Älkää hyvät ihmiset tukkiko HOBBY HALL postimyynti yrityksen asikaspalvelua olen jonottanut sinne jo kaksi viikkoa saamatta vastausta jotenka LOPETTAKAA soittelu/faksaaminen ja muu ja antakaa minun selvittää ylimääräiset laskut joita saan jatkuvasti tilaamattomista tavaroista
KIITOS
143 Vastausta
31 688 Lukukertaa
Miksi yrität soittaa?
Laita sähköpostia ja tallenna / tulosta lähettämäsi viesti todisteeksi. Heillä on vastuu esittää tilausasiakirja jossa sinun kuittauksesi jos aikovat jotain periä, muutoin ei laskuilla ole mitään virkaa.Hobit!
Tämän lafkan toiminta veti sellaiset överit ettei Stcocacaan enää kehtaa olla mukana. Vai onks vieläkin. Hobit nimittäin myy silkkaa ylihinnoiteltua paskaa.samaa mieltä
Ylihinnoiteluja tavaroita , asiakaspalautuskamat saman hintaisia kun uudet , myyvät käytettyä tavaraa ylihintaanaivan kamalaa
Kävin Tammiston myymälässä , poistomyynnissä vähän tavaraa ja oli kuin joku kaatopaikka kaikki tavarat sekaisin ja kalliita hintojasamoin , todellinen kaatopaikka
En käy enää , oli niin huonoa kaiken kaikkiaanNiinpä on totta tosiaan
Olen täysin samaa mieltä.ja sivustoilla kehoitetaan soittamaan asiakaspalveluun. en halua roikkua langalla
tai että puhelu siirretään jonnekin. turhan monimutkaista. älkää luvatko lisätietoja jos ette tiedä mitään.
roskaa
Myyvät roskaa , ylihintaista tavaraa , polkupyörät kannattaa ostaa Citymarketista saa plussaa ja laatua edullisemmin , elektroniikka Anttilast edullisemmin ja plussat kaupan päälle , että näinkyllä , juuri näin
kallista tavaraa , ostakaa vaikka cittarista tai mistä tahansa niin saatte palvelua,laatua edullisemminkallista on
Hobby hall on kallis liike -kaiken saa halvemmalla muualta esim.Citymarketista,prismasta ja bonukset,plussat kaupan päälle.Hobby hallin koko toiminta on mennyt rankasti alaspäin vuosi vuodelta,asiakaspalvelu on nykyisin aivan surkeaa.
Vaihtakaa yritystä.
just
just näinjust
justKallis on ,todella kallis
Ostin kännykän , hobbarin hinta oli yli 40 euroa kalliimpi kuin gikantin hinta ja astianpesukoneen saman koneen sain toisesta liikkeestä yli 100 euroa edullisemmin+ ilmaisen kuljetuksen.Niinpä
Citymarket , Anttila etc.ovat parempia vaihtoehtoja.en osta
en osta sieltäYlihintaista tavaraa
Myyvät samoja tuotteita kuin muut , muut myy tosin edullisemminen minäkään
en osta , kuvastot menee suoraan jätepaperikeräykseensinne kuuluvat
samoin menee meillä heti paperinkeräykseen , sinne ne kuuluvatjätettä
Kaikki mainokset suoraan paperinkeräykseen mitä siitä lafkasta tuleekuvastoja tulee
ja menee saman tien paperinkeräykseen , ei sieltä kannata mitään ostaa.KALLIS LIIKE ja surkea palvelu.
paskapaperia
sinne joutavat , paperinkeräyslaatikkoon , tosi ympäristöystävällistä painattaa niitä satoja tuhansia ylimääräisiä,jotka voi sitten heittää saman tien keräykseenon surkea
tosi surkeaIhmettelen
miksi ihmiset ostavat tavaraa Hobby Hall:sta. Hirveä homma rahdata paketteja postista, varsinkin kuntavarat tulevat ilmeisesti useissa paketeissa. Sitten uudelleen pakettiin ja postiin. Tuskin kaikki voi millään osua nappiin, kun pelkästään kuvan perusteella tilataan. Vaatteet ja kengäthän jo vaihtelevat kokonsa puolesta aikalailla ja jos myyjillä ei ole sen kummempaa tietoa tuotteesta...Eikö olisi helpompi
mennä kauppaan kokeilla, hypistellä ja jututtaa myyjää ja saada tuote heti kotiin. Ja palauttaa voi heti ja rahansa saa takaisin välittömästi ilman postin kanssa häsläämistä. Jos osamaksu kauppa houkuttaa, sillä voi ostaa muultakin ja ihan yhtä kalliiksi käy. Paljon helpompaa on maksaa heti pois, ei tule korkoja eikä tarvitse muistella laskuja. Hobby Hall:n korot ovat jokseenkin suuret, varsinkin kun vertaa jotakin alle satasen tuotetta. Kannattaa pitää suu säkkiä myöten ja ostaa mitä on varaa.
juu niin tekevät
Ylihinnoiteltua krääsää vähän kuin tiimaripahempi nykyään
kaikkea krääsää on ja kallista,samaa krääsää saa mistä vain ja edullisemminroskaa , kallista roskaa
osta jostain muualtaLuulen, että
aiheellisia. Kukaan ei tilaamatta lähetä sinulle tavaraa.Ota vähemmän bissee, jos vaikka tulis mieleen, mitä on kännipäissään tilannut ja mistä.
Luultavasti sinulla on 10 muutakin firmaa, joista tulee tavaraa ihan tilaamatta. Kannattaisiko hakea ammattiapua?
mielipide vai
kyllä vaan "ne" lähettää tilaamatta!! Sitä suurempi mielipide mitä vähäisempi tieto??Paras oli kun kolarin jälkeen olin koomassa ja tilannut tavaraa! Tai lehden osoitteeseen jossa en ollut asunut neljään vuoteen..
