Atk-henkilömme esiintyy seuraavasti: Kun kysyn: Mikä versio meillä on Officesta? Vastaus: Kato ite! Kerron, miten sisäinen valvoja on vaatimut meitä (häntä ja minua) toimimaan. Vastaus: Hiljaa, kuuntelen tässä uutisia. Kysyn atk:sta yleensä jotain joka koskee töitäni. Vastaus: Miksi sinut on yleensä valittu tänne töihin kun et mitään ymmärrä. Kerran kysyin, kannattaako minun mennä yhteen atk-tietoiskuun. Vastaus: Milloin sinä olet alkanut kiinnostua atk:sta? Kerran menin kahvipöytään ja aloin kertoa jotain juttua. Hän käski olla hiljaa, hiljennyin hetkeksi tyrmistyneenä mutta jatkoin kuitenkin juttuani. Hän ryntäsi kavihuoneesta huoneeseensa kiroille. Hyvin harvoin tulee normaali vastaus, yleensä vinoilua ja tätä on jatkunut kuusi vuotta. (Hän ei ole vastannut huomeneen pariin vuoteen, se ei tosin minua haittaa, ehkä vähän ihmetyttää). Hän on muutamalle muullekin epäystävällinen, ei kuitenkaan niin paha kuin minulle.
Ongelma ei ole hänen käytöksensä, niin että älkää puuttuko siihen. Kysyn neuvoa, miten toimisin niin, että saan työni eteenpäin siltä osin kun ne koskevat atk-asioita, joista en tiedä. Teen vaativia taloushallinnon tehtäviä ja tulee tilanteita, joissa ohjelmat eivät toimi, silti on pakko päästä nopeasti eteenpäin. Muutosten myötä ja uusien versioiden tullessa on pakko kysyä, kun eivät kuulu omaan osaamisalueeseen. Olen jo keksinyt että kysyn toisesta vastaavasta työpaikasta kolleegaltani. Esimies ei voi tälle henkilölle mitään ja jos varovasti kysyn häneltä, niin hän lähes itku kurkussa kertoo kuinka paljon hänellä on töitä ja raskasta muutenkin. Haluaisin viisaasti selvitä itse tästä ongelmasta. Tähän asti olen aina puhtaalta pöydältä yhtä ystävällisesti mennyt kysymään uutta ongelmaa, milloinkaan en ole vastannut pahaan pahalla. Puhun hänelle vain pakollisia työasioita aina asiallisesti, koska näen että häntä ärsyttää keskustella kanssani. Tilanne menee aina vaan pahemmaksi, hänellä ei enää yhtään "parempaa" päivää.
Ongelma ei ole hänen käytöksensä, niin että älkää puuttuko siihen. Kysyn neuvoa, miten toimisin niin, että saan työni eteenpäin siltä osin kun ne koskevat atk-asioita, joista en tiedä. Teen vaativia taloushallinnon tehtäviä ja tulee tilanteita, joissa ohjelmat eivät toimi, silti on pakko päästä nopeasti eteenpäin. Muutosten myötä ja uusien versioiden tullessa on pakko kysyä, kun eivät kuulu omaan osaamisalueeseen. Olen jo keksinyt että kysyn toisesta vastaavasta työpaikasta kolleegaltani. Esimies ei voi tälle henkilölle mitään ja jos varovasti kysyn häneltä, niin hän lähes itku kurkussa kertoo kuinka paljon hänellä on töitä ja raskasta muutenkin. Haluaisin viisaasti selvitä itse tästä ongelmasta. Tähän asti olen aina puhtaalta pöydältä yhtä ystävällisesti mennyt kysymään uutta ongelmaa, milloinkaan en ole vastannut pahaan pahalla. Puhun hänelle vain pakollisia työasioita aina asiallisesti, koska näen että häntä ärsyttää keskustella kanssani. Tilanne menee aina vaan pahemmaksi, hänellä ei enää yhtään "parempaa" päivää.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Ekaksi varmaan kannattaisi jutella näiden muiden kanssa, jotka ovat myös seuranneet vuosikausia tämäntyyppistä asennoitumista. Menkää yhdessä pomon juttusille ja yrittäkää jo alustavasti tehdä asiaan puuttuminen hänelle helpommaksi. Voisitte kysyä sähköpostiste atk-tyypiltä erinäisiä asioita, ja sitten näyttää, miten paljon aikaa kuluu eikä vastausta tule, kerta toisensa jälkeen; tai ihan kirjata ylös päivittäin, mitä kysyttiin ja mikä oli vastaus. Yrittäkää varata häneltä jutteluaikaa esim. puoli tuntia almanakastaan ja sitten ehdottakaa samanlaista puolen tunnin aikaa tietyllä pvm:llä, jolloin hän käy asioita läpi tämän atk-tyypin kanssa, että mitä hänen toimenkuvaansa kuuluu ja että viihtyykö hän työssään vai toivooko siirtoa, joka kyllä järjestyy tarvittaessa. Sanokaa, että kyllä me nyt edellytämme, että asialle tehdään jotain.
