Tässä yksi päivä kun meillä oli asiakaspalvelua niin minulla venähti työ pari tuntia mikä on todella noloa. Tuttu asiakas tuli hieman myöhässä ja hänellä olikin pidemmät hiukset kuin muistinkaan. Piti tehdä siis haudehoito. En ymmärrä että miten minulla kesti niin kauan! Hiusten kuivaaminen kesti myös todella pitkään koska ne takkuuntuivat paljon (monta kertaa vaalennetut)ja ekan pesun jälkeen jouduin selvittämään niitä myös jotta haudehoitoaine pystyttiin levittämään hyvin. Myöskin välillä tuli puhuttua paljon asioita hänen kanssaan kun emme olleet nähneet pitkään aikaan joten sekin hidasti työtä. Unohdin ajan kokonaan.
Nyt itse asiaan. Olin sopinut illaksi kaverini (yli 20v.) kanssa muuta menoa (tiedän ettei asiakaspalvelupäivinä kannata sopia ystävien kanssa menoja ellei ole ihan varma että milloin pääsee koululta)ja hän pimahti minulle täysin kun tulin 2 tuntia myöhempään. Hän alkoi kysellä enemmän koulusta (häntä ei yleensä hiusasiat kiinnosta) ja oli järkyttynyt kun kerroin että meillä on jo asiakaspalvelupäiviä (olen ensimmäisen vuoden opiskelija) Hän sanoi että se on laitonta, että ei ykkösille voi vielä antaa vastuuta asiakkaista ja minun olisi pitänyt lähteä pois sieltä kello 15.00 kun lukujärjestyksen mukaan silloin loppuu koulupäivä. Opettajat ovat sanoneet että ovat oikein mielellään koululla pidempään ja tulevat vaikka lomilla jos on pakko ja jos jollain opiskelijalla on hommia rästissä.
Sanoin että minun oli pakko tehdä työ loppuun kun se oli kesken. Kakkoset ja kolmosetkin joutuu tekemään työn loppuun vaikka lukujärjestyksen mukaan päivä olisi jo loppu. Hän sanoi että sitten opettajan olisi pitänyt tehdä se työ loppuu ja minulla oli mukamas oikeus lähteä kesken työn pois koulusta koska ketään ei voi pakottaa olemaan ylitöissä ja opettajat on vastuussa niistä töistä. Sanoin että olemme vastuussa omasta työstämme ja hän vain jauhoi että ei ykköset ole vielä vastuussa mistään.
Sanoin että näin on asiat meidän koulussa ja siitäkös se pimahti että pitäisi tehdä valitus kun ei hänen mielestään asiat ole oikein. Meidän opetussuunnitelma on tarkistettu 12.6.2008 ja sille on annettu hyväksyntä. Hän sanoi ettei ole varmasti tarkistettu lain alla vaan mukamas jotkut on ottaneet vallan omiin käsiin ja muuttaneet meidän opetussunnitelman laittomaksi. Meidän koulussa on sellainen käytäntö että jos on ollut poissaoloja oli syy mikä tahansa niin kaikki tunnit korvataan. Joten jos on yliaikaa koululla niin se vähennetään niistä poissaoloista. Itselläni on ollut muutama poissaolo ja ne korvattiin sillä että olin koulussa pidempään. Mielestäni ihan ok juttu.
Meillä ei myöskään päde tämä että yksi koulutunti on 45 minuuttia ja sitten 15 minuutin tauko asiakaspalvelupäivinä. Vaan meillä on ihan työaikataulut eli työpäivään sisältyy 2 x 15 min kahvitauko 30 min ruokatauko eikä koulusta saa poistua kuin vasta sitten kun opettaja antaa luvan. Eli vaikka koulutunnit tavallaan pidettäisiin yhteen niin ei päästä aikaisemmin koska niitä välintunteja ei tavallaan ole kuin 2 ruokatauko. Kaverini sanoi ettei ykkösiä voi pakottaa tuohon aikatauluun vielä vaan että jos me pidämme tunteja yhteen niin meidän pitää päästä pois aikaisemmin. Mutta kun meillä on ne sovitut tauot ja koulusta ei saa poistua ennen kuin opettaja antaa luvan. Minä en ole näitä sääntöjä vastaan vaan minusta ne on oikein hyvät enkä kaipaa enempää taukoja. Kaverini on jo aikuinen eikä mielestään enää mikään teini mutta hänen kätyöksensä on naurettavaa.
