Miten tyhmä voi hätäkeskuspäivystäjä olla?

"Päivystäjän mukaan soittaja olisi voinut ilmoittaa, ettei jaksa avata ovea.

Hän sanoi, että työnantaja ei millään tavalla huomauttanut hänen toiminnastaan, eikä kukaan neuvonut, miten asiassa olisi pitänyt toimia toisin."

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/0d7a4aba-409e-4eac-a025-183f7b025693

Eikö päivystäjän tarvitse osata itse ajatella mitään? Kun soittajan on selvästi vaikea hengittää ja sanoo tuollaisia, niin luulisi kysyvän useampaankin kertaan, onnistuuko oven avaaminen ja jos ei vastausta kysymykseen enää tule, kuten tuossa, niin välittömästi hälyttää ovenavauksen.

Varmasti on myös syytä parantaa koulutusta, mutta jotkut osaa homman jo nyt. Itse jouduin reilu vuosi sitten soittamaan hätäkeskukseen, hengitysvaikeutta ei ollut, oli sittemmin lieväksi osoittautunut aivoverenkiertohäiriö, mutta päivystäjä hoiti hommansa kuten pitikin. Kysyi oven avaamisesta ja minä sanoin, että pitää vetää vähän kamppeita päälle, että pääsee ulko-ovelle, johon päivystäjä totesi, että jos et koodia muista (ja muistin kanssa oli sitä ongelmaa, minkä monta kertaa totesin puhelun aikana), niin mee sänkyys ja oo paikallas, me hoidetaan se ovi auki. Ja niin tapahtui.

Siinä mielessä tuomio on huono, että tietenkin se on työnantajan vastuulla, miten valitsee työntekijät ja miten ohjeistaa ja kouluttaa heidät. Valtio olisi pitänyt laittaa maksamaan kaikki tapauksen aiheuttamat kulut, tarkemmin vielä kyseinen hätäkeskus, mutta myös ministeriö.