nonniin seon sitten jussit vietetty työn merkeissä.5pv putkeen koojiinä. yllättävän
paljon oli karaokekansaa liikenteessä ja 98%,ti hyvä mieli ja hauskat bileet asiakkailla , kelit tietysti olisi voineet olla paremmat!,,
mutta mistä tuo 2% kirjoitus,luku,puheenymmärtämistaidottomia "sikojia" aina löytyy jotka eivät tee mitään muuta kuin heittäytyvät käytöksellään 2 vuotiaan lapsen tasolle " onx pakko täyttää lappu , mä en nää kirjottaa, mä en osaa lukea, mistä, mitä milloin ,ja sitä ja tota,koska on mun vuoro, ai miksei enää mahdu , etc etc,, nämä onnistuu pilaamaan illan omalla käytöksellään ja pahoittamaan myös henkilökunnan ja ja muiden asiakkaiden mielen. tuntui siltä että korkeasaaren kädellisten häkin ovi oli jäänyt auki ja karkulaisia liikenteessä?
mutta onneksi vain se 2%
- mut anyvay hauskaa oli ja porukka viihtyi!!!-
paljon oli karaokekansaa liikenteessä ja 98%,ti hyvä mieli ja hauskat bileet asiakkailla , kelit tietysti olisi voineet olla paremmat!,,
mutta mistä tuo 2% kirjoitus,luku,puheenymmärtämistaidottomia "sikojia" aina löytyy jotka eivät tee mitään muuta kuin heittäytyvät käytöksellään 2 vuotiaan lapsen tasolle " onx pakko täyttää lappu , mä en nää kirjottaa, mä en osaa lukea, mistä, mitä milloin ,ja sitä ja tota,koska on mun vuoro, ai miksei enää mahdu , etc etc,, nämä onnistuu pilaamaan illan omalla käytöksellään ja pahoittamaan myös henkilökunnan ja ja muiden asiakkaiden mielen. tuntui siltä että korkeasaaren kädellisten häkin ovi oli jäänyt auki ja karkulaisia liikenteessä?
mutta onneksi vain se 2%
- mut anyvay hauskaa oli ja porukka viihtyi!!!-
Vastaukset 18
Vanhimmat
Toimenkuvaan kuuluu osata hoitaa myös hankalat asiakkaat. Turha heittäytyä martyyriksi. Ylimielinen kusipää voi tietty ajatella että hauskaa oli ja porukka viihtyiD!
voi anteeksi ? kyse ei ollut loukata sun arvohipiää tai mitä lie,, tarkoitin nimenomaan että mukavaa oli parista p.päästä huolimatta ja kuka sanoi ettei niitäosattu käsitellä ja ettei niiden kanssa olisi tultu toimeen??? sinähän se taidat itse aikamoinen epeli olla??
Mukavat on mukavia ja eimukavat saa hirttää. Hyvää asiakaspalveluasennetta osoitat. Ylimielinen mulkku. Ei ole vielä aihetta muuttaa käsitystä sun palveluasenteestas.
ihmetellään , että miksi tällä karaokepalstalla kukaan ei viihdy eikä voi mitään asiaan liittyvää kirjoittaa , kun on tollanen saatanan tollo kun musaani joka ei osaa muuta kuin nostaa joka aiheesta itsensä jalustalle pätemään!!!
- kiitti sulle vitusti! , onnistuit karkoittamaan sitten minutkin täältä lopullisesti pois! näinhän tätäkin keskustelupalstaa kjn/laulajien välillä karaokesta kehitetään!
se varsinainen ylimielinen mulkku on? Oikein mulkkujen mulkku?
Viiden pisteen vihje: On aina oikeassa, kukaan muu ei tiedä mistään mitään. Kaikki muut on onnittomia räpistelijöitä, vaikka kuinka yrittäisivät parastaan.
Kolmen pisteen vihje: Kaikilla milla on ihan paskat vehkeet.
Yhden pisteen vihje: Nimim. alkaa M:llä niinkuin mulkku ja päättyy I:hin niinkuin iso.
Lueppa aloitustekstisi. Minä en löydä siitä mitään kehittävää että lyttäät osan asiakaskunnastasi varsin kovin sanakääntein. Jos moinen on täällä viihtymisesi ehto niin sanomista asenteestasi tulee jatkossakin.
mutta toisaalta, mitäs pahaa tuossa aloituksessa oli? Siinähän puhutaan ihan täyttä totta. Vaikka musaani onkin sitä mieltä että asiakas saa tehdä ihan mitä huvittaa, vetäjää kohtaan.
Kuitenkin ne känniset örveltäjät haittaavat muitakin, eikä vain vetäjiä.
Juuri tuo asenne johtaa konfliktiin mun kans. Et näytä ymmärtävän asiakaspalvelusta yhtään mitään. Näin näyttää olevan suurella osalla kj-porukasta. Kovasti ovat närkästyneitä kun asiasta huomautan.
Korvaan koski, tuo "suurella osalla"=)
Eipäs nyt leimata, kun ei ole eksahtia tietoa KOKO Suomen alueelta...=P
Ei täällä tohtorinväitöskirjaa tee kukaan muukaan. Voisin tietysti tarkentaa että "suurella osalla tietämistäni".
Ei saa yleistää, en pidä muottiin lyömisestä.
