Gallup!!

1. Että minulle hymyillään ja ollaan ystävällisiä. Mulle puhutaan ja höpistään kaikista maailman asioista :D

2. No niinkuin just sanoin niin tykkään että puhutaan, ei oo mukava istua siinä penkissä ku ei tiiä minne kahtoo ku kumpikaa ei puhu mitään.

3. En oikeastaan kaipaa. Kyllä minä yleensä kysyn mitä parturi mulle laittaa jos haluan tietää mutta empä yleensä.

4. Minusta kampaajan ulkonäkö on tärkein. siitä näkee osaako se mitään :D Yleensä heti katon minkälainen kampaaja siellä on vastassa ja vasta sitten varaan ajan.

5. Hmm.. pahinta..no en nyt hoksaa mutta kerran yksi parturi kuivasi multa hiuksia föönillä ja pyöräytti varmaan vahingossa föönin toisin päin, elikkä se takaosa mun hiuksiin päin ja eiköhän mun etuhiukset menny föönin sisään sinne "rupelliin" ja vähän kärähti. Sen jälkeen oon aina varannu ajan eriltä parturilta.

1.Millainen on teidän mielestä hyvä käynti kampaajalla?

Mukava uusi malli, uusia föönausniksejä, mahdollisesti uusi tuotelöytö. Järkevä hinta.

2.Millaista käytöstä haluaisit kampaajalta?Kuinka tärkeänä pidät keskustelua?

Minulla on tuttu vakikampaaja eli vaihdamme pinnalliset kuulumiset ja saatamme muutaman sanan vaihtaa jostain ajankohtaisesta asiasta.

3.Kaipaatko enemmän tietoa tuotteista mitä sinulle käytetään että voisit ostaa tuotteita kotiin?

Saan kysyttäessä lisätietoja kiinnostavista tuotteista, mutta en siedä tuputtamista.

4.Vaikuttaako kampaajan ulkonäkö luottamukseesti kampaajaan?¨

En usko. Vaikea ajatella koska on se hyvä vakikampaaja. Voisi ajatella että oikein homssuinen ulkonäkö vähentäisi luottamusta.

5. Pahinta mitä voisi kampaajalla mielestäsi käydä?

Kemialliset katastrofit luonnollisesti. Ja en halua että tukkaani revitään liian voimallisesti eli pitää käyttää pesussa jätettäviä ja selvittää rauhassa.

1.Millainen on teidän mielestä hyvä käynti kampaajalla?

- Hyvä käynti on sellainen, jolla saan mitä tilaan. Yleensä annan kampaajalleni melko vapaat kädet, ja hyvällä käynnillä hän ehdottaa ja toteuttaa jonkun uuden idean: värin, muodon tai vastaavan. Hyvän käynnin aikana voin olla rentona ja nauttia käsittelystä, koska minun ei tarvitse jännittää lopputulosta. Hyvän käynnin aikana saan kuulla kotikaupunkini viimeisimmät juorut ja saan hyviä vinkkejä, miten voisin hoitaa ja muotoilla hiuksiani.

Käyn yleensä vakikampaajallani, joka toimii vanhassa kotikaupungissani, ja jokainen käynti siellä on hyvä.

2.Millaista käytöstä haluaisit kampaajalta?Kuinka tärkeänä pidät keskustelua?

- Kampaaja on palvelualan ammattilainen, joten toivon häneltä palvelualttiutta, asiakaspalvelutaitoja ja sosiaalisten tilanteiden ymmärrystä. Tietysti hänen on lisäksi hallittava ammatinsa kaikki salaisuudet, niksit ja tekniikat. Tai ainakin pyrkiä siihen :)

Keskustelu on mielestäni tärkeä osa kampaajakäynnistä, tosin kampaajan pitää osata ottaa huomioon jokaista asiakasta sekä pystyä lukemaan asiakkaan mielitilaa ja päättelemään, haluaako asiakas keskustella vai ei. Itse olen puhelias, ja arvostan samaa kampaajassa.
3.Kaipaatko enemmän tietoa tuotteista mitä sinulle käytetään että voisit ostaa tuotteita kotiin?

4.Vaikuttaako kampaajan ulkonäkö luottamukseesti kampaajaan?