En ehtinyt kysyä tätä asiaa opettajalta haluan nyt kysyä täältä että saan myös muidenkin koulujen opiskelijoiden mielipiteitä ja tietysti valmistuneiden parturi-kampaajien vastaukset.
1. Onko laitonta että ensimmäisen vuoden opiskelijat laitetaan asiakaspalveluun? (Töihin, kassan hoitamiseen, ajanvaraukseen yms.)Miten asiat on teidän koulussa hoidettu?
2. Onko opettajalla velvollisuus korjata opiskelijan työ ja onko opettajat vastuussa opiskelijoiden töistä muutenkin?
3. Jos työpäivä päättyy klo 16.00 ja asiakkaalla on vielä väri päässä niin onko opiskelijalla oikeus lähteä pois koululta ja antaa asiakas opettajalle?
4. Saako ensimmäisen vuoden opiskelijoita totuttaa vielä normaaliin työaikatauluun eli ne 2 x 15 min tauot ruokatauko?
5. Onko mielestänne tässä ilmennyt nyt jotain asioita kouluni osalta josta minun tulisi valittaa eteen päin?
Nyt itse asiaan. Olin sopinut illaksi kaverini (yli 20v.) kanssa muuta menoa (tiedän ettei asiakaspalvelupäivinä kannata sopia ystävien kanssa menoja ellei ole ihan varma että milloin pääsee koululta)ja hän pimahti minulle täysin kun tulin 2 tuntia myöhempään. Hän alkoi kysellä enemmän koulusta (häntä ei yleensä hiusasiat kiinnosta) ja oli järkyttynyt kun kerroin että meillä on jo asiakaspalvelupäiviä (olen ensimmäisen vuoden opiskelija) Hän sanoi että se on laitonta, että ei ykkösille voi vielä antaa vastuuta asiakkaista ja minun olisi pitänyt lähteä pois sieltä kello 15.00 kun lukujärjestyksen mukaan silloin loppuu koulupäivä. Opettajat ovat sanoneet että ovat oikein mielellään koululla pidempään ja tulevat vaikka lomilla jos on pakko ja jos jollain opiskelijalla on hommia rästissä.
Sanoin että minun oli pakko tehdä työ loppuun kun se oli kesken. Kakkoset ja kolmosetkin joutuu tekemään työn loppuun vaikka lukujärjestyksen mukaan päivä olisi jo loppu. Hän sanoi että sitten opettajan olisi pitänyt tehdä se työ loppuu ja minulla oli mukamas oikeus lähteä kesken työn pois koulusta koska ketään ei voi pakottaa olemaan ylitöissä ja opettajat on vastuussa niistä töistä. Sanoin että olemme vastuussa omasta työstämme ja hän vain jauhoi että ei ykköset ole vielä vastuussa mistään.
Sanoin että näin on asiat meidän koulussa ja siitäkös se pimahti että pitäisi tehdä valitus kun ei hänen mielestään asiat ole oikein. Meidän opetussuunnitelma on tarkistettu 12.6.2008 ja sille on annettu hyväksyntä. Hän sanoi ettei ole varmasti tarkistettu lain alla vaan mukamas jotkut on ottaneet vallan omiin käsiin ja muuttaneet meidän opetussunnitelman laittomaksi. Meidän koulussa on sellainen käytäntö että jos on ollut poissaoloja oli syy mikä tahansa niin kaikki tunnit korvataan. Joten jos on yliaikaa koululla niin se vähennetään niistä poissaoloista. Itselläni on ollut muutama poissaolo ja ne korvattiin sillä että olin koulussa pidempään. Mielestäni ihan ok juttu.