En pidä joistakin myyjistä, mutta en myöskään sano#suurin osa myyjistä", koska en ole ympäri ämpäri shoppaillut..Nihh!
Virallisia galluppeja tehdään samalla periaatteella. Ei tartte jokaisen mielipidettä ja ominaisuutta kysellä. Aivan olemattoman pienellä otannalla saadaan lopputulos jonka virhemarginaali on 5%. Mä käytän samaa menetelmää ja mun otanta on suhteessa paljon suurempi kuin esim. yleisradion gallupeissa. Näin virhemarginaalikin on pienempi. niiihhhh.
kun nuin kärkkäästi on tämä hra m***i arvostelemassa , ei voi muuta
johtopäätostä tehdä kuin että kuuluupi itse siihen 2% ryhmään.
asiakaspalvelusta, koska olen asiakas, en mikään KJ.
Ymmärrän myöskin sen, että joku raja se on kerjätessäkin.
Ilmeisesti musaanin studiossakin saa tehdä maksava asiakas aivan mitä huvittaa?
ja eihän miljoonat kärpääset voi olla vääräs. Paska on hyvää, vai kuinka?
Joskus on parempi antaa periksi, ja sanoa:
-Voin täyttää lapun puolestasi*hymyillen*
-Kerro vain toiveesi, minä täytän lappusi*hymyillen*
-Vähän aikaa menee vuoroosi, ehdit kyllä*hymyillen*
-Et ikävä kyllä mahdu, olen pahoillani, jono erittäin pitkä*hymyillen
Pitää yrittää muistaa, humalaiset ihmiset eivät välttämättä ole selvinpäin niin vattumaisia, äläkä ota asioita liian henkilökohtaisesti.Nauti ilon hetkistä, ja hyvästä keikasta, silloinkin, kun liikenteessä on "vähän tukka sekaisin"-poppoota.
Tavallaan, sen hyvän energian pitää peitota kaikki hankaluudet.
Tsemppaa itsesi hyvälle tuulelle, jo ennen keikkaa.Pysy siinä olotilassa.Ajan myötä huomaat, ettei se ole vaikeaa, se on vain asenne kysymys.
Take it easy!
Oikeassa oot. Mutta ihan pakko silti myöntää että kyllähän se hymy toisinaan pakkaa katoamaan kun juoksee ulos asti hakemaan mikrofonia asiakkaalta joka on sitä mieltä ettei hän palauta sitä että muutkin pääsisivät laulamaan. Tai että asiakas haukkuu mulkuksi,huoraksi tms muuta mukavaa. Ja sitten tietysti ihmettelee miksi hänen laulunsa saattavat siltä illalta olla lauletut.
Mielestäni ihan kaikkea ei asiakaspalvelijankaan tarvitse niellä.
Mutta onneksi suurin osa asiakkaista (niin humalaisista kuin selvistäkin) ovat todella iloisia ja tyytyväisiä siihen että pääsevät laulamaan ja säädötkin ovat kohdallaan. Vielä kun joku keksisi niihin vehkeisiin nappulan jolla saisi kaikki kuulostamaan tangokuninkaalliselta, ettei se olisi vetäjän vika =)
Mukavaa karaokekesää kaikille!!
tuli aikanaan kauan kauan sitten käytyä ravintola-alan koulustus 3v perusjaksot
muut.Yli 10 vuotta ravintoloissa Helsingissä ja sen jälkeen oma kauppapisnes
tänä syksynä asiakaspalvelussa 40 vuotta (syyskuussa).
Suomessa on sellainen käsitys,että maksava asiakas saa tehdä mitä haluaa ja asiakas on aina oikeessa. Minä kuulun niihin jotka sanovat suoraan asiakas on silloin oikeassa jos se ymmärtää mistä puhuu.Ennen Helsingissä ravintola valitsi asiakkaat nyt se on mennyt perseelleen.Kauppaa tehdessä minä valitsen asiakkaan ja se ei johtu itsekkydestä vaan siitä on turha tuhlaata aikaa semmoiseen mikä ei johda tulokseen. Meillä on valinnan mahdollisuus.Joku varmasti sanoo etten tulisi sinulle asiakkaaksi säästetään aikaa en tarvitsekkaan sinua.En kuitenkaan tyrmää ulkonäön ,sosiaalisen aseman tai muun vastaavan perusteella asiakasta vaan väitän vuosien tuoma kokemus on opettanut erottamaan asiakkaista ne joiden tarkoitus on tehdä yhteitoimintaa ja erottamaan ne joiten kanssa joutuu turhiin vaikeuksiin tarkoitan ajankäytön suhteen.Samoin oli ravintola elämässä kun asiakkaan käytös rupesi olemaan häiritsevä toisia asiakkaita tai henkilökuntaa kohden asiakas poistettiin ravintolasta näin pitäisi ola tänä päivänäkin.Mutta ihmiset juotetaan änkyrä känniin ja ne ei ole karaokessakaan varmaan mukavia. On vaikea sanoa prosentti määriä häiriökäyttäytymisetä mutta yhtä asiaa en hyväksy älä loukkaa apinoita
niiden älykkyys on suurempi kuin sinä luulet.Esimerkiksi ne musiikin suhteen ovat niin valveutuneita etteivät tule karaokeen ainakaan sinne mistä kerroit tarinasi.