"Eräässä toimistossa "työskenteli" setämies, joka oli laiska, välinpitämätön, huolimaton, luonnevikainen, persaukinen vetelys. Vakituinen virka valtiolla, joten mitäpä sitä tressaamaan. Järjesti asiakkaalle 5kk rangaistustyössäoloehdon, kun ei viittinyt kirjoittaa asiakkaan tietoihin mitään mitä oli sille luvannut ja puhelimessa sopinut. Se kun nimittäin vihasi puhelinpäivystystä, mutta oli pakosta siihen joutunut.
Asiakkaan on jälkeenpäin aivan mahdotonta todistaa, että hän on soittanut työkkäriin ja että sieltä on joku setä luvannut että näin-ja-näin voi tehdä. Asiakkaat ei yleensa edes viitti kunnella, saatika laittaa muistiin että minkä nimisen virkailijan kanssa puhuvat.
Niin oli sitten toimikunnalle turha väittää, että kyllä mä soitin työkkäriin ja sieltä virkailija lupas että asia on hoidettu. Paitti että se virkailija ei ikinä ottanut asiakkaan tietoja esille eikä kirjoittanut siihen mitään yhteydenottoa koskaan tapahtuneeksi.
Eli asiakas sai 5kk rangaistustyössäoloehdon, vaikkakin turhaan.
Puhuin tästä casesta kahden esimieheni kanssa,kun olin nähnyt tiedoista mitä oli meneillään, mutta eipä mittään.
Asiaa vaan lakaistiin maton alle. "Kyllähän me tiedetään, että se on vähän sellainen, mutta koitetaan nyt vaan kattoa ettei se enää joudu puhelinpäivystykseen tai asiakaspalveluun, Kohtahan se jää eläkkeellekin niin ei tässä nyt enää..."
Ei se paljoa lohduta sitä, joka on saanut päättymättömän karenssin paluupostissa työkkäristä. "
Eli kannattaa olla tarkkana, kun soittaa työkkäriin ja luulee sopineensa jostain asiasta jonkun virkailjan kanssa. Aina pitää laittaa muistiin, että minkä nimisen virkaihmisen kanssa on asioista puhunut.
Asiakkaan on jälkeenpäin aivan mahdotonta todistaa, että hän on soittanut työkkäriin ja että sieltä on joku setä luvannut että näin-ja-näin voi tehdä. Asiakkaat ei yleensa edes viitti kunnella, saatika laittaa muistiin että minkä nimisen virkailijan kanssa puhuvat.
Niin oli sitten toimikunnalle turha väittää, että kyllä mä soitin työkkäriin ja sieltä virkailija lupas että asia on hoidettu. Paitti että se virkailija ei ikinä ottanut asiakkaan tietoja esille eikä kirjoittanut siihen mitään yhteydenottoa koskaan tapahtuneeksi.
Eli asiakas sai 5kk rangaistustyössäoloehdon, vaikkakin turhaan.
Puhuin tästä casesta kahden esimieheni kanssa,kun olin nähnyt tiedoista mitä oli meneillään, mutta eipä mittään.
Asiaa vaan lakaistiin maton alle. "Kyllähän me tiedetään, että se on vähän sellainen, mutta koitetaan nyt vaan kattoa ettei se enää joudu puhelinpäivystykseen tai asiakaspalveluun, Kohtahan se jää eläkkeellekin niin ei tässä nyt enää..."
Ei se paljoa lohduta sitä, joka on saanut päättymättömän karenssin paluupostissa työkkäristä. "
Eli kannattaa olla tarkkana, kun soittaa työkkäriin ja luulee sopineensa jostain asiasta jonkun virkailjan kanssa. Aina pitää laittaa muistiin, että minkä nimisen virkaihmisen kanssa on asioista puhunut.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Olet muuten täysin oikeassa. Olen työskennellyt alan hommissa, joten tutulta ja tavanomaiselta tuntuu.
on aina tapana pitää kotipesä siistinä, jos heidän tekemiään virheitä etsitään ja jos vahingossa sattuu työtön pystymään osoittamaan virkavirheen tapahtuneen niin pystyvät he vielä mustaa valkoisellakin muuttamaan/kiistämään. Sitten vielä hyvä veli järjestelmä takaa immuniteetin jos isompi virkamies ei halua muiluttaa alaistaan.
