Miksi joka paikassa joutuu odottamaan loputtomiin saadakseen palvelua ja sitten kun sitä saa, on palvelun laatu niin huonoa, että toivoo, ettei sitä olisi edes alunperin edes saanut?
Menen sitten ravintolaan tai kauppaan, on hyvä jos minut edes huomataan. Jos pyydän apua, edessäni on joko monta asiakasta odottamassa apua samalta työntekijältä, ei tiedetä kuka voisi auttaa tai ohitseni kävellään. Onko syynä työntekijöiden karsiminen ja työtuntien kova lisääminen, huono palkka, huonot työntekijät vai huono koulutus? Olen kyllästynyt huonoon palveluun. Nykyään ei voi edes valita asiointipaikkaansa hyvän kohtelun mukaan kun tuntuu, että joka paikassa tutkit mielummin itse tuotteet kuin pyydät apua. Tai jätät sanomatta, että tämä ei ollut se ruoka minkä tilasit, koska kukaan tuskin tekisi asialle mitään. Kaupoissa pitäisi ehdottomasti olla erikseen asiakaspalvelijat eikä pelkästään kassahenkilöt ja siihen kun lisäisi enemmän kassahenkilöitä, saisi varmasti paremman asiakastyytyväisyyden.
Menen sitten ravintolaan tai kauppaan, on hyvä jos minut edes huomataan. Jos pyydän apua, edessäni on joko monta asiakasta odottamassa apua samalta työntekijältä, ei tiedetä kuka voisi auttaa tai ohitseni kävellään. Onko syynä työntekijöiden karsiminen ja työtuntien kova lisääminen, huono palkka, huonot työntekijät vai huono koulutus? Olen kyllästynyt huonoon palveluun. Nykyään ei voi edes valita asiointipaikkaansa hyvän kohtelun mukaan kun tuntuu, että joka paikassa tutkit mielummin itse tuotteet kuin pyydät apua. Tai jätät sanomatta, että tämä ei ollut se ruoka minkä tilasit, koska kukaan tuskin tekisi asialle mitään. Kaupoissa pitäisi ehdottomasti olla erikseen asiakaspalvelijat eikä pelkästään kassahenkilöt ja siihen kun lisäisi enemmän kassahenkilöitä, saisi varmasti paremman asiakastyytyväisyyden.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kaupungeissa asiakkaat niin itseensä kuplautuneita että kysymällä tulee ties minkälaisia sähäyksiä. Sitä tottuu tekemään muut työnsä ja auttamaan kysyviä mahdollisimman etäisesti ettei asiakas tunne tarvetta karkottaa.
Ja naispuoliset ja -mieliset työntekijät v*ntuvat viikossa, niitä sai jatkuvasti piristää.