Hei suomi24:n naiset ja herrat! Kaipaamme teiltä parturi-kampaamon asiakkailta muutamia vastauksia.
Jos et käytä parturi-kampaamo alan tarjoavia palveluita niin vastaisitko muutamalla sanalla/lauseella kokemuksistasi ja miksi mikä vaikuttaa päätökseesi olla käyttämättä palveluita.
Kiitos kaikille jotka vaivautuvat vastaamaan! :)
1. Mihin kiinnitätte huomionne astuessanne uuteen parturi-kampaamoon?
2. Vaikuttaako liikkeen ulkonäkö päätökseenne kokeilla uutta parturi-kampaamoa?
(-mikä liikkeen ulkonäössä tekee ratkaisevan päätöksen)
3. Miten koet liikkeen sisustuksen, värimaailman,siisteyden...jne vaikuttavan viihtyvyyteen?
4. Vaikuttaako tuotevalikoima päätökseenne kokeilla uutta parturi-kampaamoa?
5. Miten kuvailisitte liikettä johon ette ikinä astuisi?
6. Kumpi merkitsee enemmän: hinta vai ammattitaito?
Jos et käytä parturi-kampaamo alan tarjoavia palveluita niin vastaisitko muutamalla sanalla/lauseella kokemuksistasi ja miksi mikä vaikuttaa päätökseesi olla käyttämättä palveluita.
Kiitos kaikille jotka vaivautuvat vastaamaan! :)
1. Mihin kiinnitätte huomionne astuessanne uuteen parturi-kampaamoon?
2. Vaikuttaako liikkeen ulkonäkö päätökseenne kokeilla uutta parturi-kampaamoa?
(-mikä liikkeen ulkonäössä tekee ratkaisevan päätöksen)
3. Miten koet liikkeen sisustuksen, värimaailman,siisteyden...jne vaikuttavan viihtyvyyteen?
4. Vaikuttaako tuotevalikoima päätökseenne kokeilla uutta parturi-kampaamoa?
5. Miten kuvailisitte liikettä johon ette ikinä astuisi?
6. Kumpi merkitsee enemmän: hinta vai ammattitaito?
Vastaukset 1
Vanhimmat
1. Mihin kiinnitätte huomionne astuessanne uuteen parturi-kampaamoon?
yleinen siisteys, sisustus nykyaikainen, työntekijoiden ulkonäkö.
2. Vaikuttaako liikkeen ulkonäkö päätökseenne kokeilla uutta parturi-kampaamoa?
(-mikä liikkeen ulkonäössä tekee ratkaisevan päätöksen)
yleisilme trendikäs, tuotehylyt siistit, työntekijät siistejä, hyvä ilmapiiri, ei tupakan hajua.
3. Miten koet liikkeen sisustuksen, värimaailman,siisteyden...jne vaikuttavan viihtyvyyteen?
erittäin tärkeä. pölyä ja karvatuppoja ei saa olla. pesupaikat siistit.
4. Vaikuttaako tuotevalikoima päätökseenne kokeilla uutta parturi-kampaamoa?
kyllä, jos paljon tuotteita, tiedän että minulle löytyy varmasti oikeat tuotteet.
5. Miten kuvailisitte liikettä johon ette ikinä astuisi?
likainen, työntekijät epäsiistejä, haisee pahalta.
6. Kumpi merkitsee enemmän: hinta vai ammattitaito?
ammattitaidosta vaikea vakuuttua ennen omakohtaista kokemusta, aluksi houkuttelee edullinen hinta mutta jos palvelu huonoa en tule toiste. ammattitaidossa (työn jäljessä) saa olla puutetta, mutta jos asiakapalvelu TODELLA hyvää, se korvaa. hyvästä ASIAKASPALVELUSTA maksan mielelläni. jos hinta/työn jälki/asiakaspalvelu ei kohtaa, kerta on 1. ja viimeinen. jos hinta kallis, työn jälki tosi hyvä, mutta kampaaja naama norsun v*tulla, haisee tupakalle, ei suosittele tuotteita tai anna kotihoito-ohjeita, en tule uudelleen.
ulkoisen lisäksi kehoitan panostamaan asiakaspalveluun 120%%%, hyvä palvelu ja se, että JOKAINEN asiakas on tärkeä, takaa menestyksen.