Miten kun tulin ostaneeksi auton, siinä ilmeni vikoja mistä myyjä ei puhunut mitään. Yritin purkaa kaupan mutta myyjä ei suostu? Miten menetellä että saa rahansa takaisin vai onko vaan oma moka?
Kenes puolella laki on jos kuluttaja-asiamieheen ottaa yhteyttä?
Auto kerkesi olla peräti päivän mulla kun huomasin melkoisia puutteita esim turvallisuudessa! Pikaisia vastauksia kiitos!
Kenes puolella laki on jos kuluttaja-asiamieheen ottaa yhteyttä?
Auto kerkesi olla peräti päivän mulla kun huomasin melkoisia puutteita esim turvallisuudessa! Pikaisia vastauksia kiitos!
Vastaukset 3
Vanhimmat
Olennaisia juttuja asian kannalta.
Ostitko liikkeestä? Vai yksityiseltä? Jos ostit yksityiseltä, niin kuluttaja-asiamies tai -lautakunnat eivät auta, koska toisena puolena pitää olla elinkeinonharjoittaja. Jos kyseessä on liike ja pahatapainen sellainen, ei se piittaa kuluttaja-asiamiehen suosituksista, vaikka mustalle listalle joutuisikin.
Jos ostit yksityiseltä, niin olet aika heikoilla, koska tuote myydään "sellaisenaan". Tietysti voit uhkailla käräjillä, jos autosta on annettu virheellistä tietoa kaupan yhteydessä, mutta jos ei ole tehty kauppakirjaa, niin olet vielä heikommilla. Ja se valehtelu on muutenkin vaikea todistaa jälkikäteen.
Jos ostit autosi yksityiseltä niin kaupan purku ei valitettavasti onnistu ainakaan kuluttajan suojaan perustuen, tilanne on täysin toinen jos myyjänä on liike, kuluttajansuoja on vain yksityisen henkilön ja rekisteröidyn yrityksen välillä tehdyn kaupan suoja. Aina kun tehdään käytetyllä tavaralla kuluttajien kesken kauppaa niin lopputulos on kiinni myyjän rehellisyydestä ja ostajan asiantuntemuksesta. Myös sekin on mahdollista että ostajan ja myyjän käsitys käyttökelpoisesta tavarasta poikkeaa niin paljon että ostaja tuntee tulleensa petetyksi kun on käyttänyt ostamaansa tavaraa. Laki ei sinällään suojaa yksityisten kaupoissa ostajaa eikä myyjää jos asiaan ei liity mitään rikokseen viittaavaa. Ainahan voi kaikesta huolimatta yrittää tehdä nk. herrasmies sopimuksia.