Kaupan-alan työntekijöiden KAUHUT !!Jotka happan -naamaisina tulette sättimään sitä kohdalle osuvaa MYYJÄPARKAA ! Ja vieläpä syyttä !
Jääkää kotiin !
Ja te aviomiehet, harrastakaa vaikka seksiä, ennen kauppaan lähtöä, ettei meidän myyjien tarvitse kärsiä valittavista vaimoistanne!!
Niin metsä vastaa kun sinne huutaa!!
Asiallisia ,fiksuja asiakkaita on ilo palvella !!
Jääkää kotiin !
Ja te aviomiehet, harrastakaa vaikka seksiä, ennen kauppaan lähtöä, ettei meidän myyjien tarvitse kärsiä valittavista vaimoistanne!!
Niin metsä vastaa kun sinne huutaa!!
Asiallisia ,fiksuja asiakkaita on ilo palvella !!
Vastaukset 17
Vanhimmat
astui sinappituubin päälle heti aamusta :)
Nikkejä niistä:
palstan naiset------alkuun. Luetelkaa lisää kalluppi
tässä pari päivää sitten ravintolassa ruokaillessa sain tolkuttoman huonoa asiakaspalvelua, eikä varmasti ollut itsestä kiinni. Jälkeenpäin huomasin vain, miten iso kynnys asiakkaana lopulta valittaa huonosta asiakaspalvelusta ja ruoasta. Sitten taas miettii sitä, paraneeko palvelu koskaan, jos kukaan ei siitä mitään huomautakaan? Kyllä maksavana asiakkaana haluan palvelun olevan hyvää ja ainakin asiallista, sekä sitä, että myös ruoanvalmistukseen panostettaisiin enemmän, eikä tuotaisi asiakkaan eteen mitä tahansa.
Toki silloin tuleekin sanoa, fiksusti tosin, jos aiot käydä ko. paikassa vielä.
Itse olen saanut ravintoloissa varsin
( yhtä Hki;tä lukuun ottamatta, jossa oli tosi töykeä palvelu!)
hyvää palvelua.
Onneksi mun kohdalle noita ei paljoa ole tullut ja tuskin tulee. On se silti ikävää että kaupan henkilökuntaan puretaan omia mielipahoja, ei kiva, mut toisaalta jos ei anna omaa energiaansa siihen mukaan ja on jutun ulkopuolella niin noi sättimiset lähinnä huvittaa :)
mielipahanpurkaukset. Toisaalta taas voi ajatella niin, että eivät ne oikeastaan ole kohdistuneet juuri sinun persoonaasi. Äärimmäisen harvoissa tapauksissa on. Ja tuossa viestissäsi kerroitkin minusta fiksusti, että silloin ei kannata antaa omaa energiaansa siihen liiaksi mukaan.
kun nälviminen ja valittaminen ei ole henkilökohtaista niin ei sitä pidä silloin ottaa henk.kohtasena ja se osoittaa lapsellisuutta jos ei osaa asiallisesti viedä asiaansa eteenpäin, oli kyseessä sitten reklamaatio tai huono palvelu ja siitä palautteen antaminen. Mua usein puistattaa ihan miten avoimesti ihmiset voi suuttua siitä, että asiat ei mene niin kuin he haluavat tai jokin ratkaisu ei tyydytä, silloin usein miettii että mitä jos itsekin räjähtäisin yhtä näkyvästi joka kerta kun tulee vastaan vähänkin epämiellyttävämpi tapaus :D
mieleen, ettei myyjillä työ kovinkaan helppoa ole. Ensinnäkin ovat usein yksin työvuorossa, vaikka asiakkaita riittäisi kahteenkin kassaan ja sen lisäksi, että kassalla pitää hymyillä jokaiselle asiakkaalle ja sanoa: Kiitos ja moi (tai jotain sinnepäin), heidän tulee vielä tehdä muutkin työt siellä: Hyllyjen järjestelyt, pakkausten purut, tilaukset, etc. Sitten pitää hätistellä nuorisojengiä pois peliautomaatilta saadakseen heiltä vain röyhkeitä: Haista vittu, saatanan ämmä -huutoja perään ja niitä ihania sormimerkkejä ... ja mitä vielä siihen työhön sitten kuuluukaan.
Itsestäni ei siihen työhön olisi ja siksi kunnioitan heidän työtään.
Jos siksi menetät työsi niin huvittaako? Ja vain siksi että sattui olemaan väärään aikaan väärässä paikassa!
Juuri persoonaani, yksi mätä omena on onneksi vain yksi,mutta kun se sattuu sopivasti maaliinsa ei tunnu kivalta, etenkin kun se tehdään takanapäin.
Saat sitten pomolta haukkumiset ja itse ole ihan ulkona, että miksi?
Muistin kyllä ihmisen mutta asiaan ei todellakaan liittynyt huonoa palvelua edes.
