Hei,
Päätän muutaman kuukauden kuluttua kosmetologin opintoni, jolloin minusta valmistuu ihonhoidon ammattilainen, kosmetologi. Olen jo ensimmäisestä opiskelupäivästäni lähtien leikitellyt ajatuksella, jossa perustaisin oman luxus -kauneushoitolan, mahdollisesti Helsingin keskustaan.
Nyt kysynkin Teiltä, mahdollisilta tulevilta asiakkailtani, muutamia kysymyksiä, joihin toivon saavani vastauksia:
1.) Minkälaista hoitolaa voi kutsua luxus-hoitolaksi? Mitä siihen vaaditaan sekä paikalta, työntekijöiltä, tuotteilta, jne?
2.) Mitkä palvelut ovat olennaisia hoitoloissa (esim erikoishoidot) ja mitkä ovat turhia, mikäli sellaisia on? Millaisissa hoidoissa olisit itse valmis käymään?
3.) Puuttuuko nykyisestä kauneushoitolastasi jotain, mitä haluaisit muuttaa?
4.) Millaiseen kosmetologiin luotat, minkälainen kosmetologin tulisi mielestäsi olla?
Kysymyksiä keksisin vaikka sata, mutta tässäpä nämä tärkeimmät kärkeen.. :-) Mikäli tulee muuta mieleen, niin anna palaa -lupaan lukea jokaisen kohdan tarkkaan ja levittää palautteita kolleegoilleni!
Kiitos vastanneille ja mukavaa talven jatkoa kaikille ja hyvää uutta vuotta!
Päätän muutaman kuukauden kuluttua kosmetologin opintoni, jolloin minusta valmistuu ihonhoidon ammattilainen, kosmetologi. Olen jo ensimmäisestä opiskelupäivästäni lähtien leikitellyt ajatuksella, jossa perustaisin oman luxus -kauneushoitolan, mahdollisesti Helsingin keskustaan.
Nyt kysynkin Teiltä, mahdollisilta tulevilta asiakkailtani, muutamia kysymyksiä, joihin toivon saavani vastauksia:
1.) Minkälaista hoitolaa voi kutsua luxus-hoitolaksi? Mitä siihen vaaditaan sekä paikalta, työntekijöiltä, tuotteilta, jne?
2.) Mitkä palvelut ovat olennaisia hoitoloissa (esim erikoishoidot) ja mitkä ovat turhia, mikäli sellaisia on? Millaisissa hoidoissa olisit itse valmis käymään?
3.) Puuttuuko nykyisestä kauneushoitolastasi jotain, mitä haluaisit muuttaa?
4.) Millaiseen kosmetologiin luotat, minkälainen kosmetologin tulisi mielestäsi olla?
Kysymyksiä keksisin vaikka sata, mutta tässäpä nämä tärkeimmät kärkeen.. :-) Mikäli tulee muuta mieleen, niin anna palaa -lupaan lukea jokaisen kohdan tarkkaan ja levittää palautteita kolleegoilleni!
Kiitos vastanneille ja mukavaa talven jatkoa kaikille ja hyvää uutta vuotta!
Vastaukset 6
Vanhimmat
1.) Minusta luxusta on hoitoa ennen tarjottava rentoutumistila: makuualusta/tuoli, rauhoittava musiikki, teetarjoilu, kylpytakit, viltit, oikea valaistus. Hoidon aikana: korkea ammattitaito, hiljaisuus, oikea lämpötila, ihotyypille oikeat tuotteet. Hoidon jälkeen: suihku/saunamahdollisuus, peseytymiseen tarvittavat korkeatasoiset tuotteet, hiustuotteet, föönit, pukuhuone, oma lukollinen kaappi. Tämä on mielestäni luxusta.
2.) Kosmetologin tulisi itse ymmärtää asiakkaan tarpeet ja ohjata asiakasta valitsemaan oikeat hoidot. Tämä on tärkeä osa hyvää palvelua. Ei asiakkaan tarvitse olla hoitojen asiantuntija. Hän maksaa kosmetologille siitäkin, että hoidot tulevat tarpeeseen.
3.) Nykyisessä kauneushoitolassani ei suoriteta uä-puhdistusta, joten silloin tällöin joudun menemään toisaalle uä-puhdistukseen. En myöskään joka kosmetologikerralla tarvitse luxusta, joten kantapaikastani puuttuu luxus,joten en myöskään silloin maksa siitä, ja se näkyy kuitissa.
