Olen tässä parin viime viikon aikana ollut autokauppoja kiertämässä ahkeraan. Eli olen 25 vuotias IT-duunari ja olin omalla 02 vuosimallin autolla kiertämässä autoliikkeitä. Hakusessa oli iso diiselfarkku (octavia, mondeo, avensis tms.). Tulipa huomattua että palvelu oli todella huonoa eikä ketään tuntunut kiinnostavan kun menin kysymään koeajoon autoa. Muutamissa liikkeissä tuli sellainen fiilis kuin myyjät olisivat luulleet meikäläisen olevan varkaissa. Pukeudun kuistenkin hyvin ja tulotaso on sellainen että varaa auton ostoon löytyy. Kaikki autonostajat eivät ole keski-ikäisiä miehiä. Kummallista oli se että automyyjät välttelivät minua, yksin tai tyttöystävän kanssa kuin ruttoa. On se kumma että raha ei kelpaa.
Parikymmentä liikettä kiersin ja hyvää palvelua sain kahdessa. Ostin loppupeleissä Mondeon 130 heppasen farkkudiiselin, myyjä oli tosin täysi k***ä mutta sain parhaan tarjouksen joten nielin ylpeyteni. Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Parikymmentä liikettä kiersin ja hyvää palvelua sain kahdessa. Ostin loppupeleissä Mondeon 130 heppasen farkkudiiselin, myyjä oli tosin täysi k***ä mutta sain parhaan tarjouksen joten nielin ylpeyteni. Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Vastaukset 19
Vanhimmat
olen itsekkin 25 vuotias mies ja minun ei tartte kauaa pyöriä kun myyjät tulevat kyselemään että minkälainen olisi hakusessa.
en pukeudu erikoisesti sillai duunarimaisesti koska olen ns. duunari.
veikkaan tämän johtuvan paikkakunnasta asun tampereella ja täällä kyllä myyjille raha kelpaa.
ikävää että sinulle kävi niin. hyvää joulun odotusta
Kun kerran olet IT-alalla, niin mikset sitten käytä työvälineitäsi.
Autoliikkeeseen kannattaa ehdottomasti laittaa ennakkoon mailia, niin pääsee heti alusta lähtien sellaisen myyjän asiakkaaksi, jolla on halua tehdä kauppaa. Ei mene aikaa renkaita potkiessa ja odottaessa, josko joku mahdollisesti haluaisi palvella.
Jos vastausta mailiin ei kuulu, niin vaihda firmaa.
kuin autoliikkeessä en ole niin kelvotonta palvelua koskaan saanut. Ketään ei kiinnosta kaupanteko vähääkään. Erityisesti tämä tulee ilmi varaosatiskillä.
Käykääpä vaikka Porvoon Veholla tai Haapalahden autoliikkeessä Oulussa. Mitään ei tapahdu, myyjä touhuilee omiaan sikäli kuin miestä yleensä näkyykään. Kukaan ei tiedä onko hän edes tullut tänään töihin. Onneksi tarvikeliikkeet toimivat kiitettävästi.
Automyyjät sentään joskus saattavat tullakin juttusille, vaikka harvoin hekään.
Normaaleissa arkivaatteissa autoja ja varaosia ole yrittänyt ostella, en toki ole sitä varten käynyt pukua ostamassa enkä käy. Äänestän jaloillani ja rahoillani.
Kokemukseni autokaupoista ovat noin 40 vuoden ajalta, joten en ole aivan nuorikaan enää. Alkuaikoina sentään joskus palveltiinkin...
Aivan samaa mieltä ja siksi hainkin kesällä auton Saksasta.
Viimeinen niitti oli edellisen auton takuukorjausten takkuilu, tai oikeammin suoranainen piittaamattomuus.
En periaatteestakaan kanna rahojani paikallisen autoliikkeen kassalle.
palvelua porvoon veholta jo vaikka kuinka monta vuotta. Vaimokin alkaa jo hermostua.
koska teit sen järkisyiden perusteella. Toiset ostavat auton "koska myyjä oli niin mukava ja kohtelias". Kun olet autokaupan oven kiinni laittanut, myyjää et koskaan enää tapaa. Käytännössä asioit korjauspuolen kanssa (kaikki takuu- ja huoltoasiat hoituvat siellä suoraan). Mutta en yhtään ihmettele jos autoala valittaa kurjuuttaan: itsehän ovat soppansa surkeilla myyjillään keittäneet.
Voin lohduttaa sinua kertomalla että sait ihan samaa kohtelua kuin kuka tahansa muukin autonostaja. Ford-liikehän on tunnettu siitä että asiakas saa kirjallisen todistukseen jossa tätä kuvataan mulkuksi, eli ei kannata ihmetellä kohtelua sielläkään.
Pitkän nousukauden jälkeen on lasipalatseihin pesiytynyt taas 1980-luvun kasinotalouden henki mikä tarkoittaa sitä että autokauppias saattaa alentua palvelemaan asiakasta jos tämä on liituraitaan pukeutunut 55-vuotias pankinjohtaja, karauttaa pihaan tuoreella S-mersulla ja ostaa käteisella uuden auton tinkimättä ja ilman vaihtoa.
Muut saava koluta yksin hallin perukoita kun myyjät istuvat mieluummin pullakahveilla lasipaviljongin kakkoskerroksessa.
Tunarinuoriso on pilannut muidenkin maineen itsensä lisäksi.
et ole kyseisen autotyypin uskottava ostaja. 25-vuotias ei osta tyypillistä perheautoa, vaan jonkin sporttisen 2-ovisen coupen.