Joten ole vaiti!!
voihan se muisti pettää,unohtaa tilanneensa!
joku tekee sulle kiusaa,otappa selvää tämä vaihtoehto! Vihainen naapuri? ex-sussun oot suututtanu? Ex-appivanhemmat....jnepysy asialinjalla.
Älä krjoittele typeryyksiä,kun toiset yrittävät selvittää asiallisesti asioita.laita
postilaatikkoosi lukko. Asuin vuosia sitten kaupungin rivitaloalueella. Silloin kans alko tuleen eri postimyyntifirmoilta laskuja. Naapurin nuori tumma tilasi nimiini esim vaatteita haki itse postista minulle tilaamansa tuotteet. Onneksi asia selvisi lukon laittamisella, Vielä tuli muutama lappu postista mutta soitin heti postimyyntifirmoihin että olen joutunut huijauksen uhriksi samalla sovin että minulle ei saa lähettää tavaraa postin kautta.hobby hall-laskutusta
Tottahan se on, että Hobby hall lähettelee maksumuistutuksia aiheettomasti ja ottaa kulutkuitenkin normaalisti. Lisäksi vielä maksumuistutus
ei kerro mistä on kysymys vaikka kuluttajasuojan
mukaan laskuissa pitää olla selkeästi asiat
kerrottu. En koskaan, en milloinkaan enää osta tai
tilaa Hobby hallista mitään....
sama ongelma!
Kirjotinkin jo tossa aikasemmin, että ongelmia sieltä vain satelee!!Pitäis kaikkien ihmisten vain kylmän viielästi ottaa yhteys kuluttajasuoja asiamieheen, menettäs luvat koko ***vetin HobbyHEll
omituiset maksumuistutukset
On täysin käsittämättömiä nämä hobby hallin maksumuistutukset.Jos tilaa kaksi tuotetta ja maksaa molemmista kuukausimaksut.Kerran molemmat tuotteet olivat menneet samalle viitteelle ja tuli maksumuistutus.En välittänyt muistutukseta,koska tiesin maksaneeni laskuni.Tuli toinen muistutus,otin yhteyttä ja kysyin,miksi muistutus on tullut,sanottiin,että olette maksaneet vain toisen tuotteen,koska molempien tuotteiden summat olivat menneet samalle viitteelle.Eivät voineet reagoida vaikka toiseta tuottesta maksettiin kaksi summaa.Karhuttiin molemmista muistutuksista 5 euron huomautuslaskua,vaikka heille olivat rahat tulleet,vaikka väärälle viitteelle,Törkeää rahastusta ja epäinhimillistä.Olisivat voineet korjata karhunsa ja tarkistaa,että lasku on maksettu,koska puhelimessa niin ilmoitin.Kiitos ei enää Hobby Hallin tuotteita.TÄÄLLÄ MYÖS ENTINEN KANTA-ASIAKAS
Aivan älytöntä pelleilyä tuo hobby hallin laskutuskäytäntö!Vaikka laksu on maksettu jo ajat sitten ennen muistutuksen tuloa kotiin.He postittavat muistutuksia ja ne ovat maksettava.Otin yhteyttä heihin jonotettuani omaan piikkiin puoli tuntia!
Kunnollisena kansalaisena en reilu 10e:n takia lähde perintään!!!!!!!!!!!!Sääli...Näin meitä kusetetaan...Kai tämä käytäntö ja puhelinlinjat ovat hobbyhallin tapa rikastua.Minun senteillä eivät jatkossa.Tämän kanta-asiakkaan tilaus loppui nyt!!!!
jees niin on
tosi huonoa palvelua etc.Suomein surkein palvelu
Nykyisin varmasti suomen surkeinta palvelua, ei kiitos , ei enää.samaa mieltä
Tosi huono firma,palvelusta ei tietoakaan,en suosittele.Täyttäkää verkkokaaupat arvostelu myös ko.firmasta.
Olen täysin samaa mieltä
todella huonoksi mennyt kaikki siinä puljussa , en enää koskaan asioi siellä.boikottiin ikuisesti
SURKEAA ON
ON KYLLÄ TOSI SURKEAA NYKYISINboikottiin vaan heti
on sen verran surkeaa palvelua kaikilta osin , boikottiinala-arvoista toimintaa
Kuvastoja tulee tiuhaan , samaa roskaa vuodesta toiseen , ylihintaista tavaraa , kuvastot jätepaperikeräykseen suoraanpalvelua ei ole
Palvelu on todella huonoa , mistään asiakaspalvelusta ei voi puhua , sellaista ei oleTässä eletään...
nykyään vapaassa EU:ssa jos kansalaiset eivät sitä jostain syystä vielä huomanneet ole. Minulla on näistä postimyyntilafkoista omat selkeät mielipiteet: pannassa ovat yllä jo täysin surkeaksi mennyt HH - samoin Ahvenanmaalta tänne tunkeutuneet, lähinnä roskalafkat.Eivät ne kauaa nenälle hypi jos iskee kovan kovaa vastaa, vaikka täysin laillisella riitautuksella. Kun kyse jostain kympistä ja jos asiakas tietää takuuvarmasti olevansa oikeassa - niin surkeaa näidenkään lafkojen johtoei ole että menisivät ottamaan nokilleen oikein laillisen prosessin kautta.
boikottiin
Ei sieltä kannata ostaa mitään , ennen oli kaikki ihan ok mutta nykyisin todella huonosti kaikki asiakaspalvelusta lähtiensamaa mieltä olen
Boikottiin tuollaiset firmatTeidän omia mokia
Olen ollut hobby hallin asiakas noin 15 vuotta eikä kertaakaan ole ollut minkäänlaisia vaikeuksia.Ja olen tilannut tosi paljon tuotteita sieltä laidasta laitaan.Uskon,että suurin vika olette te itse,tietenkin todellisiakin virheitä sattuu.
