Hei!
Surukseni jouduin hakeutumaan pari viikkoa sitten eräälle turkulaiselle yksityiselle hammaslääkäriasemalle (hampaalleni sattui tapaturma ja se piti korjata pikaisesti. Ensimmäisellä kerralla kohtelu oli asiallista ja hammaslääkäri kertoi, mitä aikoo paikata.
Tuolloin hän löysi toiselta puolelta rivistöä ison reiän ja totesi, että eräs vanha amalgaamipaikka oli hajonnut. Sovittiin uusi aika, jolloin hän korjaisi tuon ison reiän ja vaihtaisi hajonneen paikan. Lisäksi sovittiin, että otetaan röntgenkuvat.
Nyt tuo toinenkin kerta on takana ja minulla lasku. Se onkin sitten mielenkiintoinen. Sen mukaan toisella kerralla on tehty neljä paikkausta (kaksi kahden pinnan paikkausta ja kaksi yhden pinnan paikkausta sekä annettu kaksi puudutusta). Tuolla jälkimmäisellä kerralla annettiin yksi puudutuspiikki (toisesta käytiin keskustelua, mutta kun hammaslääkäri sanoi, että hän ei enää joudu poraamaan totesimme kummatkin, että ei tarvita toista piikkiä). Lisäksi piti siis vaihtaa yksi hajonnut amalgaamipaikka ja paikata yksi iso reikä. Hammaslääkäri ei missään vaiheessa kysynyt tai edes kertonut minulle, että hän aikoisi vaihtaa toisenkin amalgaamipaikan tai paikata toisenkin reiän. Lisäksi tuosta toisesta puudutuspiikistä oli vain puhetta, sitä ei missään vaiheessa annettu.
Tällä sivustolla kommentoi mm. joku hammahoitaja kovasti. Olisikin kiva kuulla, onko yksityisellä todella niin, että jos on edes puhetta puudutuspiikistä, niin se laskutetaan, vaikka sitä ei annettaisi ja onko sekin yleistä, että asiakkalle ei kerrota mitään, vaan tehdään vaan ja sitten laskutetaan. Minulla on nyt jopa epäilyksiä siitä, että onko niitä kaikkia paikkojaan laitettu, kun puudutuspiikkejäkään ei ole kaikkia laitettu, mutta on kyllä laskutettu.
Minusta tuo on äärettömän epäasiallista toimintaa hammaslääkäriltä ja oli kyllä ensimmäinen ja viimeinen kertan kun siihen putiikkiin astun.
Mikäli joku haluaa tietää hammaslääkärin nimen, niin laittakaa viestiin sähköpostiosoitteenne. Kerron mielelläni tarkemmat tiedot, että kukaan muu enää erehdy menemään hänelle.
Surukseni jouduin hakeutumaan pari viikkoa sitten eräälle turkulaiselle yksityiselle hammaslääkäriasemalle (hampaalleni sattui tapaturma ja se piti korjata pikaisesti. Ensimmäisellä kerralla kohtelu oli asiallista ja hammaslääkäri kertoi, mitä aikoo paikata.
Tuolloin hän löysi toiselta puolelta rivistöä ison reiän ja totesi, että eräs vanha amalgaamipaikka oli hajonnut. Sovittiin uusi aika, jolloin hän korjaisi tuon ison reiän ja vaihtaisi hajonneen paikan. Lisäksi sovittiin, että otetaan röntgenkuvat.
