Meillä vaihtui isännöinti ko. firmaan ja sen jälkeen kaikki mennyt pieleen.
Asioita on todella vaikea hoitaa, kun isännöitsijää ei joko saa kiinni ollenkaan tai sitten luvattuja asioita ei hoideta.
Olen kysellyt naapurustosta ja saanut samankaltaisia kokemuksia muiltakin samasta firmasta.
Millaisia kokemuksia teillä tästä firmasta, onko ihan yleinen käytäntö luvata tulla paikalle tai soittaa, mutta hävitä todellisuudessa kuin pieru saharaan, vai onko meillä vain sattumalta käynyt huono tuuri, useita kertoja?
Asioita on todella vaikea hoitaa, kun isännöitsijää ei joko saa kiinni ollenkaan tai sitten luvattuja asioita ei hoideta.
Olen kysellyt naapurustosta ja saanut samankaltaisia kokemuksia muiltakin samasta firmasta.
Millaisia kokemuksia teillä tästä firmasta, onko ihan yleinen käytäntö luvata tulla paikalle tai soittaa, mutta hävitä todellisuudessa kuin pieru saharaan, vai onko meillä vain sattumalta käynyt huono tuuri, useita kertoja?
Vastaukset 109
Vanhimmat
Sama on isännöinti meillä Helsingissä.Keväällä pidettiin taloyhtiönkokous,mutta koska sinne en päässyt sinne, pyysin pöytäkirjaa. Ei vielä tähän päivään mennessä ole näkynyt. Ei vastaa muutenkaan sähköposteihin eikä puheluihin, vaikka olisi esim.asunnon muutostöistä kyse. Ihan surkea isännöintifirma ja ainakin yksi lähistöllä oleva taloyhtiö vaihtoi isännöijää ja toinenkin harkitsee.
Sama homma myös Kotkassa ja Kouvolassa.
Mikähän lienee asiakasmäärien tilanne verrattuna kahden vuoden takaiseen esim. Hyvinkäällä. Juttuja liikkuu, mutta on oikeaa tietoo?
Isännöintifirmoja vaihtaneita kuuluu olevan paljon.Ruuhkaa kyselyissä olemassa.
Miten siellä Hyvinkäällä ja muuallakin nämä asiat k.o. firman kanssa nykyisin sujuu?
Aloitukseen liittyen, sama juttu täällä.Kyseessä oli pienemmän firman myynti Realialle.Taso pudonnut paljon.Kaupungilla tutut ovat kertoneet vaihdoista toiseen yhtiöön eri syistä.Hallitusten jäsenten "toriparlamentit" on hyvä tapa vaihtaa kokemuksia aiheesta.Pitää vain löytää kollegat eri kiinteistöistä.Tässä olisi paikka jonkinlaiselle hallitusten kerholle / järjestölle.
Paikkakunnalla on vilkasta siirtymistä havaittavissa.Jotkut eivät ota uusia toistaiseksi.
Saman olen huomannut.
Hyvinkään markkinatilanne on mielenkiintoinen koska isännöitsijäntoimistoja on kohtuullisen vähän suhteessa kiinteistömäärään. Se on myös tarkoittanut paikkakunnalla toimiville helpompia oltavia, mutta uusi tulija näkyy jo olevan kaupungissa ainakin mainosten perusteella.
Nyt myös isännöitsijä Nordlund on myynyt toimistonsa Ovenialle ja se tietää vaihtoruletin jatkumista.Jossain vaiheessa vuoden päästä Hyvinkääläisistä taloyhtiöistä puolet on vaihtanut 3 vuoden sisään isännöintiyhtiötä.
Ovenia on ostanut 2 muutakin isännöintitoimistoa Hyvinkäältä eli käytännössä puolet taloyhtiöistä. Realia on supistunut hyvin pieneksi. Alkaako taas valtava vaihtoruletti?
Kyseessä on "suurien tauti". Suuren isännöitiyhtiön kerättävä alueellisissa yksiköissään paljon rahaa myös pääkonttoriin jossa on monta suuta elätettävänä ja myös osakkaat haluavat osinkonsa.Henkilöstöä pitää olla niin vähän että voittoa tulee väkisin.Sama pätee huoltoyhtiöihin aivan täysin.Tilaajat kärsivät tästä aina.
Sama tauti se on pienilläkin, voittoahan se tehtävä. Jätetään laskuista pois kuntien ja valtion suojatyöpaikat/ yhtiöt, niin kerroppa millä alalla ei ole tarkoitus tehdä voittoa, jakaa osinkoa?
Voittoa tulee tuottaa toki pienenkin, mutta niillä ei ole Helsingin pääkonttorissa satapäistä ruuduntuijottajaa elätettävänä.On johtajaa,päällikköä,päällikön päällikköä ym. On myös isännöintitoimistoa joiden omistus on ulkomailla ja sinnekin pitää tuotosta laittaa siivu elätettäville.Sitten kun iskee huono kvattaali päälle niin paniikissa painetaan yt-napulaa jne.Olen nähnyt tämän toiminnan tuollaisen yhtiön sisältä ja toisen asiakkaana.Tiedän näistä asioista paljon.
Koko ajan näkyyvät hakevan uusia isännöitsijöitä hommiin.Missä silloin on vika?
Ahneus on yleensä kyseessä kun isännöitsijöitä on firmassa liian vähän.Taloyhtiöt siitä kärsii aina ensimmäiseksi.Jos isännöisijällä on mökkejä liikaa hoidettavanaan niin "hiljaiset yhtiöt kärsii ensimmäisenä.Vaativammat yhtiöt (hallitukset) laittaa firman vaihtoon.
Turun seudulla taannoin palkkasivat isännöitsijän, joka oli pistänyt yksin toimiessaan "edellisessä elämässä" kirjanpidon ja asioiden hoidon niin kurjaan malliin, että vielä vuosi poispotkimisen jälkeen oli taloyhtiöstä mennä lämmöt maksamattomien laskujen vuoksi.
