Onko muut kokeneet samanlaista kohtelua autoliikkeissä pääkaupunkiseudulla? Itselläni on varsin negatiivinen kanta pääkaupunkiseudun autoliikkeisiin pohjautuen omiin kokemuksiini.
Alla muutamia esimerkkejä pääkaupunkiseudun autoliikkeissä kokemastani "palvelusta":
Tapaus 1
Olin eräässä merkkiliikkeessä katselemassa uusia autoja. Autoliikkeessä oli sermillä erotettuja koppeja hallin laidalla. Kuulin kuinka yksi myyjä sanoi toiselle viereiseen koppiin: Älä turhaan mee sinne. Ei se kuitenkaan osta mitään.
Tapaus 2
Olin aikeissa vaihtaa autoa. Pyysin katselemaani autoa koeajoon myyjältä. Myyjä kysyi: Koska olet vaihtamassa autoa? Siihen vastasin, että en tiedä tarkkaan. Myyjä vain sanoi, että tule sitten koeajamaan, kun olet ostamassa. Ostin viereisestä liikkeestä uuden auton kahden viikon päästä tästä.
Tapaus 3
Olin liikkeessä katselemassa uutta autoa. Yhtään myyjää ei näkynyt paikalla pitkään aikaan. Kun istuin autossa sisällä, ilmaantui halliin kaksi automyyjää äänekkäästi jutellen. Kun he huomasivat asiakkaan, he lähtivät hallista pois ja menivät ylempään kerrokseen. Menin heidän perässään sinne. Kun pääsin ylempään kerrokseen, niin myyjät olivat hävinneet henkilökunnan tiloihin. Hetken kuluttua sammuivat valot ja seisoin keskellä pimeää automyymälää. Lähdin sieltä pois. Ajattelin kuitenkin poistuessani vielä katsastaa käytettyjä autoja. Keskellä päivää liikkeen vaihtoautohalli oli kuitenkin lukittu. Pelkäsivätköhän, että joku vie heidän autovalikoimastaan jonkun yksilön pois.
Tapaus 4
Olin sopinut auton koeajosta myyjän kanssa. Autoa odotellessa keskustelimme kaupan kohteesta. Kun kerroin mitä toisessa autoliikkeessä on tarjottu autostani, myyjä kimpaantui ja epäili, että tarjouksen tehnyt liike jättää veronsa maksamatta tai tekee jotain muuta hämärää. Myyjä kääntyi ympäri ja tepasteli koppiinsa. Jäi se sovittu koeajo suorittamatta.
Tapaus 5
Katselin uutta autoa liikkeessä. Nurkassa oli kaksi nurkassa höpöttävää myyjää. Kun he huomasivat, että aloin lähestyä heitä he säntäsivät karkuun koppeihinsa. Liikkeessä paiski töitä hiki hatussa vanhempi automyyjä. Hänellä oli kädet täynnä töitä. Kun pyysin tarjousta hän ihmetteli miksi odotin puoli tuntia häntä enkä asioinut näiden nuorien automyyjien kanssa. Kerroin em. tapahtuneen, jolloin vanhempi automyyjä vilkaisi vihaisesti käytävän toisella puolella samassa kopissa istuvia myyjiä ja pyöritteli päätään.
Eli tästä lähin en edes käy hakemassa tarjouksia pääkaupunkiseudun autoliikkeistä. Kun ajaa muutaman kymmentä kilometriä pohjoiseen, on palvelu aivan toista luokkaa. Otetaan heti vastaan ja tarjotaan odottaessa kahvit. Myös hyvityshinnat ovat olleet järjestään parempia.
Eli onko muilla ollut tämänsuuntaisia kokemuksia pääkaupunkiseudun autoliikkeistä? Itse en ainakaan enää tee kauppoja pääkaupunkiseudulla.
