tietääkö joku kyseisestä firmasta mitään, toimittaako adressin perille vai ei, itse tilasin kyseisestä paikasta adressin ja odotin sähköpostiin vahvistusta jota ei tullut, laitoin vielä kyselyn asiasta mutta vastausta en ole asiaan saanut ja adressin pitäisi olla viikonloppuun mennessä surupaikalla.?
Suru.fi
6+20
94118
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
paikka, olen aina netitse tilannut postin kautta sähkeet ja adressit.
Ikävää ettet ole saanut vahvistusta, se kun lukee toimitusehdoissakin, vahvistus on samalla kuitti. Olethan tarkistanut että sähköpostissasi on tilaa? Olet laittanut oikean sp-osoitteen tuonne?
kaikki, niin sähköpostit kuin se että tilaa mailissa on, tänään laitoin toisen vastaus pyynnön kyseiseen firmaan, annas kattoo miten käy.
Palvelu on toiminut vuodesta 2007 ja tottakai kaikki adressit toimitetaan.
Adressitilauksesta tulee asiakkaalle heti tilausvarmistus, tilauksen saavuttua järjestelmäämme.
Lisäksi kun toimitus valmis ja postitetaan, niin asiakkaalle lähtee toimitusvarmistus.
Ko. tapauksessa jostain syystä asiakkaan hotmail.com osoiteeseen ei ole mennyt mikään viestimme. Ei edes asiakkaalle tehdyt vastausviestit hänen tiedusteluihin. Vaikeaksi tässä tapauksessa teki myös se ettemme saaneet mitään ns. viestien ei perille menosta kertovaa herjaa, joita tulee kun esim. asiakas on antanut väärän sähköpostiosoitteen. Tällöin pyrimme kaivamaan oikean osoitteen tai jos asiakas on antanut puhelinnumeron kuittaamme tilauksen siihen.
Palveluterveisin Ari
www.suru.fi
Meille kävi samoin ihan äsken. Maksu meni Sampopankin tililtä,
muttei tilausvahvistusta tullut. Miten voi varmistaa, että tilaus tullut perille j ladressi toimitetaan.?? EI OLE MITÄÄN YHTEYSTIETOJA MISSÄÄN ????
Harmistuntu peruu kaikki. Yhteystiedot löytyi ja ystävällinen mieshenkilö
tarkisti asian. Kaikki OK. Vikaa saattaa olla myös Sampopankissa,
kerran aiemminkin käynyt vastaavasti. Ostos oli maksettu, mutta summa
näkyi myyjällä vasta myöhemmin.
Minulle tuli tilaus- ja toimitusvahvistus kuten luvataankin.
Minun tilaamat adressit on aina toimitettu perille ja ajoissa. sähköpostiin on tullut aina suru.fi lähettämä viesti tilausvahvistus ja tilauksen tiedot ja toinen viesti Paytrail maksusta. Hyvin ja ripeästi toimii. Oikea sähköpostiosoite varmistaa nettitilauksen vahvistamisen.
Olen käyttänyt monet vuodet todella hyvä palvelu.. Aina saanut sähköpostiin vahvistuksen... Tilaus mennyt oikeaan osoitteeseen. Suosittelen.
Tilausvahvistus ja veloitus ovat erisuueuisia, miksi.