Avonin nimeä ei saakkaan käyttää

Asiakas on "aina oikeassa" vaikka ei olisikaan ja pitäisi ammatti-ihmisten sen verran osata asiakaspalvelu käyttäytymistä ettei ala ainakaan asiakkailleen huutelemaan saati sitten käyttäytymään jollain muulla sopimattomalla tavalla. Täytyy osata käyttäytyä myös puhelimessa koska sekin on asiakspalvelua. Sen jälkeen kun puhelu on lopetettu niin sitten voi päästellä R-päitä, mutta ei ennen.

siltikin kirjoitti:

Asiakas on "aina oikeassa" vaikka ei olisikaan ja pitäisi ammatti-ihmisten sen verran osata asiakaspalvelu käyttäytymistä ettei ala ainakaan asiakkailleen huutelemaan saati sitten käyttäytymään jollain muulla sopimattomalla tavalla. Täytyy osata käyttäytyä myös puhelimessa koska sekin on asiakspalvelua. Sen jälkeen kun puhelu on lopetettu niin sitten voi päästellä R-päitä, mutta ei ennen.

Täytyy oikein ihmetellä, mistä oikein on kyse! Ite olen lähes kaksi vuotta kohta soitellut ja valitellut, pyytänyt ja sovitellut, milloin omien virheiden korjausta tai asiakkaitteni töppäyksiä. Mutta koskaan ei minulle ole vastattu epäkohteliaasti Avonin asiakaspalvelusta!!! Olen jopa miettinyt ilmoittaa heidät Positiivareiden kiitokset sivulle, koska aina, korostan aina, ovat homman hoitaneet niin, että minulle on jänyt hyvä mieli.

Oiskohan tää joku provo=mustamaalaus / ylilyönti tai sitten ko. henkilö on ite käyttäytynyt todella törkeen tökerösti, muuta vastausta ei voi olla.

asiakaspalvelu kirjoitti:

Täytyy oikein ihmetellä, mistä oikein on kyse! Ite olen lähes kaksi vuotta kohta soitellut ja valitellut, pyytänyt ja sovitellut, milloin omien virheiden korjausta tai asiakkaitteni töppäyksiä. Mutta koskaan ei minulle ole vastattu epäkohteliaasti Avonin asiakaspalvelusta!!! Olen jopa miettinyt ilmoittaa heidät Positiivareiden kiitokset sivulle, koska aina, korostan aina, ovat homman hoitaneet niin, että minulle on jänyt hyvä mieli.

Oiskohan tää joku provo=mustamaalaus / ylilyönti tai sitten ko. henkilö on ite käyttäytynyt todella törkeen tökerösti, muuta vastausta ei voi olla.

itse olen aina saanut hyvää palvelua ja jos on ollut ns. huonoa suomea puhuva toisessa päässä niin ovat sitten vaihtaneet henkilöä, että asiat luistaa hyvin.

AvonJaanuska kirjoitti:

itse olen aina saanut hyvää palvelua ja jos on ollut ns. huonoa suomea puhuva toisessa päässä niin ovat sitten vaihtaneet henkilöä, että asiat luistaa hyvin.

hah, kaksi avonin konsulttiahan siellä firmaa puolustaa ;)

Entisenä konsulttina sain välillä uskomattoman tökeröä palvelua. Tuotteet kuitenkin niin hyviä, että jaksoin jatkaa.