Eri mieltä...
...tästä asiasta. Miksi suurin vika olisi tilaajissa? En nyt ymmärtänyt ajatuksiasi... Olen myös kokenut Hobby Hallin laskutuksen kiemurat. On tullut aiheettomia muistutuksia laskuista joita ei ole edes tullut ensimmäistäkään ja on jopa tullut samoja laskuja kaksi kertaa. Onneksi itsellä on ollut kaikki kuitit ja tositteet tallessa ja asiat selvinnyt..Ja kuluttajan täytyy saada yritykseltä lasku jonka tuotteet/hinnat ovat oikein ja laskun eräpäivän on oltava myös oikein.Asiakkaan velvollisuus EI ole laskea että summat täsmäävät eikä asiakkaalla ole mitään velvollisuutta soitella yritykseen yrityksen virheen takia.Mikäli yritys lähettää maksumuistutuksen virheelllisestä laskusta asiakkaan EI tarvitse sitä maksaa.
Yrityksen täytyy lähettää laskut oikein,mikäli ei lähetä niin asian korjaaminen on kuitenkin yrityksen vastuulla eikä asiakkaan.
minä ainakin boikotoin
entinen kanta-asiakas
Olen entinen kanta-asiakas , entinen koska kanta-asiakkuus on nykyisin yhtä tyhjän kanssa ja palvelu on aivan käsittämättömän huonoa.Viimeinen pisara oli epämääräinen maksumuistutus , hobbyhall sai kympin ja menetti muutaman kanta-asiakkaan , että näin siellä asiat hoidetaan tänä päivänä.
Ja kaiken saa muualta edullisemmin,esimerkiksi anttilasta-ja plussat vielä kaupan päälle.
Tai verkkokaupasta jopa korottomalla maksuajalla.
Just , näin se on
Just , just näin se on , boikottiin vaan tuollainen firma.Kuvastot jätepaperikeräykseen
Surkea , kertakaikkisen surkea pulju , lähettävät jatkuvasti kuvastoja , samaa roinaa vuodesta toiseen , kalliiseen hintaan , Nokian kännyt saa Elisalta huomattavasti edullisemmin.Minä vien kuvastot aina suoraan jätepaperikeräykseen , en ikinä osta sieltä mitään , ylihintaista tavaraa , ja toimitusta saa aina odottaa ,koskaan ei tule kaikkia tavaroita samalla kertaa , kymmenen vuotta tilasin , koskaan ei tullut kaikkia kerralla , ja lähes poikkeuksetta jotain virheitä laskuissa , ja aina laskujen korjaaminen kestää , hankaluuksia aina.
kieräkää kaukaa
Kiertäkää kaukaaVirheitä virheen perään
Ei ne ole mitään omia mokia vaan yrityksen selkeitä virheitä,niistä on ihan omakohtaista kokemusta ja aivan riittävästi vimeisten vuosien aikana,puolet tilauksista olleet sellaisia joissa laskut ollu virheellisiä,ollut muuta huomautettavaa ja se on TODELLA paljon kun huomioidaan yrityksen koko,tausta.asian ymmärtäisi paremmin jos kyseessä olisi joku pieni 2 hengen pulju,nakkikiska.
Outo käsitys sinulla
On aika outo käsitys että kaikkien ongelmat ovat omia mokia.Älä kirjoita tuollaista roskaa , jos tyytymättömiä on todella paljon niin kai siinä vikaa täytyy olla firmassa?.
Hyvin lyhytnäköistä toimintaa.
voi
Sulle on kyllä tulossa mahtava puhelinlasku....niitten puhelut maksaa hunajaaaaa.Itse en uskalla tilata mitään kun vielläkin nousee tuskanhiki otsalle viimekeväisten kauppojen ja rahasotkujen takia kyseisen HölmöHallin kanssa....tsiisus
paska mikä paska
paska on koko hobby hall..ite tilasin puhelimen sieltä vajaa vuosi sitten nyt jo toistamiseen huollossa..pitää lähettää sinne ja ei saa mitään tietoa kauan kestää..kukaan ei tiedä eikä välitä..nyt kestänyt kohta 6-viikkoa..laskut kyllä tulee ajallaan sieltä..korvauksia ei tule..todella paskamaista..liikkeestä kun ostaa saa toisen luurin tilalle siksi aikaa..ei muuta ku sanaa kiertämää ettei kannata tilata mitään elektroniikkaa ainakaa..ite en kyl enää paskannakkaa siihen puljuun päin..puhelimella sinne ei ees pääse kun vaa joku hel...tin kone puhuu monta minuuttia ja maksaa maltaita-sähköpostiin eivät vastaa eikä palautteisii.Totesin
Täysin perseestä koko firma. Nykyisin menny vaan huonompaan suuntaan. Sinne ei todellakaan pääse puhelimella ja se odottelu on kallista hubaa. Lähetin mikrofonin huoltoon muutama viiko sitten, ei ole kuulunut mitään. Ei tiedä onko paketti hukassa vai..................perkele!ENTINEN ASIAKAS!!!!!!
Huolto
Tuliko mieleen että Hobby Hall ei ole puhelimen valmistaja, vaan "pelkkä" jälleenmyyjä. Jälleenmyyjällähän on toki vastuu myymästään tuotteesta, mutta jos esim. Nokian puhelin on p***a, niin silloinhan Nokia on "syyllinen" siihen että puhelin ei toimi. Mielestäni kaverini kyllä sai Hobby Hallista lainapuhelimen huollon ajaksi (kaverini vei puhelimen henk.kohtaisesti myymälän infoon). Hobby Hallissahan ei ole omaa huoltoa vaan huollettavat tuotteet (ainakin puhelimet) lähetetään ulkoiseen huoltoon. Jos ei Hobby Halliin pääse läpi kysyäkseen huoltotilannetta, niin eikö itse voisi tehdä jotain asian eteen... esim. kysellä tilannetta suoraan huoltoliikkesstä..(jos huoltoliike tiedossa)?vali...vali...
