Kokemuksia Lesosta

Vaatteet on hyviä, mut koot hieman pieniä. Mutta asiakaspalvelu on kammottavaa jos joutuu heihin ottamaan yhteyttä. Heidän mielestä asiakas on aina väärässä. Hinnat korkeat ja se on kyllä totta että muuttuvat ihmeellisesti. Tuote oli eka normihinnassa noin 70e, seuraavana päivänä -20% hinta, niin loppuhinta oli sama. Normihinta oli vain noussut mistä ale laskettiin.

Ensimmäisellä kerralla (2025) tilasin useamman tuotteen ja kaikki tuotteet ei olleet sitä mitä olin tilannut. Korjasivat virheen, mutta tuli toki itselle ylimääräistä vaivaa palautella virheellisiä tuotteita ja asiakaspalvelu oli aika tylyä, vaikka virhe oli alunperinkin heidän oma.
Toisella kertaa (2026) tilasin yhden hameen, mikä ei vastannutkaan sitä mitä kuvittelin sen olevan. Siinäkin heti tilauksen jälkeen seuraavana päivänä hinta laski, joten hieman tympäisi kun olin edellisiltana tehnyt tilauksen. Ajattelin pitää tuotteen, mutta sen mitoitus olikin jotain muuta mitä kuvittelin.
Kysyin asiasta, niin kuulosti juuri siltä, että asiakas on väärässä ja idiootti kun ei ole tutustunut tuotteen tarkkoihin mittoihin jne.
Palautuksesta joutuu maksamaan enemmän kuin alkuperäiset postikulut, joten kannattaa olla tarkkana.
Asiakaspalvelun suhtautumisella on iso vaikutus asiakastyytyväisyyteen ja jatkossa ostan omat vaatteeni mieluummin muualta.

Näyttää että myynti/tarjouskäytännöt muuttuvat erikoisemmiksi koko ajan. Mietin yhden kesämekon ostoa,mutta ajatus sitten jäi. No kesämekotkin olivat ihan kohtalaisessa tarjouksessa, mutta en sitten ostanut. Nyt kesämekkoja myydään normaalilla hinnalla! Kuka niitä ostaa normaalilla hinnalla jos tarjoustuotteetkaan eivät käy kaupaksi? Pölyttyvät vain varastossa turhaan. Sama muutamissa thermotuotteissa. Eikö kauppiaalle olisi parempi laittaa reilummat tarjoukset kun edes voimassaolevilla ei näytä tavara menevän muutamaa poikkeusta lukuunottamatta,kaupaksi? Tuotteissa itsessään ei ole moitittavaa,laatu on hyvä. Asiakaspalvelu kohdallani on toiminut hyvin,ei moitittavaa siinäkään. Ihmisillä vaan ei ole rahaa käytettävissä aiempien vuosien tapaan. Tarjouskäytäntöjä ihmettelen edelleen.