Ihan uskomatonta toimintaa Ginan verkkokaupalta:
Tilasin yksi ilta noin 12 tuotetta, sain tilauksen tehtyä ongelmitta, missään kohtaa ei valitettu ettei tuotteita ole varastossa. Innoissani aloin odottelemaan että pistäisivät tilaukseni toimitukseen. Sain sähköpostiini toimitusvahvistuksen ja PUOLET tuotteista puuttui. Eivät siis laskuttaneetkaan kuin niistä mitkä toimittivat, mutta silti tätä ei kerrottu ennen tilauksen hyväksyntää.
Pistin sinne viestiä, sanoivat että tuotteita ei ollut tilaushetkellä varastossa (kai tämä nyt pitäisi tilaajalle ilmoittaa ennen tilausta!!) ja siksi jäivät toimittamatta. Sanoivat, että tee uusi tilaus niistä uupuneista tuotteista, he vähentävät siitä kulut. Tein uuden tilauksen kun tuotteet siellä sivuilla vielä komeilivat ja taas sama juttu. Yhtäkään näistä kuudesta tuotteesta eivät voineet toimittaa kun ei ollut varastossa tilaushetkellä.
Esim H&M shopissa ilmaistaan heti jos tuote puuttuu varastosta ja mahdollisesti saat tuotteet jälkitoimituksena samaan toimituskuluun jos tuote ei ole varastoon vielä saapunut. Ginassa ne vain jättävät tuotteet pois, et siis ikinä tiedä minkä tuotteen sieltä saatkaan. Teoriassa siis saattaisin maksaa joistain pelkistä sukista toimituskulut ja laskuluskulut ja juhlamekko jäisi rannalle ruikuttamaan? Tilausta ei käsittääkseni pysty edes perumaan, koska tiedät varastotilanteen vasta toimitusvahvistuksessa. Onneksi mulla nyt oli sentään ne neljä tuotetta, eli en ihan pienistä jutuista kuluja maksa. En vaan silti ymmärrä ... en ole missään verkkokaupassa törmännyt tällaiseen.
Tilasin yksi ilta noin 12 tuotetta, sain tilauksen tehtyä ongelmitta, missään kohtaa ei valitettu ettei tuotteita ole varastossa. Innoissani aloin odottelemaan että pistäisivät tilaukseni toimitukseen. Sain sähköpostiini toimitusvahvistuksen ja PUOLET tuotteista puuttui. Eivät siis laskuttaneetkaan kuin niistä mitkä toimittivat, mutta silti tätä ei kerrottu ennen tilauksen hyväksyntää.
Pistin sinne viestiä, sanoivat että tuotteita ei ollut tilaushetkellä varastossa (kai tämä nyt pitäisi tilaajalle ilmoittaa ennen tilausta!!) ja siksi jäivät toimittamatta. Sanoivat, että tee uusi tilaus niistä uupuneista tuotteista, he vähentävät siitä kulut. Tein uuden tilauksen kun tuotteet siellä sivuilla vielä komeilivat ja taas sama juttu. Yhtäkään näistä kuudesta tuotteesta eivät voineet toimittaa kun ei ollut varastossa tilaushetkellä.
Esim H&M shopissa ilmaistaan heti jos tuote puuttuu varastosta ja mahdollisesti saat tuotteet jälkitoimituksena samaan toimituskuluun jos tuote ei ole varastoon vielä saapunut. Ginassa ne vain jättävät tuotteet pois, et siis ikinä tiedä minkä tuotteen sieltä saatkaan. Teoriassa siis saattaisin maksaa joistain pelkistä sukista toimituskulut ja laskuluskulut ja juhlamekko jäisi rannalle ruikuttamaan? Tilausta ei käsittääkseni pysty edes perumaan, koska tiedät varastotilanteen vasta toimitusvahvistuksessa. Onneksi mulla nyt oli sentään ne neljä tuotetta, eli en ihan pienistä jutuista kuluja maksa. En vaan silti ymmärrä ... en ole missään verkkokaupassa törmännyt tällaiseen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.