Meillä ei myöskään päde tämä että yksi koulutunti on 45 minuuttia ja sitten 15 minuutin tauko asiakaspalvelupäivinä. Vaan meillä on ihan työaikataulut eli työpäivään sisältyy 2 x 15 min kahvitauko 30 min ruokatauko eikä koulusta saa poistua kuin vasta sitten kun opettaja antaa luvan. Eli vaikka koulutunnit tavallaan pidettäisiin yhteen niin ei päästä aikaisemmin koska niitä välintunteja ei tavallaan ole kuin 2 ruokatauko. Kaverini sanoi ettei ykkösiä voi pakottaa tuohon aikatauluun vielä vaan että jos me pidämme tunteja yhteen niin meidän pitää päästä pois aikaisemmin. Mutta kun meillä on ne sovitut tauot ja koulusta ei saa poistua ennen kuin opettaja antaa luvan. Minä en ole näitä sääntöjä vastaan vaan minusta ne on oikein hyvät enkä kaipaa enempää taukoja. Kaverini on jo aikuinen eikä mielestään enää mikään teini mutta hänen kätyöksensä on naurettavaa.
En ehtinyt kysyä tätä asiaa opettajalta haluan nyt kysyä täältä että saan myös muidenkin koulujen opiskelijoiden mielipiteitä ja tietysti valmistuneiden parturi-kampaajien vastaukset.
1. Onko laitonta että ensimmäisen vuoden opiskelijat laitetaan asiakaspalveluun? (Töihin, kassan hoitamiseen, ajanvaraukseen yms.)Miten asiat on teidän koulussa hoidettu?
2. Onko opettajalla velvollisuus korjata opiskelijan työ ja onko opettajat vastuussa opiskelijoiden töistä muutenkin?
3. Jos työpäivä päättyy klo 16.00 ja asiakkaalla on vielä väri päässä niin onko opiskelijalla oikeus lähteä pois koululta ja antaa asiakas opettajalle?
4. Saako ensimmäisen vuoden opiskelijoita totuttaa vielä normaaliin työaikatauluun eli ne 2 x 15 min tauot ruokatauko?
5. Onko mielestänne tässä ilmennyt nyt jotain asioita kouluni osalta josta minun tulisi valittaa eteen päin?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Kyllä ensimmäisen vuoden oppilaat laitetaan ilmanmuuta asiakaspalveluun ja näin pitääkin olla. Viimekädessä kuitenkin opettaja on se, joka kantaa vastuun työn onnistumisesta, vaikka oppilas mahdolliset virheet itse korjaakin (siis opettajan valvonnan alla)
Kuten itsekin sanoit, puuttuvat tunnit korvataan "ylitöistä" ja näin tuntimäärä saadaan tasoittumaan. Opettaja ei ole velvollinen tekemään töitäsi loppuun, mutta on kyllä velvollinen valvomaan (myös itsekin siis ylityönä) opiskelijan työtä.
Tällaisessa työssä on sopeuduttava siihen, että työaika ei ole kellokortilla, joten paras totuttaa ystäväsikin siihen. Liikkeessä työskennellessäsi tulevaisuudessa et sen paremmin voi jättää asiakasta tuoliin keskeneräisenä ja poistua paikalta vedoten työaikaan. Liike-elämässä on hyvinkin tavallista, että illan viimeinen asiakas on varannut puhelimitse ajan tyyliin "ei tää kovin pitkä ole..." ja illansuussa ovesta tuleva permistukka onkin takapuoleen yltävä. Arvioimasi aika sitten jo vikkeläsormisena ammattilaisenakin saattaa heittää puolitoista tuntia. Tähän on vaan sopeuduttava ammatin haittapuolena, eikä tämä suinkaan ole ainoa ammatti, jossa "ylityöt" rapsahtavat esiin viimetipassa. Nyt kännyköiden aikana on helppo ilmoitella kavereilleen, mutta oma kaveripiirinsäkin on paras opettaa siihen, ettei töiden jälkeisset tapaamiset ole satavarmoja, mitä tahansa voi tapahtua.
Ota nyt järki käteen ennenkuin alat asiasta valitella, sillä todennäköisesti olet väärässä (tai kaverisi on) ja saat vaan jo kouluaikana leiman otsaasi niskoittelusta. Ja jos kaverisi (poikaystävä?) ei ala asiaa ymmärtää, lemppaa se pöhkö pihalle...
tehdä aloitetut työt loppuun. Ja rullaukseen voi pyytää toisen kaveriksi jos joku on vapaana ja olet hidas ja hiukset tosi pitkät.
Ja pitää oppia aikatauluttamaan työnä oikein.
Ja totta kai eka vuonna tehdään jo asiakaspalvelua; olethan oppimassa uutta ammattia jonka opit vain tekemällä. Ei siellä ole erikseen porukkaan palvelemassa oppilaita.
Kyllä kaverisi on täysin väärässä ja urasi loppuu alta aikayksikön jos et sopedu koulun sääntöihin jotka ovat sinun parhaaksesi.
Kolulussa joudut myös vuorollasi hoitamaan kassaa, pyykkiä, järjestelemään paikat ihan kuten oikeissa töissäkin/yrittäjänä.
että ykkösellä aloitettiin just niistä yksinkertaisista töistä kuten haudehoidoista ja sitten hommat vaan vaikeutuu. Ja alussa kaikki on hitaampaa, kakkosen keväällä olet jo näppärä tyttö.
Kiitos vastauksestasi. En ole mihinkään halunnut valittaa, mutta kaikki nämä tälläiset ajatukset on lähtöisin ystäväni päästä ei minun. Olen täysin sujut koulumme sääntöjen kanssa enkä näe niissä mitään moitittavaa. Itseäni ei haitannut pätkääkään että meni ylitöiksi koska pidän tästä työstä ja olen motivoitunut. Olin vain järkyttynyt ystäväni mesoamisesta. Kännykkää emme saa ottaa asiakaspalvelupäivinä kampaamon puolelle ollenkaan, koska muuten puolet porukasta olisi näpyttelemässä tekstareita ja soittelemassa kavereilleen. Ilmoitin kuitenkin ystävälleni että minulla menee pidempään kuin oli sovittu ja hän tiesi etten voi ottaa asiakkaan aikana puhelinta mukaan. Mutta tosiaan en siis ole mikään kuriton pikku valittava teinityttö joka ei tahdo sopeutua sääntöihin (En halunnut tätä kuvaa itsestäni antaa) vaan minulla ei ole ongelmaa asian suhteen. Ystävien tulee vain sopeutua asiaan.
Kyllä meillä jo nuo kassanhoitamiset ja pyykkiasiat on käyty läpi ja ne on aina viikon järjestäjän tehtävät. Itselläni ei ole mitään vaikeuksia sopeutua koulumme sääntöihin enkä halunnut antaa itsestäni sellaista kuvaa että olisin laiska ja vastuuntunnoton. Kaikki nämä jutut tulivat kaverini päästä jonka mielestä minun pitäisi valittaa siitä että meitä yritetään jo sopeuttaa työelämän aikatauluihin yms. Itselläni ei ole siis mitään ongelmaa asian kanssa mutta meni hermot tuon yhden mesoamisesta.
