Gigantti valehtelee

Mainonta on ainakin harhaanjohtavaa, siinä suhteessa on ainakin valehdeltu... takuiden kanssa saa myös olla tarkkana.

Tietokonetta en ostaisi sieltä koskaan. Enkä kyllä enää pesukonettakaan...

asiallisia. Ostin sieltä tietokoneen hiiren, jossa oli säädeltävä johto, keskellä johtoa oli sellainen rulla johon hiiren johto kiertyi. Johto kuitenkin oikesi kokonaan suoraksi, eikä rulla vetänyt sitä enää takaisin. Hiirellä oli kahden vuoden takuu. Sain uuden tilalle takuuseen. Kuitenkin jouduin vaihtamaan hiirtä kahden vuoden aikana 4 kertaa uudenpaan, takuuta vastaan. Tympäännyin tuollaiseen hiireen ja ostin Prismasta uuden. Olen joutunut sitäkin kerran vaihtamaan takuu aikana. Nyt on kokeiltavana taas erilainen. Toistaseksi se on kestänyt, eikä ole osoittanut ainakaan vielä rikkoontumisen oireita.

Mutta Gigantin myyjät olivat asiallisia ainakin minulle.
Olen kyllä nähnyt toisenlaisiakin tapauksia. esim jääkaapin takuukorjaus on kestänyt kuukausia.

vaimon kännykän Giganttiin takuukorjaukseen. Kysyin, että voiko kännykän lähettää takaisin postitse, koska asumme kymmenien kilometrien päässä Gigantista. Kaveri vastasi: "Kyllä onnistuu".

3 viikon päästä tuli tekstiviesti: "Kännykkä on noudettavissa Gigantista."

Tiedustelin asiaa Gigantin asiakaspalvelusta. Ei vastausta.

Tiedustelin asiaa Gigantin toimitusjohtaja Irmeli Rytköseltä. Ei vastausta.

Virheitä sattuu, mutta totaalinen vastaamatta jättäminen asialliseen kyselyyn, miksi Gigantti toimi kuten toimi, osoittaa todellista asiakaspalvelun puutetta ja halveksittavaa piittaamattomuutta asiakkaista.

ovat myyjät olleet kirjoitti:

asiallisia. Ostin sieltä tietokoneen hiiren, jossa oli säädeltävä johto, keskellä johtoa oli sellainen rulla johon hiiren johto kiertyi. Johto kuitenkin oikesi kokonaan suoraksi, eikä rulla vetänyt sitä enää takaisin. Hiirellä oli kahden vuoden takuu. Sain uuden tilalle takuuseen. Kuitenkin jouduin vaihtamaan hiirtä kahden vuoden aikana 4 kertaa uudenpaan, takuuta vastaan. Tympäännyin tuollaiseen hiireen ja ostin Prismasta uuden. Olen joutunut sitäkin kerran vaihtamaan takuu aikana. Nyt on kokeiltavana taas erilainen. Toistaseksi se on kestänyt, eikä ole osoittanut ainakaan vielä rikkoontumisen oireita.

Mutta Gigantin myyjät olivat asiallisia ainakin minulle.
Olen kyllä nähnyt toisenlaisiakin tapauksia. esim jääkaapin takuukorjaus on kestänyt kuukausia.

Lue lisää

Oletko varmasti perillä hiiren käyttötarkoituksesta?

11+9 kirjoitti:

Mainonta on ainakin harhaanjohtavaa, siinä suhteessa on ainakin valehdeltu... takuiden kanssa saa myös olla tarkkana.

Tietokonetta en ostaisi sieltä koskaan. Enkä kyllä enää pesukonettakaan...

Lue lisää

Gigantista mulla ainaki on vaa hyviä kokemuksia. Ei koskaan ole ollut mitään valittamista siellä asioidessa. Kännykkä meni takuuseen mukisematta kun se sammui aina soittaessa tai vastatessa. Hyvä paikka mun omalla kokemuksellani. Voihan näitä huonoja tapauksia olla missä kaupassa vaan. Niin ja puhelin tuli yli viikkoa aikaisemmin huollosta kuin mitä arvioitiin VÄH. kestävän. Kolme päivää meni, kaksi viikkoa kerrottiin noin suurin piirtein menevän. Ihan nopea ja mukava paikka, tähän asti ollut. Minulle.

Sama hiiri 5 vuotta kirjoitti:

Oletko varmasti perillä hiiren käyttötarkoituksesta?

normaalisti kuuluukin. Mielestäni käytössäni ei ole mitään mistä voisin moittia.