Tehtaassa ja koitan päivisin hoitaa asiat netinvälityksellä.Nyt esim autokauppaa,eli lähettelen ostoilmoituksia ja kyselyitä eri autoliikkeille,ja kyselen noin mitä vanhasta autostani(siis noin)voisi saada vaihdossa.Niin uskomatonta kyllä,niin ainoat tahot jotka vastaavat asiallisesti ovat isot liikkeet.Mutta ei esim tuusulan vaihtohelvetin väki.Ihmettelen ettei heitä kauppa kiinnosta.Minulla on välirahat ja kaikki valmiina,siis etsin vaan sopivaa vaihturia vanhan tilalle ja kyselen mahdollisuutta vaihtoon.No näillä näytöillä menen autoni ostamaan sieltä mistä saan vastaukset kysymyksiini!
Olen töissä meluisassa
k......tynyt
232071
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 23
Vanhimmat
Ei kai kukaan täysjärkinen osta autoa verkkokanalasta?
Pikkujobbarit ovat olleet monasti kusetus mielellä liikkellä ja luulevat tekevänsä vuosisadan autokaupan joka päivä. Heidän atk-taitonsa ovat olemattomat, eivätkä he ymmärrä sähköpostista yhtikäs mitään, hyvä kun osaavat edes kauppasopimuksen täyttää oikein.
tästäkin ilmaisesta kehusta Tuusulan "häkkikauppiaiden" puolesta :)
Ainot "häkkikauppiaat" täällä Sulalla on tuolla vähän sivummalla (taitaa olla 3kpl?) muuten tämä alue on kyllä todella avoin tutkia rauhassa vaihtoautovalikoimaa ja 90% myyjistä on hallitiloissa, en usko että missään päin Suomea on näin paljon autoliikkeitä joissa vapaata liikkua autoliikkestä toiseen ilman portteja tai aitoja.
Se mitä sanoit ATK-taidoista pitää osittain paikkansa KOKO Suomessa mutta meille kauppiaille tulee myös niin paljon p...aa päivittäin niin moni on puutunut vastamaan nettikyselyihin, minä itse olen vielä sinnitellyt ja vastaan hyvinkin nopeasti kun kysymyksiä tulee.
JepsJepsin kannattaa pysyä siellä isossa talossa töissä kun munat ei riitä yksin tähän hommaan viitaten sanaan "pikkujobbarit".
Tämän viestiketjun aloittaja on laittanut todennäköisesti yhteen Sulan alueen liikkeeseen kysymyksen ja nyt mollaa koko aluetta kun ei saanut vastausta kysymykseen, todella reilulta kuullostaa tai sitten tämä on taas jonkun toisen myyntialueen provo mikä paljastui tuolta muutama juttu aiemmin.
P.S. Osaan kirjoittaa kauppasopimuksen melkein joka kerta oikein ;)
Todellakaan ainoastaan tuusulan automyyjiä.Vaan ympäri suomen olevia kauppiaita.Tuusula nyt vaan tuli mieleen ensimmäisenä,koska sieltä olen eniten tehnyt netin välityksellä kyselyjä.Siihen osaako jobbarit käyttää käyttää nettiä,en ota kantaa,mutta uskoisin että tänäpäivänä jokainen osaa sen verran käyttää tietokonetta,että osaa lukea sähköpostinsa ja jopa vastata siihen.Mielestäni se yrityksen edunkin mukaista,jos tuollaisen palvelun ovat sinne pistäneet.Itse olen viimeiset neljä autoa ostanut perusteella,että olen saanut kiireiltäni alustavat vastaukset sähköpostiin.On helppo ollut lähteä vapaalla katsomaan autoa,josta jo perustiedot selvillä.Jos kauppiaat luulevat että kaikki kyselijät on rahattomia lippalakkipäitä tai vastaavia,mielestäni on parempi pistää kioski kiinni.Ei kaikki puhelimitse tai puku päällä kauppaan tulijat ole yhtään sen kummoisempia autonostajia kuin nettikyselijätkään.Mutta se siitä.Tulen ainakin vastaisuudessakin ostamaan autoni paikasta,josta saan palvelua,myös sähköistä!
Minä en valikoi ulkönäön perusteella asiakkaita vaan jokainen saa yhtä hyvää palvelua tasapuolisesti.
