Ostin Creative MuVo mp3-soittimen (1 Gb) viime vuoden elokuussa. Reilu viikko takuuajan umpeutumisen jälkeen vehje meni rikki. Kauppias toimitti laitteen huoltoon ja paluupakettina sain 512 Mb soitin. Creative oli ilmoittanut, että takuu ei ole voimassa, joten asialle ei tarvitse tehdä mitään. Lohdutuksena toimittivat kuitenkin tilalle pienemmällä muistilla olevan laitteen. Eli Creativen kanta oli se, että takuuaika on sama kuin käyttöikä !
Kyselen, että onko muilla vastaavanlaisia kokemuksia ?
Kyselen, että onko muilla vastaavanlaisia kokemuksia ?
Vastaukset 3
Vanhimmat
eli jos ostaa 15.3.2005 niin loppuu 15.32006 tietenkin.jos päivänki yli ei tarvitse takuuseen ottaa ellet ole lähettänyt sitä ennen takuun loppua esim postin kautta.
Myyjän ja maahantuojan vastuu ei lopu takuun loppumiseen. Laitteen on kestettävä oletettavissa oleva käyttöikä. Lisäksi asiakkaalla on kaksi kuukautta aikaa ilmoittaa virheestä. Eli jos havaitsee vian takuuaikana voi siitä ilmoittaa kahden kuukauden sisällä.
Kannettavat laitteet tosin voivat rikkoontua esim. putoamisen johdosta, joten niissä korvauksen vaatiminen takuuajan jälkeen voi olla hankalaa.
Omistan creativen zen micro photo soittimen. Se oli uskollisesti palvellut jo kohta kolme vuotta, kunnes teki tenän. Olin kuunnellut automatkan ajan Mikkelistä Jyväskylään yhtäjaksoisesti musiikkia näppäinlukko päällä. Kun saavuimme Jkylään yritin sammuttaa soittimeni. Se ei reagoinut mitenkään, vaan näytössä näkyi yhä näppäinlukon merkki! Ainut vaihtoehto oli ottaa akku pois, jotta soitin sammuisi! Olen melko turhautunut... Pitää nyt kai sitten lähettää soitin huoltoon ja odotella..