Alla muutamia esimerkkejä pääkaupunkiseudun autoliikkeissä kokemastani "palvelusta":
Tapaus 1
Olin eräässä merkkiliikkeessä katselemassa uusia autoja. Autoliikkeessä oli sermillä erotettuja koppeja hallin laidalla. Kuulin kuinka yksi myyjä sanoi toiselle viereiseen koppiin: Älä turhaan mee sinne. Ei se kuitenkaan osta mitään.
Tapaus 2
Olin aikeissa vaihtaa autoa. Pyysin katselemaani autoa koeajoon myyjältä. Myyjä kysyi: Koska olet vaihtamassa autoa? Siihen vastasin, että en tiedä tarkkaan. Myyjä vain sanoi, että tule sitten koeajamaan, kun olet ostamassa. Ostin viereisestä liikkeestä uuden auton kahden viikon päästä tästä.
Tapaus 3
Olin liikkeessä katselemassa uutta autoa. Yhtään myyjää ei näkynyt paikalla pitkään aikaan. Kun istuin autossa sisällä, ilmaantui halliin kaksi automyyjää äänekkäästi jutellen. Kun he huomasivat asiakkaan, he lähtivät hallista pois ja menivät ylempään kerrokseen. Menin heidän perässään sinne. Kun pääsin ylempään kerrokseen, niin myyjät olivat hävinneet henkilökunnan tiloihin. Hetken kuluttua sammuivat valot ja seisoin keskellä pimeää automyymälää. Lähdin sieltä pois. Ajattelin kuitenkin poistuessani vielä katsastaa käytettyjä autoja. Keskellä päivää liikkeen vaihtoautohalli oli kuitenkin lukittu. Pelkäsivätköhän, että joku vie heidän autovalikoimastaan jonkun yksilön pois.
Tapaus 4
Olin sopinut auton koeajosta myyjän kanssa. Autoa odotellessa keskustelimme kaupan kohteesta. Kun kerroin mitä toisessa autoliikkeessä on tarjottu autostani, myyjä kimpaantui ja epäili, että tarjouksen tehnyt liike jättää veronsa maksamatta tai tekee jotain muuta hämärää. Myyjä kääntyi ympäri ja tepasteli koppiinsa. Jäi se sovittu koeajo suorittamatta.
Tapaus 5
Katselin uutta autoa liikkeessä. Nurkassa oli kaksi nurkassa höpöttävää myyjää. Kun he huomasivat, että aloin lähestyä heitä he säntäsivät karkuun koppeihinsa. Liikkeessä paiski töitä hiki hatussa vanhempi automyyjä. Hänellä oli kädet täynnä töitä. Kun pyysin tarjousta hän ihmetteli miksi odotin puoli tuntia häntä enkä asioinut näiden nuorien automyyjien kanssa. Kerroin em. tapahtuneen, jolloin vanhempi automyyjä vilkaisi vihaisesti käytävän toisella puolella samassa kopissa istuvia myyjiä ja pyöritteli päätään.
Eli tästä lähin en edes käy hakemassa tarjouksia pääkaupunkiseudun autoliikkeistä. Kun ajaa muutaman kymmentä kilometriä pohjoiseen, on palvelu aivan toista luokkaa. Otetaan heti vastaan ja tarjotaan odottaessa kahvit. Myös hyvityshinnat ovat olleet järjestään parempia.
Eli onko muilla ollut tämänsuuntaisia kokemuksia pääkaupunkiseudun autoliikkeistä? Itse en ainakaan enää tee kauppoja pääkaupunkiseudulla.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Onko sillä loppuen lopuksi mitään väliä millaista palvelua saa. Eikö ostettava auto ja sen hinta ole se tärkein asia? näin ainakin itse ajattelen asiasta. Kaikki muu on turhaa kitinää.
sen hinnan tulet tietämään, kun ei ole palveluakaan eli henkilöä, jolta kysyt? Samanlaista se palvelu on Oulussakin. Ollut jo 60-luvun alkupuolelta asti. Pitemmälle ei ole omakohtaisia kokemuksia.
