Tervehdys!
Asialliseen kysymykseen asiallisia vastauksia, kiitos!
Olen nuori ja melko uusi (kohta 10 kk) karaokejuontoja sivuduunina tekevä tapaus. Teen keikkoja monissa eri paikoissa, välillä vaihtelen kaupunkia. Kotikaupungissani, ihan keskustassa, on eräs varsin suosittu karaokebaari, jossa teen pari keikkaa kuussa. Tiedätte varmasti, millaista meno saattaa viikonloppuisin olla. No, mulla on siihen liittyen ikävä ja mieltä painava ongelma.
Erityisesti perjantaisin ja lauantaisin karaokelaulajia riittää mielin määrin ja jonot kasvavat pahimmillaan parin kolmen tunnin mittaisiksi. Yritän olla mahdollisimman rehellinen ja reilu juontaja, en yleensä päästä ketään jonon ohi, ellei ole tyyliin jokin polttariporukka kyseessä. Suurimmaksi ongelmaksi on muodostunut se, ettei hermoni kestä tilanteita, joissa useita asiakkaita kerrallaan kyselee "milloin mun vuoro on?! kauan vielä pitää odottaa?!" ja samalla uudet asiakkaat tuputtaa lappuja ja samalla pitäis seuraavalle laulajalle lappuja etsiä. Pahinta tässä ovat vihaiset ja aggressiiviset asiakkaat, joita oikeasti pelkään. Mä olen sellainen perfektionisti luonteeltani, että yritän tulla toimeen kaikkien kanssa ja miellyttää ihmisiä, ja sitten jos huomaan, että jollakin on jotain mua vastaan, otan sen liian henkilökohtaisesti ja joudun "paniikkiin". Pahimpia tilanteita ovat sellaiset, kun asiakas on vihainen ja sitten sattuukin niin, että olenkin tehnyt itse mokan esimerkiksi hukkaamalla asiakkaan lapun. Eilenkin perjantaina jouduin kovan paineen alle, kun eräs ilkeä mutta helvetin nokkela asiakas tuli valittamaan. Hän oli suustaan perhanan hyvä ja takertui jokaiseen yksityiskohtaan, ja lopulta tunnustin tehneeni virheen, vaikka en ole varma, teinkö edes sellaista!!
Eli siis... mitenkä mun kannattaa menetellä päästääkseni helpommalla? En voi sormia napsauttamalla muuttua rautahermoksi ja kylmäksi ihmiseksi, joka ei välitä asiakkaiden palautteista. Tykkään kuitenkin työstäni kovasti ja tähän asti olen saanut paljon enemmän positiivista palautetta kuin negatiivista, sen takia negatiivinen palaute tuntuukin aivan kuin sydäntä revittäisiin rinnasta.
Toivottavasti joku on käynyt läpi samoja tunteita ja osais auttaa... =)
Asialliseen kysymykseen asiallisia vastauksia, kiitos!
Olen nuori ja melko uusi (kohta 10 kk) karaokejuontoja sivuduunina tekevä tapaus. Teen keikkoja monissa eri paikoissa, välillä vaihtelen kaupunkia. Kotikaupungissani, ihan keskustassa, on eräs varsin suosittu karaokebaari, jossa teen pari keikkaa kuussa. Tiedätte varmasti, millaista meno saattaa viikonloppuisin olla. No, mulla on siihen liittyen ikävä ja mieltä painava ongelma.
Erityisesti perjantaisin ja lauantaisin karaokelaulajia riittää mielin määrin ja jonot kasvavat pahimmillaan parin kolmen tunnin mittaisiksi. Yritän olla mahdollisimman rehellinen ja reilu juontaja, en yleensä päästä ketään jonon ohi, ellei ole tyyliin jokin polttariporukka kyseessä. Suurimmaksi ongelmaksi on muodostunut se, ettei hermoni kestä tilanteita, joissa useita asiakkaita kerrallaan kyselee "milloin mun vuoro on?! kauan vielä pitää odottaa?!" ja samalla uudet asiakkaat tuputtaa lappuja ja samalla pitäis seuraavalle laulajalle lappuja etsiä. Pahinta tässä ovat vihaiset ja aggressiiviset asiakkaat, joita oikeasti pelkään. Mä olen sellainen perfektionisti luonteeltani, että yritän tulla toimeen kaikkien kanssa ja miellyttää ihmisiä, ja sitten jos huomaan, että jollakin on jotain mua vastaan, otan sen liian henkilökohtaisesti ja joudun "paniikkiin". Pahimpia tilanteita ovat sellaiset, kun asiakas on vihainen ja sitten sattuukin niin, että olenkin tehnyt itse mokan esimerkiksi hukkaamalla asiakkaan lapun. Eilenkin perjantaina jouduin kovan paineen alle, kun eräs ilkeä mutta helvetin nokkela asiakas tuli valittamaan. Hän oli suustaan perhanan hyvä ja takertui jokaiseen yksityiskohtaan, ja lopulta tunnustin tehneeni virheen, vaikka en ole varma, teinkö edes sellaista!!
