Haukun tässä nyt omia sukulaisiani, mutta minkäs voi.
Olin pitkään työttömänä, ja nyt sain lopulta ilman velkaa perustettua oman firman. Osana velatonta toimintaa tavaran varastointi on järjestetty sukulaisteni omistamaan varastorakennukseen. Toki he saavat korvauksen varastotilasta, koska he myös tarvittaessa luovuttavat asiakkaille tavaraa varastosta silloin kun minä olen muualla hoitamassa ostotoimintoja. Hommat on lähteneet hyvin liikkeelle, firma tekee voittoa ja verot on maksettu. Ainoa ongelma on sukulaisteni täysin saamaton palveluasenne. Jos asiakas ilmoittaa hakevansa tavaran klo 14-16, ja saapuukin paikalle klo 16:10, niin porukka pistää ovet lukkoon, ottaa puhelimet irti seinästä ja menee nukkumaan. Asiakas jää palvelematta ja siitä tulee entinen asiakas. Huono homma. Todella huono.
Toki aion myöhemmin hankkia oman varaston ja työntekijän sitä hoitamaan, mutta ei näin alussa. Muistakaa te jotka vielä olette työttömänä: kun perustatte oman firman tai menette toiselle töihin, palvelkaa asiakasta joustavasti. Vaikka olisi miten huono päivä, hoitakaa asiakaspalvelu kunnolla. Sillä pärjää pitkälle. Tätä vauhtia "irtisanon" sukulaiseni hyvin äkkiä!
Olin pitkään työttömänä, ja nyt sain lopulta ilman velkaa perustettua oman firman. Osana velatonta toimintaa tavaran varastointi on järjestetty sukulaisteni omistamaan varastorakennukseen. Toki he saavat korvauksen varastotilasta, koska he myös tarvittaessa luovuttavat asiakkaille tavaraa varastosta silloin kun minä olen muualla hoitamassa ostotoimintoja. Hommat on lähteneet hyvin liikkeelle, firma tekee voittoa ja verot on maksettu. Ainoa ongelma on sukulaisteni täysin saamaton palveluasenne. Jos asiakas ilmoittaa hakevansa tavaran klo 14-16, ja saapuukin paikalle klo 16:10, niin porukka pistää ovet lukkoon, ottaa puhelimet irti seinästä ja menee nukkumaan. Asiakas jää palvelematta ja siitä tulee entinen asiakas. Huono homma. Todella huono.
Toki aion myöhemmin hankkia oman varaston ja työntekijän sitä hoitamaan, mutta ei näin alussa. Muistakaa te jotka vielä olette työttömänä: kun perustatte oman firman tai menette toiselle töihin, palvelkaa asiakasta joustavasti. Vaikka olisi miten huono päivä, hoitakaa asiakaspalvelu kunnolla. Sillä pärjää pitkälle. Tätä vauhtia "irtisanon" sukulaiseni hyvin äkkiä!
Vastaukset 3
Vanhimmat
Onneksi olkoon uudesta firmasta ja vielä että olet voinut lähteä liikkeelle terveeltä pohjalta. Kyllä se niin on, että kun menetät yhden asiakkaan niin olet käytännössä menettänyt kymmenen, paha kello kauas kantaa vai miten se sanonta nyt meni:-) Kyllä se loppupeleissä on niin, että ainut keneen voi ja kannattaa luottaa on oma itse. Se että pitää sanansa asiakkaalle ja on rehellinen on kaiken a ja o, muuten homma kusee pitemmän päälle.
Maksat siis varastotilasta vuokran?
Maksatko sukulaisesi varallaolosta eli sukulaisen tekemästä varastotyöstä?
Miksi sukulaisen olisi oltava aina saatavilla, jos sinä et firman omistajana itsekään ole.
Etkö voi asiakkaillesi antaa kännynumeroasi, että viilettäisit paikalle silloin kun sinua tarvitaan.
Jos et siis ole tehnyt työsopimusta sukulaisen kanssa, niin ei ole mitään oikeutta sinulla valittaa "tekemättömästä" asiakaspalvelusta.
Tosin outoa se, että sukulainen menee nukkumaan klo 16.10.
Luulin, että tällä palstalla keskustellaan työttömyydestä eikä yksityisyrittäjien yksityisongelmista. Vai tarkoitatko, että sukulaistetesi käyttäytynminen liitty jotenkin meihin työttömiin?
Monetn työttömät, kun heistä tulee työllisiä, muuttuva siinä silmänräpäyksessä pahimmiksi moraalisaarnaajiksi.