Realia Tampere . Samaa paskaa . On semmoinen Virmma ettei toista yhtä paskaa ole tullut vastaan isännöinti asioissa . Eläke yhtiö Varman isännöitsijä , eikä jumalauta mitään asiaa saada ikinä hoidettua . Jos olisi osake talo niin lähtis niinkuin Annikki .
Sen verran että Varma ulkoisti jo vuosia sitten isännöinnin, joten tarkennappa hiukan ja jätä kiroilu pois.
Meillä on Realiasta jo viides isännöitsijä minun nykyisessä asunnossa asumisaikanani ja olen asunut hiukan yli viisi vuotta. Se joka piti viime vuosikokouksen oli aivan onneton. Ei tuonut edes taloyhtiön kuntotarkistusraporttia kokukseen. Unohtui kuulemma. Ei osannut edes kokousta vetää, sihteesi beti sen siinä vieressä. Uusimmasta isännöitsijästä ei vielä oikein kokemusta.
Liikaa duunia vai mitätön liksa? Kumpi vaihtuvuuden suurin tekijä?
Realia Suomen isoin vitsi............
Meillä isännöinti myös vaihdettiin em. yhtiöstä ja ei yhtään parempaan, jopa huonompaan, nimittäin Talohallinta Oy:hyn. Luokittelen sen samaan kastiin...
Isännöitsijät ovat mitä ovat, mutta se on taloyhtiön hallituksissa vika jos isännöinti samoinkuin huoltoyhtiöt eivät toimi.
Isännöitsijät ovat nykyisin liian auktorisoituneita, että tahtovat määräiollä ja manipuloida talon asioita ohi hallituksen.
Taloyhtiön kokoukset järjestetään sellaiseen aikaa tarkoituksella, ettei sinne pääse tai kerkeä kuin jotain vanhoja mummoja ja kuuroja vaareja. heistä sitten valitaan täysin toimimaton hallitus ja näin saa isännöitsijät huseerata mielensä mukaan.
Kaikki jotka täällä rutisevat toimimattomuudesta taloyhtiön asioissa, menkää kokouksiin ja pyrkikää hallitukseen vaikuttamaan ja päättämään.
Isännöitsija on hallituksen palkkaama renki, jonka tulee toimia kuten hallitus määrää.
Tietysti isännöitsijällä on lakisääteiset toimivaltuudet, mutta hallitusten tulee valvoa kuinka niitä noudatetaan.
Isännöitsijää palkattaessa tehdään sopimus isännöitjän tehtäviin kuuluvista asioista ja mikä kuuluu peruspalkaan, kuin se mistä isännöitsijä voi laskuttaa lisäksi.
Itse olen toiminut hallituksen puheenjohtajana useassakin taloyhtiössä ja kahdelle isännöitsijälle antanut lopputilin, kun asiat alkoi mennä liian löperöksi.
"Itse olen toiminut hallituksen puheenjohtajana useassakin taloyhtiössä ja kahdelle isännöitsijälle antanut lopputilin, kun asiat alkoi mennä liian löperöksi. "
Herää kysymys hallituksen osaamisesta isännöintipalvelujen hankinnassa jos kahdelle joudutaan antamaan lähtöpassit, harvemmin isännöitsijää kuitenkaan kymmeneen vuoteen montaa kertaa vaihdetaan.
Isännöitsijäpalveujen hankinta on taitolaji, kun otetaan huomioon tarjonnan laatu, joka on heikennyt kaiken aikaa.
Isännöitsijä paneutuu taloyhtiän asioihin keskimäärin 8 tuntia kuukaudessa. Hallituksen jäsenet elävät samassa maailmassa 24 tuntia vuorokaudessa. On todella helppoa havaita, onko ns. ammatti-isännöitsijä kärryillä yhtiön tilanteesta.
Minusta on ihan oikein ja jopa ainoa tapa antaa kenkää isännöitsijälle, joka ei kykene sopeutumaan asiakkaansa ajatusmaailmaan.
Kysymys: Mihin tulevaisuudessa tarvitaan isännöitsijää, jos yhtiöllä on käytettävissä 1) sähköisiä palveluja hyödyntävä tilitoimisto, 2) altiivinen hallitus. Mikä.siis on isännöitsijän lisäarvo ja mitä erityistä hän tekee.
Onneksi myös isännöitsijät meillä älyävät myös itse lähteä jos eivät pysty "sopeutumaan asiakkaansa ajatusmaailmaan", isännöitsijä on asiantuntija jonka velvollisuus on sanoa jos "ajatusmaailma" on väärä. Se miten sen ottaa on kiinni vain siitä onko hallituksella mitään kokemusta hallitustyöskentelystä, vai onko malli otettu Diilistä tai jenkkisarjoista.
Jos hallitus on valinnut hyvän huoltoyhtiön niin isännöitsijän ei tarvitse ihan jokaiseen asiaan käyttää aikaansa, vaan voi keskittyä olennaiseen. Hallitus on vastuussa siitä minkälaiset työkalut ammattilaiselle annetaan eikä siitä voi ketään muuta syyttää.
Pikemminkin päinvastoin. Isännöitsijä olisi hyvä kilpailuttaa ihan rutiininomaisesti muutaman vuoden välein. Ja ongelmatapaukset laittaa kiertoon herkällä kädellä. Ne liian helposti unohtaa, että kuka niiden palkan maksaa ja ketkä ne päätökset lopulta tekee.
ihan persuksista koko firma,kannattais lähteä lätkimään ja äkkiä.
