Laitoin tämän juuri kuluttajansuojavirastolle, unohdin laittaa siihen, että lisöksi edes hinnastoa ei näe ilman että rekisteröityy käyttäjäksi:
"
Maksullinen nettideittipalvelu match.com mainostaa sivustollaan, että käyttäjä voi kokeilla palvelua kolme päivää ilmaiseksi.
Tämä ei ole totta. Mainostuksesta saa sen käsityksen, että täyttä palvelua voi käyttää kolme päivää ilmaiseksi, tilaamatta. Kuitenkin lähes kaikki toiminnot (mukaan lukien tuon "kokeile 3 päivää ilmaiseksi"-valitseminen), johtavat vain tilaussivulle.
(Ehkä ylimääräiset kolme päivää lisätään tilattuun aikaan, mutta missään tapauksesa ei ole mahdollista kokeilla täyttä palvelua kolme päivää ilmaiseksi. Tai sitten olen vain tyhmä, k.o. sivuston ohjeistus on kehno!)
Markkinointi on muutenkin epätoivoisten ihmisten hyväksikäyttöä. Ilman kirjautumista/profiilia ei voi käytännössä tehdä paljoakaan. Kun on tehnyt profiilin siinä toivossa, että voi koekäyttää ilmaiseksi kolme päivää, niin sitten on mahdollista jo vastaanottaa sähköpostia ilman että pystyy avaamaan postia tai näkemään lähettäjän profiilia.. Tai saada/lähettää silmäniskuja (ilman viestejä).
Asiallisempaa olisi näyttää ei-tilaajien profiilit väliaikaisina, ja näyttää myös selkeästi milloin ne katoavat. Tai pakottaa ihmiset tilaamaan ennen kuin voi ylipäänsä tehdä mitään hakuja tai nähdä mitään koko palvelusta. Jälkimmäinen vaihtoehto olisi suositeltavampi (ehkä voisi lisäksi tarjota katsottavaksi animaatioita kokekäytöstä).
Sivusto on kehnosti käännetty ja esimerkiksi ohjeistus on epäasiallista (vetoaa liiaksi ihmisten mahdolliseen epätoivoon ja toivoon).
(Tavallaan oli hyvä nähdä kehno laatu ennen tilaaamista. Ikävämpää se, etten nyt osta palvelua ja olen nyt saanut maksavia asiakkaita turhaan viestittämään minulle.)
Lisöksi 3-6 kk tilauksesta ei ole mahdollista saada rahaa takaisin, kun palvelun keskeyttää ja 1 kk tilaus on hinnoiteltu niin, ettei sitä kannata käytännössä valita.
)
"
Maksullinen nettideittipalvelu match.com mainostaa sivustollaan, että käyttäjä voi kokeilla palvelua kolme päivää ilmaiseksi.
Tämä ei ole totta. Mainostuksesta saa sen käsityksen, että täyttä palvelua voi käyttää kolme päivää ilmaiseksi, tilaamatta. Kuitenkin lähes kaikki toiminnot (mukaan lukien tuon "kokeile 3 päivää ilmaiseksi"-valitseminen), johtavat vain tilaussivulle.
(Ehkä ylimääräiset kolme päivää lisätään tilattuun aikaan, mutta missään tapauksesa ei ole mahdollista kokeilla täyttä palvelua kolme päivää ilmaiseksi. Tai sitten olen vain tyhmä, k.o. sivuston ohjeistus on kehno!)
Markkinointi on muutenkin epätoivoisten ihmisten hyväksikäyttöä. Ilman kirjautumista/profiilia ei voi käytännössä tehdä paljoakaan. Kun on tehnyt profiilin siinä toivossa, että voi koekäyttää ilmaiseksi kolme päivää, niin sitten on mahdollista jo vastaanottaa sähköpostia ilman että pystyy avaamaan postia tai näkemään lähettäjän profiilia.. Tai saada/lähettää silmäniskuja (ilman viestejä).