No mikset sitten osta puhelintasi kaupasta ei taida olla varaa.Ja ei kukaan firma aina niin tarkasti tiedä milloin korjaukset on valmiit,varsinkin kun niitä roikotetaan postin kautta.Ylipäänsä jotkut firmat osaavat asiakaspalvelun paremmin,panostavat siihen.
Valitukset ovat aivan aiheesta.
asiakaspalvelu huonoa
Siellä mitään palvelua ole olemassakaan nykyäänasiakaspalvelu tosi huonoa
Ei siellä tänä päivänä saa mitään palvelua , korkeintaan huonoa palvelua.Puhelimeen EI vastata , sähköpostiin EI vastata , toimitusajat pitkät , tilaus toimitetaaan useassa erässä , laskuissa virheitä jne.jne.
samaa mieltä
Olen aivan samaa mieltä , ennen olin tyytyväinen Hobby Hallin toimintaan mutta valitettavasti toiminta on jatkuvasti viimeisten viiden vuoden aikana mennyt jatkuvasti vain alaspäin.Ja jotenkin vain kiihtynyt tämä alamäki tarkasstellaan asiaa miten tahansa kun ei siellä nykyisin mikään mene kerralla oikein.Sen takia olen päättänyt lopettaa asioinnin kokonaan ko.yrityksessä.
tosi huonoa
Se on todella huono kauppa , boikottiin vaan , itse en siellä enää asioi.kehoitettiin soittamaan huomenna uudelleen!!! arvaa soitinko!? mitähän pökkelöitä ne palkkaa sinne?
11 kuukautta
sitten ostin tietokoneen eikä vieläkään toimi. 4 kertaa huollossa ja nyt kaikki asiaakaan vika, kova on riski josta ostat Hobby hallista jotain..minä
sain liikkeessä käydessäni HETI uuden vastaavan tuotteen tilalla:)Hobby Hallin asiakaspalvelusta
Tähän heinäkuiseen viestiin oli aivan pakko ottaa kantaa vielä näin lokakuussa: Itse olen kuukausi sitten jättänyt Hobby Hallin asiakaspalvelulle sähköpostitse yhteydenottopyynnön, ensin minäkin soittelin sinne muutaman päivän. Yhteyttä ei ole otettu eikä puhelimellakaan pääse asioimaan. Minullakin kun on niitä turhia laskuja sekä aiheettomia karhulaskuja. Uskonpa että myös niillä muilla, jotka sen puhelinlinjan tukkivat. Itse en ensin saanut lainkaan laskuakaan, mutta perintä muisti minua kyllä. No, ymmärrän kyllä ettei minun pikku ostoksiani kaivata tässä yrityksessä.samaa mieltä
Olen samaa mieltä. Niillä taitaa olla vain 1 puhelin linja, kun sinne ei koskaan pääse!Yritin yhdellä viikolla soittaa aiankin 50/krt/ päivä ja jonotin 3x puoli tuntia. sen jälkeen olen yrittänyt muutaman kerran päivässä jo parin viikon ajan, mutta tuntui että menee puhelin laskuun jo omaisuus.
Ja mitä teet kun laskussa väärin ja haluat oikaista, lähetin sinne jo meiliäkin 2 viikkoa sitten ja vieläkään ei ole millään tavoin vastattu!!!! enkä kyllä maksa mitään korkoja ja maksukehoituksia!!
Kuluttajavalituslautakuntaan ...
Sain AIHEETTOMAN maksukehoituksen.Lähetin asiakaspalveluun sähköpostia - ei vastausta.
Lähetin toisen sähköpostin - ei vastausta.
Lähetin kirjeen - ei vastausta.
Yritin soittaa annettuihin numeroihin - ei vastausta.
MUTTA tänään kyllä tuli 2. maksukehoitus vaikka se ensimmäinenkin oli aiheeton !!!!!!!!!!
Taas soitto, tällä kertaa vaihteeseen. Piiiitkän odotuksen jälkeen joku vastasi ja laittoi asiakaspalveluun - ei vastausta, jätti vaan roikkumaan sinne linjoille. Prkle !
Soitin uudestaan, RAIVONA ja jätin soittopyynnön minulle päin.
EI VOI OLLA TOTTA MILLAISTA ASIAKAS"PALVELUA".
OLEN NIIN RAIVONA ETTÄ HÖYRYÄ NOUSEE PÄÄSTÄ.
Paljon on tullut ostettua vuosien varrella Hobby Hallista, tuhansilla euroilla mutta NYT RIITTI !
Koska näitä väärinkohdeltuja asiakkaita näyttää olevan pilvin pimein, onko jokin ryhmäkanne tms. mahdollinen. Itse ainakin otan huomenna yhteyttä kuluttajavalituslautakuntaan.
Lähdössä mukaan kuluttajalautakuntaan..
Huh, näin paljon uhreja. Täältä tulee lisää niitä!!Olen miettinytkin, mihin voisi tehdä valituksen. Olen yli 3h. jonottanut yhteensä, jotta voisin keskustella virheellisistä laskutuksista!!! Pelkään tulevaa puh.laskua..
Lopulta päästyäni läpi jonotuksen, niin mitä as.palvelua sain. Huh. Pöyristyttävää!
Kirjoitin myös myyntipäällikölle, mutta ei puhettakaan, että olisi vaivauduttu vastaamaan.
Nyt loppui multakin tilaaminen heiltä. Ollut jatkuvana asiakkaana yli 20v. Mutta EN ENÄÄ!
Jotain on tehtävä! Mutta mitä?
