taas kerran yksi täydellinen moka kampaajalta!
puhuttiin että mitä tehdään hiuksilleni, eikä kampaaja juuri kuunnellut, nyökkäili vain että oli ymmärtävinään asian, luotin siihen että hän todella ymmärsi. Ei ollut kun yhdestä väristä kysymys, ei leikkausta siis. kun lopputulos oli valmis, sanoin heti tärinöissäni että en ole tyytyväinen, väri ei näy juuri yhtään siihen verrattuna kun se oli ennen värjäystä.
kampaaja vähän taas nyökytteli ja sanoi että eihän se hirveästi näy mutta toi reilusti kiiltoa! voi halleluuja! enhän minä pelkästä kiillosta maksa kampaajalle 78e pelkästä värjäyksestä! haloo! no siinä sitten pomo tuli katsomaan tapausta ja yhdessä he miettivät ettei ole tapahtunut mitään radikaalia virhettä, että he eivät voi tietää tai olla vastuussa, että miten mikäkin väri tarttuu juuri minun hiukseeni!
olin todella kärttyinen ja sanoin että värjätkää uudelleen tummemmalla värillä, hän teki näin mutta kaikenhuippu oli että jouduin maksamaan siitä melkein samanhinnan, sain 10e alennusta!
siis voitteko kuvitella, rahaa paloi kampaajalla yhdellä kertaa 146e!!!!! minulla on tosi pitkät hiukset. nyt lopputulos oli tyydyttävä, mutta tämä on niin kohtuutonta, etten aio enää mennä ikinä kamjaajalle, värjään itse tukkani tästä lähtien! olen todella loukkaantunut ja pettynyt miten asiakasta voidaan kohdella näin?!
En voi vissiin ottaa yhteyttä mihinkään, minne ottaisin?
puhuttiin että mitä tehdään hiuksilleni, eikä kampaaja juuri kuunnellut, nyökkäili vain että oli ymmärtävinään asian, luotin siihen että hän todella ymmärsi. Ei ollut kun yhdestä väristä kysymys, ei leikkausta siis. kun lopputulos oli valmis, sanoin heti tärinöissäni että en ole tyytyväinen, väri ei näy juuri yhtään siihen verrattuna kun se oli ennen värjäystä.
kampaaja vähän taas nyökytteli ja sanoi että eihän se hirveästi näy mutta toi reilusti kiiltoa! voi halleluuja! enhän minä pelkästä kiillosta maksa kampaajalle 78e pelkästä värjäyksestä! haloo! no siinä sitten pomo tuli katsomaan tapausta ja yhdessä he miettivät ettei ole tapahtunut mitään radikaalia virhettä, että he eivät voi tietää tai olla vastuussa, että miten mikäkin väri tarttuu juuri minun hiukseeni!
olin todella kärttyinen ja sanoin että värjätkää uudelleen tummemmalla värillä, hän teki näin mutta kaikenhuippu oli että jouduin maksamaan siitä melkein samanhinnan, sain 10e alennusta!
siis voitteko kuvitella, rahaa paloi kampaajalla yhdellä kertaa 146e!!!!! minulla on tosi pitkät hiukset. nyt lopputulos oli tyydyttävä, mutta tämä on niin kohtuutonta, etten aio enää mennä ikinä kamjaajalle, värjään itse tukkani tästä lähtien! olen todella loukkaantunut ja pettynyt miten asiakasta voidaan kohdella näin?!
En voi vissiin ottaa yhteyttä mihinkään, minne ottaisin?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jos molempia osapuolia tyydyttävään sopimukseen kaampaamon/kampaajan kanssa ei päästä, yhteyttä voi ottaa kuluttaja-asiamieheen.
Nyt on kuitenkin muistettava, että itse olet se toinen osapuoli, jonka toive on ollut (jotakin?) ja lopputulos taas(?). Mitä etukäteiskeskusteluja väristä on käyty ym. "Kampaaja ei kuunnellut?" Kuuntelitko itse kampaajaa? jne. Taistelu voi olla pitkä ja tulosta tuottamatonkin.
Koska en ole ollut "kärpäsenä seinällä" kuuntelemassa ja näkemässä, en voi kommentoida tilannetta, mutta kerronpahan kokemuksesta, että usein myös asiakas "ei kuule"...
Viestisi sisälsi asiallista tietoa. Hyvä tietokaan ei aina johda tekemään ratkaisua, joka kannustaisi viemään ongelmaa eteenpäin. Useinhan asiat selviää keskustelun perusteella ja ratkaisussa molemmat tulevat vastaan. Mikä on syy ja seuraus ei selviä aina, onko niin väliäkään. Huomataan tärkeämpiäkin asioita. Minusta vaikeneminen ja asiasta oppiminen on usein parempi kuin mennä usean ihmisen eteen. Kampaajilla jo sosiaalinen tilanne vaatii yhteisymmärrystä mikäli ei tekninen tilanne kerro syytä. Aina hyväänkin työhön tarvittaisiin ulkopuolinen edustaja, mikäli ongelmia tulee.
Varmasti sinuakin harmittaa, vaikka kampaaja oli kohtelias. Oliko se tänään? Kyllä rahaa todella meni.