Realiasta kyse täälläkin. Tosin eri paikkakunta.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/11427101
Realian isännöintitoimistojen henkilökunta poistui tänään perjantaina työpaikaltaan Helsingissä. Mielenilmauksen syy on tyytymättömyys päättyneisiin yt-neuvotteluihin, joissa yritys päätti lomauttaa isännöintitoimistojen henkilöstön yhden viikon ajaksi kesän aikana. Työnantajan mukaan työt ovat vähentyneet ja yhtiön kannattavuus heikentynyt.Lomautusneuvottelut koskivat yli 300 työntekijää, jotka työskentelevät esimerkiksi isännöitsijän, teknisen isännöitsijän, kiinteistösihteerin tai reskontranhoitajan tehtävässä.Realia isännöinti lakkauttaa kokonaan Turun, Haminan ja Kuopion kirjanpitokeskukset. Lisäksi Raumalla yritys tehostaa toimintaa. Yritys irtisanoo keskuksissa työskentelevät 35 henkilöä.
Viestit ovat Isännöitsijäfoorumin sivuilta toukokuulta ja kuvastanevat yhtiön taloudellista tilannetta.
Minusta tuo kuulostaa vastuulliselta johtamiselta, jos on tarvetta niin ei pelätä lomauttaa tai irtisanoa. Vastuuttomampaa olisi jatkaa vuodesta toiseen tappiollisena kunnes rahoittajien kärsivällisyys loppuu, näistä on useita esimerkkejä pk-seudulla pienemmässä mittakaavassa.
Realia varmasti ymmärtää ettei asuinkiinteistöjen isännöinti ole tuossa mittakaavassa erityisen kananttavaa bisnestä. Toisekseen raju laajentuminen on voinut (tätä en tiedä) tuoda kannattamattomia asiakkaita jotka rasittavat tulosta.
PK-isännöintiyrityksistä useampi on laittanut pieniä taloyhtiöitä pihalla viimeisen vuoden aikana puhtaasti parantaakseen kannattavuutta.
Isännöintiyritykset ovat kuitenkin keskimäärin pieniä yrityksiä joiden potkuista ei paljon puhuta mediassa, Realian tapauksessa vain koko nostaa sen otsikoihin sekä pienen ay-isännöitsijäpiirin kauna.
Isännöitsijöiden suuri vaihtuvuus ja asiakaskato varmaan myös vaikuttaa asiaan.Kun työt vähenee niin se näkyy myös kirjanpitokeskuksissa.
Kutsun Realiaa hajoitus firmaksi en huoltoyhtiöksi. Kannattaa todellakin varoa koko firmaa ennen kuin löydätte taloyhtiönne isosta remonttivelasta. Karkkilasta kokemusta asiasta.
Taloyhtiömme on Realian pakotettu / juoniteltu asiakas vastoin omaa tahtoa, koska taloyhtiön hallituksessa henkilö nimeltä Uolevi Brofeld joka on henkilökohtainen ystävä Realian isännöitsijän Matti Halosen kanssa. Olen hallituksessa ja epäilen että Realian henkilöstö sabotoi talon ilmastointilaitteita jotta pääsisivät korjaamaan niitä ja saisivat hommia. Firmaa pyydettiin korjaamaan ilmastointilaite, saivat aikaan reiän kattoon josta vesi läpi asuntoon. Asiassa ei ole mitään järkeä jos ellei ymmärrä että kärkkyvät hintavampaa remppaa. Maalausurakat tehdään 3 kertaiseen hintaan ja ovat näennäiskilpailutettuja jollekin Brofeldin perhetutulle.
Realia hyvinkään toiminta on ollut jo pitkään ala-arvoista, isännöitsijät ei ole tehtävien tasalla, joko omasta halustaan/välinpitämättömyydestä tai että työnantaja antaa liikaa kohteita.
Kannattaa välttää kyseistä yritystä.
Nyt Verkkoisännöinti Oy pyrkii laajentamaan Hyvinkäälle, koska piti esittäytymisillan.Aamupostilehdessä olleen haastattelun mukaan Hyvinkäällä olisi 200 taloyhtiötä vaihtamassa isännöitsijää.
Lehti tekee jutun ihan siitä ilosta että saa mainostuloja, näkemys vaihtamassa olevien taloyhtiöiden määrästä lienee haastajan esittämä johon suhtautuisin enemmän huumorilla. Suomalainen taloyhtiö kestää melkoisen määrän kuraa naamalle ennen kuin lähtee vaihtamaan isännöitsijää.
Käytännössä taloyhtiöitä voi houkutella suuressa määrin vain hinnalla, yksittäisiä voi saada puhtaasti siitä syystä että ovat kyllästyneet vanhaan tai muuten vaihtavat. Hinta on kuitenkin se pääasia.
Ei pidä paikkaansa. Asiantunteva hallitus keskustelee ongelmista isännöitsijän kanssa ja jos asioiden hoitaminen ei muutu, niin keskustelu vaihtoehtoisten uusien isännöitsijä kanssa. Päätös tehdään näiden keskustelujen perusteella. Jos raha ainostaan ratkaisee kilpailutuksessa myös mahdollisten palveluostojen osalta kannattaa vaihtaa myös hallitus.
Isännöitsijät ovat kaikki välipitämättömiä ja laiskoja. Osaavat vain hyvin velottaa asuntoyhtiöitä.
Reaalia on kyllä kaikkien aikojen pohjanoteeraus.
Tytär osti asunnon yhtiöstä, jossa Realia isännöi. Vielä 8kk kaupan jälkeen oli osakasluettelossa vanha omistaja, vaikka paperit oli Realiaan toimitettu heti kun varainsiirtovero oli maksettu. En saanut muutamalla puhelinsoitolla edes tietää isännöintiä hoitavan nimeä - puhelut yhdistettiin ensin Lahteen ja sitten Poriin. Onneksi vaihtoivat toiseen isännöitsijään.
Perunkirjoitusta varten tarvitsin kaksi isännöitsijäntodistusta. Toinen Realiasta ja toinen pienemmältä firmalta. Vaikka todistusta tilatessa kerroin että se tulee perukirjaa varten, tuli Realiasta "koko paketti" energiatodistusta myöten. Toisesta firmasta tuli todistus, jossa oli vain perukirjaan tarvittavat tiedot. Realia laskutti yli 100€, toinen firma muistaakseni alle kympin. Suuruus tuo tehokkuutta- sitähän nykyään hoetaan...
