Tilasin viime viikon torstaina mekon, jonka maksoin heti, mailiini tuli tilausvahvistukset- ja päivitykset.. Odotin innokkaana koko viikon, ilmoitusta ei ollut missään, että tuotetta ei ole varastossa. Toimitusaika ei toteutunut, pakettia ei tullut.
Onko kukaan muu tilannut sieltä mitään, kun kerran tuntuu jo melko vilunkipeliltä..?
Onko kukaan muu tilannut sieltä mitään, kun kerran tuntuu jo melko vilunkipeliltä..?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ainakin kaverini on saanut tuotteet ajallaan, se on tilannut kahdesti tai kolmesti. Oletko laittanut mailia, ettei tuotteita ole tullut? Harvemmin kannattaa vilunkipeliksi heti tuomita. Postikin osaa sählätä, enemmän kuin osaisi kuvitellakaan. :/
vyötärökorsetin. lähettivät maksutidot s-postiini, mutta maksutietoja en koskaan saanut! lähetin useita maileja pyytäen maksutietoja uudestaan, mut niitä ei koskaan tullut.
yritin soittaa, mutta ei vastattu.
no, korsetti kuitenkin tuli mulle postissa, eikä ollut sopiva. menin postiin tekemään asiakaspalautusta, no redcrow-pulju ei ollut ainakaan tuolloin vielä' tehnyt mitään asiakaspalautussopimusta postin kanssa, joten jouduin maksamaan lähetyksen itse.
ilmoitin tästä tietysti red crow'n eikä sieltä kommentoitu mitenkään postin toimintaa.
sain palautuksena tililleni paketin hinnan korsetin hinnan, jota en koskaan ole maksanut!!! ilmoitin tästä virheestä heille uudestaan, eivätkä olleet muhun missään yhteyksissä...
eli, sain heiltä 30€. katson, et asiakkaana ei ole mun asiani huolehtia heidän puljunsa toimimattomuudesta, eikä tuota rahaa ole multa penätty takaisin.
Ensiksi kehoittaisin lukemaan verkkokaupan käyttöehdot. Kuten siellä selvästi sanotaan: "mikäli tuote on loppu varastostamme pidätämme toimitusajan kahdesta kuuteen viikkoon". Laitan tavaran heti postiin, jos sitä varostossa on. Useinkin vaan on niin, että toimittajien varastotilanne on yhtä muuttuva kuin meidänkin.
Maileja tulee useita kymmeniä päivässä. Yritän parhaani mukaan vastata mahdollisimman nopeasti mahdollisimman monelle. Mistään vilunkipelistä ei todellakaan ole kyse, enpä usko että puljuni olisi enää pystyssä jos näin olisi ;).
Mitä tuohon korsettijuttuun tulee, en ala penäämään sitä 30 € takaisin, voit sen pitää. Virheitä sattuu kaikille ja olkoon se nyt hyvityksenä sinulle sattuneesta tapauksesta.
Postin kanssa oli ongelmia asiakaspalautussopimuksen kanssa ja peruin sen. Postimaksu maksetaan asiakkaalle palautuksen yhteydessä. Lupaan omalta osaltani parantaa entistä enemmän sähköposteihin vastaamista.
Hauskaa kesän odotusta!
- Elina / Red Crow
Minäkin tilasin mekon tuolta puljusta maaliskuun alussa eikä vieläkään ole tullut! maksoin etukäteen ja aloin pyytämään rahoja tilille takaisin mutta vieläkään ei ole kuulunut! Ja monasti oon kysynyt että joko mekko on postissa mutta vastausta en ole saanut.. niin sitä vaan tyhmiltä rahat viedään.