palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Hei KONKURSSIIN MENKÄÄ,

    onko yhteydessäsi vielä häiriötä? Oliko kyse kiinteästä, vaiko mobiiliyhteydestä?
    Jos rekisteröidyt Palstalle osoitteessa http://palsta.saunalahti.fi ja laitat jollekin paikalla olevista moderaattoreista viestiä, niin voimme katsoa ongelmaasi siellä tarkemmin!

    Jouni / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  2. Hei,

    Ikävä kuulla jos meidän verkon kuuluvuus ei ollut tarpeeksi hyvä osoitteessasi. Operaattoreilla on eri verkot ja yleensä eroja löytyy osoitekohtaisesti. Verkkoa kuitenkin jatkuvasti parannetaan ja meille jos tehdään ilmoitus heikosta kuuluvuudesta se kyllä oikeasti otetaan huomioon jatkossa kun alueen verkkoa parannetaan.

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  3. Hei,

    harmillista jos palvelumme kanssa on ongelmia. Voimme selvittää asiaa Elisan Palstalla jos laitat vaikka suoraan minulle yksityisviestiä http://elisa.to/teemikko

    -Teemu / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  4. Hei RaneS,

    pahoittelut, että laitteen toimitus sinulle on viivästynyt ja että olet joutunut itse hoitamaan laitemallin vaihtoa sekä laskutusta!

    Mikäli asia on vielä avoimena, pyytäisin sinua kirjautumaan Palstalle osoitteessa palsta.saunalahti.fi ja lähettämään tietosi yksityisviestillä profiilistani elisa.to/kukkatippa. Täällä emme valitettavasti voi käsitellä asiakastietoja, joten siitä johtuen emme saa selvitettyä asiaa loppuun tällä foorumilla. :)

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  5. Hei,

    tuo annettu tieto lankapuhelimen aiheuttamasta häiriöstä joissakin tapauksissa on hyvinkin totta. Suosittelen kyllä kokeilemaan laittaa käyttöön nuo suodattimet tai testaamaan yhteyttä ilman lankapuhelimia.

    Voimme kyllä lähteä selvittämään asiaa tarkemmin, jos laitat vaikka Saunalahden Palstalla viestiä tulemaan minulle http://elisa.to/teemikko

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  6. Tervehdys Miska___,

    kuulostaa siltä, että viestipakettisi on täyttynyt ja tästä johtuen lähettämäsi viestit veloitetaan perushinnalla. Voit tilata liittymällesi uuden viestipaketin sen jälkeen, kun vanhan paketin voimassaoloaika on päättynyt.

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  7. Hei Alfreed77,

    ikävä kuulla, että muutokset eivät ole vielä tapahtuneet liittymäsi osalta.

    Vaikuttaisi, että sinulla on jo jokin palvelu auki, mikäli sinulta veloitetaan jo kuukausimaksusta. Mahdolliset hyvitykset katsotaan aina tapauskohtaisesti sen jälkeen, kun ongelma on ratkennut kokonaisuudessaan. Mahdolliset laskut tulee siis maksaa normaalisti.

    Jos muutoksen viivästys johtuu jostain häiriötilanteesta, saat vahvistuksen, kun häiriötilanne on korjattu ja että muutos onnistuu.

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  8. Hei,

    asiakaspalveluumme voi olla yhteydessä puhelimitse 010 190240, sähköisesti joko http://www.elisa.fi/yhteydenotto tai Elisan Palstalla.

    -Teemu / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  9. Tervehdys Signaali heikko,

    ikävä kuulla, että sinulla on ollut viime aikoina ongelmia Mobiililaajakaistan käytössä! Ongelmat todennäköisesti johtuvat häiriöistä mobiilidatapalvelussamme. Häiriöitä korjataan parhaillaan. Ajantasaisen tiedon korjaustoimenpiteistä löydät osoitteesta http://elisa.to/1tMH9YI

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  10. Hej Svenska talande,

    vi betjäner också på svenska! :) Om du ringer till oss, är du kopplat vidare om du vill ha betjäning på svenska och person som svarar, talar inte svenska.