Keväällä koulustamme valmistuu kaksi ryhmää joten me olemme ensi syksynä ainoa ryhmä joka voi toimia asiakaspalvelussa. Siksi opetussuunnitelmaamme muutettiin jotta voimme tehdä permanentteja jo vuoden päästä asiakkaille. Muuten permanentin teko olisi tullut vasta ensi vuonna mutta se tulee jo nyt ykkösellä. Tahti on muutenkin ollut jo nopeaa ja mielestäni hyvä niin koska hidastelu olisi tylsää. Ryhmämme on muutenkin nopea oppimaan ja paljon lahjakkaita opiskelijoita. Opettajat ovat sanoneet että tälläistä ryhmää ei ole vielä siinä koulussa ollutkaan.
mulla säännöt oli ok... paitti työtunneilla kun ei saanut käydä tupakalla.... ei saa mutta silti käytiin......
kyllä minäkin muutamaan otteeseen tein ylimääräisiä tunteja kun työt venyi ja poika ystäväni ei pitänyt tästä.... mutta kun hän tuli asiakkaakseni hän huomasi.... työtä ei saa tehdä jos ei ole opettajan hyväksyntää.... mutta jos luokassa on 25 opiskelijaa sa kaikilla on asiakas.... kaikkiin asiakkaisiin käytetään noin 10 min opettajan kanssa tarkastukseen.... niin on se pitkät tunnit.... ja tämä on myös osa syy miksi tunnit venyy...... mutta mutta.... nyt mnee hyvin valmistuin etuajassa siis noin 2,5 vuodessa tämän vuoden helmikuussa olin hetken vuokra tuolilla ja nyt oma liike... on tehtävä uhrauksia.... poika 89
1. ei ole laissa määrätty mitä ekan vuoden / tokan vuoden jne. opiskelijat saa tehdä. Kyseessä on koulujen oma periaate (joissain kouluissa ei pidetä opiskelijoita tarpeeksi pätevinä asiakastyöhön) mutta missään ei sanota etteikö näin saisi tehdä. Itse aikoinani kävin yksityisen paka koulun ja aloitin ulkopuolisten asiakkaiden tekemisen n.2kk koulun aloittamisen jälkeen. Opintosuunnitelma tarkistetaan lääninhallituksessa ja niinkui sanoin, uskon että kaikki on kunnossa.
2. Vastaava/paikalla oleva opettaja on aina vastuussa opiskelijan töistä. On kyse sitten 1. 2. tai 3.v opiskelijasta, vastaa opettaja 100% tehdystä työstä. Ei siis niin että jos oppilas pilaa hiukset, voi suoraan syyttää ammattitaitoista opettajaa, vaan opettajan tehtävä on tarkkailla työn etenemistä ja vastuu töistä ei milloinkaan ole opiskelijalla. Tämä EI kuitenkaan tarkoita että kesken asiakkaan teon, opiskelija saisi jättää työtä omien menojen takia opettajan vastuulle.
3. Oppilaalla EI ole oikeutta jättää asiakasta kesken. en tiedä mitä koulusi säännön tähän sanovat, mutta meillä aikoinaan tehtiin heti koulun alussa selväksi että asiakkaat tehdään vaikka menisi koulupäivän yli, sillä sehän on opiskelua tulevaan työelämään Et voi tulevaisuuden töissäsikään kesken väriä käskeä asiakkaan poistua kun nyt sattuu päivä olemaan loppu... ;) Järjen käyttö sallittua. Muista että opiskelet ITSELLESI, et opettajillesi
4. -
5. Pidä mielessä se että opiskelet ammattiin. Suurinosa kampaajista toimii yrittäjinä ja silloin on ymmärrettävä että rahaa tulee töistä, eikä vapaa-ajalta makseta palkkaa. Suosittelen unohtamaan "typerät kaverien kommentit" ja vääntämään niin pirun paljon asiakkaita kuin vaan mahdollista ja muista olla kiitollinen siitä että opettajasi todella ovat valmiita olemaan koululla sinun apuna vaikka heidänkin työpäivänsä olisi jo ohi...
T: Valmistunut parturi-kampaaja