Nyt tuo toinenkin kerta on takana ja minulla lasku. Se onkin sitten mielenkiintoinen. Sen mukaan toisella kerralla on tehty neljä paikkausta (kaksi kahden pinnan paikkausta ja kaksi yhden pinnan paikkausta sekä annettu kaksi puudutusta). Tuolla jälkimmäisellä kerralla annettiin yksi puudutuspiikki (toisesta käytiin keskustelua, mutta kun hammaslääkäri sanoi, että hän ei enää joudu poraamaan totesimme kummatkin, että ei tarvita toista piikkiä). Lisäksi piti siis vaihtaa yksi hajonnut amalgaamipaikka ja paikata yksi iso reikä. Hammaslääkäri ei missään vaiheessa kysynyt tai edes kertonut minulle, että hän aikoisi vaihtaa toisenkin amalgaamipaikan tai paikata toisenkin reiän. Lisäksi tuosta toisesta puudutuspiikistä oli vain puhetta, sitä ei missään vaiheessa annettu.
Tällä sivustolla kommentoi mm. joku hammahoitaja kovasti. Olisikin kiva kuulla, onko yksityisellä todella niin, että jos on edes puhetta puudutuspiikistä, niin se laskutetaan, vaikka sitä ei annettaisi ja onko sekin yleistä, että asiakkalle ei kerrota mitään, vaan tehdään vaan ja sitten laskutetaan. Minulla on nyt jopa epäilyksiä siitä, että onko niitä kaikkia paikkojaan laitettu, kun puudutuspiikkejäkään ei ole kaikkia laitettu, mutta on kyllä laskutettu.
Minusta tuo on äärettömän epäasiallista toimintaa hammaslääkäriltä ja oli kyllä ensimmäinen ja viimeinen kertan kun siihen putiikkiin astun.
Mikäli joku haluaa tietää hammaslääkärin nimen, niin laittakaa viestiin sähköpostiosoitteenne. Kerron mielelläni tarkemmat tiedot, että kukaan muu enää erehdy menemään hänelle.
Vastaukset 20
Vanhimmat
en tosin ole käynyt Turussa yksityisellä, mutta muuallakin samaa käytäntöä. Tilasin ajan tarkastukseen ja vain tarkastukseen yksityisvastaantolle. Puhelimessa sovittiin tarkastusaika ja hinta tarkastukselle mitä maksaa. Kun sitten menin vastaanotolle tarkastuksen jälkeen alettiin tehdä remppaa, paikattiin kaksi hammasta, hammaskiviä pois, putsi päälle. Kun pääsin käsittelystä sanoin että oli puhe pelkästä tarkastuksesta, siihen hammaslääkäri totesi ettei kuulemma pelkkiä tarkastuksia tehdä yksityisellä vaan siihen käyntiin tulee aina muutakin. Lasku oli ihan mieletön tietysti kun kaikki toimenpiteet kerralla. Sanoin etten pysty hoitamaan laskua ollenkaan ja mainitsin myös sen että vastaanotossa oli nimenomaan sovittu puhelimeen vastanneen virkailijan kanssa että tulen tarkastukseen vain! Hän katsoi minua kuin vajaaälyistä ja pitkän vaitiolon jälkeen hän sanoi ettei kukaan tule pelkkään tarkastukseen yksityisellä vaan aina tehdään muutakin samalla kertaa. Ei ole kuulemma aikaa sellaisiin höpötyksiin että pelkkä tarkastus vain suoritettaisiin ja hän alkoi kertoa miten paljon potilasvaihto vaatii aikaa jne.
Laskun kanssa tuli tosi paljon vaikeuksia vaikka olen työssäkäyvä ja akateeminen koulutus, palkka hyvä, mutta meillä on toki menoja palkasta. Ja jos olisin ollut tyytymätön hammaslääkäriin tai hänen diagnoosiin, minulle ei annettu edes valinnanvapautta vaihtaa hammaslääkäriä.
Minusta tämä oli tosi karmea kokemus yksityispuolelta... mutta jotenkin kummasti lohduttaa että muillakin on ollut vastaavaa kokemusta ettei sentään ole ainoa eikä näin tunne jopa itseään syylliseksi saamaan kohteluun.
