napakoru turusta

Ostin juuri tuolta Forumin liikkeestä napakorun, joka meni kahden viikon käytön jälkeen rikki. Siis koruosa irtosi. Tein tuotteesta reklamaation. Sanoivat että ehkä sen voisi korjata vaikka liimaamalla, kokeilitko? Sanoin että kokeilin, eikä pysynyt (kokeilin kun en olisi millään jaksanut raahata persettäni keskustaan). Myyjä tutki korua kauan ja sanoi että ehkä sen olisi voinut korjata, mutta ei ole enää varmaa, kun laitoin sitä liimaa. Ei olisi pitänyt (vaikka itse ehdotti ensin...). Kysyin saanko hyvitystä, en kuulemma saa, voivat yrittää korjata, oma vika kun liimasin. Sanoin että korun täytyy kestää kauemmin, reklamaatio se olisi joka tapauksessa. Mutta kun he eivät voi myydä sitä enää (no eipä tietenkään kun se on reklamaatio!). Ymmärrän että koruilla ei ole palautusoikeutta, mutta reklamaatio on eri asia. Siellä liikkeessä en enää halua asioida! Tekisi mieli soittaa jollekin kuluttajaneuvojalle ja pyytää niitä soittamaan sinne ja kysymään että mahtavatko he tietää mikä ero on tavallisella asiakaspalautuksella ja reklamaatiolla! Jos tuotteessa on virhe, yritys ei lain mukaan saa edes vaatia asiakkaalta että tuote vain vaihdettaisiin. Asiakkaan ei pidä olla pakko sitoutua tällöin uuteen kauppaan kyseisen yrityksen kanssa! Hel...ti soikoon!

Janni kirjoitti:

Ostin juuri tuolta Forumin liikkeestä napakorun, joka meni kahden viikon käytön jälkeen rikki. Siis koruosa irtosi. Tein tuotteesta reklamaation. Sanoivat että ehkä sen voisi korjata vaikka liimaamalla, kokeilitko? Sanoin että kokeilin, eikä pysynyt (kokeilin kun en olisi millään jaksanut raahata persettäni keskustaan). Myyjä tutki korua kauan ja sanoi että ehkä sen olisi voinut korjata, mutta ei ole enää varmaa, kun laitoin sitä liimaa. Ei olisi pitänyt (vaikka itse ehdotti ensin...). Kysyin saanko hyvitystä, en kuulemma saa, voivat yrittää korjata, oma vika kun liimasin. Sanoin että korun täytyy kestää kauemmin, reklamaatio se olisi joka tapauksessa. Mutta kun he eivät voi myydä sitä enää (no eipä tietenkään kun se on reklamaatio!). Ymmärrän että koruilla ei ole palautusoikeutta, mutta reklamaatio on eri asia. Siellä liikkeessä en enää halua asioida! Tekisi mieli soittaa jollekin kuluttajaneuvojalle ja pyytää niitä soittamaan sinne ja kysymään että mahtavatko he tietää mikä ero on tavallisella asiakaspalautuksella ja reklamaatiolla! Jos tuotteessa on virhe, yritys ei lain mukaan saa edes vaatia asiakkaalta että tuote vain vaihdettaisiin. Asiakkaan ei pidä olla pakko sitoutua tällöin uuteen kauppaan kyseisen yrityksen kanssa! Hel...ti soikoon!

Minä ostin hienon napakorun kyseisestä liikkeestä ja se hajosi. Maksoi 40 egee. Ja oli rikki jo parin viikon päästä!

Lävistysten laatu voi olla hyvä, mutta tuotteet..ne hajoo käsiin..