Taas tätä viisasta.. Suoraan Rimmelin sivuille mennessä, maa-listassa ei ollut edes suomea.. Googlen kautta löyty kummiskin suomenkieliset sivut.. Mutta ei mitään yhteystietoja.. Rekisteriseloste tuli googlen kautta, mutta ei muuta.
Haluaisin valittaa tuotteesta SUORAAN Rimmelille, enkä viedä takaisin jälleenmyyjälle, josta saisin vain korvaavan tuotteen, mutta en muuta. Kuittiakaan minulla ei ole, joten se on ongelma.
Ei ollut hirveän kallis tuote, mutta vaikka on miten halpa, pitäisi tuotteen mielestäni olla toimiva..
Ostin siis Colour Mousse -luomivärin.. Tuotteenhan pitäisi olla MOUSSEA (kuten eri värinen, saman merkkinen mousseluomiväri oli), mutta tämä on pelkkää NESTETTÄ.. Siis vettä..
Jos on käynyt joku tuotantovirhe, eikö siitä pitäisi ilmoittaa suoraan valmistajalle, eikä vain jälleenmyyjälle.. Jälleenmyyjiä oli paljon, ja kaikille jälleenmyyjillä oli kotisivu..
Miten toimia? Mistä saan yhteystiedot, esim. sähköpostin, johon valittaa/antaa kommentti tuotteesta? Ei ole järkeä laittaa esim. USAlaiselle tai Brittiläiselle konttorille sähköpostia - mitä ne sille voi, että suomessa tuote on viallinen...
Haluaisin valittaa tuotteesta SUORAAN Rimmelille, enkä viedä takaisin jälleenmyyjälle, josta saisin vain korvaavan tuotteen, mutta en muuta. Kuittiakaan minulla ei ole, joten se on ongelma.
Ei ollut hirveän kallis tuote, mutta vaikka on miten halpa, pitäisi tuotteen mielestäni olla toimiva..
Ostin siis Colour Mousse -luomivärin.. Tuotteenhan pitäisi olla MOUSSEA (kuten eri värinen, saman merkkinen mousseluomiväri oli), mutta tämä on pelkkää NESTETTÄ.. Siis vettä..
Jos on käynyt joku tuotantovirhe, eikö siitä pitäisi ilmoittaa suoraan valmistajalle, eikä vain jälleenmyyjälle.. Jälleenmyyjiä oli paljon, ja kaikille jälleenmyyjillä oli kotisivu..
Miten toimia? Mistä saan yhteystiedot, esim. sähköpostin, johon valittaa/antaa kommentti tuotteesta? Ei ole järkeä laittaa esim. USAlaiselle tai Brittiläiselle konttorille sähköpostia - mitä ne sille voi, että suomessa tuote on viallinen...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Onpa hyvinkin järkeä laittaa viestiä sinne Lontooseen, miksei samaa viestiä myös suomalaiselle maahantuojalle, että sielläkin saataisiin sama tieto. Samaan viestiin voi laittaa monta vastaanottajaa, kyllä Suomessakin osataan lukea englanninkielisiä eemeilejä.
Sehän tässä justiin on, että mistä saan suomalaisen maahantuojan tiedot..?
www.ytj.fi
Siellä on kaikki rekisteröidyt firmat ja ammatinharjoittajat.
Rimmel ei löytynyt ainakaan tuolta sivustolta hausta..
http://upea.fi/upea.nsf/sp?open&cid=tuotemerkit
Berner on ko. merkin maahantuoja ja sivun alareunan linkistä pääsee ko. firman sivuille, josta löytyy ainakin palautelomake :)
Kiitos!
Laitoin tuonne Rimmel UK englanninkielisen sähköpostin muutama päivä sitten. Nyt tuli sitten sähköposti SUOMESTA, pyysivät lähettämään tuotteen ja korvaavat jotenkin.. Muistaisi vaan päivän ja paikan suurinpiirtein mistä tuon olen ostanut.. =00
Jos joku sattuu tämän lukemaan ja tietää.. Veet-sarjasta.. Laitoin muutama kk sitten valituksen, että painepullossa oleva karvanpoisto-aine oli viallinen.. Tai siis ensimmäisen käyttökerran keskellä, suihkutus loppu.. Eli purkista ei saa mitään ulos.. Eivät ole vastanneet.. Minne laitan uuden kyselyn?