Tyhmä ei oo se joka pyytää palvelua vaan se joka ei sitä edes halua.
Automyyjä on asiakaspalvelija siinä missä kaupan kassakin tai vaikka taksikuski. Siinä maksetaan myös palvelusta, vai mitenkähän arvon "jm82" arvelee hinnan muodostuvan? Tekeekö myyjä ilmaiseksi töitä?
Autokauppojen myyjistä minulla on sekä aloittajan kertomaa kokemusta että täysin päinvastaista. Huvittavinta on että minulle on tultu myymään autoa ja ehdottelemaan koeajoa silloin kun en vielä omistanut korttia :P
Olen pyörittänyt omaa maahantuontifirmaa 5 vuotta, joten tiedän aika hyvin mistä hinnat muodostuu. Pointti oli siinä että en halua maksaa yhtään enempää palvelusta kuin on tarpeen kaupan syntymiseksi. Kyllä ne automyyjätkin oppii tunnistamaan renkaanpotkijat ja tosiostajat toisistaan. Jos näyttää renkaapotkijalta niin sille ei voi mitään. Joskus tietysti myyjillekin sattuu virheitä, mutta ei itseltä ole jäänyt yksikään tuote ostamatta sen takia etten olisi palvelua saanut. Yleensä kyllä aika hyvin tieädn mitä olen ostamassa.
Pk-seudulla olen kokenut sekä hyvää että vähemmän hyvää palvelua autoliikkeissä. Kaikkein huonointa palvelua olen kokenut Tampereen Lakalaivassa.
joista uusia olen ostanut 12kpl ja loput käytettyjä....koskaan en ole kohdannut ongelmia joita sinä olet kohdannut...pikemminkin yli-innostuneita myyjiä jotka soittelevat kotiin perään ja tyrkyttävät autoa...mutta nuo sinun kertomasi jutut ovat juuri niitä renkaanpotkijoiden kertomuksia haaveunien seasta kun pitäisi ostaa auto....mutta kun palvelu on niin huonoa että siksi en "voinut" ostaa...ja siitä 80 luvun paskasta tarjottiin vain puolet siitä mitä sillä on omasta mielestä arvoa....näin se vaan menee hei.
Heikosti on sujunut itsellä auton osto pääkaupunkiseudun liikeissä niin uuden kuin käytetyn osalta. Itsellä ei ole autoliikeissä tapana 'notkua' turhan päiten (l. potkia renkaita) vaan aina on ollut osto mielessä. Ja olen aina tiennyt etukäteen, mitä olen hakemassa.
Seuraavan kerran en enää haaskaa aikaani paikallisiin liikkeisiin (veho, bmw, audi & volvo) vaan ajan suosiolla hieman kauemmaksi jää turha v*****s pois ja hommat tulee hoidettua ns. kerralla kuntoon.
Olen ostanut pääkaupunkiseudulta kolme autoa. Kaikki uusina ja selvillä kaupoilla, ei mitään venkkoilua eikä epäselvää.
Kaikilla kerroilla ongelmani on ollut myyjän saaminen kiinnostumaan itsestäni. En tiedä, mikä se asia on, mitä myyjät katsovat. Minussa sitä ei kuitenkaan selvästi ole.
Viimeisen kerran ollessani etsimässä silloin Rellua itselleni kiersin kaikki pääkaupunkiseudun Biliat. Komeita ja *paljon* myyjiä. Vietin jokaisessa vähintään vartin katsellen sekä Relluja, Volvoja että Lantikoita. Ostin auton siitä liikkeestä, jossa myyjä tuli edes kysymään, mitä haluaisin. Kaupat tehtiin ensikäynnillä. Kiitos Bilia Olari. Muille terveisiä, jokaisella olisi ollut mahdollisuus saada helpot rahat. Tiesin mitä halusin, kysymys oli vain siitä, että halusin sen palveluna.