4.) Luotan oikeastaan jokaiseen kosmetologiin. Samalla toivon heidän omaavan riittävän ammattitaidon, sis. mm. hygieniataidot (tuntevat lääketiedettä sen verran, että osaavat oikein puhdistaa kriittiset alueet, esim nenän alueen, josta on suora yhteys aivon verenkiertoon)
Hyvä kosmetologi ei tuputa tuotteitaan, eikä kauhistele asiakkaan ihon kuntoa. Kosmetologin tulee olla empaattinen, positiivinen, ja hänellä tulee olla tarve auttaa asiakastaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Mielestäni ammattitaitoiselta kosmetologilta vaaditaan ennen kaikkea vastuullisuutta (ei luvata ihmeitä, paneudutaan huolellisesti jokaisen asiakkaan ongelmiin ja kysymyksiin), palveluhenkisyyttä (ystävällisyys ja edellämainitut asiat) ja kykyä rentouttaa asiakas. Se ei ole pelkästään käytetyistä tekniikoista/tököteistä kiinni, vaan kosmetologín omasta käyttäytymisestä. Hiljaisuus ilman turhia puheita, jos asiakas niin tahtoo, rentouttaa parhaiten. Ahneuden ja rahastuksen maun asiakas aistii helposti.
Tuotteissa suomalaisuus ja luonnonmukaisuus/puhtaus voisi olla plussaa!
yhteistyö esim. Frantsilan tai muun vastaavan suomalaiseen luonnonkosmetiikkaan erikoistuneen yrityksen kanssa voisi kannattaa??
Nykypäivänä kaikki tuotteet tulevat ulkomailta. Eikö esim. Lumene voisi harkita yhteistyötä myös kauneushoitoloiden kanssa, ilman kalliita maahantuojia ym. välikäsiä?
Enhän minä näistä jutuista paljoa tiedä, asiakkaana vain olen pohtinut..
Valitettavasti Suomi on niin pieni maa ettei täällä paneuduta "turhanpäiväisyyksien" kehittelyyn. Esim. USA:ssa on paljon laboratorioita, joissa kehitellään korkealuokkaisia ihonhoitototteita. Suomessa luotetaan perinteisesti tervasaippuaan kaikessa ihonhoidossa ja sen kyllä huomaakin suomalaisten couperoottisesta ja hilseilevästä ihosta..
kauneushoitoloita. Jollain tavalla kannattaisi erottua edukseen. Edulliset hinnat toki olisivat tervetulleita, mutta nykyisillä vuokrilla ym. kuluilla tuo tuskin on mahdollista..
Hyvä asiakaspalvelu ja ammattitaito, kohtuulliset hinnat ja laadukkaat tuotteet, houkutteleva ja selkeän tyylikäs näyteikkuna sekä sisäänkäynti voi vetää kiinnostuneita tutustumaan.
Mutta millä erottua muista, ei taida olla niin yksinkertaista!
1. luxus mielestäni kuvastaa tosi paljon miljööseen eli sisustus on tarkkaa ja hyvin elegantin oloista valkoista, kepeää yms. Työntekijät mielestäni raikkaan näköisiä, puhtaan näköisiä, siistejä, laitettuja yms,
Tuotteet mielestäni ei tarvii arvokkaita olla kunhan tehoaa. eiks se ole se juttu?
saisi olla ehkä erikseen joku joka on erikoistunut ihotauteihin yms. ihoanalyysi on kova sana aikankin.
jos itse tekisin hoitolan ottaisin kamalasti vaikutteita ulkomailta ja vieläpä saarimaista missä luxus ja hemmottelu on sitä juuri.
Erilaisia pieniä huoneita voisi kuvitella hulmuavilla valkoisilla verhoilla ja vaaleilla puukalusteilla tehty luonnopuusta ( bambu yms ) paljon erikoisia kasveja ja mielyttävää musiikkia jo odottaessa omaa vuoroaan. Ei missään nimessä telkkareita!!
Ehkä tila on hankalin löytää jos haluaa oikein täydellistä...puhdas, kevyt, valkoinen, bambu, ihana tuoksu joka paikassa, musiikki. Ihmisen täytyy jo haistaa rentoutus kun avaa oven.
2. akne hoidot ovat aika keskeisiä, ryppyjen häivyttäminen mutta kun puhumme luxus asioista silloin tarjolla on kaikki viimeistä huutoaolevat asiat ja vaihtoehdot. Ihmiset haluavat sitä mitä hollywoodissa näkee telkkarista. valitettavasti:(
3.itse käyn perusjutuissa joten en ole perehtynyt mitä kaikkea tarjolla on.
4.kosmetologin tulisi olla omasta mielestäni melko runsaasti meikattu mutta siististi tai sitten tosi raikas ja kuulaan näköinen, hyvin rento ja hymyilevä ja ääni on tärkeä. sen täytyy kasvohoidossa olla rauhallinen ja nukuttava:)
ihminen ehkä ajattelee että nyt musta tulee tuollainen kun käyn täällä kerran kk ja otan hoitoja, mutta tää on tätä.
hoitajien vaatetus onkin vaikee. valkoinen takki ja housut jotenkin ei iske muhun....miksi ei siistit esim väljät sifonkihousut ja paita...taas mennään tyyliin karibia.
Pitäskö itekkin laittaa pystyyn kun tuntuu ideaa tulevan:) noh tyssää kokemukseen,...sisustuspuoli on hallussa kyllä...
TSEMPPIÄ UUDELLE YRITYKSELLE JOS PERUSTAT JA LAITA VINKKIÄ SIVUILLE MILLOIN VOI TULLA:)