H&M vaateliike mainostaa myymälässään 14pv palautus oikeuttaan lauseella "osta nyt,päätä vasta kotona".
Ostin mekon joka ei enää koti peilissä ja makutuomarin mukaan ollutkaan niin hyvä. En ehtinyt samantien palauttamaan,vaan pääsin viemään mekon vasta vajaan 2vk päästä ostosta. Mekko oli siististi lipaston päällä tämän ajan ja hintalaput oli kiinni.Olis siis ainoastaan kerran sovittunut oston jälkeen mekkoa.
Kun vein mekon kauppaan niin myyjä kyseli palautuksen syytä ja alkoi nuuskuttelemaan mekkoa läpi nenällään ja mutisi että mekossa on joku tuoksu.
Kysyin että mikä siinä sitten tuoksuu,mutta myyjä ei osannut vastata vaan jatkoi mekon nuuskuttelua. Mutisi taas jotain että "hiukan tuoksahtaa joltain" ja siinä vaiheessa sanoin vielä että mekko ei voi todellakaan tuoksua miltään ja se on ollut vain meillä kotona ja emmekä tupakoi (eikä meillä saa polttaa).Sanoin siinä sitten harmissani että varmaan meillä kotona sitten tuoksuu pahalta.
No myyjä vielä kutsui toisen myyjän paikalle ja sitten kaksi myyjää nuuhkivat mekkoa läpi. Vihdoin toinen myyjä sanoi ettei hän haista mitään ja lopulta tämä alkuperäinen myyjä antoi periksi ja otti vastaan tuotteen.
Ymmärrän kyllä että esim. asunnoissa joissa poltetaan voi vaatteisiin tarttua voimakas haju. Olen itsekkin ollut vaatemyyjänä ja tiedän että jos tupakka haisee niin se todellakin haisee. Ei siinä ole mitään epäselvyyksiä,että tarvisi monen myyjän voimin haistella. Ja tämä mekko ei todellakaan ollut ollut lähelläkään tupakkaa.
Minusta on väärin että ensin mainostetaan palautusoikeutta ja sitten nöyryytetaan muiden asiakkaiden silmin. En ole itse myyjänä ikinä vastaavanlaisissa tilanteissa käyttäytynyt noin. Tupakan tuoksun tuntee kyllä kauempaakin ilman että sitä tarvitsee haistella monet kerrat läpi.
Empä taida enää ostaa koko paikasta mitään,on sitä muitakin kauppoja olemassa.
H&M "päätä vasta kotona"-huijaus
6
2273
Vastaukset
- .
Mistä päättelet, että "tuoksahtaa joltain" tarkoitti, että mekko haisee tupakalta? Ehkä myyjä yritti kauniisti vihjata, että sinusta on tarttunut mekkoon jokin ikävä haju esimerkiksi hiki.
- milla757
Myyjä jossain vaiheessa mutisi että "joskus on käynyt niin että tuotetta on pidetty tupakoidussa tilassa".Joten tästä päättelin,vaikka ei sanonutkaan että juuri tämä mekko tuoksuu tupakalta. Ei siis vastannut kun kysyin miltä tuoksuu,mutta epäsuorasti tämän lauseen kautta vihjasi jossain vaiheessa.
Eikä haistellut mekko kainaloista vaan vähän joka puolelta. Ja ei taatusti haissut hiki jos olen kaksi viiikoa sitten sovittanut mekkoa peilin edessä pari minuuttia.Enkä muutenkaan hikoile/haise normaalissa olosuhteissa,enkä ole mekkoa kuntosalilla pitänyt=).
- keUne
Kaikkien ihmisten kotona on joku ominaishaju. Se tarttuu vaatteisiin ja muihin tekstiileihin. Itse sitä ei tietenkään huomaa, koska kotonaan asuu, mutta sen huomaa esimerkiksi siinä vaiheessa kun saapuu kotiinsa pitkän poissaolon jälkeen tai ottaa kassillisen omia vaatteitaan mukaan reissuun ja avaa pitkän ajomatkan jälkeen oman kassinsa. Yhtälailla sen huomaa kylään mennessään heti ovella, mikä on minkäkin paikan ominaishaju.