Hyvä kuulla, että kohtalotovereita löytyy. Itsekin jossain mielessä mietin, että vaikutinkohan niin naivilta, että hammaslääkäri laski, että laskuuni voisi lisätä jopa toimenpiteitä, joita ei ole tehnyt ja minä maksaisin kiltisti. Voin näyttää kiltiltä, mutta olen jo pitkään työssä ollut (ja itsekin akateemisen koulutuksen saanut) ja aion kyllä riidellä tuosta laskusta tarvittaessa pitkällekin.
Onpa teillä tarinoita, mutta hammaslääkäreistä näköjään löytyy tekijää joka lähtöön. Pahoittelen, että teille on sattunut mokomia maakareita.
Potilaan osa näissä asioissa on yleensä vähän heikko,mutta silti tiukkana kannattaa olla. Kaiken lisäksi ei ole olemassa mitään "neuvojaa", virkamiestä tai henkilöä,joka tällaisissa asioissa automaattisesti pitäisi potilaan puolta.
Tietääkseni edes kuluttajaviranomaiset eivät ota näitä hammaspuolen asioita hoidettavakseen.
Ensinnäkin minä sanoisin, että olisi parasta mennä sen hoitavan hml:n luokse tiukan vaatimuslistan kanssa ja olla maksamatta mitään riistolaskuja.
Tiedän, että yrittävät mennä ammattijargoninsa taakse ja puhua hienoja termejä käyttäen asioista,jotta potilaan pää menisi sekaisin. Se ahneus, se ahneus ! Älä siis maksa tekemättömästä työstä.
Toiseksi ota yhteys vaikkapa Terveydenhuollon oikeusturvakeskukseen (TEO), joka sijaitsee Helsingin Sörnäisissä ja kyse onko oikeudenmukaista ja yleensäkin mahdollista laskuttaa työstä, jota ei ole tehty.
siitä kun olet varannut ajan hammaslääkärille.
Saatikka kun ovi on sulkeutunut perässäsi vastaanotolla.
Aina maksetaan!
..itse voit tehdä ilmaista työtä palkkasi eteen?
-Paljonko ilmaisesta työstä saa palkkaa?
-Pitääkö ilmaisesta työstä maksaa veroja?
-Mistähän se raha mahtaakaan tulla, jolla työntekijöiden palkat maksetaan?
Ja jos olet ollut töissä, etkö yhtään ihmetellyt millä rahalla sinulle ostetaan työkoneet, työvaatteet, työkalut ja maksetaan lakisääteiset kulut esim. eläkemaksut, tapaturmavakuutus...
Ja jos et ole tehnyt päivääkään töitä, etkö ole koskaan ihmetellyt mistä rahoista sinullekin kustannetaan työttömyyskorvaukset, julkinen terveydenhuolto, Kela-korvaukset yms..??
erihintaisia nämä palvelut ovat! Toinen tekee melkein ilmaiseksi, kun toinen nyhtää tekemättömästäkin työstä??? Mistä kyse? ja ihan yksityispuolelta tarkastelen tätä asiaa.
Onhan tulossa halvempi hoitolakin kehäkolmosen sisälle. Miksi pystytäänkin tekemään samaa työtä halvemmalla?
mistä johtuu? Eikö näillä jotka tekevät halvemmalla ole kustannuksia ollenkaan? Henkilökuntakin ilmaiseksi toissä vai?
Huono hammashoito voi vuosienkin jälkeen maksaa ja paljon. Hammaslääkärit rahastavat minkä kerkeävät. Jotkut jopa paikkaavat hampaita, joissa ei arsinaisesti ole reikää (kariesta) vaan ihan pelkkä kuluma. Rahanahneita vastuuntunnottomia paskoja koko sakki!!!
hoito. Rahastusta koko homma yksityispuolella!
kävi itselle.Syksyllä menin tarkastukseen yksityiselle,ei ollut oikeastaan särkyä mut ajattelin tarkastuttaa.Otti kuvat ja sen jälkeen alkoi tämä helvetti.Buranaa saa vetää jokaisen käynnin jälkeen.Jättää paikat reunat kai auki tai jotain,vihloo niin helvetisti.Ei tietenkään kaikki ole samanlaisia tunareita.