Minä lähden myös mukaan!!!
minulle riittää kanssa HobbyHell ja sen rikkinäiset tuotteet, sekavat laskutukset, asiakkaalle tärkeiden muutosten tiedottamatta jättäminen, sekä alhanen asiakaspalvelu ja asiakaspalvelijoiden ammattitaito, sekä kaikki muu paska!näin meilläkin
Niinpä! Sain minäkin maksumuistuksen tavarasta,jota en edes ollut lunastanut postista pari kuukautta sitten... Ilmoitin aikanaan asiakaspalveluun( kun jonotin ja jonotin) että perun tilaukseni. Koska tavara oli jo lähettämössä minua opasti ystävällinen rouva että sitä ei voi enää perua, mutta palautuu automaattisesti postista, kun ei nouda. No sain laskun ja soitin asiakaspalveluun ( kun taas jonotin ja sentit kilisi) Asia oli minun mielestäni selvä ja unohdin koko episodin kunnes eilen sain maksumuistuksen!! Taas jonotin ja jonotin ja vihdoin kun pääsin läpi todettiin vain että tavara ei ole palautunut heille... Koska en ollut lunastanut tavaraa ei heillä ollut kyllä allekirjoittamaani saapumisilmoitustakaan, jonka perusteella olisi laskutuksen ymmärtänyt. Olen kyllästynyt Hobby Halliin laskutuskäytäntöön ja laitan asiasta selvityspyynnön kuluttaja-asiamiehelle. Tehkää muutkin niin.Hobby hall perseestä!!
Täälläkin yksi hobby hallin uhri!!Miten voi oikeasti olla mahollista et ne ei saa siellä asioita kuntoon!! en saata ymmärtää. Tilasin yli kolme viikkoa sitten tavaraa eikä mitää oo tullu, ei vastattu puheluun, ei sähköpostiin, ei palautteeseen. P.....
Kyllä ottaa pattiin koko paikka.
"Miksi mennä kotia edemmäs kauppaan?"
Vastaus: Kaupasta saa tuotteen vaikka samantien, sieltä saa palveluakin yleensä ja vieläpä ilmaiseksi.
ymmällä
Olen tosi ymmällä nistä lukemistani viesteistä.Itse olen saanut vain hyvää ja positiivista palvelua Hobby Hallista.Sen myönnän kyllä,että syksyllä oli pitkä jonotus aika,mutta nyt tilanne on parantunut.Kysyin syytä asiaan ja sain sekä suullisen,että kirjallisen vastauksen asiaan.Sejohtui jostain laskutuksessa tapahtuneesta suuresta virheestä,että asiapalvelu meni tukkoon.Minusta siellä on asiallinen ja ystävällinen palvelu ja minulle ei ainakaan ole koskaan lähetetty karhuma kirjeitä kuin vasta viime tingassa.Olen tyytyväinen asiakas ja minusta siellä on myös laadukasta tavaraa.Mutta tällä kirjoituksella en halua mitätöidä kenenkään negatiivisia kokemuksia,sillä jos on valittamista se on hyvä,että valitetaan.Ennen oli ennen nyt ei
Ennen minäkin sain hyvää palvelua tuolta. Laskut olivat oikeita ja tavara tuli ajallaan.Asiakaspalvelu maksutonta ja puhelimitse pääsi linjallekin melkein heti, mutta se oli ennen.
Nyt tilanne on seuraava:
-puhelu maksaa 29senttiä ja rapiat/min ja jonottaa saa kauan. Viimeksi reilu tunti.
-sain viallisen puhelimen ja huotoasioissahan pitäisi soittaa asiakaspalveluun. Juu kiva juttu saada rikkinäinen tuote ja maksaa siitä, että saa teidon, että minne puhelin huoltoon ja vielä kivempaa jonottaa tunti ilman vastausta.
Minä palautin puhelin ja kaikki loppulaskut. Käsirahan olin jo maksanut puhelimen noutaessani.
Puhelinpa palautettiin minulle takaisin 1.5 kk:n päästä . Ilman minkäänlaista selvitystä.
Laitoin takaisin paluupostissa. Nyt saan sitten varmaan odotella rahoja iäisyyden.
Laskuja olen silti saanut puhelimesta, mutta kuluttaja-asiamies sanoi, että karhua HH:lta soittamasi puhelut ja palauta puhelin.
Ja jos rahoja ei ala kuulua pian, niin se on HH:n ongelma. Kyllä lakiteitse rahat tulee korkojen kera.
Joo , ja syvältä!
Kyllä on aivan sieltä , ja syvältä.Vihdoinkin läpi
Näin tapahtui minullekin, että soittoja oli useampana päivänä, mutta läpi ei päässyt. Kevään tuotetilauksesta ei ollut tullut laskua. Oli kuulemma muutostöitä laskutus käytännössä. Kun lasku tuli elokuussa oli hintaan lisätty huomautuslisä. Soittamalla en päässyt asiaa selvittämään, mutta laskuja alkoi tulemaan korkojen kanssa, vaikka olin hoitanut asian. Tänään pääsin JONOTUKSEN kautta läpi ja asia on ilmeisesti kunnossa.Sain jopa huomautukset anteeksi, koska virhe ei ollut minun. Mutta sen opin, että tilaaminen loppui tähän siitä firmasta. Liikaa vaivaa loppu tohinoissa.Jonottaminen on maksullista
Kannattiko taloudellisesti? eli maksatko puhelinlaskulla enemmän kuin mitä olisit joutunut karhuissa maksamaan "ylinmääräistä?"Hobby-Hall:
"Puhelu asiakaspalveluumme maksaa kotimaan lankaverkosta soitettuna 8,21
snt/puh + 1,47 snt/min ja matkapuhelinliittymästä soitettuna 29,13 snt/min +
operaattorin normaalit puhelumaksut. Myös jonottaminen on maksullista"
17,478€/h
0,2913€ min (ihmeellinen kymmenestuhannesosaeuro käytössä)->
2,913€/10min
4,3695€/15min
8,739€/30min
17,478€/h
34,956€/2h
52,434€/3h
ja eiköhän "asiakaspalvelu" lopu jo tuolla 15 min tietämissä!
