Tampereen Automesta / Auto29

Tässä tarinani kuinka autokauppa sujui Auto29 asiakaspalvelu tyylillä.

Ostin Opel Calibran Auto29:sta (http://www.auto29.net) Tampereelta keväällä. Kyseinen firma mainostaa sivuillaan rahoitusta ilman käsirahaa, mutta todellisuudessa ei mitään rahoitusta tarjoa, vaan heidän rahoituksensa on se että marssitaan Nordea-pankkiin joustoluottoa ottamaan.

Auto tuntui olevan ihan hyvässä kunnossa ja sellainen kun olin etsinytkin, vain sivupeili oli hajalla. Kuulemma oli hajonnut laivamatkalla (auto on siis tuontiauto). Kaupat syntyi sillä ehdolla että kauppias korjaa sivupeilin ja hommaa talvirenkaat alumiinivanteilla, ja auto siis katsastettuna. Maksoin hinnan mikä tuulilasissa oli tilisiirtona kerralla. Eli hintaa en edes ruvennut tinkaamaan.

Kauppias lupasi ensiksi auton heti seuraavaksi päiväksi kaupasta, mutta auton toimitus siirtyikin ensin sen takia että joutui viemään auton peltisepälle sivuvilkkujen laittoa varten, mutta myöhemmin auto viivästyi kuulemma tullin takia. Eli kauppias ei kuulemma saanut tullilta lappua maksetusta verosta katsastusta varten milloin minkin syyn takia, esim. tullivirkailija joka hoitaa asiaa on sairaslomalla.

Lopulta kauppias sai n. 3 viikon jälkeen auton katsastettua. Papereiden kirjoitus sovittiin katsastuskonttorille. Matkalla konttorille huomasin että sivupeili oli korjattu niin että oli leikattu peilin pala joka oli liimattu vanhan särkyneen päälle. Sähkösäätö ei oikein tuntunut pelaavan, ja myyjä sanoikin että hommataan siihen sitten alkuperäinen peili. Konttorilla yllätyksekseni toisena osapuolena papereihin nimensä oli kirjoittamassa joku ulkomaalaisyntyinen kaveri joka ei puhunut kunnolla suomea, käsittääkseni hän on kaveri joka oli auton saksasta tuonut, mutta en ole tästä asiasta vieläkään varma kuka hän oli. Mielestäni hyvään kaupankäyntiin kuuluu se että olisi jo etukäteen kerrottu kenenkä kanssa tässä loppujen lopuksi kauppaa käydään. No paperit kirjoitettiin ja mainitsin myös tälle kaverille että peili ei toimi kunnolla.

Talvirenkaat kävin noutamassa eräästä rengasliikkeestä. Täällä eivät olleet tietoisia että minulle pitäisi olla varattuna renkaat ja vanteet, eli siis myyjä ei tälläistä ollut heille infonnut. Rengasliikkeen myyjä soitti autokauppiaalle ja kysyi hintaa mitä setti saa tulla maksamaan. Sanoivat että on niin pihi autokauppias että katsotaan löydetäänkö mulle mitään. Etsinnän jälkeen kuitenkin löytyi yhden kesän erään myyjän Opeli alla olleet vanteet, ja niihin renkaat. 2 uutta ja 2 käytettyä nastarengasta. Olen loppupeleissä ihan tyytyväinen näihin.

Seuraavalla viikolla kävin myös allekirjoittamassa takuupaperin autoa koskien. Takuu koski autontekniikkaa ja takuu aika 3kk. Jälkeenpäin olen kuullut että kun firma myy käytetyn auton on heillä 6kk ”vastuu” autosta, joten mikä tämän takuun virka oli loppujenlopuksi? Samalla otin peilin puheeksi sillä olin todennut että sähkösääto toimii erittäin vajaavaisesti, lämmitys ei ollenkaan ja lisäksi peili heiluu ajossa holtittomasti. Lupasi hommata minulle uuden/käytetyn alkuperäisen peilin. Parin viikon päästä peili irtosi.

Peilistä ei mitään kuulunut joten soittelin useaan kertaan, aina kerrottiin että henkilö joka peilin hommaa on joka saksassa autonhakumatkalla (tuo peilin mukanaan) tai suomessa mutta peiliä ei saksasta saanut tällä kertaa ja suomestakaan peiliä ei kuulemma saa. Soitin metroautoon ja he kertoivat että peili maksaa (muistaakseni) 120€ ja kolmenpäivän toimitusaika. Ilmoitin asiasta kauppiaalle ja hän sanoi että selvä, onhan se vähän kallis.

