sijaitsevassa kampaamossa. En koskaan, enkä missään ole törmännyt niin huonoon palveluun.Tilanne meni näin: Parturi ohjas tuoliin kiireellä (no ei siinä mitään), keroin hänelle että haluan puolipitkät, takaa lyhyemmat suorat hiukset. Hyvä muoto, mutta hiukset saa jäädä yhtä pitkäksi kaikkialta latvaan asti. Parturi puolestaan ynähteli vaan ja samalla puheli toisen parturin kanssa. Jo silloin tuntu ettei taida asiakas kiinnostaa. Samalla hän keräsi osan hiuksista piikeillä ylös. Jonka jälkeen hän OHENTAMALLA (singlaamalla) leikkasi hiukseni. Meinas siinä itsehillintä ja ärräpäät sinkoilla. Olin, niin lamautunut tästä, että oli aivan sama minkälaiset niistä lopulta tulisi. Menetin siis pitkät, kauniit, hyvinhoidetut hiukseni melkein kokonaan. Nyt minulla on tosi lyhyet,kokopään kynityt hiukset. Arvatkaapas ottaako pattiin. Tässä kaikki parturin tekemät virheet: Kiireys, sen tuoma hutilointi, kamman tosi raju käyttö, toisen kampaajan kanssa juttelu (asikkaasta viis ) ja väärin leikkaus ( vaikka alussa selkeästi annoin ohjeet), koska ei kiinnostanut kuunnella, sekä seuraavan asiakkaan kiireys leikkaukseen. Tyylillä, pitää äkkiä leikata, että kerkee seuraavan asikkaan päähän. Mielestäni tällaisilta partureilta pitäisi sakset kieltää. Palvelu on tyyliä, äkkiä lyhyeksi, rahat pois ja seuraava, ihan sama kelpaako asiakkaalle vai ei.Onko tämä enää palvelua? Tämän kampaamoketjun omistaja (mies) on monikertainen suomen mestari, hänellä on monta kampaamoa täällä itäsuomessa.Miksi näin hyvällä mestarilla, on tälläisia "hutiloijia" töissä, kysynpähän vaan?
Kävin tänään
eräässä automarketissa
5579
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Harmillista että tuollaisiinkin törmää... Laita ihmeessä palautetta omistajalle!
...aikana, että pieleen menee, niin aina kampaajan työn voi keskeyttää, ja muistuttaa mikä olikaan se haluamasi malli!
Tietenkin tuollainen "palvelu" on aika käsittämätöntä, ja suosittelen, että laitat paikan omistajalle palautetta ja kyselyn siitä miten tämä ei-toivottu lopputulos voitaisiin korjata, mainiten tietenkin myös nimeltä tämän hiuksesi leikanneen kampaajan.
SEKAVAA
"haluan puolipitkät, takaa lyhyemmat suorat hiukset. Hyvä muoto, mutta hiukset saa jäädä yhtä pitkäksi kaikkialta latvaan asti."
OHENTAMALLA (singlaamalla)
NÄILLÄ KAHDELLA EI OLE YHTÄÄN TEKEMISTÄ TOISTENSA KANSSA!
Eikö kampaaja saa ohimennen kommunikoida kenenkään muun kanssa silloin kuin sinä istut penkissä?
Automarketissa? Kampaamo? Mitä odotit?
jospa seuraavan kerran otat vaikka kuvan mukaan koska sun termit taitaa olla vähän epäselviä.
voi kirjoittaa, kun toinen kampaaja puolustukseksi.
Tiedoksi Sinullekkin, että mallin neuvoin parturille myös selkeästi käsillä. Siis takaa lyhyempi kuin edestä ja käsillä näytin, ettei päältä ja sivuilta ohenneta hiuksia ollenkaan. Kyllä tyhmemmänkin ihmisen siitä opastuksesta pitäisi ymmärtää, tai sitten on jo kykenemätön tekemään tämän alan töitä. Asia oli vaan siten, ettei parturi kuunnellut, kun meni "juorutessa" työkaverin kanssa. Sitä paitsi, eikös asiakkaan pitäisi olla tärkeämpi, kuin omat juorujutut, tai sitten on väärällä alalla.Olen käynyt 45vuotta parturissa ja ikänäni en ole kohdannut näin huonoa palvelua.Enkä väitäkkään, että kaikki parturit olisivat samanlaisia "hutiloijia". Kyseessä oli vaan niinsanotun suomenmestarin paikka, jossa luulis nyt ainakin saavansa jonkunlaista palvelua. Ainakin siellä diblomitauluja seinällä on. Kasvatan hiuksia joku vuosi ja olen hiljaa, mutta samaan parturiin en mene.Halusin vaan kertoa "kynittynä", että näinkin voi käydä.
Tiedän mistä puhut.
Meidän ammatissa on kahdenlaisia työntekijöitä.
Ammattilaisia, joilla on ensisijalla itsensä kehittäminen, hyvä ammattitaito, johon kuuluu asiakaan palvelu ja huippu lopputulokseen tähtääminen. Menestys tietenkin siinä sivussa.
Ja ammattilaisia, joilla on ensisijalla rara, raha, menestys, raha. Muusta viis.
Kiire on kova, koska on rahaa tulee enemmän, mitä nopeemmin asiakkaan teet.
Tästä siis huomaamme, että menestynyt ei välttämättä kerro asakaspalvelu taidoista mitään. Välitettavasti meitäkin on moneksi.
Kannattaa kuunella muita ihmisiä ja kokemuksia ehkä enemmän, kuin Tähdätä kalliiseen huippu kampaamoon.