"Karhut"
Mielestäni on tosi typerää maksaa huomautus maksuja silloin kun ei ole kysymys omasta virheestä. Kyseessä ei ole yhdestä 5euron huomautuksesta vaan useammasta ja laskut on kyllä ollut hoidettuna. Jos jonottaminen on ainoa keino päästä firmasta ja huomautuksista irti, niin maksan ilomielin aiheesta eurot.Tiedänpä silloin mistä maksan.lisää uhreja!!
kyllä niin hermot menee, mulle paukahti yli 400e lasku enkä tiedä mistä se on ja kukaan ei vastaa sähköpostiin jne!! olen yli kuukauden koittanut soittaa. mitä teen seuraavaksi??!!Hobby Halli
konkka edessä ?????Luin ihmetellen sillä niin ei mekään olla saatu vastauksia kun Dikipoksi huollossa kohta kaksikuukautta ?
Kyllä tämä Dikiaika meni kokonansa surkeampaan päin muutoinkin kun tekstitys jää pois.
Hobby Hall ei todellakaan toimi
niinkuin aikoinaan toimi ?
Onko systeemi totaalisesti pettämässä...räts is tä .
Ei kohta todella vetoa laittaa tilausta...
Uutta vihkoa tulee, vaan en avaa
ennen kuitenkaan kuin tuo "Diki" korjataan ja postitetaan tv.n katseluun..
Katselumaksu raksuttaa..vitsi olemmepa tyhmiä..tuonkin huomasin viellä....???
Hobby Hall on syvältä!
Ottakaa kaikki ihmeessä yhteyttä kuluttajaneuvojaan! Niin tein minäkin tänää, paloi hermot HH:n kanssa ihan totaalisesti! Nyt kaivelen kissojen ja koirien kanssa vanhoja tiliotteita, yhtään aiheetonta muistutuslaskua en enää maksa! Sama meininki tuntuu jatkuvan vaan, vaikka mitä tekisi. Ja mitään asiakaspalveluahan HH:lta ei tunnetusti saa, kun ei pääse edes linjoille läpi. Kesästä asti olen soitellut ja jättänyt selvityspyyntöjä netissä perättömien laskujen takia, mutta viimeksi tänään posti toi TAAS uuden muistutuksen, joka on maksettu aikoja sitten. Ei niillä siellä sen uuden järjestelmän takia täsmää mikään! Ja silti eivät mitään myönnä, inttävät vaan. Ja minkäälaisia pahoitteluja on turha odottaa. Ei mikään kauppa tuolla tyylillä kauan pysy pystyssä!Kannattaako..?
Kannattaako tilata niin paljon tavaraa että ei edes itse tiedä mistä maksaa..?moi
Soitin hölmö-halliin lauantaina klo 14.55 ja sieltä vastattiin.Eukko pahoitteli laskua 160 euroa,että oli virhe tapahtunut kun lasku oli täysin aiheeton.Siellä kuulema koulutetaan henkilökuntaa,eivät ilmeisesti osaa edes laskea.Pitäkää kaikki laskunne ajan tasalla.Sähköpostiin ei vastata koskaan ja jos vie huoltoon jotakin,niin siitä ei ilmoiteta mitään.Meidän taulu-tv meni rikki parin viikon sisällä ja veimme huoltoon.Lupasivat lähettää sen postissa ja kun ei kuulunut,niin menimme hakemaan.Selitys oli,että varasto on täynnä huollettuja koneita ja ne on noudettava itse.Mitään matkakuluja ei heiltä korvata.
Moi, moi
Tiesitkö ettei Hobby Hallilla ole omaa huoltoa, vaan korjattavat laitteet lähetetään ulkopuoliseen huoltoon..? Olis ihan kiva tietää mistä sulle annettu ohjeet noutaa tv itse, ja perustelut miksi ei matkakuluja korvattu..? Mun kohdalla huolto toiminut hyvin. Olen kerran vienyt kännykän,ja kerran dvd-soittimen huoltoon. Jos näin julkisesti haukutaan firmaa, niin eikö olisi myös reilua kertoa hieman tarkemmin tapauksesta..?eri mieltä
Miten nää urpot kertoo tarkemmin kun paskaa niiden jutut ja omaan pussiin puhuvat.Hobby Hall hyvä firma ja yhteen aikaan heillä oli henkilökunnan puolesta vaikeuksia joista he pahoittelivat ja ovat korjanneet tilanteen.
Puhelimeenkin pääsee tänään ihan kohtuu ajassa.
Virheitä virheitä ja virheitä
Meidän perhe ei jatkossa tule asioimaan ainakaan ko.firman kanssa,kaikesta saa kiistellä,asioita luvataan hoitaa ja mitään ei tapahdu.Puhelimitse EI saa yhteyttä ja sähköpostiin ei vastata.Se että jokin asia luvataan hoitaa ja sitten ei hoideta on epäluotettavaa toimintaa.
hobby hall
Hobby hallista tilaamalla et saa muuta kuin ongelmia laskujen kanssa ja jopa rikkinäisiä tuotteita. Näin on käynyt minulle ja jokaiselle tuttavalle jonka tiedän sieltä erämaksuilla tilannee.Laskutuksen ja informaation puutteen syyksi sanovat resurssipulan ym ym, mutta eihän kuluttajan siitä tarvitse kärsiä?? Sitten asioita ei saa edes selvitettyä, koska asiakaspalvelijat ovat todella tympeitä eivätkä korjaa ongelmia vaan kieroilevat niin ettei asiakas pysy itsekkään enää perässä. Ei heru minkäänlaista joustoa, saatikka asian korjaamista.