Asiallisempaa olisi näyttää ei-tilaajien profiilit väliaikaisina, ja näyttää myös selkeästi milloin ne katoavat. Tai pakottaa ihmiset tilaamaan ennen kuin voi ylipäänsä tehdä mitään hakuja tai nähdä mitään koko palvelusta. Jälkimmäinen vaihtoehto olisi suositeltavampi (ehkä voisi lisäksi tarjota katsottavaksi animaatioita kokekäytöstä).
Sivusto on kehnosti käännetty ja esimerkiksi ohjeistus on epäasiallista (vetoaa liiaksi ihmisten mahdolliseen epätoivoon ja toivoon).
(Tavallaan oli hyvä nähdä kehno laatu ennen tilaaamista. Ikävämpää se, etten nyt osta palvelua ja olen nyt saanut maksavia asiakkaita turhaan viestittämään minulle.)
Lisöksi 3-6 kk tilauksesta ei ole mahdollista saada rahaa takaisin, kun palvelun keskeyttää ja 1 kk tilaus on hinnoiteltu niin, ettei sitä kannata käytännössä valita.
)
Vastaukset 6
Vanhimmat
kuten joku toisaalla ehdotti. Sen jälkeen alkaisi kyllä käyttäjämäärät tippumaan todella rajusti. Kuka haluaisi maksaa palvelusta jonka lopputuloksesta ei ole mitään takeita? Jos maksaa niin silloin pitää myös saada vastauksia.
Kannattaa valittaa kuluttajaviranomaisille, olen itsekin valittanut Match.comista. Oman valitukseni aihe oli se, että palvelua markkinoidaan määräaikaisena, mitä se ei todellisuudessa ole. On aivan sama, valitseeko tilauksen kestoksi kuukauden, kolme vai kuusi kuukautta, kun se pitää kuitenkin erikseen irtisanoa. Sivustolla annetaan harhaanjohtavasti ymmärtää, että tilaus päätttyisi valitun määräajan jälkeen, mutta näin ei siis ole. Luottokortilta veloitetaan kuukausimaksu niin kauan, kunnes katkaisee tilauksen. Samaa mieltä olen muuten myös tuosta kyseisen sivuston kielestä: huonosti käännettyä tekstiä.
Hyvä että joku muukin on samaa mieltä.
Esimerkki kielenkukkasista:
"Onnistuminen kirjautumisessa Match.com Suomi -jäsenyyteeni"
"Jäsenten ei-kaupallinen käyttö"
Ja sitten tätä jenkki-(britti-?)idiotismia:
Useimmin kysytyissä kysymyksissä, liittyen tilauksen hintaan: "*Hinnat eivät sisällä sekalaisia kuluja, joita Match.com Suomi-tapaamisiin yleensä liittyy, kuten kukkia, suklaata, koruja, timanttisormuksia jne. "
K...sta R:llä alkavaan mukavaan paikkaan. Samassa kirjassa. Todellakin elatiivista illatiiviin :)
Sama se mihin lukaaliin eli luukkuun.
Joo minäkin laitoin sinne profiilin viime viikolla. No, tulikin sitten melkein heti viestiä joltain. Luvattiin 3 päivän ilmaista käyttöä ja paskanmarjat. Poistin sitte profiilinkin sieltä heti, kun en tosiaan moisesta rupea maksamaan. Melko pettynyt kyllä olen, sen kerran kun joku ois ollu meikäläisestä kiinnostunu :D
Uskomatonta! Vanhan profiilin aktivoituani ja yritettyäni katsoa matchin mainostamaa minulle tullutta viestiä, saan yhtäkkiä tiedon, että minulta on peritty 6kk:n liittymismaksu! Mitään maksua en ole klikannut, koska en ollut ajatellut liittyä vaan päinvastoin lopettaa koko vanhan profiilini. Nyt en löydä mitään yhteyttä, mihin voisin valittaa. Asiointilomake ei aukea eikä mitään numeroa tai osoitetta löydy mistään! Tämähän on aivan uskomatonta petosta!! Älkää ihmeessä langetko tähän sivustoon!