Sain hyvän tarjouksen vanhan menopelin vaihdosta uuteen autoon.
Myyjä vaikutti asialliselta ja asiantuntevalta. Kaupat tuli tehtyä ja ajelin tyytyväisenä
kotia. Huomasin kuitenkin pian että autosta puuttuu peruutustutka, joka oli tarjouksen liitteenä olleessa lisävarustelistassa. Sitten huomasin että autosta
puuttui myös muita lisävarusteita.
Soitin myyjäliikkeeseen ja selvitin asiani. Myyjä lupasi alkaa selvittää ongelmaa.
Lukuisten soittojen ja valitusten jälkeen syylliseksi paljastui yllättäen tietokoneen
tekemä virhe lisävarustelistassa !
Tarjouksen lisävarustelista oli väärä ja siten minut oli huijattu hyvillä lupauksilla ostamaan uusi auto. Vaadin virheen korjaamista auton myyjältä mutta tämä
ei ala millekään asian suhteen vaan kertoo kaupan menneen ihan oikein.
Ei kuulemma tarvitse enää soitella liikkeeseen asian tiimoilta.
Se on varmaan sitä mainostettua "ohittamatonta" asiakaspalvelua.
Myyjä vaikutti asialliselta ja asiantuntevalta. Kaupat tuli tehtyä ja ajelin tyytyväisenä
kotia. Huomasin kuitenkin pian että autosta puuttuu peruutustutka, joka oli tarjouksen liitteenä olleessa lisävarustelistassa. Sitten huomasin että autosta
puuttui myös muita lisävarusteita.
Soitin myyjäliikkeeseen ja selvitin asiani. Myyjä lupasi alkaa selvittää ongelmaa.
Lukuisten soittojen ja valitusten jälkeen syylliseksi paljastui yllättäen tietokoneen
tekemä virhe lisävarustelistassa !
Tarjouksen lisävarustelista oli väärä ja siten minut oli huijattu hyvillä lupauksilla ostamaan uusi auto. Vaadin virheen korjaamista auton myyjältä mutta tämä
ei ala millekään asian suhteen vaan kertoo kaupan menneen ihan oikein.
Ei kuulemma tarvitse enää soitella liikkeeseen asian tiimoilta.
Se on varmaan sitä mainostettua "ohittamatonta" asiakaspalvelua.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Sinuna soittaisin seuraavaksi poliisille, koska kyseessähän näyttäisi olevan selvä petos.
Joo, selvä petoksen yritys, hanki Suomen kallein lakimies, autoliike joutuu maksamaan myös hänen kulunsa n. 20000 euroa. Mutta voit ilmoittaa liikkeelle suostuvasi kaupan purkuun, rahat takaisin 5000 euroa vahingosta ja aiheutetusta mielipahasta.
Ostajalla on VELVOLLISUUS tarkastaa kaupan kohde. ENNEN KAUPAN PÄÄTÖSTÄ on huomattava mainitsemasi "puutteet". Jos olet kaupan jo hyväksynyt, ei jälkikäteen itkut johda mihinkään.
Elä nyt höpötä. Mikään ei velvoita asiakasta käymään läpi kaikkia nippeleitä ja nappuloita siellä autoliikkeessä mitkä autoon on tilannut, vaan se on myyjän tehtävä tarkistaa että autossa on kaikki lisävarusteet mitkä asiakas on tilannut, ennen kuin asiakas auton tulee hakemaan.
Jälkikäteen huomatut puutteet johtaa varmasti joko myyjän tekemään hyvitykseen tai käräjäsaliin, jos vaikka minä sattuisin asiakkaana olemaan.
Se on taas eri asia jos auton ostat Mertsiltä ABC:n parkkipaikalla.