Se että satun olemaan nimenomaan Tuusulassa on minun valintani ja uskon että kun tämä vuosi etenee niin tilanne niin muuttuu moni asia autokaupan saralla...
sellainen on tunnne :)
Olen kai jotain tehnyt oikein kun asiakkaita tulee ympäri Suomea tekemään kauppaa jopa tänne Tuusulaankin :)
Kyllä Sinä auton löydät usko pois, valikoimaa on enemmän kuin aikoihin ja myyjän saat valita itse ihan rauhassa...
tuosta kun mainitsit,että puku päällä liikkeeseen tulijoista on minun ja iäkkään kaverini,jolla totisesti on rahaa ostaa auto käteisellä.Homma meni näin.Ukko pisti rikkinäiset housut,lippalakin, resuiset lapikkaat ja reppuun käteistä auton verran.Käytiin isoissa ketjuissa,sekä pikkupuljuissa ja ei palvelua kuulunut kun katsoivat äijää että mikäköhän laitapuolen kulkija tuokin on.Eräässä paikassa oikein kysäistiin josko myyntimies esittelisi uutta autoa.Vastaus oli vaan että katselkaa itse että on toinen asiakas.Jospa ne olisivat tienneet kuinka paljon äijällä oli rahaa repussa olisi varmaan palvelu muuttunut.No sitten seuraavana päivänä testattiin että äijälle puku päälle,ja kultakello ranteeseen.Niin jopa oli automyyjiä tarjoamassa apuaan.Jopa samat hemmot kuin edellisenä päivänä eivät kiireiltään kerinneet.Että kyllä todistetusti jopa vaatetuksella on näköjään merkitystä.Itse kyllä lähipiirissäni olen ainakin huomannut että kaikista persaukisemmat pukeutuvat hyvin ja ns tosi varakkaat todella vaatimattomasti.Muuten edellämainitsemani herra suivantuneena autokaupan kohteluun,pisti rahat takaisin piirongin laatikkoon ja sanoi että ostaa seuraavan uuden auton vasta kun löytää autokaupan missä arvostetaan ihmistä muutoin kuin ulkonäön perusteella.Ja tämä tarina on tosi!
oikealla asenteella varustetulta autokauppiaalta voisitko antaa kiertelevän vinkin mistä "kesä" ajoneuvo kannattaisi tulla sieltä Tuusulasta hakemaan.
PS. en laita kyllä pukua päälle
olemme täällä Sulan alueella mutta tarkemmat tiedot pitää jättää kertomatta kun täällä ei saa mainostaa.
P.S jos tulet puku päällä ostamaan 1000€ autoa saat heti 100€ alennusta pelkästään siitä :)
Ei ne isotkaan lafkat vastaa sähköpostiin. Itse kysyin Veho/Oulu vko sitten välirahatarjousta, ei tullut koskaan vastausta. Myös Acumen-autot Oy/Kotka ei koskaan vastannut, vaikka kyse uudesta autosta.
Kaipa heille rahaa virtaa kyselemättäkin. Minulle taas asiassa seuraa yksi johtopäätös: koskaan ei tällaisten lafkojen kanssa enää jatkossa asioi, yksi kerta ja alkuvaikutelma riittää.
jos ei viitsi vaivautua edes vastamaan jotain asialliseen kysymykseen asiakkaalle niin minkälaisen kuvan se antaa liikkeen muusta palvelusta?
No mutta se ei ole minun päänsärkyni miten muut vastailee työajallaan edes puhelimeen...oletteko huomanneet muutosta siinä miten kädettömiltä kuullostaa nykyajan merkkiliikkeiden työnvastaanoton henkilökunta kun kysyt jotain esim. vikaa autossa että mikä/mistä se voi johtua, tänä aamuna soitin *****n-huoltoon ja kysyin mistä johtuu nykiminen tietyllä kierrosluvulla (11kk vanha 21tkm ajettu h-auto ai niin ja SUOMI yksilö) niin puhelu siirtyi pitäjänmäeltä herttoniemeen sieltä olariin ja sieltä koivuhakaan josta ei kuitenkaan kukaan osannut sanoa MITÄÄN vaan meinasi siirtää herttoniemen päällikölle...tämä on sitä ASIAKASPALVELUUN panostamista!
Puhelusi olisi pitänyt siirtää HETI suoraan ennustajaeukolle, tai sitten jollekin jolla kristallipallo.
mutta kysymys olikin siitä MIHIN menen sitä näyttämään koska vika ei voi olla suuri kun moottorin vikavalo ei pala mittaristossa ja samalla kysyin onko ollut ennen samalaisia vikoja ko.automallissa, jos sä tarviit kristallipalloa ajanvarauskirjan sijaan niin ei hyvin mene sullakaan.
Luulisi että joku osaa sanoa muutakin kun kysyy kuin odotas mä siirrän sut tohon toiseen numeroon,
minusta se ei voi johtua koska en ole heidän "vakio(valittaja)asiakas"...