- Kampaaja on asiakaspalvelija siinä missä pankkineitikin, joten tottakai ulkonäkö vaikuttaa siihen kuvaan, jonka kampaajasta saan. Täytyy tietysti muistaa, ettei kampaajaa oikein voi arvostella omien hiuksiensa perusteella, sillä todennäköisesti joku muu kampaaja on ne hänelle leikannut ja värjännyt. Kampaajan on kuitenkin oltava siististi pukeutunut, huolehdittava hygieniastaan ja käyttäytyvä ammatilleen sopivalla tavalla.

5. Pahinta mitä voisi kampaajalla mielestäsi käydä?

- Pahinta olisi, jos kampaaja ei kuuntelisi minua - asiakasta - lainkaan, vaan leikkaisi ja värjäisin hiuksiani sellaisiksi, miksi en niitä halua. Painajaiskampaaja on siis sellainen, joka toteuttaa omat ideansa kuuntelematta asiakasta lainkaan.

1.Millainen on teidän mielestä hyvä käynti kampaajalla?

- Kampaaja kuuntelee asiakasta!!!!
Kertoo kuitenkin mielipiteensä, mikäli jokin ei sovi; asiakkaan tyytyväisyys on kuitenkin tärkeintä.

Asiakas saattaa haluta uutta muttei uskalla sanoa, joten kampaajan kannattaa varovasti ilmaista mielipiteensä.

Psykologiaa tarvitaan kaikissa ammateissa. Ihmisten lukeminen on puoli ammattia.


2.Millaista käytöstä haluaisit kampaajalta?Kuinka tärkeänä pidät keskustelua?

- Onneksi oikealla alalla olevat kampaajat huomaavat kyllä, mikäli asiakas haluaa keskustella tai ei.

3.Kaipaatko enemmän tietoa tuotteista mitä sinulle käytetään että voisit ostaa tuotteita kotiin?

- Mikäli asiakas käyttää kampaamon tuotteita, niin hän on saattaa olla kiinnostunut tuotteista, mitä kampaaja laittaa hiuksiin. Paljon hyviä kampaajan suosittelemia tuotteita olen ostanut.

4.Vaikuttaako kampaajan ulkonäkö luottamukseesti kampaajaan?

- Eikö jokaisen asiakaspalvelijan tule olla työnsä ja tuotteiden näköinen. Esim. vanhanaikainen tyyli kertoo pinttyneestä tyylistä.

5. Pahinta mitä voisi kampaajalla mielestäsi käydä?

- Montakin asiaa:
* Kampaajan asiakkaalle aiheuttama hiustenlähtö
* Kuuntelemattomuus
* Leikkaa hiukset lyhyemmiksi, kuin asiakas halusi
* Hiusten kunnon pilaaminen

Uusi asiakas ei tule uudestaan, mikäli hiukset eivät ole halutun näköiset... Kampaaja tekee ASIAKASPALVELUtyötä.

1. nooh. miten sen nyt sanoo. aina mul on ollu "hyvä" käynti kampaajalla. puhutaan ja se tuntee mut ja tietää minkälaista haluun. ärsyttää ku jotkut kampaajat niiku tiiätkö luulee tietävänsä paremmin ku sinä minkälaisen haluun, et jättään tollaset tohon ja mä oon et en haluu tollasii ja se on vaa et kne sopii hyvin ja aarg se on kauheeta

2. no siis se riippuu iha asiakkaasta ja kampaajasta. mä tykkään keskustella mun kampaajan kanssa kovasti. jotkut taas on mölöjä eikä haluu puhuu poukahtaa mitää

3.een een. en tarvii mitään tietoo mistää tuotteista :)

4.eeeei. nooh, ite oon "kesy" nii jos sen kampaaja on nuori/ ja tukka on vaikka kauhee punkkari jne nii oon vähä kyl et, joks lähetää?

5. oon tainnu sanoo jo tän jutun aikana neki :) mut siis mul on ens viikolla kampaaja ja aattelin lyhyttä. niin kysyn kampaajaqlt (ollaa tunnettu KAUAN) et sopiiko mulle sellane, jos se sanoo et sopii, sit tehää sellane, eikä sovikkaa, nii on siinä kasvattaminen. se mua pelottaa ku mul on koht kampaaja!!