Eilen törmäsin aivan avuttomaan asiakaspalvelijaan ja tänään toiseen aivan järkyttävään, kun yritin selvittää kauan epäselvänä ollutta tilannetta, asiakaspalvelija puhui päälle korotti ääntään ja suoraan sanottuna v*ttuili kun vetosin kuluttajasuoja asiamieheen! vaikka itse yritin olla mahdollisimman asiallinen ja selittää tilanteeni selkeästi, niin ei tullut mitään tolkkua.
Harmittaa äärettömästi kun menin sieltä tilaamaan kaikkien tuttavieni varoituksista huolimatta. Kuluttajasuoja asiamieheen ottaisin yhteyttä, mutta mikäli en maksa väärinlaskutettuja laskujani heti, niin ne menevät perintään, eikä minulla todellakaan ole tällähetkellä varaa alkaa siihen peliin.
Onhan muillakin
oikeus soittaa sinne...hei haloo. Firma on kyllä nykyään persauksesta. Sain kyllä sähköpostilla asiat kuntoon. En tilaa enää mitään muutenkaan sieltä ja laitoin asiakasnumeroni sinne niin, ettei mainoksia, eikä tilauksia. Olet vähän itsekäs tyyppi. Oletko jotenkin parempi, kun haluat että vain sinä saat soittaa. Hehmikä on ongelma?
uusavuttomat valittaa !!!!itse olen tilannut vuosikaudet hobby hallin tuotteita ja ikinä ei ole ollut ko ongelmia!!!älkää tilatko jos ette tiedä vastuutanne ko tilauksista!!se on niin saatanan yksinkertaista maksaa ne ostokset KAUPAN TISKILLÄ,edellyttäen ettei käytä luottokortteja!!! KAFKA FOREVER!!!Kyllähän sen firman toiminnassa on oltava paljonkin vikaa kun kerta niin monet valittanu siitä.
Taidat olla kyseisessä yrityksessä töissä ja täällä puolustelet yrityksen surkeeta asiakaspalvelua,toimitus,laskutusongelmia,uusavuttomuutta.
äänestän jaloillani,siirryn muualle.
Meidän talous lopettaa myös
kyllä täytyy meidänkin vaihtaa asiointi toisiin yrityksiin kun asiat ei vaan yksinkertaisesti toimi.viimeisen puolen vuoden aikana yksikään tilaus ei ole mennyt nappiin,tuotteita ei tule tai toimitus kestää pitkään ja sitten tuotteet eivät ole sitä mitä piti olla,tai sitten kun laskut tulee niin niissä on virheitä ja kun asiaa yrittää saada kuntoon puhelimessa menee ikuisuus ja lupauksista huolimatta asiat ei korjaannu ei ainakaan parilla ensi- yrittämällä.Ja jos asiakaspalvelussa joku sanoo että tulee uudet laskut ja niitä ei tule niin kyllähän asiassa jokin mättää ja pahasti.Ei tällaisia asioita jaksa selvittää kyllähän firmojen pitää hoitaa asiat itse valittamatta kuntoon,toimitukset,laskutus jne.nehän on perusasioita kaupankäynnissä.Nyt riitti kiitos ja hyvästi myös meidän osalta.
Nyt EI eletä 70-lukua jolloin ei ollut niin paljon vaihtoehtoja-tänään on onneksi runsaasti tarjontaa sekä materiaalien että toimittajien/myyjien osalta voi valita sellaisen yrityksen jossa asiat tomii ja ASIAKKAITA arvostetaan eli toiminta on pitkäjänteistä pysyviin hyviin asiakas-suhteisiin pyrkivää.
Muistutuslasku viimeinen pisara
Sain muistutuslaskun jokin aikaa sitten,lasku oli epämääräinen ja olin jo maksanut varsinaisen laskun yli viikko sitten.En maksanut laskua ja yllättäen tuli toinen muistustuslasku joka oli jo 10,15 euroa,valitin asiasta ja yritys vastasi että se pitää maksaa,maksut lyhentävät ensin muistutuksia sitten vasta pääomaa,en tunne lakia,jos joku tuntee voi kommentoida tänne.
Itse olen sitä mieltä että yrityksen täytyy lähettää laskut joissa on oikeat summat,Ei liene asiakkaan tehtävä ruveta laskemaan paljonko hänen oikeasti täytyy maksaa?
No summa summarum lopetan koko asiakas-suhteen ko.yritykseen,yritys saa epämääräisin keinoin reilu kympin ja menettää 25v asiakkaana olleen.
Varmaan todella kannattavaa.
Näin absurdiin yrityskulttuuriin en ole ennen törmännyt!!!!!!.
Hyvästi
nykyisin en enää tilaa
mennyt niin huonoksi , kanta-asiakasedut ennen sai kokeilla tuotteita ja edullisia tarjouksia jopa korotonta maksuaikaa, nykyään kaiken saa edullisemmin vaikka Citymarketista tai Prismasta ja kaupan päälle plussaa tai bonusta.Ja asiakaspalvelu mennyt niin huonoksi , mikään ei toimi eikä mihinkään voi luottaa , luvataan eri asioita ja sitten tehdään toisin ,luottamus mennyt koko firmaan.
