Olen pari vuotta käyttänyt säännöllisesti myllyn pihalla olevaa autopesulaa. Parhaalla pesuohjelmalla toimitettu pesu on aina ollut moitteetonta, auto on kiiltänyt loistavasti pesun jälkeen. Viikko sitten kävin pesulla ja auto jäi kauttaaltaan harmaaksi. Tänään ohi ajaessa ajattelin pesaista uudestaan ja samalla kertoa viikon takaisesta harmaudesta. Ajoin auton sisälle ja sanoin että ennen pesua valittaisin ja kerroin miten harmaaksi auto viimeksi jäi. Työntekijä (joka esittäytyi omistajaksi kysyessäni kenelle voin kertoa hänen käytöksestään) ilmoitti saman tien että jos valittamaan tulit niin häivy, täällä ei keskustella ruikuttajien kanssa. Kerroin että tarkoitukseni on vain kertoa että ilmeisesti jossain aineseoksessa oli ollut jotain haittaa, ei anoa ilmaisia pesuja tjm. Mies ei ollut keskustelutuulella jatkossakaan vaan lateli tylyjä kommenttejaan ja viittoili suksimaan pois... Olen pettynyt ja harmissani siitä että monen kerran kortissani on vielä pesuja käyttämättä, tuohon firmaan en enää astu! Olen myös pettynyt että olen kyseiseen firmaan kantanut parin viikon välein sen 14€ jonka ennen niin onnistunut pesu on maksanut. Varmasti jossain päin lähellä on myös joku pesula mikä satsaa asiakastyytyväisyyteen.
TÄTÄ KYSEISTÄ PESULAA KANNATTAA NÄEMMÄ VÄLTTÄÄ!!
TÄTÄ KYSEISTÄ PESULAA KANNATTAA NÄEMMÄ VÄLTTÄÄ!!
Vastaukset 7
Vanhimmat
paikallinen bensiksen omistaja (hesassa) on myös vähän kilahtanut, mutta ei onneksi noinpahasti. välillä ihmettelee miten moiset pärjäävät yrityselämässä, mutta jos liikepaikka on hyvä, niin kai mikävaan ruipelo siittä elentonsa saa. tökkää lehteen kirjoitus, niin tekee hyvää yrittäjälle.
Minulle kävi samoin pari vuotta sitten. En ole käynyt siellä epäystävällisen työntekijän takia uudestaan.
Koita vaikka Turussa sijaitsevaa M-plus pesulaa. Jälki hyvää ja palvelu toisenlaista.
En omista kyseistä pesupaikkaa. En edes tunne omistajaa.
myös mulla huonoja kokemuksia kyseisestä paikasta. ei muuta kuin sana kiertämään ja pesula boikottiin. jos ei asiakasta osaa palvella vaikka mikä olis ni kannattaa vaihtaa alaa!
Minunkin autosta jäi oikeanpuoleinen kylki harmaaksi, kun kävin siellä reilu viikko sitten. Oliskohan vahaa tai pesuainetta?
ei varmaan kannata käydä keskustelemassa paikanpäällä. epäilen syyksi jotain vääränlaista vahaseosta, voin olla väärässä. laitoin muuten myyjän käytöksestä viestin s-ryhmän palautteeseen, saa nähdä miten reagoivat.
nimittäin ensimmäisen kerran ja samalla viimeisen kerran. Tästä on aikaa jo yli kolme vuotta, kun kävin siellä. Ajoin siihen ilmapainekaapin viereen kuivailemaan ikkunoita ja samalla huomasin pesun puutteelliseksi. Vierellä oli toinen asiakas joka oli jo hakenut firman edustan katsomaan omaan autoaan. Kummankin auton kyljen olivat myös harmaita, niin kuin sinulla. Asiakkaan ja firman välinen keskustelu päättyi firman edustajan sanoi, että he eivät ole luvanneet pestä autoa puhtaaksi vaan he ovat luvanneet pestä auton.
Aina, kun käyn Myllyssä kaupassa ihmettelen sitä jonoa mikä ko. fimran edessä on. Itse tein pieniä laskutoimituksia pari vuotta sitten ja ostin painepesurin hintaa 80 e. Pesuri on kuoletettu jo muutaman väliin jätetyn pesun jälkeen. Toki joudun ostamaan pesuaineita ja vesikin maksaa, mutta jos pesusta joutuu maksamaan melkein 100 mummon markka per kerta, niin on se aika paljon.
Talvipesut hoidan M-Plussan tai Motorin:n pihalla olevilla painepesuriautomaateilla. Niissä saa auton pestyä neljällä - viidellä eurolla.
Yksi pointtin oli myös se, että autokaupassa arvostettiin sitä, että vaihturi ei ollut koskaan käynyt automaattipesussa.
Aika ikävältä kuulostaa palvelu siinä firmassa. :( Pystyisiköhän kuluttaja-asiamies auttamaan tässä asiassa? Muistan yhden tapauksen kun olin työharjoittelussa, yksi asiakas tuli liikkeeseen valittamaan mustesuikukasetista ja lopulta pomo hermostui ja raahasi miehen ulos asti. En tiedä tuliko siitä poliisiasia, nimittäin asiakkaaseen ei saa kajota tuolla tavalla. Ja kaikki tämä tapahtui muiden asiakkaiden läsnäollessa.