Lahden Realia lähetti as.oy:n osakkalle kyselyn osakkaiden suunnitelmista oman kylppäriremonttinsa suhteen - miksiköhän? Ovat varmaan hyviäkin kavereita jonkun kph-rempaajan kanssa? Yleensäkin vaikuttaa siltä,että monet isännöitsijät eivät ensi sijassa aja asiakkaisdensa (taloyhtiöiden ja niiden osakkaiden) etua, vaan kaveeraavat turhankin tiiviist rakennus- ja remonttifirmojen kanssa.
Realia oli vaihtanut kiinteistön vakuutusyhtiötä vaikka hallitus ei antanut lupaa.Asia selvisi vasta kun isännöitsijätoimistoa oli vaihdettu.Kaiken lisäksi vielä kalliimpi vakuutusyhtiö.
Aloitukseen liittyen näkyy Realian väki vähentyneen ja isännöitsijät vaihtuneet.Moni As. Oy on myös vaihtanut firmaa.Paikkakunnalla on vilkas vaihtoruletti meneillään.
Realialla on useita oikeusjuttuja meneillään hoitamattomien asioiden johdosta.Ollut pari vuotta täysin ala-arvoista toimintaa.Monet as.osakeyhtiöt eivät edes tiedä paljonko tappioita on tullu.
Aloitukseen liittyen.Vieläkö sielläpäin tuolla firmalla asiakkaita? Onko toimistoakaan?
Huh-huh! Pöyristyttävää kerrontaa! ,mutta tuttua myös täällä Kotkassakin
Sama on toistunut jo neljä vuotta Kotkan Realiassakin. Isännöitsijä luulee
olevansa pomo, vaikka ei hallitse alkeellisempiakaan, tietoja mitä saa tehdä
ilman hallituksen siunausta .Eikä kokouskäytäntöä, ainoa asia mikä luonnistuu
on aliarvioida hallituksen ääni,ja käyttää asukaiden tietämättömyyttä hyväkseen.
Oveluus ei ole oikea taito isännöitsijällä.Ei osakkaat täälläkään ,ole tyhmiä,vaan
fiksuja ihmisiä,joille asiat ovat uusia.
Hallitus päättää, ja isännöitsijä toimii hallitukseen päätösten mukaan.Jos ei
näin toimita, isännöitsijä on syytä vaihtaa..Ehkä sen jälkeen saamme
taas pöytäkirjojakin nähdä. ja salaiset sopimukset huoltoyhtiönkin kanssa. Myö
pankki asiat ovat osakkaan oikeus tietää ja ne saa pankiista,jokainen osakas.
Hyvinkääläisille vinkiksi, että vaihtamalla realia verkkoisännöintiin merkitsee vaihtoa samalla ovenia-isännöintiin. Kokemuksesta voin kertoa, että isännöinti ei ainakaan parane. Kuukausiveloitus voi toki pienentyä, mutta erinäköisillä palvelumaksuilla, joita muuten molemmat yritykset kätkevät korjaus-, huolto- etc. tileille piiloon, kokonaispalkkio saattaa olla yllättävän iso. Ko. yhtiöiden isännöitsijöillä on muuten annettu pakkomääräys tehdä tietty tuntimäärä lisälaskutusta. Kannattaa siis seurata näiden yhtiöiden lisälaskutukset.
Teillähän on asiat varsin hyvin etten sanoisi jopa erinomaisesti.
Vs isännöintitalon jos vahingossa sattuu isänöintä hoitamaan ottamaan , niin ei riitä sanat sitä negatiivista toiminta tapaa kuvaamaan
Millaista kokemusta sinulla siitä on?
Hei! Meidän yhtiössä oli tämä Realia isännöinti.Paljon huonommaksi ei asioiden hoito voi mennä. Isännöitsijä oli kouluttamaton ja kokematon.Olemme päässeet eroon yhtiöstä,vaan vahinkoakin tapahtui.Mielestäni tämä iso firma vain kerää sijoittajilleen rahaa.
Saattaa olaa koko konserni myynnissä. Määrätyn kaavan mukaan kun yhtiön palvelutaso laskee henkilöstövähennysten takia yhtiö menee myyntiin "edullisena" sijoituksena. Suomessa näitä esimerkkejä riittää huoltoliike, siivous, vartiointi ym. Usein ostajana on kansainvälinen sijoittajaryhmä.
Ennusmerkit kertovat kyllä sellaisesta. Ei ostajaa kiinnosta ostettavan asiakaskunta muuten paitsi määrän suhteen. Paljon asiakkaita ja vähän henkilökuntaa muita kuluja on hyvä ostokohde.
Täällä Helsingissä ainakin Eevankadun Realialla on paljon tyytymättömiä asiakkaita.
Pomot, isännöitsijät ja sihteerit eivät useinkaan vastaa asiakkaiden yhteydenottoihin (puheluihin, sähköposteihin) ja yhtiömme asioista ei firmalla ole useinkaan ajan tasalla olevaa tietoa.
Realian periaatteisiin kuuluu järjestellä ympäri Suonenniemeä asioita niin, että se mobilisoi hallituksia esittämään hallituspalkkioita ja jopa ammattimaisia vuosipalkkaa ansaitsevia hallituksen puheenjohtajia.
Eräillä paikkakunnilla on päästy hyvään vauhtiin ja toimenpiteen teteenpäin viemisessä.
Edellä on kerrottu isännöitsijöiden toiminnan virheistä.
Realia on edelläkävijä standardoinnista ja on mukana ISA-standardissa. Jos taloyhtiössä huomataan, että isännöinti ei ole toiminut on hallituksen tai taloyhtiön mahdollista saada virheet tutkittavaksi jos vaikka "standardin" toteuttamisessa olisi "poikkeama".
Vastaus saattaa viipyä ja kenties jäädä saamatta, mutta "poikkeaman" selvittäminen on ainakin aloitettu.
