Valvo, että työvoimapalveluissa toimiva palvelusväki noudattaa lakeja. Alla ote hallintolaista, jonka mukaan voit seurata ja arvioida tekevätkö he työnsä hyväksyttävällä tavalla. Viimeisenä linkit kanteluihin, jos huomaat jotain epäkohtia. Kantelun voi tehdä kuka tahansa vapaamuotoisesti mistä tahansa palvelija käytöksestä tai virheestä.
Hyvän hallinnon perusteet
6 §
Hallinnon oikeusperiaatteet
Viranomaisen on kohdeltava hallinnossa asioivia tasapuolisesti sekä käytettävä toimivaltaansa yksinomaan lain mukaan hyväksyttäviin tarkoituksiin. Viranomaisen toimien on oltava puolueettomia ja oikeassa suhteessa tavoiteltuun päämäärään nähden. Niiden on suojattava oikeusjärjestyksen perusteella oikeutettuja odotuksia.
7 § (9.5.2014/368)
Palveluperiaate ja palvelun asianmukaisuus
Asiointi ja asian käsittely viranomaisessa on pyrittävä järjestämään siten, että hallinnossa asioiva saa asianmukaisesti hallinnon palveluita ja viranomainen voi suorittaa tehtävänsä tuloksellisesti.
Viranomaisen velvollisuudesta tiedottaa toiminnastaan ja palveluistaan sekä yksilöiden ja yhteisöjen oikeuksista ja velvollisuuksista toimialaansa liittyvissä asioissa säädetään viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain (621/1999) 20 §:n 2 momentissa.
8 §
Neuvonta
Viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Neuvonta on maksutonta.
Jos asia ei kuulu viranomaisen toimivaltaan, sen on pyrittävä opastamaan asiakas toimivaltaiseen viranomaiseen.
9 §
Hyvän kielenkäytön vaatimus
Viranomaisen on käytettävä asiallista, selkeää ja ymmärrettävää kieltä.
Asiakkaan oikeudesta käyttää omaa kieltään viranomaisessa asioidessaan on voimassa, mitä siitä erikseen säädetään tai mitä johtuu Suomea sitovista kansainvälisistä sopimuksista.
10 §
Viranomaisten yhteistyö
Viranomaisen on toimivaltansa rajoissa ja asian vaatimassa laajuudessa avustettava toista viranomaista tämän pyynnöstä hallintotehtävän hoitamisessa sekä muutoinkin pyrittävä edistämään viranomaisten välistä yhteistyötä.
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030434#O1L2
Kantelu oikeusasiamiehelle
https://www.oikeusasiamies.fi/kantelu-oikeusasiamiehelle
Kantelu aluehallintovirastolle
https://avi.fi/asioi/henkiloasiakas/valvonta-ja-kantelut
Kantelu ELY-keskukseen
Valitse alueesi ELY-keskus ja lähetä kantelu sähköpostitse kirjaamoon.
https://www.ely-keskus.fi/asiointi-ja-yhteystiedot
Kantelulomake ja muuta tietoa kanteluista
https://www.suomi.fi/haku?p=0&q=Kantelut&sl=false
Vaadi työvoimapalvelujen henkilökunnalta lakisääteistä toiminnan tasoa
33
458
Vastaukset
- Anonyymi
Jos esim. kielenkäyttö on mielestäsi sopimatonta, esim. sinua arvostelevaa, niin tee kantelu. Kantelun voi tehdä samanaikaisesti myös useaan paikkaan.
- Anonyymi
Minä työtön Jarmo vaadin itseäni kohtaan täydellistä palvelua!
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Minä työtön Jarmo vaadin itseäni kohtaan täydellistä palvelua!
Sinä paskakasa saat karenssia
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Sinä paskakasa saat karenssia
Sinua on kiva läimiä ympäri korvia!
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Sinua on kiva läimiä ympäri korvia!
Jos työtön alkaa väkivaltaiseksi, vartijat kutsutaan paikalle
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Jos työtön alkaa väkivaltaiseksi, vartijat kutsutaan paikalle
Tulevatko vartijat vaihtamaan kalsarisi🤣🤣🤣🤣🤣Älä pasko allesi.
- Anonyymi
Virkapummeille pitää aina antaa pientä kuritusta.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Virkapummeille pitää aina antaa pientä kuritusta.
Työtön joka esittää uhkaavia ajatuksia on syyllinen rikokseen
- Anonyymi
Hyvät linkit, pitääkin kannella pölhöstä, joka väitti kursseja pakolliseksi. Työtön valitsee itse mitä tekee.
- Anonyymi
Totta kai työtön valitsee. Hän voi valita sen välillä pitääkö työnhaun voimassa vai ei. Kukaan ei pakota työtöntä olemaan työnhakijana. Sen kun päättää työnhaun verkossa voin kukaan ei soittele ja häiriköi.