En tiedä saavatko (voivat kyllä anasaitakkin) nämä ko. ihmiset yleisesti niin huonoa kohtelua vai mikä on syy en tiedä.Itse pyrin kohtelemaan as. hyvin.
Pidän kyllä muuten asiakaspalvelusta.
Tarkoitus oli herättää keskustelua aiheesta, miten muut kaupan alan ihmiset kokevat nämä ainaiset valittajat. Koska usein ne ovat aina samat ihmiset.
taitaa olla tännekin muutama sellainen eksynyt...
Jos itse olet nainen, niin pakko kysyä (retorinen) kysymys, että miksi ihmeessä jotkut naiset eivät osaa hakea syytä yleisiin ongelmiin mistään muusta, kuin omasta sukupuolestaan...
Kyllä mä itsekin miehistä pidän, mutten arvota heitä sukupuoleltaan omaa sukupuoltani ylemmäs.
Ja jottei ahdistukseni menisi enää pahemmaksi, katson viisaammaksi olla lukematta tätä keskustelua enempää.
Miesten valittavan ko. asioista. Vain ja ainoastaan siksi.
että katkerien ja vittumaisten naisten takana on pihtaava mies!
Riittää se, että asiakkaalla on huono päivä tai aihetta reklamaatioon.. Ensimmäinen paikalle sattuva myyjä tai muu työntekijä saa yleensä ryöpyn niskaansa. Voisi tietysti sanoa, että asiakaspalvelija on väärällä alalla, jos ei pysty käsittelemään hankalaa asiakasta niin, että asiakkaalla on hyvä mieli, kun poistuu paikalta..
Mutta niin käy itsellenikin joskus, että paikalle sattuu asiakas, joka on tavattoman närkästynyt jostakin asiasta. Vaikka kuinka pahoittelisin, tai hyvittäisin asian jollakin tavalla, lopputulos ei aina ole toivottu. Silloin se vituttaa suoraan sanoen, kun on parhaansa tehnyt - ja vaikka itse olisi täysin syytön tilanteeseen tai tapahtuneeseen- ja asiakas häippäsee paikalta edelleen huonotuulisena.
Jokaisella on hyvät ja huonot päivänsä. Tietysti sitä toivoisi -varsinkin pienempien myymälöiden kohdalla- , että asiakas myös huomioisi sen työmäärän, joka myyjällä on tehtävänään ja yleensä julmettu kiire ja pinna tiukalla. :)
Toista se on isommassa paikassa, aina löytyy aikaa pieneen turinointiin ja hyvän kesän toivotuksiin, ainakin meillä. ;)
syntipukiksi omalle pahalle ololleen. Eikä ole kysymys edes huonosta palvelusta, kuten sanoit. Vain huonoajoitus. Ja totta yhtä tai kahta valittajaa kohti on monta kymmentä kivaa ja fiksua asiakasta.
Mutta olen vain kiinnittänyt asiaan huomiota, että nämä valittajat ovat lähes aina
n 67- ylöspäin.
Laman varjolla voi pistää porukka ulos jos joku valittaa.
Harvinaista kyllä mutta nuoret ovat varsin kohteliaita ja hyviä asiakkaita. Pojat etenkin.
... että nuoremmilla on muutenkin rennompi asenne kaikkea kohtaan. :)
Iäkkäämmät ihmiset ajattelevat, että kun he ovat vanhempia, heitä pitää kunnioittaa ja heidän pitäisi saada parempaa palvelua, siksi että ovat iäkkäämpiä. Ja varsinkin jos asiakaspalvelija on nuorempi, eikä ole ekstra ystävällinen häntä kohtaan ja varsinkin jos sattuu olemaan kiire... niin.. no tietäähän sen.
Toisekseen olen monen muorin kuullut sanovan, että kauppaan lähteminen ahdistaa. Ärsyttää kävellä siellä täällä, varsinkin jos on oikeasti huonovointinen ja etsiä tuotteita ja se ostosten kantaminen ahdistaa. Moni muori on valmiiksi huonolla tuulella, mutta itse -jos pystyn ja on aikaa- jään monesti rupattelemaan niitä näitä siinä samassa, kun neuvoa kysytään. Kuitenkin monet ovat erittäin yksinäisiä ja ehkä päivän ainut juttukaveri olen ollut minä.
Itselläni on se tapa, jos asiakas - oli sitten vanha tai nuori, on kärttyinen.. niin olen oikein ärsyttävän positiivinen ja sympaattinen. Useimmiten toimii.
No ruokakaupassa on se puoli, että ihmiset tarvitsevat sitä sapuskaa... oli lama tai ei. Meillä päin ei ainakaan pihalle laiteta, vaikka joku olisikin valituksen tehnyt. Ehkä asiasta keskustellaan ja jos homma ei toimi, niin työtunteja vähennetään.. mutta annetaan mahdollisuus myös "parantaa tapansa".