Valtakunnan tasolla kiinteistöliitto, jossa Realia toimii merkittävässä asiassa voisi ottaa kantaa muuhunkin kuin Realian esityksiin.
Siis lyhyesti sanottuna susi lammasten vaatteissa. Jos paikkakunnalla ei ole muita vaihtoehtoja niin lirissä ovat.
Realia tutkii Realiaa. Niinkuin esim Tilaajavastuu on niitä firmoja joilta rakentajat tilaavat. Sitten tämä tilaajavastuu 'akkreditoi' (mitä toikin tarkoittaa) eli saa kuulostamaan viralliselta ja vastuulliselta sitä kuitenkaan todellisuudessa olematta. Siis tarkoitus on nimenomaan KUULOSTAA vastuulliselta ja itse kun nimittää itsensä tutkimaan itseään, niin ei varmaan hirveästi vikaa löydä ja laskutus voi huoletta jatkua, onhan akkreditoitu vastuunkantajalta kuulostava taho asiaa tutkinut.
Nyt jo Helsingin toiminnassa vaikeuksia. Taitaa myynti isolle sijoittajalle takkuilla.
Tuskin suuria sijoittajia hirveästi edes koko isännöintiala kiinnostaa, liian pienikatteinen ala, josta suuria voittoja ei ole saatavissa.
Realia on muutakin kuin isännöinti. Useampi kiinteistövälitysyhtiö on sillä omistuksessa. Jotakin muutakin toimintaa on konsernissa.
ja kassos, Realia näytti mallia v. 2013 miten tulosta tehdään eli lomautetaan henkilökuntaa, toki pysyvästikkin irtisanoivat taloushallinnon ammattilaisia. Irtisanomiset teki heti Oveniakin ja nyt sitten mallin mukaisesti lomautti koko henkilökuntansa. Katetta revitään asukkaiden lisäksi myös valtiolta ja samoista asioista eli kehittämistukia. Jos sitten joku idea pääsee kentälle asti, niin "tuotteesta" revitään palkkiot taloyhtiöiltä enempi kysymättä tarvitsevatko moisia palveluita.
Siinä menevät rinta rinnan, että kun jotakin tekevät, onnistuipa sitten tai ei, niin lasku napsahtaa yhtiölle. Ei uudet asiakkaat tiedäkkään, mistä kaikesta voi veloittaa.
"Siinä menevät rinta rinnan, että kun jotakin tekevät, onnistuipa sitten tai ei, niin lasku napsahtaa yhtiölle. Ei uudet asiakkaat tiedäkkään, mistä kaikesta voi veloittaa."
Realia on isännöinnissä jo niin iso tekijä, että se pystyy manipuloimaan taloyhtiöiden hallituksia ympäri maan kustannusten nostamiseksi.
Kun muutamassa paikassa saadaan joku, isännöinnin tulosta kasvattava kuluerä hyväksytyksi siitä tulee kohta käytäntö.
Kiinteistöliiton lehti ja sen toimittajakunta hoitaa tiedon levittämisen muka puolueettomasti ja samassa lehdessä on kattava Realian mainos.
Osuit naulan kantaan. Kiinteistöalan lobbarit kiinteistö ja isännöintiliitto ovenian ja realian ohjattavissa. Mainoksien lisäksi tilattu mm kiinteistölehdet taloyhtiöille talon omaan piikkiin. Katsokaa halllitukset näiden firmojen laskut taloilta
Oveniasta realian pitäisi oppia, että voitelevat ammattiliitto proota. Pieni tuki, mutta suuri merkitys, eivät kirjoita ovenian lomautuksista ja kannanotot työntekijöiden puolesta lempeitä.
Surkeaa on myös realia isännöinnin toiminta helsingissä. Sähköposteihin ei juurikaan vastailla ja jos vastaillaan on sävy erittäin ylimielinen. Viimeiseen sähköpostiin sain vastauksen jossa haukuttiin miten asukas ei ole osannut tehdä mitään oikein ja jätettiin vastaamatta itse asiaan. Täytyy alkaa puhumaan hallitukselle onko siellä ajatusta vaihtaa isännöinti toimistoa.
Hei! Meidän yhtiössä oli tämä Realia isännöinti Hyvinkäältä.Paljon huonommaksi ei asioiden hoito voinut mennä. Isännöitsijä oli laiska ja ylimielinen. Muistaakseni Hyvinkäällä vaihtui meidän aikana vastaava isännöitsijä 2 vuoden aikana 4 kertaa. Se vimeinen lihava ukko joka tuli taloyhtiön tontille alkoi heti puhua ensiesittelykseen kuntoarvion teettämistä ja suunnitelmia vanhan talon korjaamiseksi tietämättä pätkääkään miten taloa oli huollettu ja talohan pelitti. No vaihdoimme Realian pois pieneen paikalliseen toimijaan joka sentään on aina tavitettavissa toisin kuin ulospotkittu. Pääsimme eroon yhtiöstä,vaan vahinkoakin tapahtui..mm.sähkölukemat oli lukematta, laskuja maksamatta, pöytäkirjat tarkastamatta, vieraan taloyhtiön laskuja maksettu meidän varoista ym ym. Jollei olisi mapeista tutkittu niin koskaan ei olisi tiedetty. Ja useita lisälaskutuksia oli vedetty kokolailla hatusta kertomatta hallitukselle joiden alkuperää oli mahdoton tarkastaa..Sama pätee Realian toimintaan lähikunnissakin.
Toisessa isännöinnin hintaa kertovassa ketjussa tämäkin aihe on noussut esiin. Suuret eivät ole parhaita asikkaalle.
tampereen realialla myös luokattoman huonoa palvelua, puhelimiin ja sähköpostiin vastataan joskus ja jouluna ja käytös asiakkaita kohtaan todella tylyä.... koskaan ei myöskään oteta vastuuta mistään, aina yritetään virheet ulkoistaa jonnekin muualle, varmaan tuntuu helpommalta kuin myöntää asiakkaalle ihan suoraan, että joku asia on yksinkertaisesti jäänyt tekemättä, osaamattomuuttaan tai vain unohtunut. tämä näkyy asiakkaalle vain turhana pompotteluna.
Näköjään Helsingissäkin ongelmia.
Jos et uskalla tulla hallitukseen, niin pulinat pois. Isännöinnin kilpailuttaminen helppoa. Pieni soittokierros huoltoliikkeille varoen kytköksiä ja realia ovenia irtisanoen. Uuden kanssa alussa vähän useampia palavereja eli pari vuodessa. Pian huomaat, että kun asiat soljuvat, niin kaikki ovat tyytyväisiä. Isot isännöinti ja huoltoyhtiöt joutuvat elättämään lukuisat väliporrasjohtajat ja sijoittajat. Vuosittaisen kasvun maksavat asukkaat saaden yhä vain huonompaa isännöinti- ja/tai huoltopalvelua.
ok
olipa hyvä ketju
selvisi miksi saan isännöitsijältä ja tekniseltä isännöitsijältä sellaisia viestejä kuin mitä sieltä tulee. Se on niiden tapa tehdä. Ja vanha tukot opettaa siellä nuoria samoille tavoille
tää ei parane vaihtamlla polvea vaan koko porukka
tsiisus
Siinä kun huoltoyhtiö on itse siirtynyt sijoittajaksi ja ostelemaan kämppiä pistääkseen bulvaaninsa hallitukseen... niin tietenkin riski on suurempi mutta riski maksamatta jättämiseen paljon pienempi. osakkaat ovat yleensä aika tyhmää porukkaa. taloyhtiö on täysin eri eläin kuin yhtiötön talo, kyseessä on siis yhtiö, ja kyseessä on lähinnä yritys tai yhtiö valtaus. yksi yhtiö elättää toista. eli se jonka pitäisi sitä huoltaa oikeastaan kuppaa rahaa siitä. omassa yhtiössä melkein neljäsosa menee realialle, kahdeksasosa on pelkkää alusta lähtien laitettua reilunmiehenosaa.. ja sitten hallitus teeskentelee olevansa persauki ja pitää ottaa lisää yhtiölainaa ja nostaa vastikkeita kun ensin maksavat 1/8 vastikkeista itselleen (ja toinen 1/8 se 'oikea' työn osa.) . :(
Muutama vuosi sitten Realia Tapiola hoiti isännöintiä Espoossa. Ei mitään hyvää sanottaa Realista. Laskuttaa osasivat, eikä yhtiön hallinnolliset kulut ole koskaan olleet niin korkeat, kuin Realian aikana. Ensin tekivät virheitä ja kun vaati korjaamaan, niin laskuttivat omien virheiden korjaamisesta. Onneksi pääsimme eroon yhtiöstä. Nyt työt hoituvat, eikä ole kallista.
On vai todettava että saimme Realian perintönä NCC:n rakennuksen myötä.
Lähes heti alkoi paljastua yhtäläisyyksiä rakentajan suosimisesta vaikka talomme oli keskeneräinen vielä vuoden ja ovat vielä nyt kahden vuoden päästäkin.
Isännöisijämme ei paljastanut tietoisesti meille edes viereen rakennettavan "osaketalon" olevankin vuokratalo. Samoin rakentaja myi kaikki ennen yleistä paljastumista myydyt asunnot petollisella markkinoinnilla.
Nyt jo ontuneen isännöinnin tuloksena vielä sairasloman sijaisuus ei ole hoitunut ollenkaan, joten olemme valitsemassa uutta yhtiötä.
Taloyhtiöt kenelle Realia on tulossa "perintönä" niin suosittelen vaihtamista välittömästi eli heti alussa. Meille isännöitsijä kertoi suosituksena että kannattaa jatkaa ainakin 1,5 vuotta nykyisellä (eli takuukorjauksien ajan), jokä on tietenkin Realian ja rakentajan edun mukaista.
Muut ominaisuudet selviävät jo aiemmissa kommenteissa.
Parempi on nopea valinta kuin katumus kokemuksen kautta.
Suuri ongelma Realiassa on huono johto joka ei ymmärrä isännöintialasta yhtään mitään. TJ joka tuli IT-alalta sai kesällä kenkää ja uusi TJ taitaa olla edellenkin haussa. Työntekijät vaihtuvat jatkuvasti kun heille paljastuu miten sekaisin ja huonosti asiat yhtiössä ovat. Oikeusjuttuja yhtiötä kohtaan on vireillä. Jollekin pätevälle toimittajalle olisi hyvä aihe tutkia yhtiön asioita tarkemmin. Mutta näistähän yleensä vaietaan koska kyseessä on alan suurin toimija.
Juu totuus on tosiaan ruma. Sisäpiiristä olen kuullut paljon tarinoita siitä kuinka pihalla Realiassa todella ollaan. Tämä viestiketju kyllä vahvistaa asiaa melkoisesti. Jos hyvää isännöintiä etsii, niin kyllä isot toimijat kannattaa kiertää ehdottomasti.
Mikä sitten on hyvä isännöinti- ja huoltofirma hyvinkäällä? Noihin kun yrittää ottaa yhteyttä niin vastauksia ei saa, liekö sitten tarpeeksi asiakkaita vai mikä on syynä...
Joukkosiirtymiset näistä ongelmasuurista on täyttänyt paikallisten asiakasmäärän. Eivät halua ottaa lisää, jottei sama tauti toistu. Huoltoyhtiöissä periaatteessa sama muuttoliike, mutta paikallisissa on vielä tilaa uusille asiakkaille.
Suosittelen tutkailemaan myös naapuripaikkakuntien tarjontaa. Isännöintitoimiston ei tarvitse sijaita samalla paikkakunnalla taloyhtiön kanssa.
Realia isännöinti on kyllä todellinen taloyhtiön kuppaaja!
