oikeus vaihtaa lääkkeen edullisempaan. Mutta onko oikeus tähän temppuun ilman asiakkaan oikeutta eli ei edes kysytä asiasta kyllä tai ei?
Tiedän, että apteekilla on
apteekki vai ei?
1210
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Asiakkaalta pitää kysyä halua lääkevaihtoon. Sossu tai työpaikkakassa voi kyllä antaa apteekille ohjeen toimittaa viitehintaista eikä kallista alkuperäistä. Joskus myös halvemmat jäävät ns. jälkitoimitukseen eli niitä ei edes saa tukusta apteekkiin. Tällöin asiakkaan on otettava kalliimpi, mutta apteekin pitää kyllä kertoa asiakkaalle.
Jos asiakas haluaa ei-viitehintaista, niin siitä vaan. Maksettavaa on sitten enemmän.