Pyysin Tamperelaiselta autokorjaamolta hinta-arvion tehtävästä huollosta ja sain sen. Kun huolto oli tehty, sanottiin, että kesti vähän odotettua kauemmin ja korjaamolasku oli 1000 euroa hinta-arvion ollessa 500 euroa.
Tutkin asiaa ja Kuluttavirasto on antanut ohjeistuksen, että kulujen noususta olisi ilmoitettava kuluttajalle, ennenkuin hommia aletaan jatkaa. Ilmoitusta ei tullut.
Samoin hinta-arvio saa ylittyä vain 15 % ja sekin perustellen.
Onko kokemuksia vastaavista?
Tutkin asiaa ja Kuluttavirasto on antanut ohjeistuksen, että kulujen noususta olisi ilmoitettava kuluttajalle, ennenkuin hommia aletaan jatkaa. Ilmoitusta ei tullut.
Samoin hinta-arvio saa ylittyä vain 15 % ja sekin perustellen.
Onko kokemuksia vastaavista?
Vastaukset 4
Vanhimmat
"kesti vähän odotettua kauemmin ja korjaamolasku oli 1000 euroa hinta-arvion ollessa 500 euroa"
Joko et kerro kaikkea tai sitten sinua pissitään silmään surutta.
Jos työn osuus on 500 euroa ylimääräistä, se tarkoittaa yhtä kokonaista työpäivää. Tuollainen työmäärän lisääntyminen tulisi ilman muuta ilmoittaa asiakkaalle.
Vai voisiko olla että autoosi vaihdettiin joitakin kalliita osia ja työtä tulikin vain muutama tunti lisää....
No jokatapauksessa, ilmoitusvelvollisuus olisi olemassa kuitenkin.
Kertoivat, että pultit olivat tavallista tiukemmassa ja teetti työtä.
Minulla on kuitenkin kirjallinen hinta-arvio ja uskon, että tämä kääntyy hyvin päin.
Kaksi kertaa kun veholla ollu auto huollossa niin itse jo tottuneeseen tapaan asioin jos vaan suinkin mahdollista s-postin välityksellä. Veholla yhteydenotot menee jonnekkin caalcenteriin mikä jakaa tiedot taas kai eteenpäin mikä sitten lie systeemi. No huollot sovitaan s-postilla ja sanoo hinta-arvioksi noin 200e. Huollossa paikan päällä autoa jättäessä huoltovastaava kysyy että korjataan jarrutkin jos tarvetta ilmenee eli jarrupalat jne. Niin vastasin että kyllä se käy, tästä vain jäi sitten se hinta avoimeksi ja autoa hakiessa oli yli 500e lasku, kellä on 500e mukana rahaa, no ei mulla ole käteistä koskaan mukana mutta kun ei ollu tililläkään niin paljoa rahaa silloin. Ei sen puoleen sain kyllä avaimet heti huollon luovutuksessa että vaikkein olisi maksanutkaan heti :) No olihan mulla kuski mukana joka toi veholle ja sillä luotollinen kortti mukana että eikun visa vinkumaan..
Callcentterin kanssa sovittiin vielä muustakin että tilaan erään varaosan jonka erityisesti itse asennan. No osa oli sitten asennettu kuitenkin ja siitä meinattiin laskuttaa, no sitä ei tarvinnut maksaa sitten.
Ei muuten mutta nuo on vaan tavalliselle ei 100.000 mersun omistajalle isoja rahoja kuitenkin.
Kallis öljynvaihto.