Kertokaapas millaista asiakaspalvelua olette saaneet Kelassa?Odotusajat?Asiakaspalvelijoiden suhtautuminen teihin?
Kela tuntuu joillakin alueilla olevan aika vaikea.
Kela tuntuu joillakin alueilla olevan aika vaikea.
Kertokaapas kokemuksia Kelan tominnasta puolisonne muuttaessa Suomeen?
kipikippokip
202372
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 26 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Ihan asiallista palvelua. Toki Kelalla on omat byrokraattiset kuviot kun papereita ja tietoja kierrätetään asiasta jos toisesta, mutta pääsääntöisesti asiat ovat selvenneet ja hoituneet kun varustatutuu kärsivällisyydellä ja riittävän jämäkän kohteliaalla asenteella.
Tästä on apua asioiden hoidossa että ennakoi tilanteen ja valmistautuu esim. kelakäynteihin hyvin. Myös henkilökohtainen käynti Kelassa (jos vain mahdollista) mieluummin kuin papereiden lähettely on hyvä tapa. Eli pyytää virkailijalta: haluaisin että käydään tämä asia yhdessä läpi, ettemme vaan ole epähuomiossa unohtaneet jotain seikkaa.
pointti on siis siinä että olen huomannut että virakilijatkin jännittävät, esim puutteellinen kielitaito ja sitten tulee ulkkiksia, jne..
Eli lyhyesti: asiallinen käytös ja etukäteen valmistautuminen (itse laitan ranskalaisilla viivoilla asiat paperille, ettei mikään kysyttävä unohdu, teen jopa muistiinpanoja) sekä aina tarvittaessa henkilökohtainen käynti (puhelinsoiton sijaan)jolloin jättää paperit sisään Kelalle samantien kun virkailija katsonut ja tarkistanut ne läpi, on osoittautunut hyväksi ainakin meillä.
Asiakaspalvelijat ovat suhtautuneet meihin aivan samalla tavalla kuin muihinkin asiakkaisiin.
Eli ei valittamista.
Jos ihmnien hoitaa asiansa kunnolla niin ei mielestäni ole mitään asiaa kelaan.
No se on aivan tosi kiva kuulla ettet koskaan ole joutunut työttömäksi, hakemaan äityisrahaa, uusimaan sairausvakuutuskorttia, tarvinnut opintotukea, asumistukea, etkä varmaan kansaneläkettäkään tule hakemaan,jne...
Eli aika moni suomalainen ei varmaan sun mielestä "oo hoitanu asioitaan kunnolla" koska niillä on asiaa kelaa.
Oles räkänokka hiljaa, kun et kerran mitään näistä asioista ymmärrä. Etenkään kun sinulla ei ole ulkomaalaista puolisoa. Jos olisi, tietäisit, että Kelasta haetaan mm. kela-kortti, että saa sosiaaliturvatunnuksen. Sitä taas kysytään mm. pankissa, kun haluaa avata tilin. Lisäksi pääsee osaksi sosiaaliturvajärjestelmäänne, mm. voi käydä terveyskeskuksessa ja hammaslääkärissä.
Ai mutta ethän sinä helvetin aivoinvalidi käy niissä kummassakaan. Miksi muutoinkaan olet asiasta huolissasi? Eihän kukaan noin typerä voi edes (koskaan maksamistaan) veroeuroistaankaan olla huolissaan.
"Oles räkänokka hiljaa, kun et kerran mitään näistä asioista ymmärrä."
"...sinä helvetin aivoinvalidi..."
Yritetään pysyä asiallisena ja kirjoittaa fiksusti tällä palstalla, vaikka kuinka kiukuttaisi. Ei provosoiduta, eihän.
Sillä huono käytös ja asiattomuudet houkuttelee lisää huonoa käytöstä ja asiattomuuksia.
Et sitten eläkettä ajatellut ottaa vastaan? :)
"Kelasta haetaan mm. kela-kortti, että saa sosiaaliturvatunnuksen. Sitä taas kysytään mm. pankissa, kun haluaa avata tilin"
Taitaa itselläsi olla pahasti hakusessa asiat :(.
Johtunee kai siitä että puolisosi on ilmeisesti tullut Suomeen viime vuosituhannella ja olet näköjään itsekin tuolle vuosituhannelle jämähtänyt.
1. Sosiaaliturvatunnusta ei ole olemassakaan (oli kyllä 1900 luvulla)!
2. Henkilötunnus haetaan maistraatista eikä kelasta.
2. Jos haluat avata tilin pankissa niin tarvitset nimenomaan tuon maistraatista saadun henkilötunnuksen.
3. Kun printtaat KELAn sivulta lomakkeen Y77, täytät sen ja pistät postiin, niin muutaman viikon kuluttua saat paluupostissa kelakortin.
Koska kunnon ihminenhän ei lapsia hanki, tai jos hankkiikin, palaa töihin heti synnytettyään.. ai niin, sinä oletkin mies etkä taida ymmärtää asioista yhtään mitään. Toisaalta, harva opiskeleekaan ilman opintotukea tai -rahaa.
No kuule ihan sama mitä asiaa olen misäkin virastossa hoitanut, niin aina on saanut odottaa ja ite selvittää kaikki. Joten ei toi kela tuskin mikään poikkeus ole
Maa mato matkamies maan, hitaita ovat kelan virkailijat aina.
Passia vaativat Kelaan ja virkailija arvoi sen perusteella voiko ulkomaalainen puoliso saada Kela-kortin.Maistraattiin tehty muuttoilmoitus ei kuulemma laillisesti todista milloin puoliso on muuttanut Suomeen.Koska passissa maahantuloleimat voivat olla toisenlaiset.
Suomeen tulopäivällä ei ole merkitysta mutta:
Kun Suomen kansalaisen aviopuoliso muuttaa pysyvästi Suomeen, hän pääsee Suomen sosiaaliturvan piiriin JOS OLESKELULUPA ON MYÖNNETTY VÄHINTÄIN VUODEKSI!
Eli passin leimat ei kiinnosta kelaa vaan tuo passissa oleva oleskelulupa.
käynyt, ja silloin on palvelu ollut hyvää.
Tunnen sattumoisin melko monta Kelan asiakasta, ja hyvinhän homma näyttää etenevän ja rahahanat aukeavan. Eipä ole vastaavaa palvelua monessakaan muussa maassa.
"Eipä ole vastaavaa palvelua monessakaan muussa maassa."
No kuule, eipä ole vastaavaa verotustakaan!
Kelan ja muun palvelun pitää ja tulee toimiakkin tarvittaessa, sen verran täällä veroissa rokotetaan!
Veroista Kelaa rahoitetaan ja palvelu pysyy vain samana.
Pääasia että palvelu pysyy. Verot voitaisiin monen mielestä syöttää ihan yhtä hyvin poliitikkojen synttäreiden viettoon tai taksi ja lentsikkamatkoihin eikä kansalaisten yhteiseen perusturva ja hyvin vointiin.Jonnekkin tollaseen ne eurot kelpaisivat ja takuulla lykättäisiin jos kansalaisten sos.järjestelmästä tingittäisiin.
Kelan eduista saa maksaa enempi veroja,kun palkasta.
Kaikki Kelan etuudethan maksetaan verotuloista.
Minun ulkomaalaiselle puolisolle se sanottiin suoraan Kelasta.
Verorahoista ne maksetaan. Tosi on.
Kelasta on paljon tilastotietoa kelan nettisivuilla.