Olen ruvennut ihmettelemään ilman omaa kokemusta miksi tällä palstalla haukutaan Delta autoa niin paljon. Onko tosiasiassa niin että Delta kohtelee asiakkaitaan noin huonosti ?
Tuntuuko vain siltä vai onko asiassa perää?
Kommentoikaa!
Tuntuuko vain siltä vai onko asiassa perää?
Kommentoikaa!
Vastaukset 17
Vanhimmat
Itse ainakin olen saanut hyvää palvelua Delta-autosta kun olen joskus hakenut auton koeajoon.
Ostamisesta en tiedä kun ei ole kokemusta.
Delta,älkää menkö!
Delta-Auto ei saanut sähkövikaa korjattua Fiatista, mutta laskun olivat kyllä valmiita esittämään. Palvelu oli kauttaaltaan surkeaa.
En ole tuon jälkeen asioinut Delta-Autossa, turhaa mennä edes koeajamaan, jos kerran huolto ei pelaa. Nykyään teetän huollot pikkufirmassa, joka ymmärtää Fiateista enemmän kuin Delta-Auto. Pikkufirmalle asiakas ja oma maine on paljon tärkeämpää kuin ketjulle.
Itsekin ihmettelin, kunnes totesin sen huonon asiakaspalvelun auton oston kautta. Koeajon ja tarjouksen kanssa palvelu on mahtavaa. Heti kun kaupat on tehty, lakkaa asiakaspalvelu.
Ilmeisesti delta-auton tarkoitus on saada asiakas kauppaamaan heiltä ostettu auto eteenpäin toiseen liikkeeseen ja siksi kauppojen jälkeen palvelu on huonoa.
tosin pakettiauto puolelta...nyt siis menossa toinen ducato ja myynnin sekä huollon puolelta vain ja ainoastaan erittäin hyvää sanottavaa...
paremmin ei voisi homma pelittää....
jokainen voi mennä itseensä jos palvelu on huonoa, sitä saa mitä tilaa
"sitä saa mitä tilaa"
Olen täysin samaa mieltä. En ole tilannut Delta-Autosta enää kolmeen vuoteen huolto-aikaa Fiatille.
Kun saa huonoa palvelua, niin pitää katsoa peliin, sieltähän se syyllinen tuijottaa. Kun vaihdoin huoltoa, niin ei ole ollut mitään ongelmia.
Menossa toinen Sorento, jota en tietenkään olisi ostanut, jos en olisi ollut tyytyväinen ensimmäiseen.
Vaihdoin dieselin bensa-autoon kun aina on olevinaan niin kiire.
Huolto on pelannut kiitettävästi, huoltohinnat ovat kohtuulliset verrattuna vastaaviin muihin merkkeihin eikä mitään korjattavaa takuuseen ole ollut.
Muutama kuukausi kaupan jälkeen Delta-Autosta soitettiin ja kyseltiin, olinko tyytyväinen hankintaani.
Polttoaineen kulutuksesta juteltiin pitkäänkin, kun tiesivät minun pitävän päiväkirjaa ajoistani.
Tällaista jälkimarkkinointia ei millään muulla aiemmin hankkimallani autolla/liikkeellä ole ollut.
Olen suhteellisen vaativa asiakas, mutta täytyy sanoa kuten joku tuossa aiemmin, asialliseen käytökseen vastataan asiallisesti.
deltasta muuta kokemusta, kuin ostaminen. Muista merkeistä kokemuksia on kyllä yllinkyllin eivätkä ne todellakaan ole mitään mairittelevia juttuja.
Tässä muutamia esimerkkejä: Ford; huollon jälkeen huippunopeus 110, koska koneen säädöt täysin pielessä, Alfa Romeo; etupään laakereiden vaihdon jälkeen vetoakseli irtosi vauhdissa, VW; sähköhäiriöt (keskuslukitus, turvatyynyt), joiden korjaaminen olisi huollon mukaan maksanut satasia, todellisuudessa akun irtikytkeminen ja uudelleen ohjelmointi poisti viat, Toyota; akku purkautui itsestään aina silloin tällöin eikä vikaa ikinä saatu korjattua. Tässä muutamia, joten vaikeaa on ainakaan pahemmaksi panna.
Niin se vain on, että Delta-Autoa haukkuu eniten se taho jota sen olemassaolo eniten haittaa. Ja sillä taholla riittää resursseja ja hopottojia.
5:n pisteen vihje: Sitä johdetaan jostakin muualta kuin Euroopasta käsin.
Mikähän se mahtaa olla?
Suomea se Lauttasaari on?
Nyt kun tuli puheeksi niin Delta tarjouskirje tipahti postista eilen.
Kiaa tarjottiin 4000 euron alennuksella. Vertailuhintana toki käytettiin viimevuotista hintaa ENNEN veroalennusta.
Seuraavaksi varmaankin: ennen 120 000 mk ja nyt vain 20 000 euroa...
markkinointia kuin muillakin.
jospa kyseisen automallin hinta ei muuttunut miksikään .
Olen vuosien varrella asioinut Konalan Delta-Autossa neljä kertaa (liikkeen nimi on vaihdellut, mutta sama paikka). Joka kerralla olen saanut erittäin ystävällistä palvelua, kolme kertaa automyynnissä ja kerran varaosapuolella. Viimeeksi keväällä 2007, kun harkitsin 159:ää työsuhdeautoksi. Huollan ja korjaan oman autoni itse ja ostan varaosat pääosin muualta, joten huoltopuolesta ei ole kokemusta.
Älkää koskaan ostako Delta autosta mitään.Omasta kokemuksestani voin vai todeta kymmenien autokauppojen jälkeen ettei ko.putiikista "kunnioiteta" asiakkaita mitenkään.Päinvastoin johtoa myöten asiakasatyytyväisyydestä ei ole mitään tietoa.Kun ja jos vain pääsisin eroon tästä viimeisetä ostoksestani KIA niin sen jälkeen kusisin vaan sinne päin.
Sensijaan he kyllä pitävät huolen huijarimyyjistään,joiden tavoite on ainoastaan asiakkaan rahastus.
Viime syksyn ja tämän talven Magentis hinta sekoilujen takia en todellakaan suosittele kenellekään Delta auton palveluja.
Ihmettelen jos ilmoitettu Suomi takuu 3 2 v tulee koskaan toimimaan,edelleen,vilpittömästi toivon että kyseinen putiikki (delta) menee pikapuoliin konkurssiin ja loppuu tämä nykyinen asiakkaiden "kiusaaminen"!