Peiliä ei kuitenkaan vieläkään kuulunut joten jätin soittopyyntöjä, soitin myyjälle joka vaan lupaili peiliä. 2½kk auton oston jälkeen kävin jälleen kerran henkilökohtaisesti liikkeessä, mutta tällöin kyseinen myyjä oli kuulemma sairaslomalla. Muut myyjät olivat kuin en olisi ollutkaan paikalla eivätkä suostuneet puhumaan kanssani. Kun vaatimalla vaadin ottamaan ylös soittopyynnön kirjoitti hän sen kalenteriin. Soittoa ei kuitenkaan taas kuulunut joten soitin liikkeeseen. Puhelu eteni tähän malliin:

Puhelu 5.7.2004 Klo: 14.23:29. Puhelun kesto: 52sec.

Auto29: Auto29
Minä: No Järvisen Mauri tässä hei.
Auto29: Hei
Minä: Soittelin taas kun ei ole tota noin niin soittopyyntöihin vastattu niin tota siitä Calibran sivupeilistä.
Auto29: Hetkinen, hetkinen, hetkinen... Kyllä se siitä muuten kysy.
Minä: Ni.
Auto29: Joo, määpäs tota noin... Määpäs sanon sille siitä... siitä tuota noin noin tänään. Tulee kohta on vaan käymässä tuolla rahoituskonttorissa.
Minä: Joo. Eikun mää...
Auto29: Mää sanon siitä niin niin. Kattoo kyllä se jotain hyvää sais tehdäkkin (???).
Minä: Joo mää on sitä nyt yli kolme kuukautta odotellut, niin tota.
Auto29: Joo.
Minä: Ei oikeen ole enään huumorintajua asian suhteen.
Auto29: Ni. No ei kait se huumorintajusta tai sivupeilistä voi kato ihmisellä olla, jos se niin vaikeeta on niin vedä ittes hirteen.
Minä: Eh...
Auto29: Tehdään tälläi sen asian kans sitten.
Minä: Öh...
Auto29: Morjens.
KLIK

Henkilö josta puhelussa puhuu on varmaankin tämä samainen ulkomaalais syntyinen kaveri joka oli toisena osapuolena kirjoittamassa nimen paperiin.

Tämän jälkeen asianajani vielä soitti kauppiaalle. Puhelimessa oli sama myyjä vaikka ei kyseistä keskustelua asianajajalleni suostunutkaan myöntämään. Lupasi kuitenkin olla minuun yhteydessä 12.7 mennessä, mutta puhelua ei koskaan kuulunut. Olen asian toistaiseksi tähän jättänyt. Olen vain lähettänyt sähköpostitse kiitokset loistavasta asiakaspalvelusta ja hyvät kesäntoivotukset.

Kauppias jonka kanssa olen kauppaa tehnyt on _käsittääkseni_ kyseisin firman ”pomo”.

Tänään kuulin myös että oli toista autonostaja ehdokasta kyseinen firma palvellut _kutakuinkin_ näin:
Myyjä myi autoa ruosteettomana. Ostaja ehdokas rohmas sattumanvaraisesti pohjaa ja käteen jäi pala ruostetta. Kysyi myyjältä että mitäs tämä sitten on? Jonka jälkeen myyjä pyysi asiakasta painumaan vittuun. (En tiedä oliko kyseessä sama myyjä).

Tästä voi jokain päätellä onko kaupankäynti kyseisessä firmassa reilua ja rehtiä? Saako sieltä tyydyttävää asiakaspalvelua? Omasta mielestä kaikkea muuta enkä halua olla missään tekemisissä enään kyseisin firman enkä myyjän kanssa.