Laittaisitko sen hammaslääkäriaseman/hammaslääkärin nimen sähköpostiini [email protected]. Sain myös niin epäasiallista hammashoitoa yksityisellä, että tulee mieleen oliko hammaslääkärillä tarkoitus vain karruttaa omaa lompakkoa.
asumaan alueella, jossa jopa tarkastukseen pääsee kun pyytää. Minua kuitenkin haittaa sama asia, eli se, että tehdään toimenpiteitä minulta kysymättä.
Ennen kaikkea minua askarruttaa se, että hammaslääkäri ottaa röntgenkuvat hampaistani joka kerta, eli kerran vuodessa. Ei se mansikoita maksa, mutta tuskin on kovin terveellistä.
Ottaen huomioon, että minulla on viimeksi ollut reikä armon vuonna 1979, eikä mitään muitakaan oireita ole, on kuvaaminen minusta aika liioiteltua. Mielipiteitä?
..Et kertonut viestissäsi että keskustelitko laskun oikeellisuudesta hammaslääkärisi kanssa.
Kaikkihan joskus virheitä tekee, mutta annoitko mahdollisuuden korjata virheen??
Ethän sinäkään haluaisi tulla mustamaalatuksi huijariksi, esim. vahingossa tapahtuneen työtapaturman takia?
kun tällaisia tapauksia sattuu tuon tuosta. Jos asiakas ei huomaakaan tätä "kusetusta" vaan maksaa kiltisti suuren laskun turhaan! Hammaslääkärin työ on tarkkuutta ja huolellisuutta vaativa työ, niin on se kyllä kumma kun laskutusasioissa aina tämä "tarkkuus" alkaa heittämään yksityispuolella!
maksoin just hammaslääkärille 11600e proteeseista turussa. pitäskö mun itkeä?
Asutpa nyt Turussa tai missä tahansa paikkakunnalla, kannattaa ottaa hintatiedot useammalta hammaslääkäriasemalta ja katsoa sitten mihin kannattaisi mennnä.
Hinnat vaihtelevat paikasta toiseen,koska mitään valtakunnallisia hintataulukoita ei voi olla olemassa, kilpailuviranomaiset ovat sellaisen kieltäneet.
Yleisesti ottaen kalleimpia ovat isot tai isohkot keskikaupungilla sijaitsevat hoitopaikat.
havemmalla pääsee,kun viitsii mennä keskikortteleista pari piirua sivummalle, jollekin vähän pienemmälle (ja usein ystävällisemmälle) hammashoitoasemalle.
kokemus on osunut kohdallesi. Yksityispuolella ehdottomasti ei kuulu asiaan se että jos asiakas tulee tarkastukseen niin samalla kertaa on tehtävä muutakin hoitoa. Asiakas päättää aina itse hoidostaan ja hoitotoimenpiteistä. Perustarkastukseen kuuluu hampaiston kokonaistarkastus ja hyvän tavan mukaan on annettava kirjallinen kustannusarvio kokonaishoidosta. Sinulla on perusteet ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Nyt olen saanut keskustella sekä hammaslääkärin, että hammashoitajan kanssa. Hammashoitaja myönsi, että hän oli olettanut, että minulle oli annettu kaksi puudutuspiikkiä ja varsin nopeasti totesi, että saan vähentää ne laskustani.
Hammaslääkäri kertoi, että miksi oli paikannut neljä hammasta, mutta myönsi, että meillä oli ollut puhetta vain kahden hampaan paikkaamisesta. Hän myös kertoi, että voin vähentää kahden hampaan paikkauksen laskustani (siis niiden hampaiden paikkauksen, joista ei oltu sovittu ja joista hän ei sanallakaan aikaisemmin ollut maininnut).