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  11. Hei,

    Kyllähän tuo numero oletuksena pitäisi näkyä mihin olet lähettänyt viestin. Muistelen että itselle noin joskus käynyt myös, mutta numero sitten tuli hetken päästä esiin tai laitteen käynnistyksellä. En usko että tuossa todennäköisesti on mitään hirveän dramaattista :) Numero on kuitenkin ollut tiedossa lähetyshetkellä ja jotenkin sitten muuttunut tuntemattomaksi jossakin vaiheessa myöhemmin.

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  12. Hei Ei-leipää-kuukauteen,

    harmillista, etteivät asiat ole menneet niin kuin pitäisi. Täällä Suomi24:ssä emme kuitenkaan pääse sen tarkemmin katsomaan tilannetta. Jos haluat rekisteröityä Saunalahden Palstalle ja laittaa vaikka suoraan minulle yksityisviestiä http://elisa.to/teemikko niin voimme katsoa asiaa.

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  13. Hei,

    mikäli tarkoitit Saunalahden Palstaa, löytyy se osoitteesta http://palsta.saunalahti.fi
    Tuolla voimme tutkia mahdollista vikaa palvelussa.

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  14. Hei,

    mikäli palveluiden toiminnassa ilmenee ongelmia, suosittelen jättämään asiasta häiriöilmoituksen. Voit tehdä sen joko puhelimitse tai vaikka kontaktoida Saunalahden tai Elisan Palstan moderaattoreita.

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  15. Tähän tulikin nopea vastaus toimitusten osastolta. Elikä tällä hetkellä tietona on se, että laite on tulossa myyntiin, mutta saatavuus ja hinnoittelu ovat vielä julkaisematta meidän puoleltamme.

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  16. Hei asiakass,

    laitoin asian selvitykseen. Palaamme asiaan kun saamme lisätietoja.

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  17. Hei,

    jos nettipalvelu tökkii, suosittelen siirtymään Saunalahden Palstalle, jossa voimme tarkastella ongelmaa tarkemmin.

    Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  18. Hei,

    Vantaa on laaja alue, mutta yritin katsoa jos siellä olisi jotain häiriöitä. Satomäen ja Simonkallion välisessä alueessa on osittaisia katvepaikkoja ainakin tällä hetkellä. Sieltä on jouduttu purkamaan yksi tukiasema ja uusi ei täysin korvaa entistä. Sen lisäksi yksittäisiä pienempiä häiriöitä on ollut. Tarvitsemme kyllä tarkempaa tietoa että voi sanoa asiaan paremmin. Voit rekisteröityä palstallemme ja laittaa minulle viestillä: elisa.to/urhokas yhteystiedot niin voin vilkaista verkkoa. Toinen vaihtoehto soittaa ja tehdä häiriöilmoitus jos kovasti tökkiminen jatkuu puh. 01019 0230 häiriöilmoituksia otetaan vastaan 24/7.

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  19. Hei,

    jos laskutuksen kanssa on edelleen ongelmaa, suosittelen rekisteröitymään Saunalahden Palstalle ja laittamaan vaikka minulle yksityisviestiä http://elisa.to/teemikko

    Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  20. Hei Elisa66,

    yleensä jos tekstiviestit saapuvat moneen kertaan, johtuu se vastaanottavan puhelimen häiriöstä. Verkko-ongelmaksi nämä jäävät erittäin harvoin.

    Puhelimen kunnollinen uudelleenkäynnistys useimmissa tapauksissa ratkaisee ongelman. Paras vaihtoehto olisi se, jos liittymän SIM-korttia pääsisi kokeilemaan toisessa puhelimessa hetken aikaa ja testata sitten toimintaa.

    Teemu / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
    21. 30 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt