arvioinnin tukena.
Kyselyyn vastaaminen kestää 5-10 minuuttia. Antamiasi tietoja käsitellään luottamuksellisesti tietosuojalain mukaisin perustein. Kysely on anonyymi eikä vastauksia pystytä yksilöimään.
Työllisyyden kuntakokeilut toteutetaan Sanna Marinin hallitusohjelman mukaisesti. Kuntakokeiluissa osa TE-toimiston asiakkaista ja osa TE-palveluista on siirretty 1.3.2021 alkaen kokeiluun osallistuvien kuntien vastuulle. Kokeilussa on mukana yhteensä 118 kuntaa. Kuntakokeiluilla tavoitellaan työnhakijoille entistä parempaa palvelua työllisyyden edistämiseksi sekä vahvempaa vaikuttavuutta sovittamalla yhteen valtion ja kuntien resursseja, osaamista ja palveluja.
Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä, klikkaa tietosuojaseloste.
Kiitos osallistumisestasi !
1. Sukupuoli *
Nainen
Mies
Muu
En halua määritellä
2. Ikäryhmä *
Alle 25-vuotiaat.
25-29 vuotiaat
30-39 vuotiaat.
40-54 vuotiaat
55-vuotiaat ja yli
3. Nykyinen työllisyystilanne *
Töissä avoimilla työmarkkinoilla
Töissä palkkatuella
Työttömänä tai lomautettuna
Perhevapaalla, eläkkeellä tai muuten työvoiman ulkopuolella
Päätoiminen opiskelija (opintotuella)
Muussa koulutuspalvelussa (esim. työvoimakoulutuksessa tai omaehtoisesti opiskeleva työttömyysetuudella)
Työllistymistä edistävässä palvelussa (esim. valmennuksessa tai työkokeilussa)
Kuntouttavassa työtoiminnassa
Muussa kunnan palvelussa
Muu tilanne. Mikä?
En osaa sanoa
4. Valitse oma kotikuntasi *
Työllisyyden kuntakokeilun asiakastyytyväisyyskysely
5. Arvioi viimeisen kahden kuukauden aikana asiointiasi kunnan työllisyydenhoidon asiakkaana
Asteikko: 1 = täysin eri mieltä, 2 = jossain määrin eri mieltä, 3 = en samaa enkä eri mieltä, 4 = jossain määrin samaa mieltä, 5 = täysin samaa mieltä, 0 = en osaa sanoa *
1
2
3
4
5
0
Olen saanut henkilökohtaista palvelua. *
Koen, että näkemykseni eri tilanteissa huomioitiin *
Sain tarvittaessa yhteyden asioideni hoitamiseen *
Asiaani on käsitelty nopeasti *
Keskustelut suunnitelmani toteuttamiseksi ovat hyödyllisiä *
Saamani palvelut ovat edistäneet valmiuttani työllistyä *
6. Mistä kunnan työllisyydenhoidon palvelusta on ollut sinulle erityisesti hyötyä ja miten (max 300 merkkiä)?
300 merkkiä jäljellä
7. Arvioi kunnasta saamaasi työllisyydenhoidon asiakaspalvelun seuraavia osatekijöitä
Asteikko: 1 = heikko, 2 = välttävä, 3 = tyydyttävä, 4 = hyvä, 5 = kiitettävä, 0 = en osaa sanoa *
1
2
3
4
5
0
Asiakaspalvelun ystävällisyys *
Asioinnin helppous *
Henkilökunnan asiantuntevuus *
Asiakaspalvelun kannustavuus *
Työllisyyden kuntakokeilun asiakastyytyväisyyskysely
8. Mikä asioinnissa on sujunut erityisen hyvin (max 300 merkkiä)?
300 merkkiä jäljellä
9. Olen tyytyväinen palveluihin kokonaisuutena
Asteikko: 1 = heikko, 2 = välttävä, 3 = tyydyttävä, 4 = hyvä, 5 = kiitettävä, 0 = en osaa sanoa *
1
2
3
4
5
0
Tyytyväisyys palveluihin kokonaisuutena *
10. Suosittelisitko palvelua samassa tilanteessa olevalle ystävällesi *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
En lainkaan todennäköisesti
Erittäin todennäköisesti
11. Miten kehittäisit palveluita? (max 300 merkkiä)
300 merkkiä jäljellä
12. Onko sinulla meille muuta palautetta tai toiveita?
300 merkkiä jäljellä
Vastaukset 2
Vanhimmat
Mitähän järkeä on kysyä sukupuolta, jos yksi vastausvaihtoehto on, ettei halua määritellä sitä? Miksi iän kohdalla ei ole vastaavaa "en halua määritellä" vaihtoehtoa?
Moneenko vastasit oikein?