Itse uskon tuon, että en joudu maksamaan tekemättömästä toimenpiteestä ja toimenpiteistä, joista ei oltu sovittu, ennen kuin ehkä puolen vuoden kuluttua. Minulla on pieni epäilys, että jos vähennän nämä kulut laskustani, niin yritetäänköhän sitä summaa silti karhuta.
Joku totesi, että ei saa mustamaalata ilman, että toinen on voinut puolustautua. Olen kuitenkin kertonut vain faktat, en maininnut ketään nimiltä tai paikkaa. Lisäksi olisi kiva kuulla tämän kommentoijan mielipide esim. sellaisesta tapauksesta, että jos vie auton huoltoon ja huollosta noutaessaan laskussa lukee, että auton moottori on vaihdettu, niin olisiko tämä asia, josta pitäisi kysyä asikkaan mielipide, eikä vain tehdä?
Yksityisellä sektorilla asiakas kuitenkin maksaa ja hänellä tulee olla jotain asiakkaan perusoikeuksia. Ei toimenpiteistä, joita ei ole sovittu asiakkaan kanssa, pitäisi joutua maksamaan. Siinä ei kauaa mene, jos lääkäri kertoo tajuissaan olevalle asiakkaalle, että täältä löytyy nyt tällainen ja saanko tehdä tämän toimenpiteen.
"Itse uskon tuon, että en joudu maksamaan tekemättömästä toimenpiteestä ja toimenpiteistä, joista ei oltu sovittu, ennen kuin ehkä puolen vuoden kuluttua. Minulla on pieni epäilys, että jos vähennän nämä kulut laskustani, niin yritetäänköhän sitä summaa silti karhuta."
VAINOHARHAISTA ?!?!
"Olen kuitenkin kertonut vain faktat, en maininnut ketään nimiltä tai paikkaa."
"Mikäli joku haluaa tietää hammaslääkärin nimen, niin laittakaa viestiin sähköpostiosoitteenne. Kerron mielelläni tarkemmat tiedot, että kukaan muu enää erehdy menemään hänelle."
Mutta, silti jakelet "huijarin" nimeä!
"jos vie auton huoltoon ja huollosta noutaessaan laskussa lukee, että auton moottori on vaihdettu, niin olisiko tämä asia, josta pitäisi kysyä asikkaan mielipide, eikä vain tehdä?"
Kyllä pitää kysyä, mutta kyseessähän oli virheellinen toimenpidekirjaus eli helposti korjattavissa oleva asia, kuten itsekin totesit.
Jos verrataan autoa ja ihmistä, autossa syömiskalustoa voisi pikemminkin edustaa kaasutinlaitteisto joka ruokkii autoa bensiinillä. Sieltä sitten mekaanikko korjasi vahingossa neljä tiivistettä kahden sovitun sijaan ja mekaanikon apulainen kirjasi vahingossa kaksi osaa vaihdetuksi, kun yksi vain tarvittiin.
Hammashoitaja ja lääkäri siis myönsivät virheensä ja korjasivat laskutuksen!!
Etkö todellakaan itse tee mitään virheitä? Jos joskus teet, haluaisitko että joku vatipää tiedottaa tekemistäsi virheistä pöyristyttävänä toimintana kaikille halukkaille, internetin ja sähköpostin välityksellä?
samaan paikkaan, niin taatusti perivät maksut takaisin ja moninkertaisesti,vaikka (ehkä) nyt hyvittäisivätkin mokat että saisit muka vähentää laskusta. Itse kävin aikoinaan myös yksityisellä ja toimenpiteistä veloitettiin vaikka hammaslääkäri ei maininnut sanallakaan niiden tekemisestä. No, asia sovittiin, mutta seuraavan kerran kun menin hänelle, osa toimenpiteistä veloitettiin todella raskaalla kädellä eli tuli tuplahinnat hammaskiven poistoon ja putsiin. Että kyllä ne ottaa omansa pois vaikka sanotaan että hyvitetään. Moninkertaisesti saa maksaa takaisin!