- Anonyymi
Olet täysin oikeassa. Verovaroilla elävä työllisyyspalveluiden henkilökunta on kansalaisten palvelusväkeä, jonka jo palvelun nimikin kertoo. Tietenkin laki määrää ja velvoittaa, että heidän on palveltava asiakkaita eli työttömiä.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Totta kai työtön valitsee. Hän voi valita sen välillä pitääkö työnhaun voimassa vai ei. Kukaan ei pakota työtöntä olemaan työnhakijana. Sen kun päättää työnhaun verkossa voin kukaan ei soittele ja häiriköi.
Työtön päättää milloin hänelle sopii yhteydenpito ja pitääkö hän työnhaun voimassa vai ei. Työtön päättää myös yhteydenpitotavan. Oikeusasiamiehen päätöksen mukaisesti puhelin tai netti ei ole pakollinen tapa. Työtön valitsee yksin miten yhteyttä pidetään ja määrää mitä palveluita työllisyyspalveluiden palvelusväki hänelle hoitaa.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Työtön päättää milloin hänelle sopii yhteydenpito ja pitääkö hän työnhaun voimassa vai ei. Työtön päättää myös yhteydenpitotavan. Oikeusasiamiehen päätöksen mukaisesti puhelin tai netti ei ole pakollinen tapa. Työtön valitsee yksin miten yhteyttä pidetään ja määrää mitä palveluita työllisyyspalveluiden palvelusväki hänelle hoitaa.
Minä olen kuullut kuinka työkkäristä oli yritetty soittaa henkilölle kahdesti yhden päivän aikana ja koska henkilö ei ollut vastannut, oli hänelle annettu karenssi.
Syyksi siteerattiin pykälää joka määrittelee työttömän olevan velvollinen olemaan työvoimaviranomaisen saavutettavissa jatkuvasti.
Työkkärillä oli kuitenkin tiedossa henkilön sähköpostiosoite ja kirjepostiosoite, mutta näitä vaihtoehtoja ei oltu käytetty.
Työkkärin tädillä oli ilmeisesti ollut huono päivä ja alapäässä kutiava hiivatulehdus, koska oli näin nopeasti poltettu päreet ja kirjoitettu karenssipäätös! - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Minä olen kuullut kuinka työkkäristä oli yritetty soittaa henkilölle kahdesti yhden päivän aikana ja koska henkilö ei ollut vastannut, oli hänelle annettu karenssi.
Syyksi siteerattiin pykälää joka määrittelee työttömän olevan velvollinen olemaan työvoimaviranomaisen saavutettavissa jatkuvasti.
Työkkärillä oli kuitenkin tiedossa henkilön sähköpostiosoite ja kirjepostiosoite, mutta näitä vaihtoehtoja ei oltu käytetty.
Työkkärin tädillä oli ilmeisesti ollut huono päivä ja alapäässä kutiava hiivatulehdus, koska oli näin nopeasti poltettu päreet ja kirjoitettu karenssipäätös!Syy ja seuraus, kanattaa varmaan oikeasti kuunnella minkälaisia ohjeita sieltä anettaan.
Poraaminen ja tyhjänlänkyttäminen täällä ei auta asiaa yhtään. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Syy ja seuraus, kanattaa varmaan oikeasti kuunnella minkälaisia ohjeita sieltä anettaan.
Poraaminen ja tyhjänlänkyttäminen täällä ei auta asiaa yhtään.Hanki hiivalääkitys!
Diflucan 150 mg - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Minä olen kuullut kuinka työkkäristä oli yritetty soittaa henkilölle kahdesti yhden päivän aikana ja koska henkilö ei ollut vastannut, oli hänelle annettu karenssi.
Syyksi siteerattiin pykälää joka määrittelee työttömän olevan velvollinen olemaan työvoimaviranomaisen saavutettavissa jatkuvasti.
Työkkärillä oli kuitenkin tiedossa henkilön sähköpostiosoite ja kirjepostiosoite, mutta näitä vaihtoehtoja ei oltu käytetty.
Työkkärin tädillä oli ilmeisesti ollut huono päivä ja alapäässä kutiava hiivatulehdus, koska oli näin nopeasti poltettu päreet ja kirjoitettu karenssipäätös!Jos näin on tapahtunut, niin palvelija ei ole noudattanut lakia.
Oikeuskanslerinvirasto on käsitellyt useampia vastaavia tapauksia, joissa viranomaiset ovat tavoitelleet työttömiä henkilöitä puhelimitse. Pääsäänto on, että pitää olla tavoitettavissa jollakin tavoin. Tiedoksi riittää esim. jokin osoite. Kirjoilla ei tarvitse olla, koska laki ei määrää, että ihmisellä pitää olla kiinteä asuinpaikka. Laki ei myöskään velvoita, että pitää olla puhelin tai internetyhteys. Kohtuullinen aika kirjeen lähetyspäivästä on kaksi viikkoa, johon mennessä voidaan olettaa vastaanottajan saaneen kirjeen. Silloin siihen voi reagoida esim. Vastaamalla postitse, jolloin postin lähetyspäivä on vastauspäivä. Kannattaa kirjata lähetys, että voi todistaa päivämäärän.
