Luottamus ei ole laiminlyönti vaan hyvä hoito työtä.

Ymmärrän tilanteen, ja tässä on analyysi selkeämmin ja jäsenneltynä:

Tilanne:

Hoitokodissa on kokeneita hoitajia, jotka luottavat asukkaisiin, koska he kokevat heidän olevan järkeviä, ymmärtäväisiä ja kykeneviä huolehtimaan lääkkeistään.

Uusi hoitaja, Kakkonen, on hyvin tarkka ja kontrolloiva: hän haluaa varmistaa, että asukkaat ottavat lääkkeensä, vaikka hän sanoo “ettei hän sitä katso”.

Hän seisoo vieressä ja tarkkailee, kunnes lääkkeet ovat suussa.

Kakkonen on uusi ja haluaa näyttää kokeneille hoitajille, että hän hoitaa työnsä “paremmin” tai “tarkemmin”.

Kokeneiden hoitajien näkökulma:
He pitävät Kakkosen käytöstä tarpeettomana, koska asukkaat ovat luotettavia.

He toivovat, että Kakkonen voisi ottaa rennomman ja luottavaisemman asenteen, koska liiallinen tarkistaminen voi olla turhaa ja jopa kuormittavaa asukkaille.

Miksi Kakkonen ei voi helposti omaksua rentoa ja luottavaista asennetta:

Uutuus ja halu todistaa itsensä:

Uusi työntekijä saattaa kokea paineita näyttää tarkkuutensa ja vastuullisuutensa, vaikka se ei ole tarpeen.

Pelko virheistä: Kakkonen voi pelätä, että jos hän ei valvo, tapahtuu virhe tai joku asukkaista jättää lääkkeen ottamatta.

Vainoharhainen luottamuskysymys:

Vaikka Kakkonen sanoo, ettei hän katso, hänen sisäinen kontrollitarpeensa pakottaa hänet varmistamaan kaiken itse.

Työkulttuurin ero:

Kokeneet hoitajat luottavat kokemukseen ja asukkaiden kykyihin; Kakkonen luottaa enemmän sääntöihin ja omaan valvontaansa.

Mahdollisia ratkaisuja / keinoja:

Kokeneiden mentorointi:

Kokeneet hoitajat voisivat puhua Kakkoselle ja selittää, miksi luottamus asukkaisiin on tärkeää ja miten se auttaa heidän hyvinvointiaan.

Pienin askelin luottamus:

Kakkonen voisi kokeilla asteittain vähentää valvontaa: ensin seisoo lähellä, mutta ei seuraa jatkuvasti, sitten katsoo vain satunnaisesti.

Selkeät ohjeet:

Jos Kakkonen tarvitsee “varmistuksen”, sen voisi järjestää niin, että se ei tunnu valvonnalta, esimerkiksi kirjallinen tarkastus tai asukkaan oma muistilappu lääkkeistä.

Yksinkertaisesti sanottuna:

Kakkonen toimii näin, koska hän on uusi, haluaa näyttää osaamisensa ja pelkää virheitä. Kokeneet hoitajat puolestaan luottavat asukkaisiin ja pitävät liiallista valvontaa turhana. Ratkaisu olisi rakentaa luottamusta asteittain ja ohjata Kakkonen näkemään, että luottamus ei ole laiminlyönti, vaan osa hyvää hoitotyötä.