Yritän soittaa Suomen tilastotutkimus Oy:lle numeroon 09-8127299, mutta ei ketään vastaa? onko heillä toinen numero? Minulla on kysymys ohjelman käytöstä.
Taseessa näkyy alv velka esim. 300€ ja alv saamiset esim. 100€, ohjelma laskee alv ja tee valvonta ilmoitus ja ilmoittaa (208) maksettava vero on 200€. Taseessa molemmat tilit näkyvät ja se ei supistaa ne yhteen. seuraavaa kuukaudessa on vaikka alv velka 400€ ja alv saamiset on vaikka 50€. Ohjelma laskee alv ja ilmoitta, että (208) maksettava vero on 350€.
Taseessa se näkyy, alv velka tilillä on 700€ ja alv saamiset tilillä on 150€.
Kun asiakas maksaa se ensimmäistä alv (200€), mihin tiliin kirjoitetaan sen?
Jos kirjoitan sen siihen alv velka tiliin, sitten taseessa se näkyy, että alv velka tilillä on 500€ ja alv saamiset tilillä on 150€.
Mitä teen, kun asiakas maksaa alv? Mihin tiliin?
Toivon, että joku voi auttaa pian
Tiltu Kirjanpito ohjelman ongelma
6
1693
Vastaukset
- tiltulla kans
Suomen tilastotutkimukselle kannattaa laittaa vain sähköpostia, siihen saa yleensä vastauksen. Itseänikin on ärsyttänyt kun ei ole puhelin neuvontaa, vaikka numero niiden kotisivuilta löytyykin. En nyt ihan välttämättä ehkä ymmärrä kysymystäsi.... mutta kun itse maksan tililtä arvonlisäveroa, kirjaan sen pois arvonlisävelasta.
- ManSan
2012 on kirjanpitäjämme saanut päivitetyn Tiltun. Siinä on toiminnoissa puutteita;
kustannuspaikkojen määrittelyssä. Vanhassa Tiltussa homma pelasi, uudessa maksullisessa päivitetyssä versiossa EI!
Tiltu ei vastaa puhelimeen, ei kohtuuajoissa sähköpostikysymyksiin.
Niissäkin vastauksissa toteaa: pitää tienata muualla rahaa että pystyy
Tiltuun uhraamaan aikaa?
Onko vastaavia kokemuksia, vai ovatko kaikko jo jättäneet vesilastissa olevan
"laivan"? Kirjanpitäjän asiakas!- kirju2
Uudessa versiossa täytyy valikosta klikata tilinumero, johon kirjataan.
Vanhassa sen sai näppäillä muistista.
Oletko keksinyt miten tilinumeron saa muutoin. Hidastaa kirjausta, kun pitää valikosta etsiä. Vai onko tämäkin puute uudessa versiossa. - Mines
MORO !
Kaksi viikkoa olen kysellyt Tiltun perään. Meillä ei vuodenvaihdeajot ole toimineet kunnolla vuoden 2012 ohjelmistopäivityksen jälkeen. Itse olen käyttänyt Tiltua vuodesta 2006. Sain ohjeeksi, että kirjanpidot pitää aloittaa käsin syöttäen taas vuoden alusta, koska ohjelma ei jostain syystä tee vuoden vaihtoa oikein. Kenelläkään muulla ei kuulema vastaavaa ongelmaa ole ollut. Ohjelmasta vastaava kertoi lukevansa sähköpostinsa joka viikko: Siis kentällä paniikissa oleva taloushallinosta vastaava saattaa saada viestinsä luetuksi ehkä jo samalla viikolla. Viimeisin ohje ohjelman toimttajalta oli, että vaihda ohjelmaa. Heillä on tarpeeksi asiakkaita vissin ilman meitäkin.
- Kommentti asiaan
Onhan niillä aika laaja asiakaskunta kuitenkin, sanoisin että ehkä likelle pari tuhatta vähintäänkin, kun eräässä tilaisuudessa pikaisesti näin niiden referenssilistaa.
Se olisi aika huonoa palvelua jos ei lainkaan vastattaisi sähköpostitsekaan kysymyksiin, tai että ei aiottaisikaan korjata uudesta versiosta löytyneitä virheitä. Oma arvelu (ja tietenkin samalla myös toivekin..) on että nekin tulevat kyllä korjatuiksi. Mutta odottavan aika on aina pitkä, ja valmista pitäisi olla mielellään heti.
Meille on kyllä tullut vastaukset kaikkiin kysymyksiin. Tuo suoran puhelinpalvelun puute kyllä otti aikoinaan enemmänkin pattiin. Nyt taas kun mitään ongelmia ei ole ollut vuosiin, niin ei sitä edes huomaakaan. Vaimo tuota ohjelmaa käyttää, enkä minä siihen juuri mitenkään puutu.
Omien kotisivujen teettämisen kanssa enemmän mulla ainakin meni hermoa, ja tekijä oli tässä kokonaan eri firma kuin tuo. Vieläkin potuttaa, kun palaa nuo sekoilut ja kuukausien viivästymiset ja muut asiat mieleen. ATK-alalla on ihan kaikenlaisia säheltäjiä ylipäätänsä. - jamppa..
mä oon ollu tässä firmassa n.20 vuotta sitten tekemässä puhelinhaastatteluja. en muista enää aihetta mistä haastattelin. urakkapalkka oli. yksin istuin siellä toimistossa kalliossa ja soittelin niitä puheluita.. kyselykaavakkeita täytettiin käsin, ja määrän mukaan sai palkan. muutaman täytin siis omasta päästäkin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 911107
Sinkkumiehet hukkaavat tärkeän ässän hihastaan kun
...eivät suostu kavereiksi naisten kanssa. Mikä voi olla heillä syynä? Hyväksyvät vain naisen, joka suorastaan anelee sa110891- 125886
"Kaikkien miesten asia" - kampanja on alkanut
Miehillä on naisiin kohdistuvan väkivallan lopettamisessa merkittävä rooli. Ei riitä, ettei itse tee väkivaltaa. Miesten278675- 76648
Tiedät, että en voi enää laittaa viestiä
Aikaa kulunut. Eikä se näyttäisi enää luontevalta vastata näin pitkän ajan jälkeen. Tiedän myös, että sinä et enää lait74609Lienee aika luopua siitä kaikesta
mitä meillä ikinä olikaan. Hassua, koska juuri mitään ei ole edes ollutkaan. En vaan jaksa tätä mahdotonta juttua enää j64572Lautakunta käsittelee Iisalmen kulttuuri- ja vapaa-aikajohtajan virkasuhteen purkua koeajalla:
Lautakunta käsittelee Iisalmen kulttuuri- ja vapaa-aikajohtajan virkasuhteen purkua koeajalla: "Aina valinta ei mene nap54546Kun kohtaatte rakkauden, tarttukaa siihen
Toimisinko jälkiviisaana toisin? Varmasti. Vaikka silloin kuvittelin tekeväni, niin kuin on oikein. Mahdollisimman siist38510- 72483