Pari esimerkkiä jäljempänä. Esimerkiksi ratkaisussa OKV/2254/10/2020 apulaisoikeuskansleri totesi, että Kela oli tavoitellut kantelijaa puhelimitse kertoakseen toimeentulotukeen liittyvästä päätöksestä, mutta kantelija ei ollut vastannut puheluun. Kantelijalle ei ollut jätetty viestiä, eikä häntä ollut kuultu ennen päätöksen tekemistä. Apulaisoikeuskansleri katsoi, että Kela oli laiminlyönyt kuulla kantelijaa toimeentulotuessa ja hallintolaissa edellytetyllä tavalla.
Toisessa esimerkkitapauksessa, ratkaisussa OKV/2459/10/2021, apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kaakkois-Suomen TE-toimiston huomiota asioiden asianmukaiseen ja huolelliseen käsittelyyn sekä viranomaisen neuvontavelvollisuuden toteuttamiseen hallintolain mukaisesti. Kantelijan työnhaku oli katkennut, eikä hän ollut saanut sitä uudelleen voimaan useista yhteydenottoyrityksistään huolimatta. Apulaisoikeuskansleri totesi, että TE-toimisto ei ollut neuvonut kantelijaa asioinnissa hallintolaissa säädetyn neuvontavelvollisuuden mukaisesti, eikä kantelijan asiaa oltu käsitelty asianmukaisesti ja riittävän huolellisesti.
Mm. nämä tapaukset ja useat muut vastaavat osoittavat, että viranomaisten tulee noudattaa hyvää hallintotapaa ja varmistaa, että viestintä asiakkaiden kanssa on selkeää ja dokumentoitua, erityisesti tilanteissa, joissa asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet ovat kyseessä.
Vastuu työttömän tavoittamisesta on työvoimapalvelijoilla, ei työttömällä. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Jos näin on tapahtunut, niin palvelija ei ole noudattanut lakia.
Oikeuskanslerinvirasto on käsitellyt useampia vastaavia tapauksia, joissa viranomaiset ovat tavoitelleet työttömiä henkilöitä puhelimitse. Pääsäänto on, että pitää olla tavoitettavissa jollakin tavoin. Tiedoksi riittää esim. jokin osoite. Kirjoilla ei tarvitse olla, koska laki ei määrää, että ihmisellä pitää olla kiinteä asuinpaikka. Laki ei myöskään velvoita, että pitää olla puhelin tai internetyhteys. Kohtuullinen aika kirjeen lähetyspäivästä on kaksi viikkoa, johon mennessä voidaan olettaa vastaanottajan saaneen kirjeen. Silloin siihen voi reagoida esim. Vastaamalla postitse, jolloin postin lähetyspäivä on vastauspäivä. Kannattaa kirjata lähetys, että voi todistaa päivämäärän.
Pari esimerkkiä jäljempänä. Esimerkiksi ratkaisussa OKV/2254/10/2020 apulaisoikeuskansleri totesi, että Kela oli tavoitellut kantelijaa puhelimitse kertoakseen toimeentulotukeen liittyvästä päätöksestä, mutta kantelija ei ollut vastannut puheluun. Kantelijalle ei ollut jätetty viestiä, eikä häntä ollut kuultu ennen päätöksen tekemistä. Apulaisoikeuskansleri katsoi, että Kela oli laiminlyönyt kuulla kantelijaa toimeentulotuessa ja hallintolaissa edellytetyllä tavalla.
Toisessa esimerkkitapauksessa, ratkaisussa OKV/2459/10/2021, apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kaakkois-Suomen TE-toimiston huomiota asioiden asianmukaiseen ja huolelliseen käsittelyyn sekä viranomaisen neuvontavelvollisuuden toteuttamiseen hallintolain mukaisesti. Kantelijan työnhaku oli katkennut, eikä hän ollut saanut sitä uudelleen voimaan useista yhteydenottoyrityksistään huolimatta. Apulaisoikeuskansleri totesi, että TE-toimisto ei ollut neuvonut kantelijaa asioinnissa hallintolaissa säädetyn neuvontavelvollisuuden mukaisesti, eikä kantelijan asiaa oltu käsitelty asianmukaisesti ja riittävän huolellisesti.
Mm. nämä tapaukset ja useat muut vastaavat osoittavat, että viranomaisten tulee noudattaa hyvää hallintotapaa ja varmistaa, että viestintä asiakkaiden kanssa on selkeää ja dokumentoitua, erityisesti tilanteissa, joissa asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet ovat kyseessä.