Kiitos kannanotostasi! Tilanne kärjistyi, ja työsuojelutoimikunnan jäsen puhui esimiehelle. Nyt esimies ja johtaja ovat puhutelleet atk-henkilön. En tiedä miten asia eteni. Minulle riittää, että hän tuli itse asentamaan koneelleni uuden ohjelman. Muuta ei sitten puhuttu kuin pakollinen. Tervehtimään hän ei sentään alkanut, siksi lakkasin itsekin seinille huikkimasta. Yhden kerran on ollut asiaa, siihen vastasi asiallisesti. Eli minun puolestani asia on kunnossa tässä vaiheessa, olen työsuoritteinen ja pääasia on, että työni menevät eteenpäin. Olen kyllä varuillani kun tiedän että minkäs seebra raidoilleen...mutta murehdin sitä jos aihetta ilmenee. Lopuksi kerron että olen erittäin tyytyväinen ja motivoitunut työntekijä, pidän työyhteisöstäni ja esimiehestäni sekä muista työkavereistani ja meillä on aika mukavaa yhdessä.
Mielenkiintoista, että kaikki kärjistyy atk-tukihenkilössänne.Vastaako hän kaikesta alaansa liittyvästä työpaikallasi? Sillä yleensä joka työpaikalla on manuaaleja, käyttöoppaita nimenomaan mainitsemiasi tietoiskuja ja jos et ole ikinä kuullut Internetin erilaisista hakupalvelimista, niin voit kysellä vaikka omilta kavereiltasi niiden hyödyistä enemmän.Sillä oma-aloitteinenkin voi olla ja opetella sisäluvun jaloa taitoa.
Olen toiminut tukihenkilönä ja voin vakuuttaa, että palvelu oli iloni, mutta aina joukossa oli äärettömän passiivisia, itseensä kehnosti luottavia yksilöitä, jotka ripustautuivat lahkeisiini kykenemättä toimimaan missään itsenäisesti. He hakivat syytä minusta tai kollegoistani, vaikka suurin syy oli heidän asenteissaan suostua oppimaan mitään uutta omatoimisesti. Sen vuoksi työaikaa kului heidän aktiivisuutensa ja itsetuntonsa virittämisessä, joka ei hurjasti poikennut enää vanhempi-lapsisuhteesta.
Taloushallinto on vielä oma sektorinsa, jossa tukihenkilö pitäisi olla osoitettuna erikseen. Esim. minun työpaikallani siihen koulittiin talousyksikön omia ihmisiä, jotka pärjäsivät keskenään ja ymmärsivät lopulta, että vastuu on oikeastikin heillä itsellään. Mitäs, jos juttelisit pomosi kanssa saisitko käydä jonkun taloushallinto-ohjelmanne ylläpitokurssin? Ole luova, ole kekseliäs ja ota elämä haltuusi.
Kaikille niille jotka on samassa tilanteessa, pankaa nauhuri taskuun tai tallentava MP3, jos ilmiselvää kiusaamista esiintyy.
Muistakaa itse keskusteluissa pysyä asialinjalla, antakaa työpaikkakiusaajan päästellä parastaan, olkaa niinkuin ette olisi kuullutkaan mitä kiusaaja sanoo, hän koventaa kritiikkiään.
Viimein voitte nostaa nauhurin näkyviin ja kiittäkää kiusaajaa kaikesta tähän astisesta, ja marssikaa esimiehen juttusille tallenteen kanssa.
Kiusaajan ääni muuttuu kellossa siinä paikassa, loput voitkin sitten arvata, toimii myös esimiehiin ja työnantajiin.
Kun on nauhoite todisteena kiusaamisesta, niin kiusaaja on auttamattomasti alakynnessä.
Officen (tai yleensä minkä tahansa ohjelman) versionumeron näkee yleensä
kun valitsee Help ja sieltä About. Kannattaa toki mennä tietoiskuihin.
Vasta sitten, kun on enemmän kokemusta, tietää mihin ei kannata itse
mennä, esim. jos ne käsittelee sellaista mitä ei ite tarvi.
Yleisratkaisu kaikkeen on katsoa Googlesta, homman juju on osata laittaa
oikeat hakusanat ja nähdä heti mikä on oleellista ja mikä ei. Eli ei
kannata jäädä lukemaan jos ei ensi vilkaisulla näytä selviävän tai menee
liian teoreettiseksi (nuo ongelmat vaikuttavat olevan varsin käytännön
läheisiä).
Kysy joltain toiselta kaverilta, varmasti muutkin on oppinu tulemaan
toimeen ilman atk-tukea.
Ja kannattaa sanoa hyvää päivää, vaikka ei toinen vastaisikaan. Siellä
on hankala tilanne töissä, varmaankin kroonisesti. Joskus tervehtiminen
vähän piristääkin.
>Minulla on sellainen työpaikka ,että esimies simputtaa aina ja toiset henkilöt.
Olen ollut 38v samassa työpaikassa ja kait ne haluaa minut ulos. olen
55v.mies ja nautin todella työstäni. Viimeksi kävi että pyydettiin tekemään
erästä työtä ja tartuin heti mutta esim. tuli huutamaan ,että oli antanut sen
eräälle toiselle.
Jos kahvioon menen niin kuiskuttelu alkaa ja naureskelevat itsekseen. kysyin
syksyllä luottariltakin neuvoa mutta hän on esim. paras kaveri ja heti kahviossa
toitotti ja nauruskeli että tarvin apua. Kerroin hälle etten pyydä häneltä enää.
On todella vaikeaa en tiedä räjähtääkö pääni kokonaan aina nykyään odotan
vain viikonloppua jotta saan vähän vapaata. Nykyään näen ihan kauhu-unia
kun tiedän ,että on töihin meno.
Tätä voisi jatkaa vaikka kuinka pitkään.
Koskettava tarina ja silleen, mutta kuinka viisas täytyy olla jotta ei osaa katsoa Officen versiota?