Ostin auton kyseisestä liikkeestä.
Autoa kaupattiin kaksilla renkailla.Kun kaupat oli hierottu ja olin tekemässä lähtöä niin huomasin että pitää ne talvirenkaat saada mukaan.
Myyjä kävi katselemassa renkaita kyseiseen autoon, sanoi renkaiden olevan niin huonot ettei kehtaa antaa niin huonoja renkaita mukaan.Lupasi lähettää paremmat renkaat kunhan saa sellaiset.
No mitäpä siinä muuta kuin sanoa että selvä.
Odottelin 2kk renkaita eikä liikkeestä kuulunu mitään,soitin myyjälle ja myyjä sanoi että heidän käyttämässään rengasliikkeessä on ollut kiireitä sen verran ettei ne ole ehtineet katsella minulle renkaita.Soittelin myyjälle useaan otteeseen mutta renkaita ei löytyny.
Aikaa oli jo kulunut 6kk auton ostosta ja alkoi talvikelit painaa päälle.
Alkoi jo pinna palaa kun ei renkaita kuulunu,soitin liikkeeseen mutta se myyjä ei ollut paikalla jolta auton ostin,kerroin tilanteen toiselle myyjälle, hän lupasi 100€ tämän rengas ongelman ratkaisuksi.Sanoin ettei se käy kun kerran hyvät renkaat on luvattu niin ne täytyy saada. Jos ei renkaita tule teen valituksen kuluttajavalituslautakuntaan.
Renkaat tuli sitten seuraavalla viikolla ja itse täytyi rahti maksaa. Mutta kuinkas ollakkaan renkaat oli täysin paskat. Yhdessä renkaassa jopa 6 nastaa paikallaan,yhdessä nastat suurin piirtein paikallaa mutta pintaa 2-3mm.Rengas-sarjan piti olla sellainen joka on sallittu liikenteeseen.
Kävin näyttämässä renkaita poliisille,että saako tällaiset laittaa alle .Sakot olisin kuulemma niillä saanut.
Katsatus mies sanoi että hylätty olisi katsastuksessa tullut.
No laitoin valituksen Kuluttajavalituslautakuntaa ja sieltä tuli päätös että Auto29 pitää korvata minulle 212€.

Arvatkaa vaan onko korvausta maksettu.!!!! EI tietenkään.

Sillä ajattelin herättää keskustelua, että jos olisi ollut muita tuoreita tapauksia ko. autokaupan petoksista. Perheelleni ja tietenkin verenimijälle (asianajaja julkiselta nimikkeeltään)Tre:en Automesta on korkojen kera velkaa about 13 000€ ja auto, josta oikeudessa hovissa asti kättä väännettiin makso 14 000€, joten erinäisten muiden syiden (velkojen, omat aa menonsa ym.) takia Auto29 jää jopa miinukselle näissä kaupoissa:) Juhlikaamme sitä!:) Noh, kyllähän itsekin tässä takkiin tulee, kun oikeus puolitti korvausvaatimukset ja auto täysin paskana kallista remonttia vaille.

""Jos tiedät sen tai jotakin muuta, älä laita linkkiä vaan kirjoita tai kopioi juttu tänne keskusteluun.""

Miksi juuri näin ?

Onko tarkoituksena provosoida ihmiset haukumaan julkisesti ja omalla nimellään, jotta voi nostaa herjaussyytteen ja vaatia korvausta menetetyistä kaupoista ?

No hyvä, ajattelimpahan vain varoittaa ihmisiä, koska tälläistäkin on tapahtunut täällä lintukodossamme.

Kun "autokauppa" viedään kunnolla sivuraiteille, selvitellään verkot oikeudessa ja autonostaja maksaa korvauksia kunnianloukkauksista.

Ei mitään uutta Länsi-rintamalta. :)

18.7.07 ostin auton kyseisestä myymälästä.Autossa oli ostohetkellä 220tkm mittarissa jaseuraava katsastus näytti 500tkm.Sitten alko mukava odottelu asian suhteen.autosta hajosi kone ja selvisi muutenkin että autolla on voitu ajaa yli 600tkm.kova jätkä se myyjä.no minä saan rahani sieltä AIVAN VARMASTI.

18.7.07ostin auton mittarissa 220tkm jaoikea määrä yli 500tkm.reilu meininki.

Onko kyseinen firma sama kuin Hämeen automesta Tampereella?

Tampereen Automesta on ollut kanttuvei jo vuosia, mutta Hämeen Automesta on olemassa edelleen. Niillä firmoilla ei ole mitään tekemistä keskenään.

Kari Kankaanpää niminen kaveri? Ly-tunnus? Sama mies vai ei?

Hämeen Automesta, Kuokkamaantie 2, 33800 Tampere, Y-2022626-9 / Kari Kankaanpää löytyy YTJ-tietopalvelusta, mutta Tampereen Automestasta ei löydy mitään tietoa, eli sen toiminta on loppunut. Eri henkilöiden yrityksistä on joka tapauksessa kyse.