Vastuu työttömän tavoittamisesta on työvoimapalvelijoilla, ei työttömällä.Suomessahan on laki että viesti/kirje on toimitettu perille kun se on annettu postin kuljetettavaksi.
Vaikka posti hukkaisi kirjeen, on se lain silmissä silti toimitettu asiakkaalle ja asiakas on vastuussa jos ei ole toiminut/ollut paikalla kirjeen sisältämien ohjeiden ja aikataulujen mukaisesti. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Suomessahan on laki että viesti/kirje on toimitettu perille kun se on annettu postin kuljetettavaksi.
Vaikka posti hukkaisi kirjeen, on se lain silmissä silti toimitettu asiakkaalle ja asiakas on vastuussa jos ei ole toiminut/ollut paikalla kirjeen sisältämien ohjeiden ja aikataulujen mukaisesti.Tätä tapahtuu jatkuvasti, että koitetaan parilla puhelulla olla yhteydessä ja jos ei saada yhteyttä, niin tehdään puutteellisilla tiedoilla asiakasta koskevia päätöksi.
Se miksi tämä menee jatkuvasti läpi, johtunee paljon siitä että työhakijoilla ei ole riittävästi tietoa omista oikeuksistaan ja työvoima/Kela viraomaisten velvollisuuksista ja siksi harva osaa valittaa ja vaatia oikaisua. - Anonyymi
Tee rikosilmoitus poliisille virkahuijarista. Viranomaisella on velvollisuus totuuteen.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Syy ja seuraus, kanattaa varmaan oikeasti kuunnella minkälaisia ohjeita sieltä anettaan.
Poraaminen ja tyhjänlänkyttäminen täällä ei auta asiaa yhtään.Mitä sitten uliset siinä, luuseri.
- Anonyymi
Älkää nyt viittikö selittää, yhteiskunta teitä elättää ja siispä teette sen eteen teette mitä teiltä vaaditaan
- Anonyymi
Minä olin jo 13 vuotiaana tukkimetsällä itsekseni hevosen kanssa!
Kyllä on vellihousuja nämä nykypäivän nuoret! - Anonyymi
Työvoimapalvelijoita yhteiskunta eli kansalaiset elättävät maksamillaaan veroilla. Siksi he ovat palvelijoita.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Minä olin jo 13 vuotiaana tukkimetsällä itsekseni hevosen kanssa!
Kyllä on vellihousuja nämä nykypäivän nuoret!Sinä oletkin rikollinen. Työnteko 13-vuotiaana on laitonta. Verot ja vakuutuksetkin jätettiin tietenkin maksamatta ja puut myytiin pimeästi. Työsuojelu ja vuosilomapalkatkin tietenkin laiminlyötiin.
Häpeä! - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Sinä oletkin rikollinen. Työnteko 13-vuotiaana on laitonta. Verot ja vakuutuksetkin jätettiin tietenkin maksamatta ja puut myytiin pimeästi. Työsuojelu ja vuosilomapalkatkin tietenkin laiminlyötiin.
Häpeä!Mene töihin!
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Mene töihin!
Ilmoittaudu poliisille.
- Anonyymi
Muista pitää palvelusväki kurissa.
- Anonyymi
Mene muualle onanoimaan siitä työtön luuseri
- Anonyymi
Tästä kaikesta pääsisitte eroon heti kun vain menisitte töihin loisimasta!
Ei olisi mitään näitä ongelmia!- Anonyymi
Virkapummiko se siellä kirjoittelee?
- Anonyymi
Sehän on mahdotonta näin kieroutunein arvoin kuitenkin.
- Anonyymi
Työtön on orjamme ja orjan kuuluu käyttäytyä kunnolla
- Anonyymi
Kuntouttavassa työtoiminnassa työttömän käyttäytyminen ja asenteet korjataan eettisesti ja moraalisesti korrekteiksi
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin
Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http2714687Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi
se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?1343040Miten löydän sinut
Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit442857Miksei Björn Wahlroos jaa rahaa köyhille?
Esimerkiksi Nordean tiloissa? Vai tuovatko ne köyhät hiekkaa marmorilattioille ja siksi ei pysty mursunviiksi pystyyn k292841Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla
Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?761801Vaikea tilanne
Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te1061654Jouluksi miettimistä: kuka tai mikä valmistaa rahan?
Nyt kun on ollut vääntöä rahasta ja eritoten sen vähyydestä, niin olisi syytä uida rahan alkulähteille, eli mistä se syn281521- 601429
- 951292
Julkinen sektori on elänyt aivan liian leveästi yli varojensa!
Viimeisen 15 vuoden aikana julkisen puolen palkat ovat nousseet n. 40%, kun taas yksitysellä sektorilla vain n. 20%. En2151180