Perusvastaus jolla virkailijat/viranomainen pesee kätensä on "En pysty ottamaan kantaa yksittäistapaukseen", vaikka kyseessä tuntuu olevan yleinen käytäntö.
Tuon takia on varmaan olemassa sanonta "Ettei kannata tehdä mitään ettei tule tehtyä virkavirhettä".
Itse olen saanut osastonjohtajalta ohjeen/määräyksen käydä kirjottamassa uusiksi sen, mitä olin aikaisemmin kirjottanut asiakkaan yhteydenottoihin. Asiakas oli tunnetusti riidanhaluinen ja pomo halusi välttää sitä, että mun kirjottamasta yhteydenoton muistiinpanoista tulisi jotain sanomista ja oikomista. Joten kirjotin sitten sen puhelun muistiinpanot uusiksi.
Kaikki tiedot kun kirjoitetaan asiakkaan tietoihin ja näkyy jälkeenpäin ja aina selviää , että kuka virkailja ne on kirjoittanut. Joten pitää vähän yrittää olla tarkkana.
Vaikka asiakas huutaa puhelimessa suoraa huutoa, että "haistakaa vittusaatana, ja rahat mulle vittu ja mihinkään töihin en vittu lähe." Niin minäpoika kirjoitan,että "asiakas käytti kirosanoja ja voimakasta kieltä sekä vaati työttömyyskorvausrahoja tililleen pikaisesti huolimatta siitä, että hänellä ei ole oikeutta työttömyyskorvaukseen ollut 12 vuoteen.":
"kirjottamassa uusiksi sen, mitä olin aikaisemmin kirjottanut asiakkaan yhteydenottoihin"'
"Kaikki tiedot kun kirjoitetaan asiakkaan tietoihin ja näkyy jälkeenpäin ja aina selviää , että kuka virkailja ne on kirjoittanut."
Tuostakin saattaa käry käydä koska noiden kirjoitusten aika tallentuu myös lokitiedostoihin. Siinä saattaa olla vähän selittämistä miksi teksti on kirjoitettu esim. vasta viikko puhelun jälkeen.
puheluita nauhoiteta? Ainakin joissain vakuutusyhtiöissä puhelut tallentuu, jääpähän todista käydystä keskustelusta.
Jos ihan kaikki puhelut naudotettais (=äänitettäis) niin siinä saattas tulla virkailijankin ammattitaidottomuus ja virheet esiin.
Minä kyllä äänitän kaikki tärkeät puhelut ja keskustelut, salaa. Ei nykyaikana voi enää kenekään sanaan luottaa.
Siis ymmärsinkö nyt oikein. Että itse olit työkkärissä töissä ja vierestä seurasit miten jollekin työtömälle rätkäistiin väärin 5kk rangaistustyössäoloehto, mutta et tehnyt asialle mitään??
Siehän reilu ja reipas ja suoraselkäinen virkamies oletkin. Ihan niinkuin tuo laiska kollega ja saamattomat pomot.
Onpa työkkäriin valikoitunut oikein huippujengiä. Vielpä huolehtimassa kansalaisten tasavertaisesta ja oikeudenmukaisesta kohtelusta!
Kaikkea sitä joutuu lukemaankin!
jutussasi oli: "persaukinen" vaikka oli/on "Vakituinen virka valtiolla". Tämä yhtälö ei stemmaa, kun valtiolla taitaa nykyään olla parhaimmat liksat ja helpoimmat hommat. Vetelykseski ihminen kyllä tulee kun ei ole tulosvastuuta ja lakeja ei tarvitse noudattaa kun vähän sinnepäin mäkeä.
Työkkärissä työvoimaneuvojana, brutto 1648 euroa kuukaudessa. Mukana jopa kielilisä, että osaan neuvoa ulkomaankieltä puhuvia asiakkaita. Siitä sitten verot pois ja lainanmaksuun. En sanois että hyvä palkka. Päinvastoin. Surkeeta näpräämistä. Lähen heti pois kun vaan pääsen.