Kuukausiveloitus ei kata juuri mitään, mutta jokainen peukalon liike maksaa erikseen maltaita.
Lisäksi hankinnat Realian kautta tulevat kalliiksi siksi, että ovat sopineet tietystä maksusta jonka myyjäyhtiö tilittää Realian tilille!
Kehotan harkitsemaan kahdesti ennen sopimuksen allekirjoitusta.
Käykää läpi kirjandon tositteet....
Hyvinkään Realia näkyy muuttaneen pienenpiin tiloihin saman kiinteistön yläkertaan. Pienenee, pienenee vain hitaimmat pysyy.
Realia vaihtunut onneksi toiseen. Ei hoida mitään. Ihme kartelli että saa aina uudet taloyhtiöt. Onneksi Hyvinkäältä löytyy hyviäkin. :)
Kun määrätty pankki rahoittaa hankkeen, se ottaa määrätyn kiinteistövälittäjän ja saman konsernin isännöitsijän. Menee muutama vuosi kun asukkaat eli osakkaat kyllästyvät.
Kiitos tästä ketjusta.
Ketjun viestit on hyvä opastus isännöintiyhtiötä pohtiville. Suurilla on isot organisaatiot jotka pitää elättää. Jostainhan ne sen rahan ottavat ja osaavat ottaa. Yhden henkilön yhtiöt ovat aina sen yhden varassa, eikä sairastua saa. Kyselkää aina naapuriyhtiöiden asukkailta kuinka homma hoituu teillä. Näin olemme toimineet ja "viidakkorumpu" kertoo pahatkin totuudet.
Kuka tän firman palveluksia tilailee, jos kerran asiakkaat ovat tyytymättömiä?
Sama meno k-uudenmaan alueella. Poijjaat harjoittelee, teettävät töitä väärässä järjestyksessä, eikä kukaan valvo töitä tai niiden vaiheita. Vahinkojen sattuessa laitetaan linjat kiinni. Kukaan ei vastaa mistään.
MIKSI TE SITTEN TILAATTE SEN FIRMAN TEKEMÄÄN TEILLE TAPPIOITA?
No kun hinta oli edullinen...
Edullinen hankintahinta tietää raskaita tappioita.
t. talo hoidettu homelääväksi parissa vuodessa.
Uskaltakaa nyt hyvät ihmiset palkata muita kuin isoja ketjuja. OP ja Realia yms. ketjut tarvitsevat teidän rahat elättääkseen hienot tilat, johtajien palkat. Pistävät pienen hinnan, mutta käytännössä veloittavat suuria summia. Pahinta on tietysti, että joudutte käyttämään johtajien sopimia firmoja. Ne joskus muka "kilpailutetaankin".
Isojen firmojen henkilöstöllä on usein onneton koulutus eikä pahemmin edes kokemusta. Kuka oikeasti tahtoo jonkun tavallisen tallaajan vastaamaan omasta yleensä suurimmasta omaisuudestaan eli asunnostaan? Noita kouluttamattomia otetaan, koska työttömiä saa halvalla.
Ottakaa yrittäjä, joka on ahkera ja haluaa uudistaa alaaja jolla ei ole rasitteenaan isoja elätettävää organisaatiota. Uskaltakaa hallituksissa vastustaa noita isoja firmoja, vaikka joku hallituksesta olisikin nykyisen isännöitsijän tai hänen pomonsa kaveri.
Isot ostaa pienenpiä laajetakseen ja heti alkaa asiakkaiden siirtyminen itsenäisiin pieniin. Ihmeesti se vain Realian isännöinti Hyvinkäällä on edelleen pystyssä, ainakin mainoskilvistä päätellen.
Juuri näin! Kannattaa varoa niitä firmoja missä on hienot tilat ja isolla rahalla tehdyt mainokset ja nettisivut. Miettikää hetki, että mistä on otettu se raha!
Olisko sittenkin paljon melua tyhjästä ?
Minkälainen se hyvä isännöitsijä sitten on ???
Vastaako aina puhelimeen, kun soitetaan ja ottaa kantaa, kun naapurin kissa on kussut jonkun kukkapurkkiin ja jakaa huolen soittajan kanssa ?
Onko isännöitsijä teidän mielestä talonmies, joka käy haravoimassa omenapuusta pudonneet lehdet pihalta jne ..... ?
Jos tuollainen löytyy ja ilmeisesti kansan ajatuksen mukaan vielä ainakin lähes ilmaiseksi, niin kertokaa toki, mistä firmasta tuollaisen saa....
Ainakin omassa tulevassa yhtiökokouksessa tulen vaatimaan hallitusta valitsemaan isännöitsijän, joka osaa hoitaa kokonaisuuksia, eikä jotain lillukan varsia, sillä onhan taloyhtiö suhteellisen suuri "firma" jonka asioita pitää osata hoitaa muutoinkin kuin huolehtimalla "naapurin Erkin" kissan käyttäytymisestä...
Pitäisikö isännöitsijän tietää jotain muutakin, kuin että naapurissa asuu Pirkko ja silläkin on kissa ..?
No karkasipa ajatus aloituksesta, mutta onko tuollainen ongelma vain Hyvinkäällä, vai ilmeneekö myös muualla valtakunnassa ?
Isossa firmassa voi prosessit sun muut systeemit olla periaatteessa hienosti suunniteltu, mutta ongelma on henkilökunnan suuri vaihtuvuus.
Joku pieni perhevetoinen isännöintitoimisto ei ole samalla tavalla kasvoton kun iso ketju. Toki niissäkin on eroja. Ja ainakin Turussa itsenäisillä pienillä alle 10 henkilön toimistoilla on paljon töitä eikä kasvunhaluja. Niiden asiakkaiksi "pyritään".
Nyt Hyvinkäällä isännöintitoimistot mainostavat ilmaisjakelulehdessä palvelujaan. Onko jokin suurista kaatumassa, vai mistä mainostus on lähtenyt käyntiin?