Mulle yritettiin myydä
asiakaspalutuksena tullutta kameraa uutena ja uuden hinnalla tietysti. Huomain naarmun palvelutiskillä ja kamera jäi sine.Hobby Hall tekee yksipuolisia sopimuksia
Olen myös entinen kanta-asiakas, nykyään en mikään asiakas Hobby Halliin päin. HobbyHall oli tehnyt päätöksen olla lähettämättä paperilaskuja, jos asiakkaalla on netposti. Ikävä kyllä ko. postipalvelua ei taholtamme oltu koskaan käytetty avaamisen jälkeen ja sähköpostikin oli muuttunut joten Hobby Hallin karhut ja muut viestit jäivät sinne - asiakaspalvelu oli aina vain pahoillaan, kun perintätoimiston kulut lätkäistiin laskun päälle maksettavaksi ja valitin asiasta. Perintätoimiston kirje ei sentään tullut sähköisenä netpostiin, joten muutamalla kympillä selvittiin.Hyvä että jäi , kusettavat
Näin ne tekee , yrittävät myydä käytettyä uutena , näin se valitettavasti nykyisin on.hidasta
kysyisin millaisia ovat olleet teidän tilausaikataulunne. Itse tilasin yli viikko sitten ja maksoin tuotteen samalla. Edelleenkään tuotteeni ei ole postin kuljetuksessa ja syyksi hobby hallissa sanottiin inventaario. Siis onko näitä inventaarioita useinkin? Mahdollisesti saan tuotteeni tällä viikolla.TAVARAT TULEE MILLOIN TULEE JA JOS TULEE
En ole tilannut HHsta kuin muutaman kerran ja aina jotain möhlintää. Viime jouluna luvattiinpaketit kotiin, kun tilaa määrättyyn päivään mennessä ja anns olla
tilaus oli postissa vasta joulun jälkeen. TÖRKEETÄ! Milläpä selität muksuille? Ja en varmasti ollut
ainoa. Niin ja tilauksesta oli osa jo loppunut. En saanut luvattuja tavaroita enkä ajallaan.
kallis,huono,hidas
hobby on kallis, huono ja hidas firma, jossa tehdään virheitä ja paljon. Ei ole mitään syytä, miksi käyttäisin tämän kyseisen yrityksen markkinoimia tuotteita tai palveluja.juu , näin on
Itse olen huomannut saman , siellä en enää asioi , KALLIS liike ja olematon asiakaspalvelu siis todella huonoa palvelua.huonoa palvelua
Olen täysin samaa mieltäHinta arvioista en tiedä, mutta en voi muuta kuin olla tyytyväinen.
Ensimmäinen ja viimeinen kerta
Teimme puhelin tilauksen siskoni kanssa. Myyjä oli aivan pihalla. Ei osannut oikein vastata mihinkään.Hän oli niin epävarma, että olisi silloin pitänyt jättää tilaus sikseen. Kysyi aina jostakin ja me odotimme...
Tuotteen " koko" kysymykseen tuli vastaus: ota sitä kokoa mitä ennenkin?! Mikäs vastaus se tuo on? No pieleen
meni, leninki oli kuin viulukotelo. Olimme myös ostamassa Dboxia, mutta kun myyjä alkoi vasta silloin opiskella
tietoja(luulen), emme onneksi tilanneet sitä. Aivan haku ammuntaa! Miksi olla asiakaspalvelu, jos meillä ostajilla on enemmän tietoa kuin myyjällä. Kaikki tavarat palautettiin, eikä tulla enää tilamaan.
kukaan ei tiedä
eikä ketään kiinnosta , sellainen palvelu siellä on joten en asioi sielläKoulutetaanko myyjiä ollenkaan
Onko heillä mitään tuotetuntemusta, ovatko he edes nähneet tavaroita? Koko homma taitaa olla asiakkaanhuiputusta kaikki tyyni. Seniorit maalta ehkä joo, kun ei ole kauppoja. Parempi ostaa marketilta, tietää ainakin mitä saa.
Nyt viikko sitten tuli lindorffilta lasku missä perittiin koko paska. Paljastu että Hobbyhall vähensi mun maksamat osamaksu rahat muikkareista joten kesä ja heinäkuu osarit oli kokonaan maksamatta! Tätä ei tietenkään ilmoitettu minulle koskaan. Ja uusia Muikkareita tuli kokoajan koska kesä ja heinäkuu oli mukamas maksamatta!!!
Haukuin Hobby Hallin totaalisesti pystyyn sille ämmälle kuka vaivautu 30min odottelun jälkeen vastaamaan, enkä todellakaan enään koskaan asioi kyseisen paska lafkan kanssa.
Sieltä ennenkin tullu ihme muikkareita 4kk putkeen tuli 5 ja 10€ summia ja ne loppu vasta kun 2x oli puhelimessa asioinu eikä silloinkaan saanu järkevää vastausta!
Joutuu maksamaan perintätoimistoon tulleen laskun, mutta kuluttajavirastoon otan yhteyttä. Näytän epämääräset laskut sekä kysyn onko oikein vähentään muikkareihin mun normaalisti viitteellä maksetut osamaksut. Myös nauhotin puhelun missä ämmä myönsi että vähentävät muikkareihin rahat. Nauhoitin koska hobbyhall nauhoittaa myös, en oo varma sanoko joku vastaaja että nauhottaa mutta samalla äänelle ilmaisin nauhottavani myös.
Vittuuntuneelle asiakkaalle
Siellä on kuule yksinkertainen laskutus tehty niin monimutkaiseksi, ettei ne osaa sitä itsekään.Pikku kysymykseen menee iät ja ajat. Ja nykyään ei ehdi edes asiaansa esittää, kun lopettavat puhelun, tai ainakin tulee sellainen olo, että anteeks kun vielä olen täällä. Varmaan urakkapalkka niillä. Kaikenlaista tilpehööriä muistuttavat kyllä tuputtaa, vaikka kysyisi ihan muuta eikö ole ostamassa mitään.
Hobby Hall myy paljon krääsää vähän kun Tiimari ja jotkut merkkituotteet joita myyvät saa huomattavasti edullisemmin vaikka Citymarketista,plussat vielä kaupan päälle.
Ja kaikki kodinkoneet jne. saa edullisemmin vaikka Gigantista tai ihan mistä vaan.
tuotteet sikin sokin, huonon näköistä tavaraa...romukauppa