Jaha, vai niin?
En ole tosin toistaiseksi tehnyt kuin kaksi autokauppaa, mutta kokemukset on samansuuntaisia.
Ensimmäistä autokauppaa tehdessäni olin 28-vuotias. Iskin silmäni eräässä eteläsuomalaisessa autoliikkeessä olevaan 8-vuotiaaseen VW Jettaan. Itse asiassa ehkä suurin syy oli se, että olin kurkkuani myöten täynnä auton etsintää. Olihan se auto kyllä ihan ok, mutta autoliikkeen toiminta ei. Ilmoitin myyjille käydessäni lauantain aivan selkeästi, että olen kiinnostunut autosta ja tuttu autonkorjaaja käy katsomassa autoa maanantaina. Kun autonkorjaajatuttavani tuli paikalle maanantaina, niin auto oli vieläkin varaston perimmäisessä nurkassa ja tuttuni joutui auttamaan myyjiä työntelemään muita autoja tieltä pois päästäkseen koeajolle. Noh, auto todettiin kelvolliseksi, vaikka olihan siinä muutama vika (vesipumppu oli hajalla, talvirenkaat käytännössä loppu, pari vilkkulamppua pimeänä). Menin seuraavana päivänä tekemään kauppoja - auto oli annettu korjaamoasiakkaalle vara-autoksi! Viimeistään tässä vaiheessa olisi pitänyt marssia ulos ja unohtaa koko auto. Olin kuitenkin niin kyllästynyt koko auton etsimiseen, että päätin tulla vielä uudelleen. Eivät edes vilkkulamppuja olleet saaneet vaihdettua! Kaupat tuli tehtyä niin, että viat tulivat mukana - olisivat vaatineet niiden korjaamisesta tuplahinnan verrattuna siihen, mitä maksoin ammattitaitoiselle autonkorjaajalle noiden vikojen korjaamisesta. Olisikohan syynä tuohon käyttäytymiseen ollut se, että katselemani auto oli jokseenkin autoliikkeen halvin käytetty auto. Surkea esitys joka tapauksessa.
Eikä palvelu paljoa parantunut seitsemän vuotta myöhemmin tehdessäni seuraavaa autokauppaa. Lupausten pitämisessä oli tuolloinkin ongelmia ("kun ostat auton meiltä, niin hommaan meidän huollosta alennukset" - eipä hommannut, mutta itse olen kyllä muistanut pyytää ja myös saanut). Ja silloin ostin uutta autoa ilman vaihtoautoa (mainitun Jetan myin itse suoraan, edes lehti-ilmoitusta ei tarvittu).
Ihmeessä menit sinne uudestaan?
Jetta taisi olla hyvä kun kesti 7 vuotta?
on ollut myyjälläkin. Vittu, tuommoisille lintoille on ihan yks vitunmaku, vaikka polkis suohon. Liike saa vaikka pistää tuleen jonkun jetan reuhkan, niin kauan, kunnes olet maksanut sen. Vilkkupolttimo, Tsiisus sentään.
miksi en äänestänyt jaloillani ja etsinyt autoa muualta. Ois pitänyt.
Auto sen sijaan oli ikäisekseen ihan ok, vaikka tuon seitsemän vuoden aikana sitä kyllä korjailtiinkin aika paljon. Suurin osa remonteista oli tosin ns. kuluvia osia, suurin yksittäinen remontti, joka ois voinut jäädä tulematta, oli 2. vaihteen synkronointirenkaan uusinta. Aika hintavaa, tuo vaihteiston korjailu nimittäin.
Eipä se vilkkupolttimon vaihto juuri mitään maksanut minullekkaan - ois vaan ollut hitusen parempaa palvelua korjata sen.
Totta tietysti on, että autoliike voi vaikkapa polttaa oman omaisuutensa. Käsittääkseni tuollaisen liikkeen tarkoitus on kuitenkin myydä autoja - tässä tapauksessa myyjät antoivat sellaisen auton huoltoasiakkaan vara-autoksi, jolle heillä oli lämpinä käyvä asiakas... aika huono liike, jos tarkoitus on myydä ao. auto. Joku toinen olis tehnyt sen järkevän liikkeen ja jättänyt ao. auton ostamatta. Ja niin ois minunkin pitänyt.
Taas malliesimerkki siitä, kun marmatetaan huonosta palvelusta.
Suomalaiselle keskiverto-autonostajalle saa vaikka vittuilla, kunhan tekee parhaan tarjouksen hänen haluamastaan autosta. Hyvän palvelun lisäarvo -50€ ???
hyvääkin palvelua?????
"pukeutua"?
En tajua... ilmeisesti alalla on niin järjettömän suuret katteet että näillä automyyjä-idiooteilla on mielestään vielä varaa valikoida ketä alentuvat "palvelemaan"...
Oikeasti kyllä vituttaa jotkut mersumyyjät joilla itsellään ei ole eikä tule olemaan varaa ostaa kaupittelemiaan tuotteita, firman kustantama puku kraka päällään ovat kuin parempiakin optiomiljonäärejä...
aina sieltä missä myyjät tulee tarvittaessa esittelemään ja vastaamaan kysymyksiin. kun kerrotaan et katellaan hetki rauhassa tajuaa myyjä vetäytyä sivummalle mutta on kuitenki tavoitettavissa. tuo ei alkuun meinannut sujua eikä vieläkään suju kaikilta, mut muutama myyjä on oppinut kun käy näyttämässä uuden auton..