Eli siis... mitenkä mun kannattaa menetellä päästääkseni helpommalla? En voi sormia napsauttamalla muuttua rautahermoksi ja kylmäksi ihmiseksi, joka ei välitä asiakkaiden palautteista. Tykkään kuitenkin työstäni kovasti ja tähän asti olen saanut paljon enemmän positiivista palautetta kuin negatiivista, sen takia negatiivinen palaute tuntuukin aivan kuin sydäntä revittäisiin rinnasta.
Toivottavasti joku on käynyt läpi samoja tunteita ja osais auttaa... =)
Vastaukset 2
Vanhimmat
Varmasti karaokessa kiukun kohteena on kaikki. Ihan olen sinun puolellasi. Minä en ymmärrä mikä ihmisiin on mennyt. Ollaan tosi kärsimättömiä, odotetaan vain omaa vuoroa ja kiristellään hampaita toisten esitysten aikana. Jostain tämä suuntaus on alkanut.
Kilteille, tunnollisille vetäjille paikka on varmasti kamala! Vähemmästäkin menee paniikkiin. Suun soitto karaokepaikoissa on ihan posketonta, vetäjille, kuten ravintolahenkilökunnalle, että toisille asiakkaille. Itse olen joutunut muutaman kerran poistattamaan räyhäävän asiakkaan ravintolasta ja olen lähellä tulla hakatuksi naisten vessoissa. Ovimiehen puuttuminen on yksi ongelma, toinen on omien viinojen, kaljojen säilöminen ulos, joita nautiskellaan salaa, kun piipahdetaan tupakille.
Vetäjä saa metsästää laulavaa tupakoitsijaa ympäri ravintolaa. Sekin kiristää tunnelmaa. Jos ei metsästä, sekin kiristää lauluvuoronsa menettäneen harrastajan mieltä.
Tilanne ei ole yhden syy, eikä yhden asian syy, vaan tähän villi-ihmisten toimintaan on liuta asioita, jotka ovat kiristäneet jokaisen pipoa, pussia ja antaneet mahdollisuuden haamuhiirten hyppiä pöydille. (lieveilmiöt).
Kirjoitin, vaikka päätin, että vain seurailen täällä joitakin juttuaja. Mutta tässä kohdin tunsin tosi suurta myötätuntoa. Kannattaneeko karaokenjatkoaikapapereihin laittaa nimeään jos meininki on nyt jo tuota?
Olen asiakkaana seurannut tarpeeksi pitkään uskoakseni, että ravintolat alkavat olla karaokemerkeissä aika arvaamattomia paikkoja! Suojattomin "henkilökunnasta" on karaokevetäjä. Hm..!? Taitaa olla vain sittenkin pahitteeksi, että pitää työstään ja haluaisi kaikille hyvää ja oikeudenmukaisuutta. Ihmiset jotenkin uskaltavat tulla sellaisen ihmisen silmille, koska tänä päivänä ystävällisyys on heidän mielestään kettuilua tai merkki tyhmyydestä ja suojaamattomuudesta. Toivottavasti minun mielipiteeni asiasta on asiallinen. Sillä asiasi on vakava.
Kukaan meistä ei ole täydellinen.
Sanat sattuvat joskus, yleensä silloin, kun sitä vähiten kaipaat.
Pokka repeää välillä..mutta..
Humalaisten ihmisten suusta tulee monasti ilkeyksiä, joskus on tarpeellista sanoa oma asiansa"tyhjentävästi", jotta turhat nikottelut saaadaan pois.Tyhjentävällä tarkoitan asian esittämistä, niin ettei jää sijaa vastaväitteille.Ilkeähän ei tarvitse olla, olet vain jämpti"asia ON näin""TÄSSÄ mennään"
Ja iloista hymyä, vaikka kuinka ahdistaa.
Jotkut ilkiöistä perääntyvät huomatessaan, ettei hymyä saa naamalta irrotettua, vaikka kuinka yrittää=)
Nämä"millon mun,mun vuoro nyt mä meen,nyt MINÄ.."Näitä kavereita on joka paikassa, ollaan kuin lapset tarhassa, siinä onkin oiva sääntö:humalaiset käyttäytyvät joskus hyvin lapsellisesti.Lastenhoidon opintoihin?..=D
Ota illan mittaan uusia,sopiviin väleihin.Jaa laput, ja kynät pöytiin,älä täytä lappuja, jos hillitön kiire.Älä päästä ihmisiä pyörimään telkkaripuolelle, yritä järjestää työpisteesi niin, ettei selän taakse pääse.Se on ehdoton sääntö!
Nosta ryhtisi ylös, ja muista"minä olen kapellimestari,minä teen työtäni, enkä suostu jätesäkiksi"
Jos huomaavat, että olet pompoteltavissa, tekevät sitä varmasti.Ja tähän väliin jollekkin viisaalle, etten tarkoita ylpistymisrtä, tai huonoa palvelua, vaan kuri se täytyy karaokessakin olla.
Muistan kyllä alkuaikojen tuskailut, negat pistivät miettimään, yritä niitäkin käyttää rakentavasti, ja opettele karsimaan selvät epäasiallisuudet pois.
SINÄ pärjäät, siitä olen varma=)
Kuulostat juuri sellaiselta alkajalta, josta vielä kunnon juontaja kypsyy!
-se mikä ei tapa, vahvistaa-