Koulusta tuli asiakkaan tehtävänantona kehittää tai parantaa autohuoltoa asiakasystävälliseen ja jopa uuteen suuntaan.
Onko pahoja ja/tai hyviä kokemuksia autohuollosta ja ehdotuksia sen parantamiseen?
Ideat voivat olla käsittämättömän päättömiä tai realistisia ja toteuttamis kelpoisia...
Auttakaa opiskelijaa hädässä!!!
KIITOS!
Onko pahoja ja/tai hyviä kokemuksia autohuollosta ja ehdotuksia sen parantamiseen?
Ideat voivat olla käsittämättömän päättömiä tai realistisia ja toteuttamis kelpoisia...
Auttakaa opiskelijaa hädässä!!!
KIITOS!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Odottavat asiakkaat sellaseen paikkaan josta ne ei pääse halliin, eikä näe sinne.
nurkilla Kymenlaaksossa eivät ole ainakaan mainostaneet mahdollisuutta siihen että huoltofirman edustaja noutaa ja tuo auton takaisin asiakkaan kanssa sovittuun paikkaan. Itse arvostaisin tätä suuresti. Varsinkin siinä kohtaa on hankaluus jos työpäivä alkaa/päättyy huollon aukiolon ulkopuolella.
Ja se perinteinen asiakaspalvelu ja paljon puhuttu asiakaslähtöisyys. Sitä ei voi liikaa korostaa. Se ei vaadi muuta huoltoneuvojalta kuin kohdella asiakasta kuin hän itse olisi siellä maksavana osapuolena. Se tulee joko luonnostaan tai sitten ei. Kouluja siihen ei voi käydä.