Kysyisin nettdeittipalvelujen laskutuskäytännöistä. Tuntuvat olevan hiukan hämäräperäisiä...
Olen kirjatunut match.comiin ja siellä laskutus toimii vain "jatkuvan kestotilauksen" periaatteella, ts. aina tietyissä jaksoissa ja tilaus on itse lopetettava ennen jakson loppua tai alkaa automaattisesti uusi jakso. Onko tilauksen lopettaminen match.comissa vaikea tehdä? Pelkään hieman, että lopetusilmoituksen oikea paikka netissä (vaiko puhelinnumeo?) on piillotettu johonkin todella vaikeasti löydettävään tekstiin.
Toinen kysymys koskee muita nettideitti-palveluja, erityisesti e-kontakti.fi. Onko täällä samanlainen "automaattinen kestotilaus" käytäntö. Se ei kumma kyllä käy ilmi heidän sivuiltaan, joten jotenkin olettaisin että ei ole, vaan tilaus olisi e-kontakti.fi:ssä aina määräaikainen, jota ei tarvitse itse lopettaa,
Olen kirjatunut match.comiin ja siellä laskutus toimii vain "jatkuvan kestotilauksen" periaatteella, ts. aina tietyissä jaksoissa ja tilaus on itse lopetettava ennen jakson loppua tai alkaa automaattisesti uusi jakso. Onko tilauksen lopettaminen match.comissa vaikea tehdä? Pelkään hieman, että lopetusilmoituksen oikea paikka netissä (vaiko puhelinnumeo?) on piillotettu johonkin todella vaikeasti löydettävään tekstiin.
Toinen kysymys koskee muita nettideitti-palveluja, erityisesti e-kontakti.fi. Onko täällä samanlainen "automaattinen kestotilaus" käytäntö. Se ei kumma kyllä käy ilmi heidän sivuiltaan, joten jotenkin olettaisin että ei ole, vaan tilaus olisi e-kontakti.fi:ssä aina määräaikainen, jota ei tarvitse itse lopettaa,
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ite laitoin heti sieltä Match.comin tilausasettuksista "kestotilauksen" pois.
Kehoitan tekemään samoin. Saitti on muutenkin täysin kuollut eli tollaset asetukset van heti pois.
Kyllä sinne takaisin pääsee asiakkaaksi jos jostain aivan omituisesta syystä niin haluat.
Hei!
Jos et ole varma, miten laskutus kullakin deittisivustolla toimii, kannattaa lähettää ennen maksullisen jäsenyyden ostoa lyhyt sähköposti asiakaspalveluun kysymyksineen. Asiakaspalveluiden osoitteet löydät ainakin useimmilla sivuilla sen alareunasta kohdasta "Yhteystiedot".
Ystävällisin terveisin, Netticupido
E-kontakti sivulla lukee, ettei suoraveloitusta... Kokeilin kuukauden jakson ja sitten lopetin ja tuhosin profiilin.. ylläripylläri... Perivät maksua kestona... Asiakaspalvelu on auki päivittäin. Nyt laitettu useampi viesti.... ei vastaa, ei puhelinnumeroa, johon soittaa... Heidän kanssaan voi keskustella ilmeisesti vain viranomaisten kautta?
Okaa erittäin varovaisia näiden kanssa. Jäseneksi pääsee, eroon ei. Voin kuiteta tänne, jos/kun asia selviää.
Ostin viime keväänä e-kontaktista 1 kuukauden jakson, maksoin samantien pankkitunnuksillani.
Kuukauden mentyä tuli ilmoitus, että jaksosi on päättymässä, ja tarjous.
En halunnut jatkaa, koska tuona aikana ei tullut vastaan kovin mielenkiintoisia kumppaniehdokkaita, muutamat treffit kylläkin.
Jäsenyyden lopettamisessa ei ollut mitään ongelmaa.
Jakso päättyi automaattisesti, ei tarvinnut irtisanoa eikä tehdä mitään ilmoitusta.
Kaikki sujui omalla kohdallani hyvin, en kuitenkaan antaisi luottokorttinumeroani näille firmoille.
Hei Rahat menee... -nimimerkki.
On todella ikävää että sinulla on ollut tällainen kokemus palvelustamme. Tuolloin vuonna 2010 sivusto oli vielä eri omistajilla ja toimintatavat ovat olleet erilaisia.
Elokuussa 2012 E-kontakti.fi siirtyi yhden Suomen suurimman media-alan yrityksen, Alma Median omistukseen, eikä toimintatapoihimme kuulu tuollainen kestojäsenyys.
Olemme luotettava, turvallinen ja ennen kaikkea kotimainen toimija, joka noudattaa sekä kaikki Kuluttajaviraston ohjeita että kunnioittaa kuluttajia niin, että emme käytä minkäänlaista uudelleelaskutusta.
Maksat siis vain siitä minkä itse sivuston kautta tilaat!
Ystävällisin terveisin,
Heli E-kontakti.fistä
www-kontakti.fi
PS: Jos vastaat meille tähän viestiin, käytäthän merkintää @e-kontakti.fi niin löydämme viestisi helposti ja pääsemme vastaamaan sinulle
Miksi maksaa sellaisesta mitä ei saa. Mikään treffipalvelujen match algoritmi ei ole osoittautunut vakuuttavaksi. Pelkkä postilista jonne voisi laittaa kuvan tai videon ja tietonsa riittäisi.