Muutama viikko kotona tartuttaa hyvin todennäköisesti vaatteeseen hajun, joka poikkeaa kaupan hajusta, eikä ole mikään ihme, että myyjä on haistavinaan jotain. Ehkä hänen mielestään mekko haisi sille, että se on ollu tupakan lähellä ja siitä on yritetty tuulettaa mahdollisimman hyvin haju pois. Ihan oikeinhan hän toimi siinä, ettei suostunut suoraan vastaanottamaan vaatetta, joka hänen mielestään tuoksui "väärälle".
Ehkä asia olisi pitänyt hoitaa sivummalla huomaamattomasti, mutta ihmisillä nyt on tapana muutenkin liioitella päässään kokemaansa suurta nöyryytystä, jonka myyjä on aiheuttanut epäilemällä suureen ääneen asiakkaan luotettavuutta kaikkien muiden tuhansien asiakkaiden edessä. Tiedä vaikka olis ollut joku puolituttu lähellä. - milla757
Tiedän että jokaisella kodilla on oma tuoksunsa,mutta vaatemyyjänä myös tiedän että tietyt kankaatkin voivat uutena/ei pestynä tuoksua oudolta.
Kyllä moni ihminen palauttaa vasta parin viikon päästä,koska ei ole aikaisemmin ehtinyt. Tekeekö siis myyjä saman rituaalin kaikkien palautettavien tuotteiden kanssa koska niihin kaikkiin on ehtinyt tarttua "kodin haju".
Ja mitäs siitä jos mekko sitten tuoksuu joltain miedolta oman kodin hajulta?Jos tuoteessa on 14pv palautusoikeus,niin eihän tätä ostaja pysty välttämään millään lailla. Ei ostajaa voi tästä rankaista että liike on antanut 2vk palautusoikeuden.
Itse olen myyjänä hylännyt tuotteita jotka haisevat ummehtuneelta tupakalta,tai todella voimakkaalta hajuvedeltä. Jos on jokin mieto tuoksu,mitä ei haista ilman että nokka on syvällä mekossa niin ei se ole silloin este tuotteen uudelleen myymiselle. Ja minun tässä palautus tapauksessa toinen myyjä ei edes haistanut yhtään mitään!!!
Jono oli perässä ja muut odottivat kassalle tämän nuuskimus tutkimuksen aikana. Kyllä se vaan on niin että omassa työpaikassani ei olisi missään nimessä nöyryytetty tällä tavalla toisten silmien edessä. Varsinkaan kun tässä tapauksessa ei ollut edes mitään kunnollisia perusteita asialle. Lisäksi päälle kuulustelut miksi palautan! Jos on annettu palautusoikeus,niin silloin ei kuulu kysellä syitä palauttamiselle. Jos tuotteessa on jotain vikaa niin varmasti ostaja sen kertoo. Eikä nyt kyselty vikoja vaan miksi en halunnut pitää mekkoa! - pappadaduda
törkeää....
- PUDDI
JEP.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1017443
Siekkilässä ajettu ihmisten yli- mitä tapahtui? Länsi-Savo ei ole uutisoinut asiata
Manneja, vaiko matuja?815037- 794859
- 1324268
Alavuden sairaala
Säästääkö Alavuden sairaala sähkössä. Kävin Sunnuntaina vast. otolla. Odotushuone ja käytävä jolla lääkäri otti vastaan103058- 522689
- 402596
- 532247
Törkeää toimintaa
Todella törkeitä kaheleita niitä on Ylivieskassakin. https://www.ess.fi/uutissuomalainen/8570818102221Suudeltiin unessa viime yönä
Oltiin jossain rannalla jonkun avolava auton lavalla, jossa oli patja ja peitto. Uni päättyi, kun kömmit viereeni tähtit211850