Jeps, sekä Veho että VW-Auto Oy ala-arvoisia pk-seudulla. Molemmissa autonsa vikoja ja ongelmia kysyttäessä merkkikorjaamosta, keskusneiti yhdistelee puhelut aivan väärin, tai jonottaminen kestää ikuisuuden. Ongelmiin ei sitten osata vastata jos läpi pääsee, ja kun viet auton paikan päälle, todetaan että "ominaisuus eikä vika, tai että emme löytäneet koeajolla mitään". Olen niin v...nut tällaiseen että seuraava autoni on Toyota -ainoa toivo enää asiakaspalvelussa, enkä jotenkin jaksa uskoa että pk-seudulla sekään on huippua. Joku voi ehdottaa että vie autosi maakuntaan korjaamolle, no onpa vaikeaa sitten liikkua työpaikalle eli ei onnistu.
Onko pk-seudulla tuo osaamattomuus sellaista huolettomaan bailauskulttuuriin liittyvää (työntekijät tekee alta riman vain pakollisen ja koko ajan miettivät vapaa-ajan bailausta ja mäyräkoiran kittaamista)? Vai onko painopiste vain firman työsuhdeautojen ja taksien huolenpidossa?
Myyjät pääosin samaa p...kaa. Tympeitä, ylimielisiä, antavat ovelan psykologisen yliote-ensivaikutelman pukeutumalla kokopukuun ja kravattiin, jotta asiakas tuntisi itsensä nöyräkis ja pieneksi.
Kirjoitit, että kyselit missä vika voisi olla, etkä että olisit aikaa varannut. Silloin kyllä työnjohtajan pitäisi osata ainakin aika pystyä sopimaan.
mutta puhelu siityi ja siirtyi ja siirtyi...
enkä tiedä vieläkään minne se olisi loppunut jollen olisi sanonut että antaa olla tulen "joskus" käymään ja soitin lahteen ****-autoon josta sanottiin että vika on todennäköisesti jossain anturissa ja korjaantuu heti pikahuollossa, huomenna ajan Vantaalta Lahteen korjaamaan vian (takuuvika).
Että näin se toimii kun toimitaan eikä arvota.
niille shokkihoitoo ja mennä ensikerralla nakuna autokauppoja hieroon.
Kyllä Veho yleensä vastaa ja esim. Tampereen Veholta tuli sähköpostin liitteenä myös tarjous.
Toki poikkeuksia löytyy ja sen takia kannattaa soitella perään jos vastausta ei syystä tai toisesta kuulu.
Sinulla ei välttämättä ole sama ongelma, mutta kerronpahan miten itselleni kävi: pyytelin tarjouksia uudesta autosta, oli kolme merkkiä harkinnassa niin posteja tuli lähetettyä jokunenkin kappale. Minulla on hotmail-osoite, ja taisin laittaa viestin otsikoksi "tarjouspyyntö". Vastauksia tuli yllättävän vähän, ihmetytti kun oli kuitenkin tarkasti määritelty kysely, käsirahan määräkin mainittu. No, sopiva vastauskin tuli ja kaupat syntyi.
Satuinpahan sitten ihmettelemään että jopa ovat nopeita nuo roskapostittajat, kun suht uuden meiliosoitteen junkmailissa alkoi olla tavaraa. Vilkaisin kiusallani, jotta mitkäs viagranmyyjät siellä viestittelevät... ja siellä oli useammankin autoliikkeen vastaukset!! Joku oli sellainenkin, että itse tarjous oli ehtinyt hävitä folderista, mutta myyjä oli laittanut perään kyselyn, että kiinnostiko tarjous, ja se oli vielä tallella. Vastailin sitten ja pahoittelin, että tämmöinen tapaus ja siksi en ollut vastannut.
En ole säätänyt meiliohjelman asetuksia mitenkään, joten en tiedä miten se tulkitsi viestit roskapostiksi. Kumma juttu.
on paskapuhetta jos väitetään että myyntimiehet eivät lue sähköpostejaan.Menkää hyvät ihmiset autoliikkeisiin ja katsokaa joutilaina olevia myyjiä,ne on netissä ja varmasti katsovat tulleita kyselyitä,mutta valikoivat sieltä heille parhaimman tuntuiset kysymykset.Sekin on meinaan eräänä päivänä tullut testatuksi.Kaverini pisti yhdestä autosta kyselyn,jossa lupasi vaihtoauton ja tietyn summan rahaa,itse kyselin ihan samasta autosta vastaavan arvoisella vaihturilla ja vähän pienemmällä summalla rahaa.Niin varmaan arvaatte kumpi sai vastauksen.No kaverini tietysti,koska hän lupasi enemmän rahaa väliin.Tämä nyt on yksi testi jota ei tietenkään kannata yleistää,mutta kannattaa testata.Itse en edes harkitse ostavani autoa liikkeestä,jossa ei nettikyselyihin vastata.Se kuitenkin on tämän päivän palvelua siinä missä muutkin!
