Jos varaa ajan parturille tai muuhun palveluun, on kurjaa jos ei tule, eikä peru. Sille ajalle on yhtäkkiä vaikea saada ketään vaikka kysyntää olisikin. Olkaa kohteliaita yrittäjiä ja toisia asiakkaita kohtaan ja perukaa tai vaihtakaa aika jos että tule.
nm. harmistunut.
nm. harmistunut.
Vastaukset 4
Vanhimmat
ja yhteystiedot ylös, soita perään jos ei tule. Minä ainakin teen. Tulee edes huono omatunto. Se tuntuu todella, kun odottelet liikkessä illalla, ja asiakas ei vaivaid soittamaan. Olet vielä joutunut maksamaan lapsenlikan itse.
eikö se ole tehonnut? Itsestään selväähän on, että kuluttajan pitää ilmoittaa palveluntuottajalle, jos hän ei pääse käyttämään varaamaansa aikaa. Tämä kuuluu normaaleihin käyttäytymissääntöihin eikä sitä pitäisi tarvita sanktiouhin tehostaa. Tietysti este voi tulla niin yllättäen tai niin rankkana, että ajanvarauksen peruuttaminen ei onnistu. Etenkin puhelimitse varatun ajan voi asiakas myös merkitä väärin kalenteriinsa, ja aitoja unohduksiakin sattuu. Tällaiset mokat ovat kuitenkin selitettävissä, vaikka tietysti esimerkiksi sanktiomaksu peritään tahattomastakin ´no show`-tapauksesta.
Harvapa peruutuksen ja käynnin laiminlyönti johtunee laiminlyöjän muistihäiriöstä, joten syynä on useimmiten silkka välinpitämättömyys.
Tein niinkin että soitin asiakkaalle kun ei alkanut kuulua, puhelin olis suljettu tai ei muuten vastattu. Annettu tahallaan väärä numero tai sitten mentykkin toiselle parturille eikä kehdata vastata???
Laskuttaminen jälkikäteen vaikeaa jos ei ole laskutusosoitetta, harvapa uudelta asiakkaalta puhelimessa osoitteita kyselee.
Kohteliaisuus olisi todellakin se kasvatuksen paikka.
meillä soitetaan nimellä ja numeroa käyttäen 118 niin saa osoitteen. sulla on OIKEUS periä 50-70% hinnasta. on se törkeää mutta jotkut ääliöt ei tajua. Ainakin saa jotain takaisin odottelemisesta.
Ja aina se ei ole niin että ollaan tahattomasti unohdettu. yrität soittaa pari kertaa sit puhelin menee kiinni! lasku perään vaan, jos oppis jotain käytöstapoja!