Se aika vuodesta kun taloyhtiöt kilpailuttavat, niin silloin isännöintitoimistotkin mainostavat...
Mutta ei yllättäisi, jos sielläkin on mutinaa näiden isompien keskusjohtoisten ketjujen kuten Ovenia, Realia, Isarvo asiakkaiden parissa. Yleisesti taitaa asiakastyytyväisyys olla jotain millä ei henkseleitä paukutella...
Ihmeen pitkään joillakin taloyhtiöillä pitää hermo vaikka laiminlyöntejä suuren isännöintiyhtiön taholta tapahtuu. Eikö riitä uskallus tehdä vaihtoa?
Voi vi##u! En siis kestä! Mitä kohtaa Reaali isännöistijän huoltomies, Tampereelta, ei ymmärrä, että tuo se nettipiuha seuraavalla viikolla, maanantaina? Tai tule silloin kun olen paikalla? Tai onko pakko sanoa törkeyksiä "sun kämppä ei varmaan ole siivottu"? "mä voin tulla toisen luvalla toisen kämppään". Olinkohan edes antanut luvan tulla? Mihin helvetissä tässä voi valittaa? Näillä ei ole edes palautteen anto paikkaa.
Tulin Oulusta Tampereelle ja palveluntaso on laskenut kuin lehmän häntä. Oulussa ei edes tulla toiseen kämppään vaikka saisikin luvan!
Ihan perseestä.Saimme isännöitsijältäkirjallisen huomautuksen auton ajamisesta vinoon ja naapurin auton naarmuttamisesta omassa autotallissa.Piti käydä paikanpäällä realiassa katsomassa mimmonen ihminen on.Se on talli se on halli se on hallitalli.Rautalangasta vääntämälläkään hän ei tajunnut.Piti tilata yhtiöjärjestys häneltä itseltään .Siinä luki aivan mustavalkosella että meillä on autotalli.Hallitus oli poistanut seinät mutta skanka ei antanut muuttaa yhtiöjärjestysä.Isännöitsijä hiljeni.Teimme kirjelmän seuraavaa yhtiökokousta varten mutta hallitus ei laittanut sitä yhtiökokouskutsuun.Nyt olen kysellythintoja asian saamiseksi yhtiökokoukseen oikeustoimin.
Pitää olla tarkka siitä, mitä vaatii. Sanot, että olet laittanut kirjelmän seuraavaa yhtiökokousta varten, mutta onko se ollut vaatimus jonkun asian käsittelelmisestä vai vain kirjelmä osakkaille? En siis kritisoi, vaan neuvon. Toki teidän isännöitsijänkin olisi pitänyt neuvoa sinua asiakaspalvelutilanteessa.
Tässä Kiinteistöliiton neuvoja asiasta:
http://www.taloyhtio.net/blogit/?id=168
Meiillä meni Hyvinkäällä 3vuotta hoitaa autotalli asiat kuntoon.Kerrostalo jossa erillinen autotalli rakennus.Ihmettelin mihin häviää omakotitalon verran sähköä meidän kerrostalossa.Verrattuna viereisiin samankokoisiin kerrostaloihin.Autotalleissa oli sähköpatterit ja kunnolla lämpöä.Teimme kirjelmän hallitukselle ettemme halua maksaa toisten lämmityksiä.Hallitus ei ottanut kirjelmäämme tai sen sisältöä yhtiökokous kutsuun.Talossamme oli asuntoesittely sispä sinne kysyimme isoon ääneen esittelijältä talonsähkön kulutuksesta .Kävimme ainakin kahdessa esittelyssä.Asiasta tuli poliisilta minulle soitto kerroin asian poliisille .Isännöitsijä soittaa minulle ja sanoo ettei asiassa olisi tarvinnut mennä noin pitkälle.Seuraava yhtiö kokokous isännöitsijä oli vaihtunut tuli takamittari autotalleille ja sähköennakkomaksu .Taloyhtiön sähkönkulutus tuli normaaliksi.Eräät henkilöt maksoivat 10 vuotta toisten sähkölaskuja.Kiitokset sain vain kolmelta osakkaalta.Vihaisia talli ihmisiä sai vähän aikaa katsella.
Täysin lainvastainen koko touhu .Kun poistetaan seinät täytyy yhtiöjärjestys muuttaa samanaikaisesti.Näin on ainakin ennen ollut.Isännöitsijä halitus eikä kukaan muukaan saa yhtyä pätemättömään päätökseen.
Norjalaiset sijoittajat ovat ostaneet Realian. Tätä on ounasteltu pitkään ja näin kävi. Yksi porras lisää hamuamassa tuottoa. Hinnat tulevat nousemaan.
Napinpainalluksen takana odottaa asrek -maksu ja hinnankorotus. Gpdr korotus on pientä tähän verraten.
Kyllä isännöitsijä todistuksessa pitäisi ilmetä,että hallitus on poistanut seinät lain vastaisesti. Muutenhan isännöitsijäkin yhtyy lain vastaiseen tekoon.
Realian isännöitsijä todistus on rasti ruutuun toimii hyvin kun asiat kunnossa.Sieltä ei löydy tehtyjä muutoksia.Todistus sotii välillä yhtiöjärjestystä ja lakia vastaan.
Retta ehdottomasti paras
Kovin on vanhoja kommentteja tässä ketjussa, tuorein kommentti on 6 vuotta vanhaa tietoa.
Kommenteista ilmenee, että henkilöstön vaihtuvuus on ollut tiuhaa. Minkähänlainen tilanne tuolla Hyvinkäällä mahtaa olla tänäpäivänä isännöitsijätoimistojen suhteen ?
Sadat yhtiöt ovat lähteneet retalta. Miten on sujunut vaihdon jälkeen? Kulut varmaan pienentyneet ja asukastyytyväisyys parantunut?
Retalla vai?
Muistakaa rakkaat lukijat. Isännöitsijä on taloyhtiöllä töissä!
Kuulostaa tutulta. Sama tilanne Kanta-Hämeessä.