No pakko vastata...
Yksinkertaisesti ostaisitko itse auton näkemättä?
Harvemmin kukaan haukkuu omaansa, jos on tekemässä kauppaa tosissaan voi kyllä "vaivautua" myymälään asti.
Saat sieltä laskelman ja tarjouksen autostasi voit tehdä kaupat (ei onnistu meilillä).
Jos joku "arvioi" autosi näkemättä niin ihmettelen sitä..
Eivät lopullista hintaa ole kysyneetkään.Kyllä autokauppiaan silti pitää vastata ja antaa noin suuntaa antava tarjous.Se ei sido mihinkään.Yleensähän fiksuilla liikkeillä noihin kysymyksiin vastataan,ja pistetään loppuun että tarjous ei sido myyjää mihinkään ennenkuin on nähnyt kauppatavaran.Mutta olen samaa mieltä edellisten kanssa että hyviin tapoihin kuuluu vastata myös netissä tehtyihin kysymyksiin.Sellaiset liikkeet jotka eivät sitä tee,voivat mielestäni ilmoitella autojaan vaikka sanomalehdissä.Koska lähes jokaisella autokaupalla on yhteydenottolomake esim.nettiautossa,autotalli comissa,oikotiellä ja isoimpien liikkeiden omilla sivuilla,niin täytyyhän yhteydenottopyynnöllä olla joku tarkoitus,tai muuten ne kuuluisi poistaa sieltä.Itsekin kesän aikana meinaan uuden auton ostaa,ja alustavia kyselyjä tehdä eri autoista mitkä kiinnostaa niin kysyä netin välityksellä.Ketkä vastaa ketkä ei,ihan sama mutta parhaan palvelun omaava liike saa minun rahani.Tsemppiä autonostoon kaikille!
Edellämainituista automyyjistä jotka kuvittelee että kaikki rahat liikkeeseen tuovat ovat liikkeessä joka päivä aikaansa kuluttavia mietiskelijöitä ja pukeutuneet vähän paremmin että saavat auton koeajolle aikomuksenakaan ostaa sitä.
Käytän kyllä nettiä autonvaihdossa, mutta siten että etsin sieltä sopivat ehdokkaat, jotka käyn paikan päällä katsastamassa. Eivät ne netin kuvat kuitenkaan totuutta kerro ja välirahan suuruuden osaan päätellä itsekin.
Erään kerran tosin lähetin kyselyn Viikkiin Metro-Autoon, ja sain siihen välittömästi asiallisen vastauksen. Väliraha olisi ollut odotetun suuruinen, mutta vaihdokki osoittautui resuisemmaksi mitä ikä ja kilometrit olisivat edellyttäneet. Kyse oli varsin tuoreesta autosta. Lykkäsin vaihtoa ja kävin vaihtamassa toisaalla toiseen saman merkin malliin.
Kyllä netti on näppärä; säästää paljon vaivaa kun voi kotoa taikka töistä surffailla ja vertailla niin että hinta / vuosimalli / kiometrit ovat mahdollisimman hyvässä balanssissa. Ei tule maksettua ylihintaa ja pienellä vaivalla saa paremman lopputuloksen; isommalla moottorilla ja paremmilla varusteilla mutta samalla rahalla.
Voihan se olla, että autoliikkeille tulee siinä määrin turhia kyselyjä, että eivät jaksa vastauksiin panostaa. Tosiostajat tulevat paikanpäälle.
Korjausta tuohon viestiin kun olette näköjään kaikki saaneet sen käsityksen että suurinpiirtein teen autokaupat netin välityksellä.Vaan ainoastaan kysyn vaihtoauton suurinpiirtein kunnon,huollot ja edes vähän sinnepäin mitä väliraha voisi olla,tietenkin ilman velvoitteita jotka kaikki viestissäni esitän.Sitten kun olen kaikilta ehdokkailta viestin saanut vertailen ne ja katson ainakin missä järjestyksessä niitä lähden katsomaan.Tähän asti ainakin olen kauppoihin päässyt,ja yleensä vielä sieltä mistä olen jo netin välityksellä asiallisimman vastauksen saanut.Eli palvelu pelaa sähköisesti,puhelimitse ja vielä paikanpäällä ystävällinen myyjä jatkaa siitä mihin ollaan näkemättä jääty.Se kyllä ainakin on ratkaissut useamman autokaupan kohdallani.Eli arvon kauppiaat,ei ne kaikki netin välityksellä kyselijät ole huvikseen liikkeellä useammalla on rahat koossa uutta varten,mutta haluavat vielä kysellä lisää tuotteesta.Taas muuten ostin viime viikolla uuden perheauton,ja arvaatte varmaan, alkukyselyt tästäkin yksilöstä tein netissä!