Lähdin edellisestä työpaikastani puoli vuotta sitten. Olin sitä ennen ollut sairaslomalla silloin tällöin, juuri kiusaamisen takia. Kiusaaja oli keski-ikäinen nainen, joka ei edes suostunut puhumaan kanssani ellei ollut ihan pakko, ja silloinkin tiuskien.
Kiusaajaa ärsytti se, että en suostunut passaamaan häntä. En voinut asiakkaille sanoa, että en voi palvella kun jos tuo toinen haluaa lähteä tauolle tms. minun pitäisi olla sitten siinä tilalla. Minun käsitykseni mukaan asiakas saa palvelua ensin, tauot pidetään sitten kun siihen on mahdollisuus. Tuskin missään paikassa jätetään asiakasta oman onnensa nojaan silloin kun itsestä niin tuntuu. Hävettää ajatuskin.
Lähdin siis tuosta työpaikasta, muutin toiselle paikkakunnalle. Sain töitä kaupan alalta, hiukan toisesta aihepiiristä tosin.
Edellisessä työpaikassa on vielä minulle rakkaita ystäviä, sana kiertää. Nyt tuo nainen on saanut selville missä olen töissä, ja kirjoitellut netin kautta palautetta, keksien mitä kummallisimpia "kokemuksia", vaikka hän ei edes ole asiakkaana käynyt. Viikon ajan yritin selvitellä olemattomia tekemisiäni pomolleni, joka onneksi suhtautui palautteeseen epäilevästi kuultuaan tilanteeni. Nainen jäi äskettäin kiinni valitettuaan huonosta palvelusta - minun sairaslomallani.
Noista päivittäin tulevista "palauteviesteistä" on tullut sittemmin koko kaupan henkilökunnan hupia. Onneksi nykyinen työpaikkani on aivan eri maata, tänne voi tulla hyvällä mielellä.
Kiusaajaa ärsytti se, että en suostunut passaamaan häntä. En voinut asiakkaille sanoa, että en voi palvella kun jos tuo toinen haluaa lähteä tauolle tms. minun pitäisi olla sitten siinä tilalla. Minun käsitykseni mukaan asiakas saa palvelua ensin, tauot pidetään sitten kun siihen on mahdollisuus. Tuskin missään paikassa jätetään asiakasta oman onnensa nojaan silloin kun itsestä niin tuntuu. Hävettää ajatuskin.
Lähdin siis tuosta työpaikasta, muutin toiselle paikkakunnalle. Sain töitä kaupan alalta, hiukan toisesta aihepiiristä tosin.
Edellisessä työpaikassa on vielä minulle rakkaita ystäviä, sana kiertää. Nyt tuo nainen on saanut selville missä olen töissä, ja kirjoitellut netin kautta palautetta, keksien mitä kummallisimpia "kokemuksia", vaikka hän ei edes ole asiakkaana käynyt. Viikon ajan yritin selvitellä olemattomia tekemisiäni pomolleni, joka onneksi suhtautui palautteeseen epäilevästi kuultuaan tilanteeni. Nainen jäi äskettäin kiinni valitettuaan huonosta palvelusta - minun sairaslomallani.
Noista päivittäin tulevista "palauteviesteistä" on tullut sittemmin koko kaupan henkilökunnan hupia. Onneksi nykyinen työpaikkani on aivan eri maata, tänne voi tulla hyvällä mielellä.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tekaistut tai tilatut "asiakaspalautteet" ovat häiriintyneille kullanarvoisia työkaluja. Mukamas "tuohtuneen asiakkaan" on helppo on lähettää s-postia työnantajalle, ja monissa paikoissa on palautekaavakkeita täyteltäväksi. Kiusaaja voi myös tulla itse tai tilata tuttavansa järjestämään kohtauksen ihan livenä. Sairasta on, mutta tätäkin tapahtuu! Asiakaspalvelussa työskentelevä on helppo maali mustattavaksi niin työpaikkakiusaajille kuin muillekin vihaajille.
Onneksi olet nyt töissä eri paikassa kuin mainitsemasi ketku. Jos tuntuu mahdolliselta, kerro ent. työpaikkasi tapahtumista nykyiselle pomollesi.
Siis nyt tajusin, että totuus on jo seljennyt uudella työpaikallasi . .
Tarinasi antaa toivoa muillekin rääkätyille: oikeus voi sittenkin voittaa!!!
Kiusaajat vainoo vielä eläkkeelläkin ja kiusattu motitettaan koko yhteiskunnasta. Kukaan ei käy kylää eikä puhuta hälle mitään, ja jos saa toisen työpaikan tai muun vastaavan, niin aika pitkälle juoruja välitetään.
On jopa kiusatun omaisuudelle tehty hallaa. Jos näistä puhuu lääkärille tai muulle viranhaltijalle, niin saa vainoharhaisen paperit! MUTTA TOTTA SE ON!